|
|
最近2年,房企都在提“管理红利”。
/ }7 d$ k' w& F0 s, K8 O 可是有些管理行为,看起来好像挺高大上的,却没有创造任何利润,最终变成了内耗和内卷!
. {5 p9 i/ y' b: }0 X ] 而之所以如此,是因为行业横盘,房企管理层越来越焦虑!这种焦虑一层层高压传导下去,演变为5种错误思维……
# H* o/ q/ G0 ?. V 只重视上级,不重视客户% w/ Z( S& R: P M5 m- O
有些地产项目,做客户调研和原始的设计方案,只用一两周时间,非常敷衍。: v9 z5 J3 Z, y0 m3 @7 b4 x( V
可原始设计方案出来以后,却花几周乃至一两个月时间,美化方案,做尽可能精美的PPT,反复修改个几十次,只为给自己的上级看。
T" c, `1 p# L, y/ G 可问题是,买房子的,不是上级啊,而是客户啊。
3 ^/ l+ f$ B8 n( z5 |- c2 V 有一些总监、副总,自己拍脑袋想出了一些方案或者改革措施。
O! V H& W4 W" R5 s 想拿到上级那里去邀功,却又怕通不过,于是就找到一些第三方的智库、研究机构,让他们做所谓的“研究”,证明自己方案的正确。
" E+ }6 G2 f2 U6 j. {. e 这种根据结果反推进行的“研究”,根本没有实际意义。
" I* I; \4 a* \# }: N. X 只重视上级,不重视客户的思维发展到极致,就是不管什么事情,在汇报上花的时间,都比实际工作的时间长。一天有半天用来写日报。3 c6 }. D) ?+ k! h; X
某房企的营销就跟明源君吐槽:近期我们在做产品推广,之前确实排布了节点,但在节点前一周,行业出现了一个大热点,跟我们的宣传点很匹配,但是领导觉得要严格按照标准节点出街,最后结果非常不尽如人意。竞品抓住了时机,提前一周出街,在声势上远远盖过了我们!1 H9 p _+ J R6 L
这是典型的,为了符合流程,让领导满意,让内部满意,按部就班,而完全不顾及市场。
9 H4 q4 T0 k7 c( t" a6 p0 I 不关注客户和市场的结果是:客户越来越不满意。好名声树立起来很难,毁掉却非常容易。
/ D4 n6 I& \4 D" B 对标准负责,不对项目负责. l9 ~8 I. f% Z, E6 h
上规模的房企,大都在搞各种各样的标准化。9 g: r3 W9 e$ I$ [+ m Q' ?
好的标准化有2个特征:
{7 X4 U6 y% |. }1 L$ K 1、 深度足够,在面对不同区域不同情况时,有不同选择。
. X; R. F, |: n: C9 Y 2、 有一定的开放性,可以不断迭代更新。3 {& W0 E: @; n) \
可有些房企,做标准化的时候就没做好,深度不够,又长期不更新,完全不能适应一些项目的需求。
6 u$ V( W& H3 M5 S 可总部、区域不管这个,一刀切的要求按集团标准来做,项目管理者也不向上反映实际情况,就机械的按标准走下去。; K3 @' c, P' y6 |2 `3 Q5 ^1 o: k
举例来说:6 m" p+ J2 i$ ~9 m/ [9 ?# D5 }& \
再比如:
4 \8 p3 g( v: @- q. c 某集团针对某产品系,制定了严格的标准化销售流程,于是所有项目都按照这个节奏来走,即使本地有调控政策,出现重大利好或者利空,也不调整,结果项目纷纷滞销。
) @: ?5 A1 Y. a0 d! k- i8 q 为什么区域、项目,明知道标准是错的,也要执行下去?) @) m! t! t# T
核心问题就在于:& Q. |3 Y" z7 n6 }0 l
执行标准,错了是集团的;不执行标准,错了是自己的。# X) F+ K5 b2 s+ K7 t7 p; T
解放战争期间,蒋介石集团溃败得非常迅速,丧失民心之外,一个很大的原因在于:& ]' j( ~4 Z/ n; x- i& N3 p! ?
各个战区的长官、各个兵团的司令,明知道蒋的决策是错的,也要执行下去----因为不管怎么干都有风险,按蒋的命令干,自己就不用承担责任。
0 T- W) T3 U) Q 用复杂流程,替代真实管理* N `0 ^+ Q4 V9 n I
举例来说:
( j3 b* S" \/ f& e 地产采购有比较严格繁琐的流程,核心是为了通过这个流程,筛选出性价比最高的供应商。
: A! O1 Y$ M6 |; c 有些标杆房企,筛选出了一些战略合作的供应商,并且在长期合作中彼此建立起足够的信任,能做到拿地当天不签合同就进场施工。( }" x& ^9 x+ r, Z( X
可还有些房企,每次采购、招投标前,其实供应商早都已经内定了,却偏要多此一举地再走一个漫长的流程!/ k& e! M1 c, \7 P
管理的核心,是在于各种判断,而不在于流程本身。没有判断的流程,除了浪费时间、增加成本,没有任何意义。
+ B/ v% b% @! Q/ q3 n! l 不抓关键环节,却抓细枝末节
9 T5 w; _8 f( \' Q" c 地产项目最关键的事情有2个:1、拿对地;2、做对产品。) T' a( \) N0 I. M- X
这2件事情,决定了项目利润的80%。
) L; w. G6 Y& v0 _+ P 可有些房企,在这两件事情上却非常不认真。
. t' d6 D! _1 |& N$ u/ \; I 拿地时,不做详细规划,拍脑袋想拿就拿,即使是没有利润的地王也敢拿。
1 ~, K J% F$ T 做产品很敷衍,随便复制自家的甚至别人家的产品。
; i9 G* H& M4 n- D2 G8 p 他们前期不认真,可一到了施工、销售,却开始搞所谓精细化管理,各种流程繁琐,效率极低。
; a/ j5 m% `( c9 {, d 一个项目,前期拿错地做错产品,可能会搞出几个亿的大窟窿。" ?; [. @7 W' N h8 o( B" o% c
后期管理再精细化,也只能省出几百万一千万,根本就补不上!
: C* ?5 G% `, y0 `, i p& N2 e 把手段当目的,导致内耗3 n$ @/ m* _$ e& i5 b
在中国历史上,西周曾花了非常多的科技点在战车上,包括车轴的打磨,木材做成圆筒还不能散架。在没有润滑油也没有橡胶的时代,轮子能够转起来,在当时是绝对的黑科技。可是,好不容易西周把战车科技升到顶级了,放眼一看,战车都快被淘汰了,骑兵才是未来。1 ^7 f7 Z: u' I% B0 a1 p) X- u4 a
打磨战车的目的是什么?答案显然是打赢战争。精细化管理同样如此,是手段,而不是目的。可是,现实中,很多人将手段当成了目的。% A& l' e3 O4 U$ W2 d$ n
对此,某房企总裁曾在一次公开课中提出一连串问题:) L! ?; q3 z" L: r6 \! b, h% _1 }
现在企业的架构、流程、权责、专业细分、数字化管理的颗粒度还不够细吗?激励措施还不够到位吗?现在地产人的薪酬,尤其是高管的薪酬并不低,业内诞生过很多千万总裁……
) T2 H5 @& H0 D: T. ?) ?: Q 并直言:所谓精细化管理的背后,都是按部就班、画地为牢,貌似精益求精、埋头苦干,实则却是没有实质意义的内耗。
" S ~! e9 P4 A) Z 因为,很多房企,一旦出了问题,应对策略就是:加强管控、加强精细化程度。管理大过经营的结果是简单的问题复杂化,不断低水平的模仿和复制,在同一个问题上无休止的挖掘和研究……7 h) d, [' I9 h- Y1 ]# Z! b
所以,曾经某房企的CEO开月会时在PPT里写了三句话:消灭只知道专门写漂亮PPT,和专门为上面写报告的高薪阶层;消灭只知道关注纸上数据化推导而不顾实际的本本主义裁判;消灭只知道时刻将责任划分清楚,及只顾个人利益的伪管理者!3 |; r* D" _6 W, X& p) }
结 语$ k7 h3 G5 w8 A; o
反内卷,核心是要缓解高管焦虑
: R: t R. i% ^ 地产行业目前的内卷这么严重,很大程度上就是因为行业下行,房企董事长、总裁等非常焦虑。
3 l+ f7 J, K. H( q. O6 t 人一焦虑就要做点什么缓解焦虑。想不出能产生利润的“有用”的管理,就会搞很多不能产生利润的“无用”的管理,让中层、底层做很多无用功,陷入内卷。
6 { |6 {1 f$ O: [# y& h 地产人如何才能不焦虑?明源君觉得核心是要想明白以下2件事:2 I0 S* V S6 B
1、 房地产市场本来就是政策催生的,现在政策和行业逻辑变了,就要接受现实3 y1 D e; s+ M7 `6 n7 Y
1991年,国务院办公厅发布了《关于全面进行城镇住房制度改革的意见》,可以看作中国现在整个房地产行业的起点。% a" B5 m+ \ H" a' x, _
三十年弹指一挥间!到今天,政策变了,导致行业逻辑也变了,与其抱怨或者幻想,不如接受现实。& c2 J6 ], U4 v$ P! @
2、论规模或者利润,地产行业都不差,优秀的企业和个人必能脱颖而出3 P) E9 s5 N' o7 W
地产行业的净利润虽然降了,但相比其他行业来说,还不错。# H1 I; d0 }, g( Q
新房市场在10年内还将在10万亿左右的横盘,再加上存量等新兴市场,这么大的水,一定能养得活大鱼!: H7 t$ m& b' D( d% d9 h
新规则下,一定有新人能脱颖而出。只要你足够优秀,就可以做出大事业。 |
|