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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔) G {% r* n% M: x# _' [* I7 h
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
" N s5 _( j* `6 w3 L5 [开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。 A5 I$ s' [2 l
y7 n2 v/ [8 P% ]( H" M「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。/ H* }! X5 B; n9 N8 f
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。; c& e8 Z2 R" @+ T/ a4 X. k# S) z- W

6 P+ L; }+ f. V5 v) R$ u无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。( ?, k1 A3 y! ~: x+ y0 K
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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为什么外卖越来越贵?5 U! U0 |7 X( r4 K& x6 l; A5 j- K2 d
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
A% r8 J8 ?* d和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
/ P/ u+ I' d1 Y* a: Y. p d0 Y还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。5 h! r2 V7 ]+ q( l2 Z3 ~
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。+ O0 ^$ y# s. |2 J! I' ~! k0 x
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
1 W2 D) |; a4 e( P实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
: |* a! m5 b0 a, L根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
) ]* T9 O* {" U外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
- `: d w, H' x7 c1 {: o此外,外卖平台还提高了配送费。5 L& G0 n+ ], k
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
0 c1 h6 s. A. w3 x* p; Z) z5 X然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。/ G# ^. `) ^* _
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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; |* H7 R7 ~6 v! ]7 J5 [" f外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?$ _5 D/ g3 f% {
所有去处,皆有来路。
2 ~! l* ?2 j& C. C5 J4 v9 [* o要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
$ b+ O# L9 s1 u' D( l0 T8 H' C2 _线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。7 @; [6 D' }" J: r+ {
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。+ R& C* s4 B0 x; s
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
& i6 R+ Y$ m# |抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。9 H$ v E) P* \% P: u
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。6 k: ?/ m/ @* ?' s7 I7 Z6 Q3 E
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。. u6 J" W. [9 i" l
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
- y& h+ m( T2 P据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。1 l9 [4 F3 B* y; J7 m
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。 S" }% i9 Q& J" q
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」1 B- W6 N. E, z
那么,有没有不提价的解决办法呢?
; u3 m( F1 V1 Q c6 b, w8 x应该有。$ \9 B6 C7 m& ^9 q# j
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。/ p" x7 `' I B. T- O2 |" r
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。" c. @. |. C% b) _/ P! ?
这才是长期共赢的方法。$ i) |4 x4 i* f6 j$ Q
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待
2 w- p7 L- ?4 M2 B$ A; a诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
5 z; z3 t1 A6 H9 E0 T" S从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
7 |$ M- E) x# e8 b* G, y$ E' b那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?5 X. K9 i4 U& S* N$ _+ e8 ~5 p
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。0 m1 U4 p5 g7 S3 s
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
% N8 [4 O: B& ~退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
$ E/ i8 n9 ?5 V" ?$ r' U5 Y9 K然后,可以减少叫外卖。
# T. g8 r `7 e9 K. g- Z% Y, I如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。0 p2 Z) ^+ m7 n
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。/ C/ f* F2 p" {% R/ y% F( ~& w. A

* o- f2 h2 y$ n最后,涨价的外卖也值得。
' _0 m; @1 g( x0 l7 u实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。' j- [2 u/ I' g% L5 ^# L
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
9 ^8 U* U9 h P' h- _; L2 c6 q最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
& p+ P7 K% T, R. U孰轻孰重,一目了然。6 x& u% m3 h' Z2 @; I& c. x
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
& v# z& Y( C. N, }- Z% ?——互动——$ m8 b' W" |( u
外卖越来越贵& D3 z# G( b$ e* w6 C
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你有没有似曾相识的感觉?
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* n; z v# h! n长 按 二 维 码 , 一 键 关 注
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv% A# n T' ?# G, {3 L7 X* g% q0 Z
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