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作者 | 优优
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A) Q! j; E5 v/ |$ T编辑| 云桥
. [2 [$ F5 E6 Q, z! Z一场10倍级改进的技术战3 X, q$ ]3 |. e# r8 J7 m2 n; \$ } d
2022年的双11前夕,戴森公众号上一篇名为《滴,清洁方式正刷新》的文章,让家电行业为之一振:这个充满魔力的品牌,终于要进军洗地机市场了。
I' W# W0 o) m2 G随着人们健康意识的提升,清洁电器风头正盛。2022年初,戴森发布的《全球灰尘研究报告》显示,82%的中国家庭意识到了室内灰尘可能引发疾病;约半数中国受访者家庭表示,为了家人的健康会定期除尘,两项认知数据均高于全球平均。4 G4 P5 |% M6 t
中国洗地机的市场正在经历肉眼可见的快速增长。2022年前9个月,洗地机品类累计销售额达到58.9亿元,与前一年全年相当;销量同比增加85.5%。此时,因为吹风机和吸尘器的黑科技闻名的戴森,入局一个与吸尘器一脉相承的品类,收割成功看上去近在咫尺。
- [. q ~( J! ~. M4 [但这种预期并未兑现。; P4 e# k% h- \3 V
反而是一众国产品牌,在洗地机市场风生水起:既有像美的海尔这样的老牌,靠着在家电行业的积累推陈出新,又有追觅、石头等一众智能清洁市场新贵异军突起。3 M: Y" B- s4 c, P: p
尤其是追觅,2021年8月推出第一款洗地机产品后,迅速成长,2022年凭借线上市场占有率增长了40倍的成绩,成为国内市场增速最快的洗地机品牌,并且开始参与行业标准制定。5 U4 n. S4 G- s8 P$ v
国产洗地机厂商的崛起,让越来越多的消费者实现了光脚自由,更为重要的是,提供了一套如何破局一个新兴行业的方法论。
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. l0 y8 b J; \刚需的市场,进击的产品
8 W, }2 J3 N/ R. K" P, k洗地机崛起的背后,反映的是中国家庭对地板清洁的执念。
6 Z9 ~ s0 {2 L8 v, t# k中国家庭的特殊性在于,在地板的选材中,以木板和瓷砖这样的硬材质为主,拖地是刚需。作为对比,美国家庭地板材质里,地毯是主流选择,日常清洁灰尘就可以了。9 V" V% f- m3 k4 \
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1 q1 D: o" ^3 k! ]; i; c5 [(数据来源:《中国家庭擦地需求与擦地机器人技术趋势》;作图:五环外)
$ Y, Z! _/ y7 O5 ~4 _/ t1 R+ I2 M/ b这也就能够解释,为什么吸尘器在美国家庭几乎饱和,但直到2019年,吸尘器在中国的渗透率还不到20%。
$ u- T( C/ P+ G% C: |$ |) Q5 B拖地,在中国的家庭看来,重要性比扫地更高,但它却是一门脏活累活。谁都知道,中式烹饪稍有不慎,会在厨房留下怎样的惨状。而在有小孩和宠物的家庭中,光用清水拖地还不够,家长还希望能消毒杀菌。, l) x- j; y1 K; B. C: u
但很可能的情况是,一线城市的双职工家庭,白天忙完工作回家,面对打扫这件事有心无力,只有在实在看不下去的时候才随手拖一拖觉得最脏的地方。
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也因此,中国家庭真正需要的,是干湿垃圾和灰尘清理一步到位,又不需要耗费过多体力的洗地机产品。
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洗地机刚开始出现的时候,产品形态并不成熟。笨重不说,还往往是有线的,要想把屋子完全清理一遍,需要换好几个地方找插座。另外,吸力不足、机身异味重、自重和噪声大等问题都制约了洗地机的运用。' j: r% W4 j6 O3 P* O: x* S/ }
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调整产品满足需求,成为了厂商的共同选择。
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8 O9 ^' `# d# G6 R' [2 [0 f为了最大程度节省劳动者的体力,洗地机开始带有“自清洁功能”,所谓自清洁,指的是洗地机滚刷在吸污后能自动清理。但在早期,自清洁功能并不彻底,对滚刷上黏性脏污的处理较差。随着越来越多洗地机优化清洁和加大清洁力度并配上烘干机,效果提升显著。/ F5 u# W& i2 u/ b% s0 D( h- ~ h1 L
! V' o* ~7 I' I* A为了降低噪音,洗地机引入了流体力学的技术,让气流和水流在管道中流畅通行。追觅流体力学团队将12锥旋风分离技术、风冷技术、流体管道优化等技术深度应用在产品上,精准计算进风量、出水量和流体运动趋势,实现清洁状态的自动优化。
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6 b, K9 [8 X7 y5 ~7 a跨过瓶颈期,真正迭代出满足中国家庭痛点的产品后,洗地机无论是品牌数量还是产品销量上的提升都很惊人。
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; k- u" l: Q4 [) i: a& [4 j3 x) r5个,这是2019年洗地机品牌数量;2020年,达到了15个;到了2022年9月底,这个数字已经达到163家。这一年,在清洁电器只有4%的缓慢增速的背景下,洗地机销售额却增加了72.5%,达99.7亿元。
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中美两国地板材质构成差距大2022年洗地机销量逆势增长(数据来源
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此时才入局的戴森,可谓姗姗来迟了。国内品牌在竞争中百花齐放,其中,追觅的表现尤为亮眼。; v" Z8 R3 R; m5 _, j
2022年的双十一,追觅全渠道就卖了超过11亿,入局洗地机仅一年半,行业线上销售增速就达到了第一。* v+ {3 i/ s/ n
探究背后的原因,会发现追觅成为国产洗地机领导品牌并非侥幸。- \* p7 ]5 A0 ?( i' w" a
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引领者的竞争,不是一蹴而就; u5 X- V2 m5 h
) h" A; T m, Y* o用亚里士多德的第一性原理,来描述追觅的基因,再适合不过。所谓的“第一性原理”,就是要从事物的本质和内核出发寻找答案。; s, ?/ W8 Q# Z
; e& i( i$ @1 s) \" _对于洗地机而言,高速马达就是它的重要内核。& Z' p, T9 R% b/ H, y0 ~8 p0 e
一方面,它是产品提供差异化体验的核心部件,转速越高清洁质量越佳,高速马达转速从2万转/分钟提高到10万转/分钟时,它的吸力提升是转速提升倍数的平方,即25倍。 R5 i, V: J3 P5 e( \
另一方面,高速马达的技术是存在技术壁垒的。
( Q" C$ p) P! T$ [" n+ M$ K因此,追觅成立之初便投入了超40人的研究团队,从每个小部件的组装误差,到成品强度测试,对团队来说都是巨大的挑战。团队进行了26次方案迭代,耗时24个月,2020年,追觅成为全球首个将马达转速突破至15万转/分钟的品牌。' G: t5 ^ T$ H1 V+ Z
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' z$ ^+ s5 w3 T7 K$ p高速电机是清洁电器的“心脏”,追觅是国内少数拥有自研自产高速数字马达能力的公司(图源:追觅官网)
) W) F2 F3 C' T9 z8 {到现在,追觅技术人员占比也能保持在70%以上,研发投入占比在10%以上,高于同行。而成果也摆在眼前,追觅量产高速马达已突破了18万转/分钟,同时储备了20万转/分钟技术,成为行业内全球第一,也是国内少数拥有自研自产高速数字马达能力的科技公司。
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7 @% ?6 M( ~3 @8 t G% D8 O追觅工厂生产线
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# I H2 u; G9 V% \; q$ L- i1 O英特尔第三任CEO安德鲁·格罗夫提出过这样一个观点:每一个10倍级的变化都会导致战略转折点。它恰如其分地解释了追觅在技术攻坚后获得的回报。5 \2 w4 B5 W6 G# F
在洗地机市场,主销价格的区间在2000-4000元之间。2022年1-9月,这个价格区间的销量占比将近七成。而4000元往上的高端产品,销售占比刚超过两成。换句话说,消费者买洗地机时,价格仍然是重要因素。产品要想卖得贵,必须有独到的体验。
. x& |% o, C6 Z追觅的M13 S,是4000元以上最畅销的产品之一。追觅M系列搭载了双滚刷,每个滚刷都内嵌了高速马达,驱动滚刷高速旋转时,能产生比人手动拖地更高的擦地频次,瞬间吸走滚刷卷上来的各种液体、固体污渍,用追觅洗地机在地上走一次,相当于手动反复擦地数百次。
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# T2 h9 J+ q; h3 l8 ^ mM13 S双滚轮设计,每个滚刷都内嵌了高速马达,帮助更好清洁(图源* b- S, L1 U u1 E+ t8 {; M
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技术提供差异化的核心,也是消费者愿意花更多钱购买的动力。
+ {" t) T7 F& \8 |$ ^如果说技术是追觅的传统艺能,那么在它成长为洗地机引领者的过程中,产品力和渠道的拓展同样不可忽视。
. u4 E) [ X' ~所谓产品力,不仅是迅速满足消费者需求的硬核功底,更是引领趋势的创造力,比如追觅在无线蒸汽洗地机上取得的突破。6 L; h5 [+ E# j4 a
相比市面上的有线蒸汽洗地机而言,无线蒸汽洗地机解决了电源线拖沓难操作的弊端,并且有更明显的清洁效果。以追觅T12无线蒸汽洗地机为例,蒸汽模式通过蒸汽加压的方式释放出高于100℃的蒸汽,不仅具有软化污渍的能力,且能够高效清除地面上的细菌,实现地面深度清洁与杀菌一体化。. B- T2 x3 w2 }+ m; P( ~; H% `
追觅产品家族
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5 M+ U) D5 q: I! r而渠道,则是放大产品力的杠杆。
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/ H# n8 H) R7 I9 ~( B. Y$ |0 l | E洗地机诞生初期,消费者不了解洗地机的工作原理,也无法想象它的使用场景。如果人们只是单纯认为“洗地机是稍微高级智能一点的拖把”,显然不会主动购买。线上的新营销模式是它快速走进消费市场的重要原因。
5 O0 z. |& O% j4 o" G7 o追觅从2021年8月第一款洗地机上市开始布局抖音电商,并不断通过直播向用户传达洗地机的优势,如今是抖音兴趣电商最成功的案例之一。
9 r# h8 E0 N3 V5 G' b& C' d今年的3月20日至4月6日,依托快手超级品牌日活动IP,追觅不仅发起了#奏响追觅狂洗曲话题挑战赛,还联合谢广坤及30+位快手达人进行短视频与直播预热种草。
9 i8 z5 R6 q& C6 G ], M! H! ?技术、产品力和渠道建设,让追觅有持续创业的能力。把眼光放至整个行业,作为领导者的追觅,建立行业标准,是水到渠成的事。
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! a, v% F8 J z* I, a; L1 h2 S建立行业标准,是起点的锚,
% h4 B: b$ @; V+ A0 ?% x也是终点的护城河9 h6 S' {! P" ^
洗地机的增长势头正旺,但也出现了质量参差不齐的情况。在社交网站上,不乏消费者激情下单后追悔莫及的抱怨。/ K. Y2 k, X3 U8 z# P, m" r
: t5 B9 r# b* K6 G: R野蛮生长是多数新兴行业都会经历的阶段,而决定从野蛮走向健康的关键在于,行业是否建立起了相关的标准。
% F' ?' h. {' \) {首先,行业标准规定了质量的下限。7 H1 \1 {7 `4 g4 R
拿电磁炉行业举例,这个产品曾经风靡一时,但2008年零售额突破150亿元后就逐渐下滑,如今规模只有巅峰时期的三分之一。
- N, R& ]5 r7 d- P6 ?令人唏嘘的起落背后有一个离谱的情况是,我国并没有辐射标准,采用的是国际电磁兼容标准。问题在于,这个标准过于宽泛,多数产品都是符合的,这也就意味着它并没有很好地在安全性上把关。连辐射是否安全的争议都没有解决,电磁炉过自然是意料之中。( z% d' y1 f: y, r$ _5 t
其次,行业标准能起到指引的作用,避免“劣币驱逐良币”的情况。0 {& }) h4 J# X5 B
在一个新兴产业,当劣质产品和优质产品鱼龙混杂的时候,劣质产品可能以更低的售价获得青睐。而消费者由于缺乏认知,没有能力做出甄别。这时,行业客观的标准相当于提供了一份可以信赖的背书,也让消费者在选购时心里有了杆秤,知道去了解哪些参数。
; w/ n% t* |3 {# b" f; [, \! h与电磁炉相比,洗地机同样是价格不菲,并且一旦有损坏会令消费者头疼的产品。幸运的是,洗地机在发展初期的2021年就有了首个行业标准——《家用和类似用途洗地机》。; L7 }9 B' e3 y. m" p! M# S+ H
需要指出的是,行业标准并不是空中楼阁,而有赖于行业的实践和认知。因此,躬身入局的企业,积极参与标准制定,无论是对市场的认知还是对自身的发展,都会事半功倍。" K- m0 r3 N3 s3 x
# g# @: t3 M% I+ A' q( R以插座行业的公牛为例,在产品质量粗制滥造的90年代,公牛早早参与行业标准建立——它是1997年国内首个插座国标的制作委员会成员之一,从而确立了“安全”的品牌调性,人们由此不再担心插座会引发火灾,公牛在之后20多年,都坐稳了行业龙头的位置。
( y8 L7 w7 ~4 i2 D2 ~+ @4 F9 Y% E而追觅正是《家用和类似用途洗地机》背后的制定者之一。从这个角度来看,追觅能够迅速成为行业的领军者,也就不足为奇了。' \$ o: K, w4 j# z# I( ]$ h
当然,建立标准之外,领导品牌还需要引导行业企业共同发展。* l( t0 u! Z- S
追觅与奥维云网共同发布《2022中国洗地机行业与消费者洞察白皮书》,通过回顾行业的发展以及详实的数据分析,在向用户完成科普的同时,也帮助企业总结了品牌立足的因素:快速迭代且差异化的产品、有效触达消费者的营销、全方位的渠道覆盖。
# B1 Y: O- n$ M* L7 X& G: U! P& B! J追觅2023洗地机产品发布会现场
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: O8 t: P: `5 j不吝惜分享经验背后,是希望行业能越来越好,这也是追觅作为一个行业领导品牌所展现出的胸怀。
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9 n1 g& x( \, j7 q+ _( v尾声
* H* T0 X& H k追觅创始人俞浩是被外界认为的“跨界者”。) I. ~2 X7 ?4 j) v+ M* o
他凭借优异的物理奥赛成绩保送至清华大学航空航天学院。在这里,创办了学生航天组织“天空工场”,吸引了一批校内的无人机发烧友。但在创业的时候,俞浩选择了智能家电赛道。按照他当时的说法,无人机技术再牛,也不可能像家电一样走进千家万户。3 r( W' r2 p; B V, B
追觅科技创始人俞浩是位航空爱好者
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但市场再广阔,也需要一步一个脚印获取,追觅便是这样一步步走过来的。! G( P/ J& d" s* @" F6 u% w9 |- l
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开始,是对技术的执着。高速马达转速行业第一,只是追觅众多成果中的缩影。凭借孜孜不倦的研发,追觅摘得了大量专利成果,截止至2023年3月初,追觅科技全球累计申请专利达3431件,其中发明专利申请多达1311件。
3 P& [, l/ m% ]8 s; b然后,是对市场的洞察。空有技术,不明白如何使用也是白搭。追觅通过用户洞察,将技术成为产品功能的依托,让洗地机越来越好用,比如解放用户双手的自清洁,又比如增加杀菌去污的功效。这些都不是单纯的炫技,而是切实解决消费者的痛点。
6 v9 q8 B3 t7 u8 M N人们都说商场如战场,身在其中已然领先的追觅,并没有光顾着自己跑马圈地,而是带动着行业探索,无论是在产品力上的表率,还是鼓励健康竞争、与行业谋求共同进步的姿态,都体现出了一个领导品牌的担当。0 N$ `) d0 F# E7 I( h! k- q
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