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文|阿尔法工场 飙痕 3 p: w* v( z$ w, `5 u) U
"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。6 s1 m" R) Q4 O! u- N0 q
燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。7 [/ {8 k# B1 l& ^9 P |- ]
光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?
5 X6 N' i! C3 q3 P. {( ?' B车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?3 u1 E, G, R- _
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' W! e) u) M: e; F* Q" l来源:起亚Kia官方微信) p0 F( R. j3 x
能不能抓住车主的心,是一道坎。% q- v, F8 j- P5 V+ _
跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。
" {5 \% R: H# r7 d i2 r+ u跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
1 \: w$ S' b1 H& D4 t1 l1 Q/ j6 i在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?
9 ^) G' g6 t% l2 n0 e' F! n1 c* R01、卖爆车的三个关键词
- B& Q* J+ P% q" m3 p在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。
. G" F( N l' q6 L9 P3 B7 w极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。1 l- |' `/ y' V( Z2 R
信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。5 C1 }, X4 T/ w9 @+ [+ L
而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。 L- ]" A0 D+ F
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。
0 n3 d9 k1 n% s: y& }; a7 \做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。
" {- G/ T3 ]/ L, x) @7 y |如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。
0 S3 [) W0 [- A, t6 \; |在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。
) S" W( N' b! R* U+ V; G/ M% K小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。! @$ n( K5 K6 a% e3 t, }
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小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信
/ U: s: H5 s2 Q" m- S( }' F小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。+ t; _' T/ R. q, v$ |
以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。 R/ ]9 T) _ Z, e# Z
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. e) c m1 a' }# R来源:小鹏汽车官方微信* ?8 P% `5 j( [, k. }) O$ R' F
但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。
& d( W" R4 y a5 u- w作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
* K ^ C4 x$ m T7 u这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?* R: U) _! X! U x* M
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。" \1 j2 x; n3 _
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。
" ` d! B: Z0 ^" o. P或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。
& N E, c7 z `2 x: V对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。
* i1 ^! {/ j4 ]5 \9 i举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。
9 W" O$ e) `5 O$ p* u$ O与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。
! z* j, D& q4 r+ O7 ?在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。) g, H- t i% H) w" l1 Q
02、"汽车不只是个冰箱"8 ?( f5 h8 ~" i3 w) O/ [
销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。" B( S. |" o) L3 O7 J# ]% [
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。! A* W, \& I% z+ c
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广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信
* m) ?: \3 g9 I% e+ J母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。7 E& Y$ a) {8 m1 T& u8 p. u7 ?
传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。 K# f5 z& d0 g8 ^
理想汽车怎么玩的?* D) n+ o9 p- S8 i6 \2 p" u1 t
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?
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理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信
0 y9 @' l# H4 ]7 t( d# m% ? r在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
1 I) T( F: X- t; C) m如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。 T. g8 [( T4 \$ D3 k
但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。7 ~. g, X* o) B9 S$ c% X
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8 F, T% G& C* w6 ?2 S4 c* G f理想汽车,来源:理想汽车官方视频号1 O1 B4 V% @, ?& Z+ R% b1 t/ D
对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。
- }$ ?" i; V4 S) a; ~+ L% s v但段位更高的,当属比亚迪。: L: N ^' u3 K% r# {" g
03、比亚迪姿势# @5 B4 T+ X" A: j. J* _8 N4 q* ], g2 z
在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。7 V! u! n W! X% a1 e7 o3 D
比亚迪是如何实现的呢?
7 R% E8 ]* w' }* @$ i0 Y2 U首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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/ T( K: G" w! ^1 p比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会
/ w6 n- W' b* ~其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会9 g( E5 B: O3 C" z# L. t
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博
7 Y3 @0 d& i7 Q; e( a: y# y2 L再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。
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汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
7 @7 P+ u! E/ @3 m最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。
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! @: j8 _& g8 v- T- O; y比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站
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0 b- P5 T3 Z; O0 h. j3 ^: f一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
2 \$ I' [* A9 M- l* @再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。
, O+ j$ o& { p如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
2 @% G& C. Z F& |5 A1 b但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
; h/ @; _% I! c: K/ _! D* J那对这群人要怎么搞传播?
) |7 b4 J ^5 H0 u% d+ ~6 G/ c7 \比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。
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比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博- r5 q( F: T- m2 B; \
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$ i$ s4 M. | Z4 o6 t比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博; W% ^) c8 Q- K6 M
哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。; j' K/ |- F! B
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?/ \1 o4 I0 J, [7 S: I% f8 f0 F
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比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信% q- \) }3 _0 A$ U6 o I- q) q
于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。
c( Y2 d. o+ `$ s通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。* p; c- W9 @' r! u, R d
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