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会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。 感知是理解的前提,理解是信任的前提。' T( r" p5 \* j1 }6 ~2 d9 r
什么样的人是真正的聪明?
# \9 I4 l2 b5 k其实就是一句话:- X# P6 j9 C, ^0 {# g5 J3 d" F. ~
会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。
5 Z) B; @6 }; |1 A( ~; Y感知是理解的前提,理解是信任的前提。
4 T J8 I8 z; y/ r1 Y6 U! ]你的付出和努力,能不能被别人看见和感知到?% B. ]$ G4 z( B& @* Q
不知道你发现没有,身边常常有些人非常努力,不管是在事业、爱情、家庭中都耗费大量精力,可是到头来除了他自己,没有一个人真正理解他。1 c" W m/ F [; I, A2 K- \% u; D% I
感知不到的价值,徒劳无功;可感知到的价值,事半功倍。
2 q& ^/ p* j0 I8 d/ g贝索斯,可能是世界上最聪明的人之一。亚马逊,也可能是商业世界中最懂“可感知价值”的公司。) l; @% a; P( c9 ~0 L7 p6 D4 w

# H5 u9 t2 I2 |1 o( k因为价格是最重要的可感知价值。消费者最容易感受到的,就是价格、性价比。
" s3 ~! U3 j; j$ U贝索斯一直强调要让利给消费者,一切都是为了客户的利益。
4 e- C# A n$ k8 W9 n ^) a他在很多的场合都提到过这一点:
' Q b- O5 I8 f+ H; L这个世界上有两种公司。一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。
9 w# P/ o+ L7 g我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。
8 S# T! W: Q1 R 贝索斯也说自己经常被问到一个问题:“在接下来的10年里,会有什么样的变化?”+ A+ ?- x3 A, j9 T! R
他没有解答别人的疑惑,而是留下了另一个经典的回答:' B- O$ B1 K6 |$ r5 b' N
很少有人问我另外一个问题,在接下来10年里,什么是不变的?' j5 b' F0 y& m* ^
我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要把战略建立在不变的事物上。
8 d1 d) |+ f# o6 z" B% `消费者永远想要什么?
9 c" @) C1 N6 u1 _ b消费者永远想要更低价格的产品,想要更快速度的物流,想要更多品类的商品选择,这些东西,是永远不变的。
3 V5 R2 \+ _$ b y所以亚马逊把精力放在了这些不变的东西上——给客户最多的利益。
" }3 q1 S: v+ I, a因此,亚马逊创造出了著名的“飞轮效应”。4 ]" ]5 l0 X, D; ?; W
在电商领域,亚马逊的价格越低,吸引的客户越多;客户越多;亚马逊对上游供应商压价越多;压价越多,商品的价格就越低……这个飞轮不断旋转,并带动创造了其他飞轮,形成了今天的亚马逊帝国。
) m5 M( S+ G( |' |: r0 \. }( P3 U亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,就是为了让客户感受到“可感知的价值”。0 i: U7 `, ?% n5 m: ~/ s" t2 P
长期主义,死磕自己,以不变应万变,贝索斯是大智若愚的聪明人。
, P0 u& \, q! _0 W0 i+ E那些懂得展示“可感知价值”的聪明人,每时每刻都能为身边的人着想。% v& b$ S0 L2 L1 l+ ~- ]' I F
在情侣夫妻的亲密关系中,更是如此。, e& e# _9 p3 V9 I( Q5 P1 T# J
我曾经看到过一段对话,男同胞们纷纷无奈摇头,女同胞们也纷纷无奈摇头:5 }* S: B! O/ g' k& a& C q
“老婆我出去啦。”
! Y! H# U) y1 e7 R# v% R“你出去干嘛?”
$ A- t, o- F9 B7 B4 m9 r1 r4 k) ^$ i- h“去健身房。”( H- _% [0 Y- {" }
“去健身房怎么不告诉我?”
' v$ E! m7 Q3 R: A7 }, ]% G# ~“我叫你你也不一定去啊。”
) t& }8 q, T) B9 B+ H$ ]“你是说我懒吗?”% J/ m2 t/ s+ t. p E, L
“那咱俩一块去。”6 _; g3 p9 z+ z3 o
“你是嫌我胖吗?”) Z' m2 _- e$ k' s
“那我不去了。”' [1 h5 H5 B8 n$ F, H
“你是说我无理取闹吗?”
2 B( B5 B) |1 g# x+ u“不是不是。”
8 z) k& `7 D( k H5 _“你们男人怎么就不会说一句对不起啊!”
( y! }3 [! s) N) g" `" C% v“对不起!”
7 w B3 r6 E) ]+ C; W“你以为说一句对不起就完了吗?”
2 E! c3 u8 o5 S T! J( Q3 x“…”
( I) i" ?. n6 Y9 a+ r0 K“怎么不说话了?”
: r% E: \) L$ f$ o$ L9 E7 l“我不想说了。”
+ ]$ j1 C1 [" B+ T4 X“你说你说,你现在立即马上给我说!”/ J" e, K# H, V! J% |- h
“其实不是你想的那样的…”0 Z7 s+ z- [! X% X9 x
“我不听我不听我不听…”; T0 O- y# T6 e/ s- O$ s5 S
可以说,内容是极度真实了。但你是不是也有一样的黑人问号脸。
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这当然只是一个段子,这个段子里的女生,并不是真的“无理取闹”。她只是不被理解,只好用顶嘴撒娇的方式告诉自己的爱人要多关心自己。
' H5 I' W+ j8 ^( \6 x0 E女生总喜欢藏着后半句话不说,用行为和情绪告诉你疏忽了她。你要是不懂,她会说你傻,你笨,你不懂她。7 E0 L+ I8 m( Q o
这多半是你错了,有句话是这样说的,在老婆面前,你永远都是错的。" n: W; ~$ o* S" r7 D5 @; c% Z6 a
你要怎么办?
4 Z: Q' Y. S U4 ~$ R* b; K“叫宝宝、喂饱饱、给抱抱、买包包”,这句话是我们的同事哲涛分享的,他经常这样哄自己的太太。: ?/ |8 ]; @) ? w! |. x
当然,最重要的还是,陪伴。爱情是盲目冲动的,陪伴是无条件的。. r5 Q8 a8 D1 J1 n, C1 _. R
千万千万记住,不要解释,不要解释,不要解释,重要的话说三遍。
, _5 ?. W1 W6 G' F2 S: n爱情不讲道理也不讲逻辑,只讲情绪。
9 r1 o- y' @7 ^6 s: z3 L% Q, z“金钱”是一种可感知的价值,这会让你们过的更开心快乐,而“时间”更是一种可感知的价值,这会让你们过的更幸福长久。) ?! ]! ~& I* j& Y, D
感情世界里聪明的人,都不敢自作聪明,他们倾听伴侣的声音,把对方放在了第一位。3 _) M4 \, ^# c% z* u
除了亲密关系,在亲子关系上,怎样给孩子“可感知价值”?
+ j: C+ ~; x& g' V' W给他最好的生活吗?* g- _ G1 z. ~8 `% U& e
花最多的钱上最贵的补习班,让他赢在起跑线上?, m7 ^" P" t1 q4 i
还是说努力工作,买一套1000万的学区房?
. j4 q& \# c6 U$ k, O7 P1 U我不知道有多少中国家庭,在这里面为了孩子摸爬滚打,折腾一圈,负债累累。
5 C, k2 s: g/ E+ H& N9 K) y更让人心酸的是,父母的努力有时并不被孩子们理解,不是他们不听话,只是他们还太小。
) l7 L' S4 _: D孩子们是天真活泼的,他们更希望父母的陪伴,更喜欢和爸妈游玩在海边有阳光的沙滩。0 X$ X ]. @; C/ T. N& I
就像我们听到的那个故事一样:
3 R8 p) t1 ~+ \( a6 Y$ D+ G5 v. {一位年轻的母亲开着名车送女儿去贵族小学学习。% L& J7 R/ l/ a) M& w1 Q
“妈妈为了赚更多的钱,将来送你到更好的学校学习,没时间陪你,你恨妈妈吗?”
7 c4 B% W" n- S“不恨。”8 i. p: e$ O3 I2 M0 S
过了一会,女儿又说:
1 o; k) H6 P- r4 {0 p“等我长大了,也要赚很多的钱,送你去最好的养老院。”' r* U1 h5 q( Z
我知道,不是我们不爱自己的孩子,只是他们还没有感受到我们的爱。, N7 f6 v2 Y4 h7 X2 K6 i3 m
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我想我能给自己孩子的,只有两件东西,书与旅行。
. J; f! S+ a3 b你若问我,带孩子旅行、读书的意义是什么?
1 c5 G4 [$ ^ {$ E0 b/ N/ m6 c我会说,探索世界,探寻内心,视野决定胸怀,见识越多,就越会把自己放低,与全世界合作。
z/ k, g* f! `在南极,我记得他的眼睛里闪烁着坚定的光芒,第一次说:“如果一件事情的过程我不喜欢,但是我知道它的结果是好的,那我还是会坚持做下去!”; [( {' t$ h1 V: e
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在马丘比丘,10岁的小米和另一个12岁的小朋友在一起,一路相伴,形影不离,共读《三体》。这也是他第一次想要和小伙伴相互协作,来年相约戈壁。5 D% ?( O, A1 ^: A
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我相信在一次次的旅行中,能让孩子感受不同国度的文化和环境。眼里能装下浩瀚宇宙,心中才能容下云淡风轻。
) v9 ?5 E$ |( O; I; l我也相信,最好的学区房,其实并不贵。 e l4 Y! P( U9 n3 i) _. W
比1000万学区房更贵的,是家里的书房。
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我们再回到商业世界,还是如此。那些聪明的商家们,为了让用户感受到“可感知价值”,使出浑身解数,想了各种办法。: |( i4 { T, x4 U+ I
举一个简单的例子,你今天感冒不舒服,但是白天还要上班,怎么办?有没有一种不嗜睡的感冒药?" n6 @' L0 P* ?# W/ A, `/ k
你一定脱口而出:白加黑!
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是的,把感冒药中让你犯困的部分提取出来做成白天吃的白片,吃完不嗜睡,就是给你的“可感知价值”。
$ `$ v# K" \ x1 \1 I我们经常说,好的产品是会自己说话的,用户一看就明白了,不需要大费周章地解释。7 i, W$ V* ~6 X6 D/ y
因为教育用户的成本实在是太高了,广告费用、宣传费用、运营费用……都是成本。
( ^* |/ Z: @7 e: ~) g本质上,我们要做的不是教育用户,而是让用户自己教育自己。
0 w1 s- E2 M4 Q; f% q: Q同样的,还有哪些产品很聪明,提供了一种明显的可感知价值。. S: G0 n2 K4 V( x7 A
比如,洗衣粉里的活性酶。
6 E: ~9 m, T9 R7 g如果你仔细观察,就会发现有活性酶的洗衣粉,往往都有一些其他五颜六色的小颗粒。# u/ t+ o# H3 w) k9 D" t' `
这些当然不是活性酶,活性酶是在洗衣粉的角角落落,用这些小颗粒就是为了让你感受到,这洗衣粉是有活性酶的!! e+ G4 E" B2 W. t6 T

3 E& ~0 j2 t# r* i7 o a比如,一枚新鲜的土鸡蛋,怎样让消费者知道呢?! M8 M3 ^/ d; {* ]8 o; N
很简单,那就是——鸡蛋表面的土,千万不要洗干净。
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+ D+ v6 [& Y0 a" r7 Y7 Z+ g# K再比如,一项公益活动,如何体现出“可感知价值”,让更多人参与。/ N+ `) p) g# z7 V( I! V* n D' J/ R
麦当劳就曾经专门定制了非常漂亮的,五颜六色的手环,非常显眼。
3 b) W% D" u+ X, R那些企业家、名人明星们,都不戴自己的名表了,纷纷戴上了麦当劳的手环,这也吸引了大量的人参与活动。
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) a+ x' \2 j, x3 p ]; [所以,这些商家和企业们都获得了巨大的利益,占据用户,降低了成本,取得了规模效应的优势。" w4 m W5 Y% i9 D m) ?
而做到这的前提,还是提供“可感知价值”的产品,打穿用户。
" T' w8 q3 H3 p+ g0 C3 Y, W% U9 j0 v) A你说,能让别人感受到自己的价值,聪不聪明?重不重要?
/ }' W; I4 q! G: s8 [" \4 M最后的话* Q: L% P7 c9 s
商业世界里,亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,是给用户提供价格的“可感知价值”。
. Y+ r" p- d" e( M4 p成功的商家们花样百出,让用户自己教育自己,也是给用户提供形式和产品的“可感知价值”。
" D/ X' \8 v! `, x情侣之间互相陪伴,投资金钱与时间,是给彼此提供爱情的“可感知价值”。
6 _) X% v% o" A7 w给孩子书与旅行,让孩子知道,比所谓励志人生更重要的是,按照自己的方式去过一生,是给亲情和成长提供“可感知价值”。
7 {9 ~3 a/ B5 G( o3 D其实不管是事业、爱情、家庭,都是如此。人生也是如此。
6 \. i, w1 w& Y9 I% c ], S聪明的人不仅付出努力和爱,更会让世界感受到你的努力和爱。如果能做到这一点,我相信你的人生一定会更有价值,更有意义。
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刘润,来源:runliu-pub,写上作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。2 ?9 ?! d; J7 k$ T
本文由刘润投稿一鸣网,本文仅代表作者个人观点,文章非经授权请勿转载,# F0 E1 a+ g) u
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. v4 ?! \: @/ M' U来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LrTFh2a
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