常典娜：瑞士要紧跟中国充满活力的文旅市场潮流

未有旳怀念

文、视频拍摄 / 羊城晚报全媒体记者 刘星彤 李力
视频剪辑 / 羊城晚报全媒体记者 陈晓楠
+ n" r, k' |# G图、部分视频素材 / 瑞士旅游局提供
/ t3 s( S" S4 n3 O+ R2023 年 2 月 6 日起 , 中国试点恢复赴瑞士等 20 个国家出境团队旅游和 " 机票 + 酒店 " 业务。
1 }  s3 {- d& |) F2 f: d日前，瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜一行来到广州，向中国出境游大省——广东省的游客诚挚推荐并介绍瑞士最新的旅游资讯，并对中国游客回归出境游舞台对全球旅游业的重大意义加以肯定。
她认为，中国游客的回归是全球旅游业复苏的最后一个重要篇章。
  a" ~4 \8 `% K# w# f面对镜头，这位热情洋溢的瑞士姑娘用一口流利的中文发出邀请：" 羊城晚报的读者、中国游客们，瑞士欢迎大家回来！"
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% X3 q4 e: X+ Z+ E羊城晚报记者对常典娜进行了独家专访——
受访人：
- q/ H; e% p9 o  w# O7 O常典娜 （瑞士国家旅游局大中华区主任）



0 J/ S; C2 k0 }: {观察：中国游客的旅行越来越富有自我意识
& y% j+ L8 Y9 Y8 {3 J0 z1 L4 U羊城晚报：此次来到广州，您有怎样特别的感受？如何评价广州这座城市？
( u9 t5 U4 v! c( }5 U# _, Z常典娜：我和中国有很深的缘分，十几年前就曾在杭州读书并学习中文。
6 @% ^- q+ J, Y这次是我第一次来到广州，我特别开心。我和广州一直有一种特殊的联系，小时候我有一个很好的朋友就是广州人，所以我是吃了很多广东菜长大的。广东的菜肴世界闻名，我特别喜欢广东的点心，比如虾饺。
羊城晚报：据你观察，与三年前相比，中国游客到瑞士旅游的偏好是否有所变化？
; o. z# F6 @( A5 H常典娜：中国赴瑞士旅游最近刚刚恢复，要判断具体的变化趋势还为时过早。但可以肯定的是，中国的游客对瑞士这一目的地的需求始终很高。
9 N: G8 _, ]' v: L1 T' }/ J! N5 b在过去三年里，中国的国内旅游行为发生了巨大变化，我们非常希望瑞士也能从这些趋势中受益。
3 C/ p/ t: ~- }/ ?' ]0 P# ~我们看到，中国游客青睐更多的自然和户外体验，倾向于小团出游，想要独一无二的旅游体验。总之，他们的旅行变得越来越有目的性和自我意识，这也是全球旅游发展的大趋势。
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举措：理解、关注真正对瑞士感兴趣的客人
0 i9 ^3 ?  {1 k$ B2 A! ]羊城晚报：中国出境游回暖，对于瑞士以及国际旅游业的发展有怎样的意义？
常典娜：中国游客的回归是全球旅游业复苏的最后一个重要篇章。疫情前，中国的出境游客是全球旅游收入的最大贡献者之一。2019 年中国就是瑞士的第三大海外客源市场，仅次于德国和美国。
- t7 c! z1 _6 J  Q  a3 U8 X0 J7 M不仅在数量上，从质量上来说，中国客人对我们来说也具有巨大的价值，他们的人均日消费高达 380 瑞士法郎，喜欢消费手表、当地食物以及艺术和文化。
# o) k8 k! F$ ~# H' d" ~羊城晚报：针对中国市场，瑞士旅游局今年将有哪些具体的推广举措？
常典娜：在 2023 年及以后，我们将重点关注在大中华市场的三项主要工作 :
一是细分市场。面对中国这样的庞大市场，理解真正对瑞士感兴趣的客人并关注这些客人的需求是非常重要的，比如雪上运动社区、艺术和文化社区或自然旅行类的爱好者。
8 `. U+ j0 C+ K  e3 U2 M9 e" N3 y二是可持续性。自然资源是瑞士最大的财富。我们的目标是保护和保持我们的环境，让当地人以及外地游客世世代代都能来此旅游。因此，我们将特别关注有意识的旅行、可持续的体验和更长停留时间的旅游方式。
8 t0 b+ Q, s1 I- O$ P. H7 O三是创意平台。在中国这样一个充满活力的市场中，紧跟潮流、尝试新平台、接触消费者非常重要，这让我们很忙碌，也很兴奋。



- j$ P( m$ ?( e贴士：使用瑞士旅游通票轻松游览瑞士
5 ~! e# a& D, \# ?% z羊城晚报：作为世界知名的旅游目的地，你认为瑞士最大的魅力在哪里？对于想去瑞士游玩的中国游客有哪些建议？
' h; y0 G) z5 C) D* L常典娜：瑞士是一个自然旅游胜地。包括中国游客在内，世界各地的游客喜欢来瑞士，主要是因为这里有美丽的山脉、湖泊和森林，以及山谷中美丽的城市和村庄。
瑞士古老的旅游成功秘诀仍然有效。经历了三年疫情，长途旅行是当前的趋势，我认为瑞士是中国游客最完美的旅游目的地之一，中国游客比以往任何时候都更渴望一个平静、真实、干净、安全和原始的自然目的地。
% R7 N8 `- G5 A/ s; G$ s. }9 U% o中国游客对参与旅游户外活动也越来越积极，他们喜爱火车旅行，而游览瑞士最好的方式就是搭乘火车。
# H) K2 D& r4 ?* y* W6 |# X无论是第一次来瑞士，还是多次到访的老熟人，都可以轻松使用瑞士旅游通票——通票分为 3 天、4 天、6 天、8 天或 15 天。在此期间，凭着手中的瑞士通票，你几乎可以跳上瑞士所有的火车、公共汽车和游船游玩。
游览建议方面，对于第一次来到瑞士的中国游客来说，可以把目光放在一些古典的城市，比如琉森湖区、日内瓦湖区、少女峰地区，这些地方真的很好玩，一定要打卡。
7 b& O6 U+ e2 U; v; R# E. q% C1 t如果已经去过瑞士，欢迎大家再去发现一些比较小的城市或者农村，比如说马特洪峰区的萨斯斐、克莱恩 · 蒙塔纳，那里的冬天和夏天都特别好玩，可以徒步旅行，可以滑雪。
9 E* \' f9 y4 o此外，瑞士的城市里面还有很多漂亮的湖河，可以游泳或者坐船，在很炎热的夏天感受一丝清凉。
羊城晚报：瑞士旅游局鼓励中国游客重返瑞士，你认为当地最吸引中国游客的关键点是什么？
4 d7 g4 F  c; f: s9 @6 N- {常典娜：瑞士位于欧洲的中心，是一个融合了文化、传统、风景和语言的多样性国家。瑞士也是世界上最安全、最干净、交通最发达的国家之一，但它仍然可以提供冒险旅程以及丰富的文化生活。最重要的是，这一切，你都可以通过当地发达的公共交通网络轻松体会。 ( 更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com )
来源 | 羊城晚报羊城派
责编 | 李 力
校对 | 朱晓明