! ?# y& g7 _1 B" D) s+ h& ?
, m3 p( c2 h" p- @. p8 U! L
( |$ d( s( l! T3 m : ~/ P7 T( p7 s/ k& n
国内,企业增长放缓;国外,美国磨刀霍霍。很多事情已经拖不下去了。
) \( y( V5 G: y- A% h* }$ n4 f
变革的速度正在成倍成倍地增长。甚至,可以预见到,变革或将成为未来商界最典型的特点。一、一个焦虑又狂热的时代' ?+ e8 | ^7 p* j2 r
来势汹汹,如履薄冰。身处洪流之中,我们焦虑又狂热。. E7 D# H0 Q( I
1 |8 F9 u. I! C- e& y+ l! |: Q
早在2012年,任正非就曾在《一江春水向东流》中说到:“我后来明白,一个人不管如何努力,永远也赶不上时代的步伐,更何况在知识爆炸的时代。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗,你站在这上面,才摸得到时代的脚。”# y- [# |3 X+ @2 i8 v, h
5 V6 S8 n) T% w: [. p
如今,时代的脚已经迈进了以万物智能互联为特征的第四次产业革命,为了“摸到时代的脚”,每一个企业都努力冲向第四次产业革命,并且毫不犹豫地对组织“下手”——
9 i" {' N* Y3 R/ z' u9 b8 v/ H
6 L1 Q" z/ C' R& W 去年7月,任正非签发文件,宣布在公司总部层面成立总干部部,履行原人力资源管理部具体管人的权限;
7 G% r8 B' L" q
" F- F9 b3 v, s6 g 10月,腾讯宣布大范围的组织架构调整,把原来的七大事业群变成了六大,新成立了“云与智慧产业事业群”(CSIG)、“平台与内容事业群”(PCG);# m" b) n9 E5 Z6 Z" R/ Z
( `4 h; Q; k* S- e! x# D+ b4 \. w 11月底, 阿里巴巴宣布组织架构调整,技术、电商等多个核心业务高层变更;: p; N/ m3 P0 o8 d
5 h4 _/ D# n6 r# m# M& J' H9 ^ 今年2月,小米集团也进行了规模最大的一次组织架构调整,在核心管理岗位共任命了14名总经理、副总经理;8 h- v! v; A4 Z/ [7 |, A; W) n' d
1 F7 u' d' B: }' a4 z
5月,百度启动了新一轮战略升级……3 u! n3 T, M: Q; m! E
时代面前,变革面前,大家都在一条船上。0 |( ]& ]& i9 \8 M6 ?% K: F
" y( J9 S f# ]. i9 S% c0 f
二、想清楚组织变革的目的
/ w @% z( y) V6 y9 h1 U0 l$ y 变,是肯定的了。8 \7 d6 V4 ], R) k
, ]6 K8 R. ~* b' E" I( K1 D
但是,作为推动企业组织变革的决策层首先要想清楚,变的目的到底是什么?! Q, O8 |: r% I" I0 F
5 K& a+ L$ Z& O! V; }( T2 c9 ? 我们都知道,企业战略会随着环境的变化不断调整,而组织结构会随之进行变革。
) B3 i4 {3 N$ a# C, l8 h2 V$ ?! `8 W* F! R/ `
很多企业之所以失败,往往就是因为无法调整内部组织以适应已经改变的战略。比如,诺基亚、摩托罗拉,它们不是没有看到移动互联时代手机的智能化趋势,而是无法调整在功能型手机时代积攒的组织惯性。
1 `" l( u0 N1 e9 m/ [
2 P. d: f/ d H" R 自1987年创立至今,历时31年,华为经历过多次变革。其组织变革演进可以分为四个阶段:
- j: R& X& M1 o/ Y/ T
) X8 [# D9 b4 j+ X' n/ r$ U 第一阶段,2002年前,以中国市场为核心,组织结构以集权为主要特征,专业化、规范化程度高;
3 Y/ [3 h* M& z$ x2 U% |# K$ P4 ^/ R$ \+ ~4 S1 Q1 S
第二阶段,2003年,集权结构向产品线结构改变,以应对快速变化的市场;& u4 j; b d7 R8 z
( w1 T: B. V4 l8 F- S3 o8 k: k5 _) ~ 第三阶段,2007年,国际化全面开始。地区部升级为片区总部,成立七大片区,各大片区拆分为20多个地区部,指挥作战中心进一步向一线转移;
: n/ i/ C7 f. G3 C% s4 m/ p
% k2 m' l$ W7 y 第四阶段,2010年,将原按照业务类型的组织构架变为按照客户类型划分,成立面向企业、运营商和消费者三个客户群的组织架构。2014年,华为新成立“ICT融合的产品和解决方案组织”以适应ICT行业技术融合趋势。
& w" A$ g3 K% ?$ V 任正非曾明确强调华为变革的目的:要通过持续不断地进行管理变革,建立起“以客户为中心,以奋斗者为本,以生存为底线”的管理体系,这是一个企业将来能不能支撑几百亿、上千亿元规模的根本。 人会老,人会走,但这套体系带不走,不会受生命、精力的局限。
" L/ s8 H2 t3 c( p- [& l! ~" E4 T( b O4 q; n( l
华为极为重视变革。) ^' L% g$ ]" v$ c( M6 C
. Z7 q) t- C6 H2 \( Z6 U
在华为,设有一个变革委员会,专门研究华为怎么开展组织变革。
0 K- U' ?' r, v# l0 f* p. p: c
对于华为而言,不论变革在什么时间段,以什么样的形式进行,华为变革的最低目标是活下去,最高目标还是活下去。
% p, {4 \! F) I9 F$ ~# W* l
X! S* n! A" x 再来看看阿里。
: S$ \3 L8 G; m. y; k2 a* I. F$ Q- L, m" Y% L
2015年张勇接任阿里巴巴CEO后,先后进行了3次大的系统性的组织变革:; ~8 E/ v+ S* v4 R7 J7 R
/ ^7 I$ h9 I* f: y 第一次:2015年,宣布成立中台事业群,构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制;. Q& s+ J; M' L
* x5 V( M( a1 v9 N8 a 第二次:2017年年初,实施面向“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术和新能源)战略的组织架构调整,推动了“五新”业务的发展;
. Z0 I7 X$ d. c/ A4 S8 ]. y
) N0 l$ X; b% w, L1 N$ h2 |% M 第三次:2018年11月底,宣布了最新的组织变革,包括阿里云事业群升级为阿里云智能事业群、成立新零售技术事业群和天猫升级成为“大天猫”等一系列调整。
% }* R& T$ n0 p6 V 张勇认为,未来企业要适应市场的变化,一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。0 v5 o9 T% s0 o. J8 B
0 |/ [8 J6 X5 G" d
组织的成立就是为了解决问题。/ N. R$ N; u- p6 v2 j- T5 [
1 i2 t$ }- Y" T& A
但是,当组织规模成长到一定程度,效率就会降低,组织效率的提高又依赖组织规模的壮大和能力的提升。当已有的规则对效率和能力形成制约,就需要变革。; Z) x, g [9 _1 ~9 f1 A
; M6 u1 s+ X: ?/ Z9 |) l 一般来说,企业在组织变革中,可以五个方面考虑提升内部效率:
0 P( \' k0 }$ D1 c" |3 w) Q& q1 Z4 n
第一,提升决策效率,包括决策机制的优化、决策流程的优化、决策权限的优化等;
" h: p1 L) m1 K& I# P( K
3 [- U9 w& `/ _" y7 X' N4 f' l5 F( `- c) U8 L( H% D
第二,优化分工体系,提高组织协同性,明确部门、岗位职责分工,减少职责交叉、职责空缺,同时,在专业分工的基础上,尽量减少部门之间的合作界面;
/ Q( [) c) ?1 v* J" p$ k- c) t- T+ X& d
. P' J4 o" E6 k) W第三,丰富激励措施,针对不同层级、不同类别的员工,设计差异化的激励体系,真正提升员工的工作积极性;
! X: m* n& U. U( Y, L
- G- U; O& g W: G: p' J; w* h8 U
6 F1 O2 w, p2 M, y第四,构建“集约化管理、分布式作业”的运营模式;- M5 X7 \3 F7 E; }5 G
2 ]/ f, V" D2 `
% j% A8 D6 @( E第五,提升智能化生产水平,利用先进的技术、设备提升生产效率,比如:工业4.0体系建设。
8 H# M, B& w: T+ d1 x $ x2 x$ ~; p+ x- k% H H5 t: @
在新常态面前,在激烈的市场竞争中,没有一个企业能一直站在前面,除非它一直学习、一直变革。
/ z* h: I; d( f- v三、增强紧迫感是组织变革的第一个步骤
+ B# x2 J. e; h 有人问世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人约翰·科特:如果在变革中找一个最最核心的,会是什么?
% y f" u2 i# y8 E$ L, _0 R" [; c) A: S/ ]4 K: }# B+ l
约翰·科特考虑了良久说:“紧迫感”。也就是,必须整个团队具备了变革之决心才是变革的核心。
s5 L+ ~& o2 i# m1 {3 j5 s( g6 u( S2 ?$ \: \$ {
回想2013年新年伊始,阿里巴巴集团CEO马云发动了一场深刻的组织变革,将半年前成立的七大事业群拆分为25个事业部。2 H s2 l. J9 i m
' g# Z+ Q" C' i* e+ j% @ 当时,马云在发给全体员工的名为《变革未来》的邮件中开篇就以“危言耸听”来增强变革的紧迫感:
3 [1 \/ N1 q$ U& X! p& l
5 X" O# @/ l$ U+ {- K, U “这是阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革!”“变革是痛苦的,但要是我们不变革,我们未来会连痛苦的机会都没有!”
& ?" d- [9 S. c4 s! K/ X C( ~
4 e3 e% W3 x& q: _8 `3 h: J# {7 r: {7 u' | 为什么紧迫感如此重要?! _% M L: ~! @1 h' i( }; D
+ q" L* t5 r1 @1 p' W 变革充满不确定性。在变革推进的过程中,员工对变革会充满各种各样的抗拒。改变人的行为成为了变革的关键。
: P! ~$ l+ ?. w1 ?6 o1 B! y% \6 }. X, d# m k8 z0 F# v: E1 h
这时候,建立紧迫感极其重要。
) x- ^: R( ^- E: V6 K! \7 L. [7 p: r3 [- ?* Z2 j
建立紧迫感最有效的手段是制造切身体验。当年,张瑞敏通过砸掉76台有问题的冰箱,真正建立了海尔人制造高品质冰箱的紧迫感。
, t; b& G2 P# \3 v3 ^2 @5 {+ x( y" m7 X8 C% s" L! q# s
但是,也要清楚地认识到,变革不是革命。变革的过程中一定会出现混乱或者意外,不要想着一切都风调雨顺、万事顺利,如果真是那样,就不要变革了。
1 U; v7 Z+ d Y# d4 b
" |0 H% ~/ n: [( h# B* E2 [四、让人才成为组织变革的引擎- v8 r6 g1 w/ G( t8 l. x
所有组织变革最终都会落到组织结构和人两个层面。在组织变革中涉及到人的最高原则,就是把合适的人放在合适的位置上,这也是组织变革的成败关键。, z2 n. E: @' s# ~& k7 K. f4 @
+ D0 I$ X4 }- N$ ?; h4 D
在很长一段时间,企业习惯的薪酬模式,一般都是基于金字塔型组织结构模式设计。
) t1 p8 }8 Z; Z* F
y3 z" R' B/ }; W8 W/ ~ 在传统薪酬模式下,薪酬往往与一个人在组织中的职位成对应关系,即一个人在组织中担任的职位越高,薪酬越高。
3 h. ?! i0 d5 f$ h% X8 s, z+ A3 P: A/ X' Y k
在这种薪酬模式下,毫无疑问,那些“听得见炮火”的处于最一线前沿的员工,反而不能得到正向的反馈。
" l7 e% A2 W; Z% g$ h
) `/ y- M; Z4 ]! ^5 C 上个月,华为创始人任正非签发了一份总裁办电子邮件,宣布对部分2019届顶尖学生实行年薪制管理。7 R# k9 @5 s# j5 M' J: ?$ ^
' V' o! v& x7 p5 u
根据这份邮件,华为对八名2019届顶尖学生给出高薪,这八名员工均为博士学历,年薪最低89.6万元,最高201万元。
6 ^( w' @7 y! K2 ?; D* r. K 9 ]5 O4 A: h3 x7 r1 W$ t6 c& _9 y0 A
4 M+ g! n% O$ G; m! m1 j% v 任正非认为,想要在商场上立于不败之地,就必须要有自己的核心竞争力。对于一家企业而言,核心竞争力就是技术创新,而技术创新的重中之重就是人才。$ B0 T9 b% z% D6 a6 S' |, ?
7 f7 b1 V- G6 a j( f. W 孟晚舟曾在清华演讲时提到,一个企业的强大,不在于收入强,也不在于是不是世界500强,而在于它能不能凝聚起全球最顶尖的人才。. C4 ~ D/ ]( K" F. d
: p: E8 k0 Z& s) C o* H
华为坚持“财散人聚”的理念,建立了广泛的利益分享机制。 对内,创始人任正非只留了1.4%股份,其余分享给了员工;对产业链,华为“深淘滩,低作堰”,让利给客户和供应商。
* T. G6 Q$ S4 K* s+ Y0 O# v) b- ~& G/ S; ^! `. z% X6 P+ C8 N
华为的人才观是:
H; Z4 S: x7 h$ W! V$ \1 \4 Q& d X5 }$ i' p) f9 [3 e
第一,打开组织边界:炸开人才金字塔尖。华为的组织架构就是在适应现代化作战方式的转型,让听得见炮声的人呼唤炮火;) R* ?1 V4 C" n6 {" A1 \- H' E: c
6 E2 \( J+ R3 d- p7 b3 B第二,跨越专业边界:人才循环流动。在华为,人才培养机制是“打破专业界限”,“打破岗位界限”,通过人才的有序流动,跨岗轮换,培养面向未来的“之”字形人才;
* m( l2 K0 }$ e6 g9 e- l! S
; w9 Y7 b; T0 R$ _第三,突破发展边界:以责任结果为导向。在华为不拼爹,不拼妈,一切看贡献和能力。干部选拔没有年龄、资历标准,只以责任结果贡献为考核标准。
8 Z% z+ s8 w+ [0 Z$ W5 {+ O 阿里在人才上一样极为重视。
" q7 o3 x" v0 y5 T$ j4 W6 j8 J
' T& w0 ~4 b. {& I9 s4 { 阿里巴巴,组织发展部门并不叫OD(Organization Development),而叫P&OD(People and Organization Development),以此体现“人员发展”对组织发展举足轻重的影响。
8 F& ]- C1 p0 Y# ?& J% L- n$ H- ]0 s* V) R
在人才战略上,阿里巴巴是通过“外招内养相结合,同时侧重于内部培养”的策略。. C+ x- Z1 B5 h' a: ]. M: B: E1 d
1 |6 V/ O: H+ F* A3 k, z$ t 在阿里,除了股权激励,阿里还为员工提供了高额的薪资和年终奖,各种学习培训进阶课程。此外,阿里员工还享受父母免费体检、20 万经济援助、 30万购房贷款等福利。" G2 W2 X& k' `" s( c7 n" ^! |
/ g& o! h$ J. m. N7 A
阿里表示,这是对人才的投资,更是对未来的投资。0 @- z9 L$ b( }5 E( q/ G
# @$ y' k" b! U$ g
在阿里,关于人才会有四种“比喻”:明星,指有才又有德的员工,大胆用;野狗,指有才无德的员工,限制用;黄牛,指能力差一点但任劳任怨的员工,放心用;小白兔,指有德无才的员工,不使用。 6 Y6 L' z& g- d& M7 R; G5 p
$ u$ K5 `2 ^- ]+ N& \% q$ w
美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥出20%-30%,科学有效的激励机制能够让员工把另外70%-80%的潜能也发挥出来。
$ ?5 N* T9 Q! C2 d2 k! }: e0 p' l6 N% y9 V. P. x+ x0 L$ q
, k4 j7 q) B' c" B F" [% l- f
6 B( a& q* x) D. t
在激励的竞争中,谁掌握规则的制订权,谁就占据主导权,同理,谁想激活一大群人的干劲,就得从激励机制入手。( O/ \, K2 g4 s2 T
/ c, h D$ ?0 l: o4 H4 Q/ |' Q ]8 k1 c; @4 f
从这一点看来,如何从人才的角度真正理解组织架构变革,对于更多正在进行组织变革的企业来说,或许是一个亟待思考的问题。
( E( G$ {/ g: ^* i& Z, w$ T6 J- v- V% q" w$ K
五、没有绝对完美的组织,只有最为匹配的组织! r% E+ g8 `: F1 j# @
工业时代,管理先驱们曾假设:企业应该有或者必须具有一个恰当的组织结构,一种能最有效的组织人工作的方式。但是,这样的假设再也不会被身处信息时代的管理者们提及。! B9 `- b; P" O* \
. u4 i0 V% `9 W e0 U& @# N1 E: Z
因为,没有绝对完美的组织,只有最为匹配的组织。 对于任何一个组织来说,应该将变革调整作为其长期管理提升的一个组成部分,培养一种有机式的“自适应”能力,从而根据环境的变化来不断发展和演化。
: m' X! l& F5 A$ ^4 ]
# R. W& Q% W! } 要想组织变革达到预期,切记在进行组织架构调整时,不要过于激进,要在持续和动态优化中缓冲变革的阻力。
! e5 T" J2 S3 _4 a6 D, D1 ?9 j1 N7 e4 G+ z2 @2 V3 J: \& k6 }" V
最后,组织变革是一个复杂系统,往往牵一发而动全身。0 ?* z1 k4 t; M" Y1 }: c7 }
5 q% s8 i$ w$ [9 y
9 P- j5 L3 f, r. _& X( }
就像李彦宏在百度内部信中提到的:
5 V ]8 u" E( M* U; R0 K- w" H# {
% |, o( L: E; I: F5 c* U3 _" I& ^# [+ U& D6 y s8 }
这段时间,面临严峻的外部挑战以及疲软的宏观环境,百度自上而下推动了一系列颠覆性变革,涉及组织架构、人事变动、业务盘整等等。5 r* `0 M$ Q' G, n3 ?
* T* h3 N! A, M/ `6 x
+ {2 E. I! A& J+ F7 C- B
这些变革带来阶段性阵痛,更将带来积极而深远的影响,让百度走得更稳、更远。
- U- T4 t* J" W/ L: t6 c
! m* X0 D/ o% s+ [3 n1 H0 e 正如德国教育专家乔治·克里斯托弗·利希滕贝格所说:“我不能说,如果变革,事情是否会变革更好;我可以说的是,如果想变得更好,就必须变革。”
5 ~" i/ C/ {( w; l3 f8 x: w 8 f- T2 L- C' O" t2 Z- y: S
— End —
. M; N; O& X. _) z" ]/ k, i8 f
2 m0 f- l! ]( _$ A$ v. d* }9 H
) l* ?, L$ G1 |+ ]( L来源:笔记侠
2 [2 U, H% e, M: X' J3 h$ f' Q! i版权归原作者所有,如涉及版权,请联系我们删除。
9 l: i2 @. ^6 P. R0 `
" o# J; S( `* f4 z5 X/ ^& a, [" f: {
6 c) ~. m$ m& N1 {' J[img=130px,130]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/3PE7rXJ1K6lNdefABm7WK2muH80f1Iibia0kic2fAaqazNJgqxN6ibbcW9HXc8UqAyiaIclFPkjceRgq7icgTofMYCkw/640?wx_fmt=jpeg[/img][img=295px,190]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/iaGswicCbWm69Z6SNia7MWIAVvMkvMlMO4TDGkpfzia70sSdjNIRicahCZjEscIylkSWytpnNRl5cGmrEEZY4lr4tgQ/640?wx_fmt=gif[/img]% }& |- Y$ i1 b4 J9 M
[img=130px,130]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/3PE7rXJ1K6lNdefABm7WK2muH80f1Iibia0kic2fAaqazNJgqxN6ibbcW9HXc8UqAyiaIclFPkjceRgq7icgTofMYCkw/640?wx_fmt=jpeg[/img]
) [. v( r& H: B8 Q4 I' c/ K
q+ W! g' x5 f& J" I
, k1 A( s3 ~) d投稿邮箱:jcsq158@188.com 0 D" ^% m; G, }- @4 ^' Z
官网:http://www.ouzhoujc.com/
! V: f) l+ W0 P& n0 p. i0 E- i http://www.158jixie.com/ , T4 W- s/ ]! U+ m8 _& c
9 j8 c" j+ X! f, k; p
- F/ U, p W8 b4 [# B0 @
6 z$ H0 p3 C4 g W来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1566565203&ver=1808&signature=dEMc2PR5vCP6c*ihXXxxnyafZKnBmbnyaKlma4rMXO9WeifEv*ljEGOx2iONnaha*XmsC1W2S*RLmN3Mv5btLTD5t0uOZccOhmwYz6H-DM8yemKXQXTv3PYDlrTVJvxT&new=1
& _. g9 s* L( ]. N) K免责声明:如果侵犯了您的权益,请联系站长,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作! |