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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
9 k, a( J( D7 Q" M; l8 o R- f来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)# m$ U/ | T2 c% A8 N
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。' K: p6 W8 \: l! l: I+ s
6 h9 U8 u3 J% n$ D- Y「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
: W0 v+ V7 F7 @的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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- }0 X1 M s: P0 k1 b; v3 Y无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
, M- b. E+ y, I k0 N- g那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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! ?0 m, c# V" e' ]为什么外卖越来越贵?
% a2 n5 Y! |. s# P外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。$ V0 w8 \7 _! n6 X8 ?# e
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
+ }2 d* T% x+ b" {: v3 Z还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
! Q9 e7 H5 k, g: R- J满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。 a7 b% M3 |* ?! q7 O; A% J
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
6 s, v4 l! G: b, w4 i实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。( B5 U, z5 C4 y5 ^# C3 x0 a" ]' K
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
0 r2 S! {( R6 W' Z& L' R6 o5 _外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。# I& M* b0 O4 Y
此外,外卖平台还提高了配送费。# ?* v! J, V( P; T* S1 [
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。# k# A+ O7 b+ j- q) [. n
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
' o8 i4 ~, c$ x! v也就是说,提高的费用流入了外卖平台。 `; F8 y8 y( s) \2 }4 G& X
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割? ~1 w; v I, S9 O7 x
所有去处,皆有来路。
9 A' u7 j# H" Y i; i要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。1 t9 G; a B$ v4 Q5 ]* p; l
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。7 o9 E* z" Z* i' v& d" e' \4 Z
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。1 |; Y/ w& i0 Q
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。6 u, @) ]. [$ F# S+ C
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。- j0 h: I; H7 D3 X$ d
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
8 o2 p: c" ~. @根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。1 S1 D% P. M* ?3 _. Q4 U: u! P9 F

( t* I) o6 N4 y+ ~" h: d1 m不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。$ [0 R3 [8 u6 A# t( I9 I& g6 n
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
7 {' b8 K( n' L0 c: _凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
9 O% @2 B" G: d8 d这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」2 O+ C2 t9 V3 I2 j+ o1 y, P* s
那么,有没有不提价的解决办法呢?
7 V" ?) f, _0 ~7 v# w" p2 d应该有。& o1 Y, l) G; Q) D$ b, p
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。3 N3 W: X, w( f+ D% V: U
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
5 ^; p2 {5 L/ ?9 }# O& ~这才是长期共赢的方法。
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8 @9 J; O, ], `. O外卖涨价不值得?消费者该理性对待: l8 X4 E' Y& Q; C4 R2 x" K
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。7 q( n1 I# g1 o
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
7 t; I5 Q$ ]4 c$ i2 w" Z" e那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
/ U5 r$ [6 m$ @, ^& p s0 V首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
1 \; j3 `% u. t, Y6 u' P: }8 z/ ^过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。0 f5 r6 ] a5 d. C
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。) w' K. \. ^" J5 @
然后,可以减少叫外卖。7 J7 A0 T' y3 H5 f/ h- ~* K. l7 _5 c
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。5 F' Z% k( e5 F' ~* I
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。4 n6 l% R; q& ?

* i6 F! }9 S# @最后,涨价的外卖也值得。
: \' f% F+ F+ {. g2 n实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。5 V8 f b: l& D7 I
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。& T: b* R- p; |
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。7 o! s; D5 b( x8 n- ~0 M
孰轻孰重,一目了然。: {; v7 H6 d; ?
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。# _6 w0 Q s- G6 x1 q6 e5 g
——互动——
v( k, L2 [7 N( m5 A, h& q外卖越来越贵
( b* ?4 L1 H( }( `* }2 I" Z和风靡一时的网约车) ~& l. {! y/ }" Y3 t
你有没有似曾相识的感觉?
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毒舌科技 l ID:dushekeji3 }+ B% }9 U) I! s: @ w' E
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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