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会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。 感知是理解的前提,理解是信任的前提。8 m2 W& f$ \5 Q
什么样的人是真正的聪明?/ t ~+ z7 c& o+ m! l+ B8 B
其实就是一句话:3 u- Z" w; y; i% O( F4 ]! w
会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。
- _$ K( g4 X- p; u w1 r" V7 }% t感知是理解的前提,理解是信任的前提。
9 L, H+ M# U* m8 w% y6 s! x$ h你的付出和努力,能不能被别人看见和感知到? q$ }7 z, U$ M! {5 P) R. i/ u H
不知道你发现没有,身边常常有些人非常努力,不管是在事业、爱情、家庭中都耗费大量精力,可是到头来除了他自己,没有一个人真正理解他。
+ P+ {" M, N2 h4 _. ?3 B感知不到的价值,徒劳无功;可感知到的价值,事半功倍。
8 P% ~: k! {1 R4 {" n' m贝索斯,可能是世界上最聪明的人之一。亚马逊,也可能是商业世界中最懂“可感知价值”的公司。
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- t8 c' V; l' ~: J因为价格是最重要的可感知价值。消费者最容易感受到的,就是价格、性价比。
- M L4 V# V' s, ^) Z/ n贝索斯一直强调要让利给消费者,一切都是为了客户的利益。
% P u$ K8 p$ [他在很多的场合都提到过这一点:
- S5 i5 f) A# Q这个世界上有两种公司。一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。+ U; Q) N- g8 b/ O. Y' b
我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。1 q% d% P6 _) u v7 r7 i6 I* P
贝索斯也说自己经常被问到一个问题:“在接下来的10年里,会有什么样的变化?”/ Q A+ |! F1 a5 u
他没有解答别人的疑惑,而是留下了另一个经典的回答:( @* u' a$ L/ i+ w
很少有人问我另外一个问题,在接下来10年里,什么是不变的?
( j% Q' S; [; r' ?* q; W我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要把战略建立在不变的事物上。; P0 q: u5 o T9 x
消费者永远想要什么?
8 L/ N8 |# V) i2 j消费者永远想要更低价格的产品,想要更快速度的物流,想要更多品类的商品选择,这些东西,是永远不变的。& {& G% }7 S1 V% }0 W9 M5 m+ u- N @
所以亚马逊把精力放在了这些不变的东西上——给客户最多的利益。
6 @+ ]' e" Y- o* D因此,亚马逊创造出了著名的“飞轮效应”。4 P8 z; ]3 ]# u9 v
在电商领域,亚马逊的价格越低,吸引的客户越多;客户越多;亚马逊对上游供应商压价越多;压价越多,商品的价格就越低……这个飞轮不断旋转,并带动创造了其他飞轮,形成了今天的亚马逊帝国。
! _; Z' s/ s) D: e9 U亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,就是为了让客户感受到“可感知的价值”。
" \& b' h& m% m1 m) |长期主义,死磕自己,以不变应万变,贝索斯是大智若愚的聪明人。0 {8 c( P0 _/ W- b+ T
那些懂得展示“可感知价值”的聪明人,每时每刻都能为身边的人着想。
0 M# r2 T8 t6 n1 J* L( S/ K9 z在情侣夫妻的亲密关系中,更是如此。2 y4 ]" \& A- S) ~
我曾经看到过一段对话,男同胞们纷纷无奈摇头,女同胞们也纷纷无奈摇头:
1 p5 Q# J- a9 ]# J“老婆我出去啦。”
% B3 X6 Y5 r' l3 @& ^6 {0 B7 k“你出去干嘛?”
, z* r- e: x' G3 v, O' T“去健身房。”
! w, V: X7 V% E“去健身房怎么不告诉我?”- c: f; G+ Z# B0 ?% W; z$ l
“我叫你你也不一定去啊。”
' a( Z) [( A4 l* C- b. _6 i/ N8 r“你是说我懒吗?”
6 @& U$ e- x) b& t& E: Z& _% U“那咱俩一块去。”% F) D. }7 }6 M& |
“你是嫌我胖吗?”
- U+ H. G1 @2 T0 R“那我不去了。”
4 o* S& j; {4 K+ i“你是说我无理取闹吗?”
+ l. Q; H( a- ^* D& I5 \; X“不是不是。”
" X; U6 d: R( j: \“你们男人怎么就不会说一句对不起啊!”
& M' v9 |" ^8 H7 H: [“对不起!”
) s) r9 H% G+ }# l8 m“你以为说一句对不起就完了吗?”* X7 S( `4 {0 a3 B! h6 g! H
“…”
" n! ~1 {4 q, r1 I7 U5 T+ k“怎么不说话了?”# ^4 y4 S% _* I
“我不想说了。”1 j$ @2 f, d, B% q- h& p
“你说你说,你现在立即马上给我说!” b% s4 b% T- ?2 w3 M/ `
“其实不是你想的那样的…”
+ F' t! _: t# T9 ^“我不听我不听我不听…”" q$ i" G4 U* n9 j7 H
可以说,内容是极度真实了。但你是不是也有一样的黑人问号脸。9 O' q1 b% E: Z' h& K* \4 L

0 r0 D' n" y) X5 O这当然只是一个段子,这个段子里的女生,并不是真的“无理取闹”。她只是不被理解,只好用顶嘴撒娇的方式告诉自己的爱人要多关心自己。* K7 ^2 O- B6 K$ W$ z1 @* Y
女生总喜欢藏着后半句话不说,用行为和情绪告诉你疏忽了她。你要是不懂,她会说你傻,你笨,你不懂她。9 M$ _8 [# {& i& _
这多半是你错了,有句话是这样说的,在老婆面前,你永远都是错的。
. e% s: j1 W. p" _$ Q3 R$ z5 u你要怎么办?! P a, X$ {' V6 I* c) R' ^0 {
“叫宝宝、喂饱饱、给抱抱、买包包”,这句话是我们的同事哲涛分享的,他经常这样哄自己的太太。
+ |( V; q( Y# X7 \3 B" s当然,最重要的还是,陪伴。爱情是盲目冲动的,陪伴是无条件的。
0 [& q( Q3 \! k+ g5 ?( J# K千万千万记住,不要解释,不要解释,不要解释,重要的话说三遍。
) {) O( ?: q! D8 X2 o爱情不讲道理也不讲逻辑,只讲情绪。
( T+ D# A+ r& [5 f9 D3 P“金钱”是一种可感知的价值,这会让你们过的更开心快乐,而“时间”更是一种可感知的价值,这会让你们过的更幸福长久。2 j1 P3 G- O0 L9 s% l
感情世界里聪明的人,都不敢自作聪明,他们倾听伴侣的声音,把对方放在了第一位。6 r- C8 y$ I+ H1 V5 T
除了亲密关系,在亲子关系上,怎样给孩子“可感知价值”?% @! N4 w0 V$ o1 w+ F& x
给他最好的生活吗?# s6 L Q6 _0 ~
花最多的钱上最贵的补习班,让他赢在起跑线上?3 e1 _: d5 r: m2 W, i& W
还是说努力工作,买一套1000万的学区房?7 x- Z8 r- W% ~; P
我不知道有多少中国家庭,在这里面为了孩子摸爬滚打,折腾一圈,负债累累。
, Y7 B, |1 C1 g# P0 P, x! w更让人心酸的是,父母的努力有时并不被孩子们理解,不是他们不听话,只是他们还太小。8 e5 i! l# p6 U$ w" w6 e
孩子们是天真活泼的,他们更希望父母的陪伴,更喜欢和爸妈游玩在海边有阳光的沙滩。( G9 H3 L/ O7 O7 a6 e" Y" x0 A- K
就像我们听到的那个故事一样:$ k: j! Q R6 b& _! r. L p8 O
一位年轻的母亲开着名车送女儿去贵族小学学习。
M" ~* K8 {/ \& Z# J“妈妈为了赚更多的钱,将来送你到更好的学校学习,没时间陪你,你恨妈妈吗?”; @* f) R8 G) J+ C" D7 F8 Z/ P
“不恨。”# x* a. O3 O S0 J& B! O5 G- S
过了一会,女儿又说:4 N4 ^! J( F) J; H$ q( j. t
“等我长大了,也要赚很多的钱,送你去最好的养老院。”0 s& n4 A2 f) }2 _' E! S
我知道,不是我们不爱自己的孩子,只是他们还没有感受到我们的爱。
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) G* k I% Q0 }我想我能给自己孩子的,只有两件东西,书与旅行。0 d, |; D$ C9 S: S: Q
你若问我,带孩子旅行、读书的意义是什么?
/ K+ [ @, j: R. A5 w& C& M$ l0 u' L我会说,探索世界,探寻内心,视野决定胸怀,见识越多,就越会把自己放低,与全世界合作。& R. y6 c5 x( q4 u. [2 {- q
在南极,我记得他的眼睛里闪烁着坚定的光芒,第一次说:“如果一件事情的过程我不喜欢,但是我知道它的结果是好的,那我还是会坚持做下去!”" l9 d& t( Y. }7 ]) ~

7 A" v/ |2 c2 s3 k8 v6 N' Y+ U' W在马丘比丘,10岁的小米和另一个12岁的小朋友在一起,一路相伴,形影不离,共读《三体》。这也是他第一次想要和小伙伴相互协作,来年相约戈壁。
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我相信在一次次的旅行中,能让孩子感受不同国度的文化和环境。眼里能装下浩瀚宇宙,心中才能容下云淡风轻。# f9 e' z& W: T5 f
我也相信,最好的学区房,其实并不贵。; Z4 I6 ~3 l3 c$ u" A
比1000万学区房更贵的,是家里的书房。: u5 a/ Q9 Q5 [; ^7 l1 ]; }
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我们再回到商业世界,还是如此。那些聪明的商家们,为了让用户感受到“可感知价值”,使出浑身解数,想了各种办法。
" `* r2 S; }/ ]5 K0 Q举一个简单的例子,你今天感冒不舒服,但是白天还要上班,怎么办?有没有一种不嗜睡的感冒药?3 J, B& i- w6 S! b* P) p
你一定脱口而出:白加黑!
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+ N0 i9 W+ p8 B是的,把感冒药中让你犯困的部分提取出来做成白天吃的白片,吃完不嗜睡,就是给你的“可感知价值”。8 @! u3 i; w0 M+ Z
我们经常说,好的产品是会自己说话的,用户一看就明白了,不需要大费周章地解释。# U' P* N$ O* H, y
因为教育用户的成本实在是太高了,广告费用、宣传费用、运营费用……都是成本。$ d8 b/ {8 M& N6 w5 ~% w0 T
本质上,我们要做的不是教育用户,而是让用户自己教育自己。2 A+ d0 m5 B- |. ~1 P- t
同样的,还有哪些产品很聪明,提供了一种明显的可感知价值。9 W/ c' b. r: i/ p
比如,洗衣粉里的活性酶。
; w U1 d8 B" l. \) L+ L1 u# F如果你仔细观察,就会发现有活性酶的洗衣粉,往往都有一些其他五颜六色的小颗粒。
, k3 T) @- J3 O K8 |+ d这些当然不是活性酶,活性酶是在洗衣粉的角角落落,用这些小颗粒就是为了让你感受到,这洗衣粉是有活性酶的!+ a) {) c$ K' p% E/ D

9 G+ ]5 N- p7 a3 `* D& r比如,一枚新鲜的土鸡蛋,怎样让消费者知道呢? V4 `+ d n3 `
很简单,那就是——鸡蛋表面的土,千万不要洗干净。
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再比如,一项公益活动,如何体现出“可感知价值”,让更多人参与。
+ P+ _6 ?& J. i# l1 q4 z$ @4 K0 L; y" Z麦当劳就曾经专门定制了非常漂亮的,五颜六色的手环,非常显眼。
& O v) Y4 E9 w% s* Q% } D那些企业家、名人明星们,都不戴自己的名表了,纷纷戴上了麦当劳的手环,这也吸引了大量的人参与活动。
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5 o" \# h, |" [8 J* w. e- R所以,这些商家和企业们都获得了巨大的利益,占据用户,降低了成本,取得了规模效应的优势。
; V8 u3 `5 S/ _( [2 ]) G而做到这的前提,还是提供“可感知价值”的产品,打穿用户。8 `! V/ C5 V# i( x: y8 q
你说,能让别人感受到自己的价值,聪不聪明?重不重要?1 m+ R& H/ x5 s2 d3 O C
最后的话
: H! |: L1 r2 {3 j' ]2 N商业世界里,亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,是给用户提供价格的“可感知价值”。
- ^$ C7 t2 f3 x2 j# w# t2 O成功的商家们花样百出,让用户自己教育自己,也是给用户提供形式和产品的“可感知价值”。8 Z" ?2 U/ Q+ c9 @- @$ j, |
情侣之间互相陪伴,投资金钱与时间,是给彼此提供爱情的“可感知价值”。
6 q( N/ Y% e% d" p给孩子书与旅行,让孩子知道,比所谓励志人生更重要的是,按照自己的方式去过一生,是给亲情和成长提供“可感知价值”。) |9 Q P# i0 w, ?* K
其实不管是事业、爱情、家庭,都是如此。人生也是如此。
' T, N5 x5 \6 w' U# @) Z! _* F聪明的人不仅付出努力和爱,更会让世界感受到你的努力和爱。如果能做到这一点,我相信你的人生一定会更有价值,更有意义。- @9 c# q* Q) ]. P C9 D0 T- S
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刘润,来源:runliu-pub,写上作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。
/ d* P7 C' D( ~. T& `7 y2 d$ i本文由刘润投稿一鸣网,本文仅代表作者个人观点,文章非经授权请勿转载,
: L" O2 _& ]0 M2 t/ T. u4 Z向一鸣网投稿,请点击投稿按钮,详情请参阅《一鸣网投稿须知》。
+ r0 K( \! M' S4 x6 r6 m9 Y+ O/ Q0 d; x y& e$ g* o
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LrTFh2a
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