旅游“特种兵”打完卡就走，城市有了流量更想要“留量” ...

复活的鬼是丑鬼

音乐台的鸽子喂了，鸭血粉丝汤吃了，德基 800 万厕所去了 …… 最近，" 特种兵式旅游 " 火了，社交平台上随处可见 "24 小时打卡南京 "" 大学生特种兵第一站：南京 " 等旅游攻略。" 特种兵 " 们常常利用周末或小长假，用尽可能少的预算，玩最多的景点，主打的就是一个 " 来过 "。这种突然爆火的出游方式，让不少旅游业内人士喜忧参半，他们为突然爆发的客流量而欣喜，但同时也绞尽脑汁，希望延长游客停留的时间，把流量变 " 留量 "。


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- v9 l% }) `7 C△夫子庙
& `8 s# T) P2 S: A/ D- p/ J( R" 特种兵 " 不得了
24 小时打卡南京 11 个景点，第二天照常上班
24 小时可以逛南京多少个景点？网友 " 课代表方小鹿 " 的答案是 11 个。在她分享的攻略中，上午 8 点到南京南站接上闺蜜，8 点 25 分在中华门吃碗馄饨，9 点 35 分来到鸡鸣寺，10 点在玄武湖划船，11 点 26 分到音乐台喂鸽子，11 点 53 分爬中山陵。中午吃碗鸭血粉丝，然后到科巷继续吃，下午去南京博物院消食，傍晚来到老门东，继续吃吃吃。晚上 6 点到德基打卡 800 万厕所，8 点在夫子庙看人山人海。凌晨 3 点夜爬紫金山看日出，7 点送闺蜜上高铁，自己则上班打卡去了。这波操作，果然像她的攻略名中所说 " 极限 24 小时逛遍南京 "，让人不由感叹 " 年轻真好 "。
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△社交平台上的特种兵式游南京攻略 网络截图
( r% W* `( F1 I# l0 E今年 24 岁的张乐毅是刚刚来过南京的 " 特种兵 "，在陕西读研究生的她，3 月 31 日来的南京，" 最多的一天走了近 17 公里，脚都磨起泡了。从南京回来后，累得在学校躺了一整天。"

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$ E" c7 |) U% W6 t△张乐毅在钟山风景区
张乐毅说，3 月 31 日，她集中打卡了南京城墙、玄武湖、鸡鸣寺，" 这三个景区都在一块，比较方便。在城墙上拍鸡鸣寺很美，玄武湖逛起来很大，很出片。" 晚上，她去老门东吃了小吃，站在夫子庙的桥上感受了一下夜泊秦淮的氛围感。
8 {7 |& E1 i4 j( Z, H$ A# T" 第一天走了近 15 公里，导致第二天完全起不来了，一觉睡到 11 点，下午逛了逛颐和路。" 第三天，张乐毅安排的行程聚集在钟山风景区，中山陵、音乐台、孙中山纪念馆、明孝陵、美龄宫都去了，" 灵谷寺五点半就不让进了，没来得及去，那个时候观光车也下班了，本着‘特种兵’精神，我没有打车，是走下山的。"
. z$ u) \7 F/ }* w$ I. L1 j! x1 A一趟南京之旅玩下来，张乐毅觉得很值得，但也真的很累，" 希望以后再来南京能慢节奏地玩一次，但要等淡季来，最近酒店太贵了。"
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( \$ ~/ T! ^* P9 @7 n. I△老门东
/ ~. H* U/ m. P8 b; C6 E- { 文博场馆使出浑身解数
深挖资源做好服务，希望延长游客停留时间
" 特种兵式旅游 " 的游玩方式之所以在年轻人群体中流行，实际上是出于对时间成本和经济成本的双重考虑。在社交媒体频频刷到 " 总要来趟南京 " 的话题，他们说走就走，买一张高铁票便出发。社交媒体上网友也是一片感叹，" 感觉全世界的人都来南京了。"
( d. I( b( i" H4 i+ l据官方数据显示，2023 年一季度，南京全市共接待游客 4437.34 万人次，居江苏全省第一。从游客结构来看，外地游客占 54.95%。到了 4 月，南京的旅游热度仍在延续，据南京市文旅局相关负责人透露，上一周，南京全市共接待游客约 420 万人次，外地游客占一半以上。另据携程近日发布的数据显示，即将到来的 " 五一 " 假期，南京等城市整体旅游报名火爆。
+ o! ]" w, ], S亮眼的成绩令人欣喜，但也引发一些旅游业内人士的思考。南京各个景区使出浑身解数，深挖资源，做好服务，希望延长游客的停留时间，让官方宣传与游客自发推广形成共振效应。
南京博物院相关负责人认为，" 特种兵式 " 旅游需要引导。" 作为一个公共文化服务单位，希望游客能静下心来仔细看每一个展览，欣赏每一件文物。" 该负责人表示，目前馆内有导览服务器近 2000 台，五一期间会增加社教活动的预约量，艺术馆也即将更换新展，同时馆内提供了大件行李寄存服务，希望游客可以放慢脚步。
网红景区丰富消费场景
3 \7 o7 r5 G2 `0 i9 H. I 以年轻人的视角打造网红打卡点，留住游客脚步
+ ~5 S1 Y3 h: f3 C备受年轻人关注的网红景点，也正在用年轻人的视角，打造网红打卡点，留住游客的脚步。

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△玄武湖
7 k) \" k  h2 e7 `玄武湖公园作为免费开放景点，主要的营收在游船、观光车、乐园，但显然，这些都不太可能成为 " 特种兵 " 们的消费场景，" 所以我们也在丰富商业业态，打造不带顶的商业综合体，同时景区里自助售卖机和一些商超的价格也和景区外基本持平，维护游客的消费体验。" 在玄武湖公园管理处办公室主任戎飞霞看来，拉长在园游览时间，除了丰富旅游产品、体验活动，更需要展示内在文化。2022 年，明后湖黄册库遗址展馆、玄武湖湖史馆接连开馆，为玄武湖的自然风光注入文化底蕴。
7 o* Z  }/ s# l* i2 b, P. ^4 A  N与此同时，玄武湖公园也站在年轻人的视角，着力打造网红打卡点。" 目前，游客在玄武湖公园的游览时间基本在半天左右。最近，我们设计了很多集章打卡点，来拉长游客的游览时间。" 据戎飞霞介绍，比如在玄武门、解放门、梁洲、芳桥码头等地都设置了集章点，印章有四季系列、黄册库系列、自然风光系列等，" 这是当下年轻人很喜欢的旅游方式。"
. A% q! t5 ?  g5 F" r7 f+ `! ?  [7 a作为新兴网红景点，南京红山森林动物园用温度留住年轻人的脚步。官方公众号和直播间里一个个娓娓道来的动物趣闻、家族故事，把人们放在了与动物平等的视角，留住游客与动物平等 " 对话 "。今年 3 月，两个金丝猴家庭刚刚合群，它们在大家庭中展现出更贴合自然的生活状态以及更丰富的动物行为，让游客在这个展区停留更长时间。据南京红山森林动物园副园长白亚丽介绍，" 我们在不断丰富体验过程中的消费场景，包括在冈瓦纳展区新开的 zoo coffee，以及 VR 体验、球幕电影等。"
! o/ i/ h8 P# Z% ^/ F8 r/ J) r' z 专家支招提升体验度
让 " 特种兵 " 常来，是未来的着力点
, Q7 X; q. i3 B" R" 作为一座旅游城市，最重要的是核心吸引物。" 南京旅游职业学院教授方法林举例说，比如西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐、淄博烧烤，让游客愿意为了这些核心吸引物去这座城市旅游，" 南京目前的核心吸引物还是那些传统旅游产品，亟需创新。"
  E& ^# y9 }) @& e- O方法林表示，只有找到或者创造出核心吸引物，才能把流量变 " 留量 "，化人气为财气。方法林提出一些建议，比如景区在设计路线时，尽量让游客停留更长时间，同时也可以增加一些夜间的消费场景，让具有烟火气的 " 夜经济 " 留住 " 特种兵 " 的匆匆脚步。
9 o( v( d9 b+ f0 ]6 ]/ h对于 " 特种兵式旅游 "，上海商学院酒店管理学院副教授邹光勇持支持态度，" 这种旅游方式既给旅游存量中带来增量，也有助于大学生开拓视野，应该支持。"
这种市场自发的现象会不会持久？邹光勇认为并不会，" 这种旅游方式的走红，带有年轻人疫情三年来的旅游补偿心理。我认为这种旅游方式的生命周期并不会长，它只是一个浪，我们不必强行延长他们的消费链。"
但对于旅游目的地来讲，邹光勇表示，应当提升这部分游客的体验度，比如在游客密集的景区增加导引，增加公共服务，关注网上评论，做好口碑效应，" 顾客是需要终身维护的，特别是对于年轻人，他们的重游率是很低的。如何让他们对这座城市怀念、再来，是我们应该努力的着力点。"
% @+ a+ s% E: K' S现代快报 + 记者 胡玉梅 张然 / 文 赵杰 施向辉 / 摄
（编辑 周冬梅）