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有器材也有技术 有视野也有深度 ; I! r) M( Q) m, z" v
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) o, Q. y6 t& _. i波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)2 O' W1 w2 h& K4 |
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看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见! p1 B5 t" X1 ^! I2 @% i
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现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机* H; B9 C$ ?& ^' ]0 K0 K5 C, C) r
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昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。3 q4 E% k: G, R3 f. f
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很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的
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由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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: w) }, y! X. f" Y" ^7 D& }AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释
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0 x3 x. ?( Z; z- u" r4 e! d9 {虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。: u4 _6 U$ J- L& c; @
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一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上
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谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:% s: e/ P9 d, d0 R; t% S) u; A( {0 a
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1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。3 K" U7 t* u5 Z* e/ V3 P
2. 执行以下命令:; {( R+ t; m* x$ U" s. t8 S# X. C
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default * J8 i5 R( M3 q: r3 ]
rm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle
/ u: A1 Q6 J; G( Tmv var var_back # var may not exist, but this is fine
6 F M: Z6 m6 E% Jln -sh private/var var ; I \5 a, m( a6 {1 Z' a
chflags -h restricted /var
! C* s2 Z: T$ S# p4 h7 rchflags -h hidden /var
7 }7 `) `+ l, o" V- `7 z4 B6 x; gxattr -sw com.apple.rootless "" /var
R& b6 i) I, x 3. 重启电脑完成修复。# x" w$ P$ L4 F, ?& |
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通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。
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' |4 V& k$ j; d+ W$ M {电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在% ~8 T8 F; X, t. C9 O O3 T* }
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就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。5 K: }# }; V" h
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本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了
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根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。
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0 _7 a2 j. N& V% N0 o$ \; H5 S从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了
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总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。- t" G0 ^0 i/ U- c, }
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来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569501005&ver=1876&signature=oCfBWNNvk4Iv4Ep3WT2eQOnL9yqagBDUag5*mRF0ccN1rG*SSvzLbbrv75-MbuheA-PN9BrVg3YuT*3TfvHjgIvmftRMnV1ptFa9daGUvfyHrAjgMSF6GPte0VTxeR-E&new=1 E J2 |! t8 z. S# F
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