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2019年11月18日,雷军和自己的老朋友、金山办公董事长葛珂一同在上海敲响金锣。这一天,金山办公成功上市,成为科创板的第54家上市公司。6 H% f& b2 G9 d Z
在采访环节,葛珂透露了金山办公未来的愿景:WPS正在探索利用AI(人工智能)技术“智能写作”,举例来说财经记者报道金山办公上市的时候,可能需要查找诸如“中国软件行业总产值”之类的数据,未来WPS将能够基于语义分析和后端庞大的数据,自动为记者匹配相关数据……
4 a1 ^0 H5 t% _& _' ^ 彼时没人能想到,WPS的美好梦想,最终被“老对手”微软抢先实现了,而且微软走得比想象更远。' W( M) ~) k- d: H! `+ a& T
3月17日凌晨,微软官宣为Office三件套接入GPT-4,用AI全面推进办公体验变革,并将新功能命名为Microsoft 365 Copilot(副驾驶)。
9 Z7 }* a) ]* m$ Z; a 消息发布后,金山办公的股价连续多天上涨,3月31日收盘报473元/股,相较3月17日涨幅超过44.6%。当前总市值2182亿元,排在A股5100多家上市公司的第50位。
: O* i0 o* c: j! e2 m 毫无疑问,市场期待中国能诞生“WPS Office Copilot”。但这其实并没那么容易。2 b' @ J, [; \, ~1 s* p- s
办公软件的“iPhone时刻”
2 Q; ]! @( T* t7 y, t- \2 F 根据微软官方介绍,Microsoft 365 Copilot集成在全套办公软件中,在Word、Excel、PPT、Outlook等应用页面均可随时调用。- f) {- }$ h% k
在上述场景中,无论是写作文章、制作表格和PPT,还是整合邮件内容,用户只需向Copilot描述自己的需求,后者就能自动生成内容草稿、安排邮件日程甚至回复邮件等。随着用户不断调整描述指令,Copilot还能实时更正生成的内容。* T4 V( ?9 V9 C" W& \
换句话说,用户不再需要记忆繁多的Excel公式、花费时间去整理邮件内容,使用Office系列办公产品的门槛被降到了最低。
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% a3 E9 C% j, V# y% q ▲(图源/视觉中国)0 J+ c6 O" l+ G$ z" o
AI从业者蒙灵对「市界」评论道:“这意味着人机交互方式的变革,产品使用体验迎来代际提升,新的商业生态将从中生长。就像全球GPU龙头英伟达的创始人黄仁勋说的,ChatGPT的面世是AI的‘iPhone时刻’。Copilot可以说是办公软件的‘iPhone时刻’。”
5 c' X+ h* Z) C) P. p 2007年,首款iPhone横空出世。彼时《时代》杂志这样描述它带来的变化:“这很重要。如果工具不顺手,我们往往会觉得是自己太傻,没有阅读使用手册,或者手指太肥……如果工具很糟,我们会觉得自己也很逊。如果有人改进了工具,我们会觉得自己也完美了点儿。”
: b- v- [* `2 O+ H$ |: F+ T 从这个意义上说,iPhone的成功是因为乔布斯“了解人的欲望”。而Microsoft 365 Copilot让Office办公套件变得前所未有地“顺手”,在满足人的欲望这方面不遑多让。1 h& X8 I: U' T! u. A
微软引领着办公软件行业如此深刻的变革。与之相比,金山办公及WPS等一众友商则稍显落寞。' P( U3 @! _5 ?. p5 k1 x* N d& f
目前,WPS等办公软件同样可以提供一些AI服务,比如WPS拥有一键表格整理美化、一键表格数据校对、全文翻译、PPT单页美化等功能。但如同蒙灵认为的:“Copilot基于GPT-4大模型,展现出的可拓展性、功能丰富性、对自然语言的高度理解力,是任何一款现有产品都难以比拟的。”. j7 k Z1 R8 I* ?3 A
一位在日常工作中被规定使用WPS的用户对「市界」评论道:“每个看过微软发布会的都在期待Copilot正式开放、解放生产力,现在打开办公软件,还要研究怎么关闭弹窗广告,这好像在两个时代。”& ^9 m! B8 @+ A9 ]; H
深度科技研究院院长张孝荣认为:“国内没有类似GPT-4的大模型,也无法直接使用国外模型,因而国内办公软件市场生态暂无变化。但是,理论上来说,国外玩家已经步入AI时代,而国内玩家被挡在AI大门之外,后者的挑战巨大。”6 E, E6 S. e! a3 _( P/ X
把火烧到WPS的后院
3 C0 z9 ]3 {0 d8 E 实际上,金山办公在生成式AI领域早有布局,但是Office牵手GPT-4带来的颠覆性产品变革,无异于直接“把火烧进了金山的后院”。
J" x; F9 {: S; R( e* \& ^ 2019年,金山办公在自己递交的招股书中提到了“办公领域人工智能”的概念——应用于办公软件领域的人工智能技术……仅用于公司WPS Office等办公产品及服务的研发和应用……主要聚焦在NLP(自然语言处理)及相关技术。
! G" Q: z3 a4 k F4 p- h" P 而近期爆火的ChatGPT(基于GPT-3.5模型)、GPT-4正是NLP大模型。
( C' w) k3 b* o- y 2019年11月18日金山办公成功登陆科创板,总共募集了约46.32亿元资金,并计划用其中约3.19亿元投入建设办公领域人工智能基础研发中心。
: P/ u2 L4 N0 R+ I. j" v3 W 这一项目预计将用4年全部建设完成,又可细分为三个子项目:基于海量语料的人机协同辅助写作系统研发项目、AI自然语言处理平台项目、AI计算机视觉识别平台项目。其中,前两个子项目与生成式辅助写作、自然语言语义理解等功能的实现息息相关。. v8 {" F C1 G9 d) |
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▲(办公领域人工智能基础研发中心建设进度规划,图源/金山办公)
2 T9 w! D, p) v- l$ Q' \ 根据金山办公于2023年3月23日发布的核查公告,目前其基于海量语料的人机协同辅助写作系统研发项目已建设完成,剩余两个子项目仍在建设中。具体来说,AI自然语言处理平台项目、AI计算机视觉识别平台项目的建设进度分别为87.74%、76.01%。% w$ {+ s+ t; G6 o
在过去三年多时间里,上述项目均在正常建设和推进过程中。然而,翻涌的技术浪潮将金山办公和WPS甩在了后头,想依靠循序渐进的“自我进化”赶上市场的步伐已经很难。
) p& A5 _7 P7 ^2 J$ \/ V4 L) q 这样的背景中,金山办公选择“放下幻想认清现实”,借助外力来迅速掌握生成式AI能力。' k' H) q/ }- f, E+ x5 ]8 {
3月20日,金山办公CEO章庆元在接受雷峰网采访时表示:“我们会选择两条腿走路,首先我们会选择和技术服务商合作,通过他们的技术赋能来进行AIGC产品的研发,第二条路就是投资的形式,有些创业公司很不错,我们也在持续接触……我们正在和百度紧密沟通中,当然也会考虑和一些创业公司合作。”4 d! \6 ^) B8 J( f
他还提到:“我们把自己定位成一个大模型的应用方。”
d" G8 C# C% K$ L' Q 3月21日,金山办公发布公告称拟筹划境外发行全球存托凭证(GDR)并在瑞士证券交易所上市,本次发行募集资金在扣除相关发行费用后,拟用于公司技术及产品研发、市场推广等。
( W( z; C, _$ S; ~' B* b( V9 z H 「市界」致函询问金山办公未来是否计划进一步加大在AI领域的投入,截至发稿暂未收到回应。
/ [5 D- [& ~5 c: J' X 3月24日,金山办公在投资者互动平台表示“公司目前尚未与OpenAI(ChatGPT、GPT-4的开发方)开展合作,在该类业务方面尚未产生相关收入”。
- U6 l0 N8 ]3 Q7 d) z% q 但据章庆元对雷峰网表示,金山办公或将在海外市场寻求与OpenAI的合作,“(今年计划)继续扩大一些用户群,利用OpenAI能力升级产品”。! V; J) D @3 B! k- [, f2 `( p" l4 x
一切都刚刚开始
& p$ A) V" e) b2 i 客观来说,尽管被打了一个措手不及,但金山办公及其他办公软件企业的面前还有追赶的时间。
' V9 q0 L# o" ^% m& K( F% | 一方面,政策过渡的时间窗口,和国内大模型玩家的追赶,为金山办公及WPS带来了“上车”AI助手的机会。另一方面,作为国产软件,WPS在国内政企市场建立了护城河。而在这一领域,生成式AI相关功能并不是决定性的技术革新。! e& C: O A2 w5 U) H7 T
另外,金山办公早在2011年就推出了移动Office产品,比微软早了两年。这意味着在移动操作场景下,WPS相比Office更早地累积起用户粘性、占据一定优势,也为其争取了一定的时间。
' S: F( h+ K1 L& @; s) c; g 据信达证券研报,目前国内市场办公软件仍然以微软为主,金山办公依靠移动化战略积极发展,在桌面端微软Office产品占据较高份额,在移动端WPS Office占据较高市场份额。4 o- F. ]/ l2 t- q, l; {2 y
深度科技研究院院长张孝荣对「市界」分析道:“GPT-4是不开源的,国内中小SaaS企业将会暂时性错过这一风口,等待国内NLP大模型成型、成熟之后,或将迎来新的发展热潮。”1 U8 C- t1 c/ _ g- O! f9 v
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OpenAI的创始人Sam Altman曾预测过:“将来应该会出现几个大型的基础模型,开发人员都将基于这些基础模型研发AI应用。”这也是百度创始人李彦宏在3月14日文心一言的发布会上提到的“MaaS(模型即服务)”,可能颠覆SaaS的商业模式。
' I8 R4 v# k4 Q0 D 张孝荣认为:“如果GPT与云计算融合的效果达到预期,那么MaaS模式未来会成为主流发展模式。办公软件仅仅是试水,未来除了办公软件,所有基于云的服务,比如电商、社交乃至于游戏,都将发生AI变革。”据红杉预测,未来2-3年AIGC初创公司和商业落地方案将持续增加,将产生数万亿美元经济价值。6 P' C* U- S+ J8 l5 O* j( L
而在这一切实现之前,没有人知道“等待期”需要多长时间。在生成式AI业态火热蓬勃、一日千里般的发展背后,作为可能被重塑的一方,“金山办公们”所处的位置还十分被动。$ ]0 D% _0 N' x8 E5 N/ X
2007年iPhone开启智能手机先河时,曾经的功能机王者诺基亚江河日下,终于在2013年宣布卖身微软。时任诺基亚CEO的约玛·奥利拉有一句话成为了名言:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”
+ `+ {( l# N! K/ y: Y/ u 当技术与时代的浪潮席卷而来,以往的成功经验不再能够奏效,迅速在新工具带来的收益、风险与学习成本之间找到平衡是巨大的挑战。这一点对已落后于人的“金山办公们”和致力于大模型研发的国产玩家们来说,更是如此。6 x/ m4 q9 U3 p- t
但好在,当下每一个市场参与者已在积极思考,在生成式AI时代应该主动做出变化,以及尽可能多地探索产品创新的可能性。留给金山们的时间其实并不少。
9 {$ p# u! K1 w# S0 v) V 参考文献:4 r( O4 C/ t) o
《第35年,金山办公的新故事是什么?》,雷峰网 何思思: N2 H0 Q! F6 @
作者 | 董温淑$ n0 s. u7 o5 H$ U r) ]
编辑 | 董雨晴
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