|
|
正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。
5 ^9 i. ~5 Y2 g& T% T- t然而最近有市民反映,明码标价 150 元 1 小时的西湖手划船,实际坐上船的时间只有 35 分钟!
, A% j7 R) C) L" [$ N( X& q4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。
& l" O6 I( ?6 c$ n" Q西湖遭遇 " 划船刺客 "?
% ?: g" p* d) [9 H这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访。; R' j& @& Y- l4 `8 }* p
9 日上午,在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点,有不少游客都在等待手划船靠岸。十分钟左右,记者等到了第一艘手划船。8 T" {5 D4 v5 E/ d3 T. R
- t. x1 K; t' R1 C5 T) O; x N2 q( n4 p
- i) \2 l: j# Q5 p$ \* J4 T船工表示,一艘船 150 元划 30 多分钟。记者随后提出质疑称:" 我看上面是 1 个小时。"
1 x% B+ X' x1 |, j( M却得到船工如此回答:" 那你坐一个小时的船去,这里没有一个小时的 。"
C' u5 f- d- v! v& t随后记者妥协,说愿意接受这样的价格,可没想到船工却不干了,非要记者下船。
$ ^& W: Q j. A( W4 z( a! f
/ L" L; A# |9 X7 I% I3 O
9 |' x( ?+ r) H, }' C" _$ O( j$ |* z; ~7 u2 ]/ l9 s
被这名船工拒载后,记者又询问了另一艘靠岸的手划船,得到的答案依然是模棱两可。
; D% t+ x0 r* i2 M1 i; \# n6 g
7 X+ |7 p0 `) b
# F* G- ^5 T2 N" r6 E7 ?! a* }. ^& k! t' {7 \) A2 b
每艘西湖手划船船身上都明确标注了收费标准,是一小时 150 元,可记者暗访中发现,船工并不认可这一标准。
4 ?% v( t) c0 P( J) C3 _+ k$ U2 d0 p, ]) { i$ h! N
, g$ x: _5 y4 W5 e6 k% U: E
, X2 }1 |& \5 a/ ~) N7 K! T
西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线有十几个手划船停靠点。那么换个码头,情况会不会好点呢?; r. d" L* B% I
2 q$ O' S' V4 H8 [2 p$ X4 i1 D: J( H
3 ]' `# E6 @' k- L8 o
# N5 T/ b9 ~9 E/ ?& w
在湖滨二公园码头,记者上了一艘手划船。这里的船工虽然让记者上船了,但同样支支吾吾不愿意说划船时长。
$ X( s3 I, s: }7 c3 }2 Z$ k. b/ N5 |3 Y9 r
) R5 A' i0 d! o1 @) j m
4 ~! B% E' k3 Z7 M+ A从记者这一圈的体验看来,西湖手划船明码标价的 150 元一小时起租被 " 约定俗成 "" 含糊其词 " 地缩了水,这绝对不是一两艘船的个例。
. ~4 Q- N& ^! M m, u U' W! |/ w. Y* T; \ n7 o: r, S) B; G
/ O: R( }: n& u1 K
+ h; l6 D$ I% C6 w2 u4 u$ D4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。
! ]4 ]3 i1 S: P( k游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。
; q/ F: d* L9 [" 宰客 " 现象屡禁不止
; ]2 n# Q- F9 q0 Q1 ?2 F/ {" s今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。8 G& ]7 O8 g( u7 ~( X) c
今年 1 月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。; v( n. y5 Q- J' h) j: y' l# k: A
: W6 c, y" S) |+ S$ F4 z
' K/ D5 p1 V* W8 ?
; b8 q% g! o; }) G% p+ B$ k" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受 . 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"
3 C: D! G* ^7 J3 m# Y' Y随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。
0 p: e. b# L6 n: S, H/ ?此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。' Q$ X5 f# M; e
除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆6 根面卖 20 元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。4 i }- [3 j6 T
, M. f- n! p7 n+ r* Q- c8 O& B9 u8 x. T0 q# Y; W- x
5 r ^* Y% b6 Y
"6 根面卖 20 元 " 事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。
4 h% r2 `2 m7 Q五一出游,* r: \8 o1 b B9 @. C0 z; ]
遇见 " 刺客 " 如何维权?
) t5 O" \6 l3 n9 b" x你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公,一定要记得拿起法律武器维权!
& f U! C/ ^# O9 V- Z5 H" y0 [4 _7 P: g0 w4 V; o
5 }( f' B$ s' b: X) p
" X: {$ t3 P) _3 U& ]
1 j( c4 N8 v/ O, E
0 k$ Q8 C1 W+ Y6 m! u/ \+ a2 j( M C
& H' Z8 n* @* O- J1 z7 h1 E
$ o) C! i! m8 t& G4 l8 W: q- O3 S: M; X: W2 T$ s
! ?3 f) C6 Y+ w7 I/ m4 O3 o
3 ?% ?) x, T p; H常态化整治才能还旅游市场清净
' f& T5 a: }% h& c2 n9 K旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。
2 p& O5 `9 P. H9 l越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。/ ~3 F0 X M: c0 [; ~; f) A4 _# l
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。
7 Z$ `! J! Q% i总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。0 W8 I2 ~7 ]7 g
来源:央视网 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
|