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世界读书日又来了。
% P7 n, d. z, G, A! K% P微信朋友圈以及新浪微博等社交网络上关于“世界读书日”的内容却并不多见,大概,人们对于在社交网络上“秀”读书活动失去了兴趣。7 N+ }5 l" w" a1 L
对于真正想看书的用户而言,世界读书日倒是个好活动,因为各个平台都会在世界读书日推出相关的促销活动,比如满减活动、优惠券等。( }5 g/ b, f+ o. a; B. `# R/ Y
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9 s4 b9 d! Z: p 据郭静的互联网圈观察,世界读书日期间,京东和当当都推出了满100减50的活动,并且相关金额还会累计增加,有的书即使不参加满100减50活动,也会有一定比例的优惠,要比平时便宜不少。世界读书日可是囤书的好机会。
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当当网成立于1999年,是国内老牌互联网公司之一,当当网起家的招牌便是卖书,在图书这个品类,当当网曾经做到了国内第一的位置,远超淘宝、京东、苏宁易购等,当当网也曾是用户在网上买书的首选购物平台。+ G" h3 i' g' a4 c
可惜,好景不长。
8 ? \' O7 R7 ^$ ], b) w4 p, P q京东起家依靠的是3C,不过,随着京东整体势能的提升,在图书品类中,其超过了当当,易观咨询在2017年曾公布一组数据,2017年第三季度京东以36.2%的市场份额成为线上图书销售第一,当当网位列第二。至此,图书销售榜NO.1的位置便被京东夺了去。3 a* S" C# ^1 D1 z6 H8 o5 |7 k9 ?
从这次世界读书日活动来看,京东、当当都是满100减50,但多数人仍然会选择京东上购买,这是为什么呢?1 |0 z% D3 B0 j& {0 {+ C( l4 N9 a
第一,物流。早在2007年7月起,京东便开始逐渐加码自建物流。京东公布的2018年4季度财报显示,截至 2018 年 12 月 31 日,京东在全国运营超过 550 个大型仓库,总面积约为 1200 万平方米。2019年1月份,京东还宣布京东物流成为三大子集团之一(三大子集团分别是京东零售、京东物流、京东数字科技)。
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去年,京东物流还开通了开通个人快递业务,目前在北京、广州、上海、深圳、杭州、天津等26个城市支持“特快送”,近300个城市可实现次日或隔日送达。据郭静的互联网圈亲测,京东快递速度与顺丰快递速度差不多,服务态度方面也不错,价格比顺丰快递便宜不少,如果京东物流长期保持这种快递速度、服务质量和价格保障,想必会有越来越多的人选择京东快递服务。9 W! c7 w* ~7 S5 H
具体到这次世界读书日活动来看,京东比当当的物流优势在哪里呢?我上午十点左右再当当和京东上对几本书进行了选购,优惠力度上,两者是相同的,当当的物流信息显示的是,今天付款,预计明天送达,而在京东上的信息则显示,10:10分前下单,预计今天即可送达。一个是当天就能送到,一个是明天到,两者的物流服务差异就体现出来了,对于用户而言,当然希望选择物流速度更快的。
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第二,品牌知名度和影响力。尽管当当网在图书方面塑造了比较好的口碑,但后来为了能做大做强,当当在去掉“图书”的帽子,业务范围扩散到多个品类。京东最初并不是朝着图书品类去的,但是当其金融、物流等布局逐渐完成后,向任何一个领域扩散,都有可能获得成功,京东也很快就对图书领域进行了布局,在其物流体验大大超过当当后,后者很快就被当当超越。 ]/ @3 j9 L' i3 t5 q0 j, @
对于普通用户而言,已经不太会专门是某个垂直领域购物,比如专门卖鞋子的、专门卖书的、专门卖衣服的,最终,用户还是回到了综合型购物平台上,即他平时是哪个平台上进行网购,其就会在这个平台上买书。
0 J' X$ b- L! P3 T此时,比拼的是平台的品牌知名度和影响力,近两年,京东的品牌知名度和影响力,早就大大超过当当,百度指数显示,最近一年内,“京东”关键词的搜索指数是“当当网”关键词指数的8.9倍。3 a1 Q) ~% w; c% _+ W! ^( r
七麦数据显示,最近一年内,京东在App Store上购物品类中,最低仅位于第七名,多数都位于前五名,而当当的最高排名是第九名,多数都位于前10名以后。
, ~0 f0 H: V5 a8 N' y财报显示,截至 2018年12月31日,京东过去12个月的活跃用户数为3.053亿。当当自从退市后,并未披露其具体运营情况。但是从百度指数和七麦数据来看,当当明显不如京东。
( |" \; r+ x3 A$ g' L" B2 m在用户层面,自然就用脚投票,选择京东,而不是当当,再加上物流优势,选择京东就更有理由。
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5 A! y/ m% k( c6 z; C# i来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LoYZN0w( i! T: V( d( s$ r1 z% Q
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