京东3位高管离职后 刘强东向上万快递员兄弟“动刀”

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取消底薪，实行绩效工资制”， 京东为何要对一线快递员下手？

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作者 | 董洁 编辑 | 罗丽娟
  P1 a+ P% u, D' q/ B6 `0 m) g三大高管相继离职后，刘强东又对上万快递员兄弟“动刀”了。
- A8 T7 F1 T$ f2 f2 c近日，有网友在某社交平台上爆料称，京东将取消旗下快递员的底薪，另外将增加快递收件任务，揽件将计入绩效，直接影响工资收入。
. `* k+ \1 a4 e" Z/ ]* w对此京东回应称，“由于业务模式的多元化，原来的薪酬结构已经不适应新的模式。因此，决定在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成”。
为了保证平稳过度，京东在各区域制定了4-6个月的员工薪酬保护政策。
' E' L' R$ p6 Y0 Q, E5 y6 J不过对此，部分京东物流的员工并不买账，“这就是在变相减工资”，京东快递员吴冲向全天候科技抱怨。
2 ^% o' ?5 x, |8 l$ |据其介绍，清明节后，他负责配送的区域本来有20个快递小哥，但假期回来，很多因此离职了，“感觉少了一半”。
作为刘强东眼中的“兄弟们”，京东快递员的待遇一直让业界艳羡。优秀快递员不仅会定期受到东哥的款待，就连宿舍楼都是由京东提供的，高比例的五险一金更是业界少有。
刘强东曾在接受央视采访时说过，如果一家公司靠克扣员工的五险一金，牺牲兄弟们60岁之后保命的钱，那是耻辱的钱。这家公司存在还有什么意义呢？
4 k, \2 z' u; R- A( W0 |% Y: z刘强东食言了。随着“京东取消快递员底薪”的动作传开，京东快递员的好日子似乎也已到头。
1 s. G' o% `7 @/ M! Z: p0 I3 @"取消底薪"、"五险变三险"实际上，在“取消底薪”一事被曝出前的两周，很多京东的快递员就已经听到了风声。
  ^, H: K# C& o0 P4 L在北京的京东快递小哥杨阳表示，类似的消息他最早在年初就听过，只是两周前才最终得以证实。
4 T, v8 n6 ]9 U. u; [) a在这之前，京东物流一直实行“底薪+提成”的薪酬模式，底薪大多都在1200元左右，根据地区差异可能会稍有不同。
% d% v& A/ n& K4 E提成方面，主要分为揽件和派件两部分。“派件提成上，小件多在1.5元/件，大件根据体积和重量的不同，在3-5元不等”，杨阳表示。
因为所配送小区“北漂”较多，单量相对比较理想，目前杨阳月工资稳定在9000元左右，这在行业中已经算是较高水平。
对于“取消底薪”一事，杨阳目前也只能无奈接受，“上层想要减成本，我们只能听着，以后只能每个月多派一两百个件了”。
与“取消底薪”同时发生的，还有五险一金的变化。
8 k' b( k8 v) g% C: U8 h; b) O据一位京东配送站站长透露，今年年初开始，京东快递员的公积金已经由之前的12%，下调到了7%，不过这只是针对已经入职的老员工。
/ B: o! y1 F! Y6 N% x$ \对于即将或还未入职的新员工，京东今后将不再缴纳公积金。保险层面，“也从之前的‘五险’变成了‘三险’。”
8 J5 X! b) D" ~+ }9 c& f- |在回应里，京东还提到的“为了保证平稳过度，在各区域制定了4-6个月的员工薪酬保护政策”，但该站长表示，“时间只有3个月，过了3个月，老员工也将取消底薪”。
" Z6 ?: `" W9 F" [! ?据悉，新的薪酬制度将从本月开始实行。
  Y# e, w: K. G" r: V9 R发力C 端一边“取消底薪”，另一边京东却把揽件业务的提成给提高了。这也被很多业内人士解读为京东将发力“个人快递”业务。
在此之前，京东快递员每揽一件，提成比例是“2+2%”，即“2元+运费的2%”；调整后这一比例提高为“3+5%”，即“3元+运费的5%”。
3 l8 d1 w# ?2 \+ N$ C. S不过由于京东的“个人快递“业务启动时间并不长，从单量来讲并不十分理想。
6 `1 B6 {% z; b( V吴冲就表示，“自己的配送区域，有时候一天都没单，因为京东自己也不宣传。多的时候也不超过10单。”
在最早的冷启动阶段，京东甚至曾要求“每个快递员，每天必须要揽收6个个人件”，不过如今这一规定已被取消。
  `0 J& o8 R' \4 e% {, q9 V2018年10月，京东正式推出个人快递服务，面向个人用户进行揽件。官方数据显示，该服务推出后，月环比平均增速超过100%。
6 w. \$ j, A  Y' `1 @; ]3 B5 q此前，在原有北京、上海、广州、深圳、成都等17个城市的基础上，京东又把个人快递服务拓展到了青岛、长沙、重庆等31个城市。
自2007年成立以来，京东物流很长时间都是作为京东商城的运营支持体系存在，这种情况下京东物流员工享受的是“旱涝保收”的薪酬。
但在2017年京东物流子集团成立并成为社会化的第三方物流公司后，京东物流员工要和顺丰、通达系员工面临一样的竞争，“旱涝保收”的薪酬结构转向“奖优淘劣”的薪酬结构是大势所趋。
* U0 ^4 ~( ?6 P* r2 |' k' A在中国物流学会特约研究员杨达卿看来，“这样的调整虽然短期会带来一些负效应，但如果京东妥善处理，或利于向更具竞争力的社会化物流转型。”
' c+ K8 T- r3 `人力成本是胜负关键今年年初，京东曾表示“京东物流将在2019年新增1万名员工，招聘对象以一线员工及基层管理者为主”。而目前，京东员工总人数约18万人，其中70%的员工来自于物流和仓储一线。
越来越庞大的物流团队，让京东面临着巨大的人力成本开销，选择在此时“取消快递员底薪并降低公积金”，或是京东缓解成本压力的对策之一。
/ P1 Z, n3 c7 t同样作为长期坚持自营路线的物流企业，人力成本也成了顺丰速运近年来颇为头疼的问题。
3 Z5 M) ^6 I& W顺丰2018年报显示，因为新员工增加及老员工福利增加，其人工成本增长17.9%，这直接导致其2018年的营业成本同比增加了31.4%。
人力成本的居高不下，也使其成为了投资机构关注的焦点。2017年，顺丰控股共计召开了5次调研会议，有关成本的问题几乎成为必谈话题。
在接受调研时，顺丰控股曾多次提及管控成本的措施：加大对提高信息系统和自动化设备的投入、优化业务流程、运用大数据分析工具、在波峰采取灵活的用工模式。其中，所谓“在波峰采取灵活的用工模式”则是借助外包。
据了解，顺丰快递员的薪酬模式也是“底薪+提成”，其中每单的提成比例大致跟京东相同。据顺丰官方透露，2016和2017年，顺丰快递员的月薪大多维持在8000元左右，这与一二线城市京东快递员的薪酬也相差不大。
& P% @4 n# h2 c- h0 J“长期来看，除了邮局体系，民营物流只能是‘2+1’结构——京东和顺丰会成为两大物流巨头”。在刘强东看来，物流行业中，能和京东平起平坐的只有顺丰。在京东入局“个人快递”业务后，二者的竞争变得更加激烈。
与京东“取消底薪，实行绩效工资制”不同，为了缓解用人压力，最近几年顺丰选择的是大力发展“外包业务”。
2015年，顺丰推出“伙伴计划”，其中原先由顺丰控股承担的部分职工薪酬、运输成本及车辆和机器设备折旧等，转由业务外包供应商自行承担。
令顺丰尴尬的是，伴随着外包模式的开展，其成本不但没减，反而有持续上升的趋势。2018年顺丰外包成本达395.6亿，占快递收入的44%，是其第一大成本来源。
如今，”人力成本“仍然是摆在京东和顺丰面前的烫手山芋。随着双方“个人快递”业务的深入开展，未来交锋将愈加激烈，而此时，率先解决成本问题或将成为胜负的关键。
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0 I1 F: z- e# [$ v来源：http://www.yidianzixun.com/article/0Lgi5lWN
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