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8 U n8 a# |9 E/ `) t文/ 金错刀频道
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5 W; |8 G( m6 I7 f9 s d( F4 w最近几天,热搜上董明珠含量极高。6 o( c# H3 @* ]7 V; _
先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。
; N0 |1 Y. i; r+ Z/ P又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。
( B. [5 b. Z6 s$ G% N之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。( N0 Q3 t0 c" w3 w/ [0 K2 v
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这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。
2 o7 L* m8 w" l( W; a( ]4 X9 G面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。1 b9 N6 G" g, S( i# T0 V4 ^
敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。
: S) C+ k" F9 ~% s# Z( Y8 X. i, k' Q但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。9 q7 N% E: {7 S- f
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。# s% v/ A O- N6 O& T
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答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。& g ^: B* N, s5 w, L5 b6 ^2 d
除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。
1 G4 c5 T! U' w- @2 H! L让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?
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男人最爱的贵族品牌,
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) I' ^9 A; l4 E1 a差评堆了320万. K5 k& T2 I, _! v, P
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6 _4 e) b0 h3 N0 a' {& c# M* Z董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”
, z9 j5 {* f7 ^& o这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。3 h0 \% Z' Q1 p
如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。
4 O7 [7 \2 R D9 c132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
& i1 Y* K# R# Q但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。
1 }2 D6 u6 f* x( k; H' S彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。
k; C* ~' i0 P1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。$ `0 v: ^' R5 v' K9 h
1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。% }) o# R9 M( F% ~& e; L5 i
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直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。. Z9 C9 P6 g2 L5 n' K
如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。- N7 A( g( s$ |. f6 c6 X
我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。
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7 O) Q; ]3 A* K" e( D父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。3 k$ z4 Y# N2 ?, t
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, p) {5 h9 b& T0 ?) r1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。) Z3 E% ?* y+ p6 l# c* |/ W
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6 S7 a1 V9 n$ F0 `+ R0 s, ?) l飞利浦当时的创新能力有多强悍?7 L8 Y- r+ O# `. g
举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。
$ [; A9 Y0 M2 E: g/ W& D1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。 s6 M) {+ ~4 ^; s
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在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。
0 N. h) ~: u. d( _' ?从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。; D. I2 O2 Z0 h& r5 K
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。0 I# H& K' L2 X7 ]) @' K
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。1 r: b, o& o3 ~8 U# i7 Q
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……
6 L+ T7 R9 D0 d, h* P( H关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。6 E+ _$ p, n W% i* H0 g; l
飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。
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! D6 ?$ @6 U: F/ M6 C+ d5 F9 ]$ b/ f0 [曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。% ~7 P1 U- G1 l7 g% ^
其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。
5 \9 V' {- A6 \, x) Z4 Z; O格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。5 X: N4 T9 O( ~3 ^) W0 u( n/ `
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。/ d/ E" Z6 o9 c2 o7 ?
大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。( N) z2 S) z) j S9 G5 O/ y( W L X
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: a2 u" u2 _+ B- d7 j( Y' R完全没有生产线,却躺赚国人800亿/ e& O( t" `, h$ \
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) @6 f& C6 v7 b2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好! Z& T8 U% \" U! b
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3 _- }1 }7 [: ^) T2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!+ W3 B5 `* h _
从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。( a1 Q4 q* L# h
出现这种转变的答案就两个字:利润。0 N" q Q* w( A8 W; p0 X, t
2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。: I5 k" R. H9 V
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
1 @9 J4 d. W" k为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。
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; l& Y1 q; t+ {3 c! |0 }$ K6 a2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。
; C9 o. I! ?* Z- p8 j2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。5 G3 j( h; F8 N' V1 l; t) q# q
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127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。" r4 g7 G. C" R- O
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。$ b8 Z( l0 r) C0 {/ o* W* M& s& N
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+ K5 T! d/ x3 P6 i除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。" K" w8 b4 E( C" t: X# T# q
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。$ U# k3 I Q0 L
中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。$ q6 K, n0 V# n6 i4 ~* K, \
别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
, p) V0 D6 R: F; Y比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。) p& ^2 g1 W% W! \9 h" u- Z
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这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。
8 `9 U( O: {" C& U. C4 q, Z1 q高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。
% d8 g& C4 W; u. w8 P既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?- I" W( _. t4 V, Y! u
因为可以卖得更贵。9 C& @' s0 R8 x. ?* M2 W
飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。; ^1 l7 \" m+ y+ m6 w7 ^2 \0 f( Y
飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。
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还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。2 _) g1 m9 \4 a) M) s) B0 C
但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
' c7 J- I; E1 R' _* z用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。, A" B; g) q& R* a
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2 }- t/ T: e. Q5 e2 h0 b. P" T, {飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,. [" U. H# P7 _! w, G+ V" ?) V
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。4 S- w& @) P2 _
索尼,有极少的核心部件是通过进口。! v! ?% E9 ?+ u) n$ [1 j h
松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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这种生意的关键就在于品质的把控工作。" E5 S. n. p1 V; T
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。' @, b K. P) s ~, g
这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
* t( ]1 }! v" Z以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。
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飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。% n6 G6 U3 z: D. I D& O
这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
7 \( f# y$ p* d1 }6 r. ]3 k+ g+ U2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。
# _' A5 W$ @8 v/ {& }# q这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。
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( I9 p0 I: A- p- @4 T7 y除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。4 H% \, D8 e1 F) k1 N
面对这些问题,飞利浦管了么?
- J. d! @3 _/ x1 q* Q厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。
' }. s9 h1 \ M* B) Y N- Y e家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”
+ N* R7 G# J& ~9 U3 q如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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) E9 m$ t; C8 A1 j“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。
9 U7 R) @ r' y4 O0 U尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。5 k1 l3 J3 y7 d0 o" g
结语:4 J/ ]7 K% I' F3 Q8 x" @7 x& w
贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。* a$ U3 J+ `* r/ x4 J+ ]; d5 U
品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。
/ q, u' w/ h2 P2 h制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。- t- c) R- K! n- N. i3 v, F. o
结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。( Q: A8 G0 ?7 _+ I
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但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
" H8 V1 C1 ?) Q2 L7 \对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。
* F& @2 w/ o: _5 t1 z/ N$ v, Q2 C3 {对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。) E0 H: w) v3 ?4 Q
飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?1 W5 H9 m! j) |" ^
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/ J' S) P# Z( X( U本篇作者 |云摇 |
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