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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。1 t: i. ^3 o7 A+ G/ j' _5 N
1 {% V# z3 [1 e3 I, u一、提前了解听众的诉求; _1 ?# ?4 D% {& ]: r* J
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
0 C: S# T$ y: U3 {; S(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
0 R6 M! O/ X* n, ](2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;! A" R" e5 ~" A+ W
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;, Y9 n+ ?) m: F" p/ `/ d
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
; I+ F! J8 H8 U: l- W7 s5 `/ d ^: Q(1)真实案例;- Z$ e3 J j8 M( L1 }& K3 J
(2)碰到的问题,踩到的坑;0 X: j1 E+ }$ v: K+ A' m3 h. N
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
# V1 D" a" }9 R) t5 @/ \(4)最佳实践;: G" M/ M: X/ I# N" Q% Q
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。& Z; p) {9 }. p$ u1 E5 w9 T7 t
二、了解到紧张是正常的" w8 [+ m2 G8 |' l
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:5 i8 P& `0 u8 K+ k8 |1 I# k# h3 w
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;- d- r* w7 o0 U2 c9 t2 a0 E: R
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
/ Y* M# v7 i! Z4 X! u" h% y! r画外音:不要讲别人写的ppt。9 i: K+ n$ k* x
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;8 }- ~* O9 n2 }. B2 m
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
8 ?0 v" @* s/ k' B. x' E(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;/ M0 U5 t' Y, A7 j4 n
画外音:请保持微笑。" C6 t8 s |+ N* Z5 V$ w
三、如何做好开场
7 W' r* I. U0 F7 a; Y* x不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
: o. |# I2 F; ~* `(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;$ x" c4 ~* @, K3 z) P/ `
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
: w. M# ?. Q- o, L0 |(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
9 `1 E) y# R0 k# P(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;: i) M) V- L; U! o/ @6 X
(4)主要内容是什么:不解释;
* O1 E. ? p# f: T* }' r& [! M; A! E* V(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
% U# t5 {0 Z, `6 X% r V画外音:好的开场是成功的一半。6 V) d# K, p2 K1 X/ h
举个栗子:1 e, Z& M$ c6 {! S0 t5 U3 W" @, z
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。, z' Z* I+ |, m2 Q- [& g
四、如何设计内容结构2 M% e \: a6 A$ x
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:' Q( ~9 t( Z' E2 N& F5 ^
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
6 h* _) Z* j& h(2)若干个迭代:
# M2 X1 l# J# i) o f2 y“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。. l; Q q% |7 D! Y
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
}* C1 H2 U/ v2 R; O5 d(2)分若干个迭代:
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- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;$ \( c" O6 x% T# Y+ M
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;# L; L& z8 b' n
- 如何收集数据可视化展现
0 m- W- y4 X* s4 @ - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
- e9 u" q3 K: A1 M (3)总结58到家的一些实践;
/ q" }( y, g9 i/ {' y! `五、如何呈现内容3 J- D, I. \! C( T# K! e5 L
ppt内容呈现应该尽量做到:* X* _9 U, _! B) u4 S: W# i
(1)清晰、简洁、达意;( a* q) Z, T2 u9 i; a2 D* h/ g1 R3 d* J
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;1 r6 R* g( v5 ]2 U! i1 [
画外音:尽量减少大段文字。3 v' A, V4 W3 [
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:# J" Q& f" |% K8 G4 |' d8 c
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这是我在同一个大会上的材料:6 Y9 O8 N5 N" f: q4 g/ G! Q
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
6 Q) G4 H* g3 f4 D7 H六、如何把控好整体节奏/ u% J( c' g3 [& b# p' Q8 g
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
! M, ^6 @: o t(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;; m! D- C6 o+ m1 U. k4 m8 b
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;: L" [1 k$ N& i- m$ A
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
( {3 E' _8 a5 c8 M7 Y; Q(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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1 N% b/ [" ^" @- ?% j F$ \( Q- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
! ^# v' A R8 K2 V( g% @; U. W - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多9 [$ D" {1 A. L4 ]- `
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
& W' T( r8 j- v: _6 p4 p$ S/ N画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
0 ^; j9 V9 m( @7 H(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
7 X @+ y7 ]. s4 d$ m3 [7 B! Y画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。( B& `2 K. ^$ H9 R$ Z1 Z7 s0 x
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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0 Q' Y7 X$ o( B0 B E% F- l七、如何做好收尾
/ s- i$ `6 A* y1 E节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。: S8 C. h& k+ _
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
7 G$ ~- o. y- ^ N, ~八、如何回答好提问+ z$ y9 q" h; H
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:' z+ M6 S# N1 x* J& l
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
8 E) o0 i3 k+ m' ]( c a- f6 o1 |(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;9 A& _' h0 b ]! W
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;# ?$ ?0 l7 A/ M& @+ ^8 _5 K9 i5 F0 v
末了,对于提问,还有两个大招:
) Z1 }$ e) ^0 g& `+ b( w' Y6 b(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
3 ^$ z7 P2 r+ v! y' ?$ K6 h( F画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。% L+ V' f. s* c: t
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
: i/ k% ]# o$ a! Z3 k9 n8 d画外音:满满的套路。* K) ] h( t+ n/ M" U( E
九、总结# t) U' S( P0 U, s
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
( Q2 J& @+ A- Y- ?: G7 M2 _祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y
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