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投诉者情况 ; l! p# |2 i' |
姓 名 侯先生电 话 1****
, N! [) c/ X \" Z; n- z( i地 址广东省emailhoy** @126.com
- C# ~7 Y. S5 t) q; s: \4 m投诉类别教育培训
! f3 S8 Y5 I: F& J* W投诉对象情况 9 b6 P: H) g' x2 _
投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
, d3 T; _) X7 Z7 Z联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco226 {6 l5 f$ C( C5 g9 l
投诉内容(究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果)
4 X; K. J6 ]( P6 h( `5 a今年三月份报了一级消防工程师基础培训班,之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班,并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的,给消费者营造告急的氛围;近期因为工作需要,我要越南工作两年时间,申请退基础班的学费,第一:我没有参加任何的培训活动!第二:我两年之内是没有时回国内!机构老师相互推脱! 2 k }0 C2 S; }4 e* \3 D
现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音!$ }# M# R7 L) f6 W9 |+ {
投诉请求 退回基础班全部学费% q" K3 {# s6 i8 C
北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下:
# O3 Z) N2 |3 W/ B% C8 ]处理结果
/ B! F8 M2 a5 u8 g侯先生表示因马上要去国外,最少需要2年,暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内,无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目,我司愿意为其免费延伸学习时间至
1 ~- N9 |6 ?" a M" F6 z; F5 g4 e2021年,以便侯先生有更富足的时间举行学习。! ~7 B& r" S x- t, C
侯先生表示需要思量,已告知我们的联系方式,如果需要可联系我们开通免费延期。
$ T' P0 z- Q. t* D% b0 G5 J2019年3月25日15:40四川消费网回访:没有处理。他们提出办延期的方案,我不能继承。
$ l1 @3 S3 u" i四川消费网( www.315sc.org)
# |! I" ]+ M; G8 l+ C1 @投诉咨询qq:12652315& }; T( I% K( }" x
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com+ e) n6 X1 b$ H7 ^2 G
微信公众号(四川消费网scxfw315)
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+ J4 z8 R6 V' m. `来源:https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/8 M8 i! U5 x3 d& s
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