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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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/ e% _9 u' E$ {# w; V W一、提前了解听众的诉求
9 K( s: _# o/ ~( p0 D如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:9 ]: i. H; n0 E
(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
% ~" z( d8 s" t- {' q& y( R(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
1 }5 s6 g( _( S4 |- V(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;5 X% M- p x' d. B* I. w$ D5 N% z
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
0 g! ]" p0 |1 X# X2 @(1)真实案例;
6 j) x; _7 [1 w(2)碰到的问题,踩到的坑;
4 M9 O4 K0 p% ?8 W1 S(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
3 X$ A, S+ v3 [8 C! _9 Z, Z- h1 @( h) c(4)最佳实践;3 h- J( _' w9 z+ j
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。" e* W- S. r( ]/ ^- Z/ w
二、了解到紧张是正常的+ Q2 ^3 X7 U; l- O/ _
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
% T D* B# u9 ^" w) L5 T(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
' k }2 }- |9 Z! W4 U(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
+ @# X0 e0 z0 U4 \! M" W画外音:不要讲别人写的ppt。
& h: h V: | x5 K9 @8 L(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的; _4 Z! ~& E$ I& @
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
( m% H) t+ e$ V2 ^; w. N' V(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行; y, |3 f# d k z& R1 z
画外音:请保持微笑。
/ ^+ L& Q/ m. T$ ]% ?0 W三、如何做好开场
6 t+ N: r/ g' e7 r不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:& q+ Q7 K+ g- k4 x2 |
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选; w# Q4 e$ J4 M) Y
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
# I; m. \) s4 c/ M2 d(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
+ H$ g9 \0 c% \0 h8 s v% F4 j: m(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
6 Q* j4 ?& j% ]+ Z- {, `(4)主要内容是什么:不解释;
9 J3 a' ~3 z9 H! |; ^(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;! n, B, S# ?7 b' f# W. E1 M
画外音:好的开场是成功的一半。0 T$ F+ P8 S2 r: i
举个栗子:
' {: ^9 w8 x4 s7 C5 U' N' C大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。. h4 K. S: U) Z" s5 f
四、如何设计内容结构
+ Q) x0 I/ C& ~- D) E开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
1 B" g; o$ }" E# W$ U! p(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;# i: A- a# U5 q3 [: I6 G
(2)若干个迭代:! M8 Y9 A$ k$ ` l5 Q0 y
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
* {2 J3 y% p, D9 P( z(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
' l8 }3 e4 Y3 T7 x8 x(2)分若干个迭代:
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# M2 g& @7 a' Y/ g- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;# i5 {: p5 @! }. F! _* `
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;5 o: A( _) l2 c s3 u
- 如何收集数据可视化展现$ Y2 Q2 e% Y: h9 i
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
^, D/ X4 y _/ L (3)总结58到家的一些实践; ~6 D. O, y* e4 i- L8 ~' s1 U
五、如何呈现内容* |" V2 L; q' W" k2 B$ L/ v
ppt内容呈现应该尽量做到:# _: h8 a4 q( s v
(1)清晰、简洁、达意;$ y: ^7 _8 z! H/ `7 m/ n5 W2 p
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;' f, p3 h; Z) g3 T
画外音:尽量减少大段文字。* ]7 u6 H5 r( V) z
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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$ J' U5 N& Z3 I3 p
% f& x, s( R+ H0 Z. [1 O: `
这是我在同一个大会上的材料:
- `) |" f- `9 V3 l1 e' c& L# } 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
- r5 q0 k1 S1 L7 d) ?5 g3 i六、如何把控好整体节奏# y$ C0 s0 m9 B4 v2 t
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:& b- T4 d$ _0 W' `4 n: i+ I9 |
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;8 b+ `+ L! C1 S% t( p! x/ h4 n
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;. [3 P+ c4 R( h% p# a# _- S* C! J
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
9 u3 ?7 K; F5 s$ X- w(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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2 i d2 d) U: r" \- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
8 p% l1 b1 I# } - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多& t. e- v! @2 p& F! [, Y7 E
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
+ G1 m9 Q Y! k* D; i7 {- r K画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。, P0 Z ^7 Y, C- [
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;/ B4 d( i- B; W1 a+ C$ T" f- q
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
% h" A. e& G7 n2 f9 \" h2 O我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾4 c( R/ _+ ? t! a5 Q! }( B
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
. V' p& R3 }% t内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。9 Q [- ?7 S9 O. O/ m) v$ V6 }
八、如何回答好提问
9 ^$ |. v; S7 k4 S4 N好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
9 I" f& }4 a8 n(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
- t: p- f# B, P(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;9 H+ B# m4 I6 w6 k- S# D
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;3 i& H8 ~* t- F4 A+ ]
末了,对于提问,还有两个大招: `& x' t$ H3 G* L N
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;6 ^ l( Y0 c/ m; G f
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。2 D4 z( d9 B9 _
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
2 o. Z* x& C, c- S: e) {5 _画外音:满满的套路。 C4 ^1 e( q& w/ e' x) T
九、总结
7 x0 D3 B4 O; E8 `: b, z了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。- \; D1 l- z+ N' A% Q; @! f c- F; H
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
/ K+ j* E' j9 Z8 {4 H; }1 Q5 U: g5 U/ X. K
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y
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