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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。& D: g* _9 R" r; E
5 {) \$ {8 X; R& S% t一、提前了解听众的诉求
4 A% ^% [! C3 A0 l. x& z1 M如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
: L- x P& Q0 y: j* w9 i(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;; o- _1 a, K0 b" p- t7 V$ N: A
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
. }5 ^- c8 F$ A; x(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;" f |9 N5 ^* k4 ]3 w
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:5 ^6 K; T" Q6 i, a7 p$ n/ F
(1)真实案例;
- E7 ?- O5 D/ |+ U6 a/ J |% y! e& X(2)碰到的问题,踩到的坑;
+ F4 g# p$ z" t8 C(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;+ d1 V. m8 S+ {! @( c* p. c
(4)最佳实践;: {& w- U1 W5 M% t2 E! i
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
5 x# x' U- B/ W+ v3 @ r4 Q二、了解到紧张是正常的
, ]1 t. Y" u; X1 j$ v* s世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:$ q- ~" Z- e" m1 c4 i
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;3 b3 n7 o9 M% B* i
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
% Q$ L$ }7 n' z/ u& U画外音:不要讲别人写的ppt。
4 M8 E; t {+ W$ f2 w, x1 l& N(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
+ P8 q3 {+ J B$ L B! Q+ \% n画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。* y. z' n8 X! V' Y- C3 M# z
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;* y9 |5 k" H1 Y8 \& I1 I0 M
画外音:请保持微笑。
; g3 P7 r( h. Z5 @三、如何做好开场- T( L( M0 h/ x, z- J
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
4 y& S: `9 K- o: I# ^(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
# P# V/ W/ B" Z; `* g+ o2 j画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。* r- G7 B' f7 @ b+ W3 _' u
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
& K9 ~$ l- [8 R$ @( ?(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
$ I- \, G. N0 H) _7 Z% |1 ?, r(4)主要内容是什么:不解释;
& l' ]" N6 Q! p/ E, q+ O8 \/ ?( K(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;* E# X" K& ]4 c! x
画外音:好的开场是成功的一半。
* \' w' b& a: H' q. X举个栗子:
# Q p8 T# V; \- j大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。. l. n1 F6 C4 O* |+ B: o
四、如何设计内容结构' E+ M" O2 N, g/ o* [1 F
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:! j3 f; Y& }# e$ E" A
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;& d! N4 p- z& b5 ]' G* j0 g3 P- e4 T/ c3 ^
(2)若干个迭代:1 O$ f2 |5 k' f" n9 f
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。# ]# x" q8 ?! K" Z
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
8 Z) z9 k! `/ l, I1 f(2)分若干个迭代:- a- Z. ]1 D% c
) R- G- T1 _- v: A; {5 u+ x- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
# c. {5 a: \/ I - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;! K9 G2 x1 ~& i
- 如何收集数据可视化展现
1 |* l& ?* H" L1 W - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;1 C3 Q- Q+ I D
(3)总结58到家的一些实践;0 a3 w6 T! ^/ ?0 S. X
五、如何呈现内容% c& m" |# }' G1 v
ppt内容呈现应该尽量做到:& ~& r8 i+ w! U$ L7 n
(1)清晰、简洁、达意;
8 W0 r7 c7 @. g(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
* e3 D7 q g7 Y# t/ h% C2 ^1 B8 i( h, t画外音:尽量减少大段文字。2 L) X. D, k. I. O9 c! x( |' z
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现: A: B+ M9 r" a% N
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这是我在同一个大会上的材料:
, `, r1 t! C& A$ W- u0 g6 U 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。* f$ k& O' m, p) f5 S
六、如何把控好整体节奏
$ n4 `' k. \* Q8 X内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:: @: x2 O$ F1 T. a- y' b0 V! Q
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;) S, \; `$ Y% i" W0 A
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
9 x! @& G; ^6 z1 l! L* O3 `把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
/ y1 |- p x$ a6 d/ o+ @(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
6 z& a3 q, M' L# y# ]
; y+ \" X) I2 V! D- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间6 l3 i3 N; w4 r, r9 P& }
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
D: |0 H$ h* x3 M8 f (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;2 R$ V) {5 `" z7 x% H
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。) d! s6 X; _. K8 R1 g6 w! n
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
- q8 w- o8 y, s2 J5 ?画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。6 }) T8 \# R4 X# k/ [1 C
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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; n9 Q) y0 R; ^2 r1 B0 ~七、如何做好收尾% f- Z; Y( d: F5 ~( y! m, }( R7 n
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。. v6 s {, l2 t$ W3 _/ K
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。9 X/ n: G) }$ ~) a- b: i* g
八、如何回答好提问
0 c! e. _* H; T! O `0 g好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:$ I- O0 Y6 H2 P: p9 X E) `
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
& e. k( b! @7 g( T' S- D6 l) n8 X(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
% f2 C9 P: n. [5 P9 q/ s(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;. l- v3 m/ i( @" F' a0 F4 ?
末了,对于提问,还有两个大招:% T: ?- u* p' l9 I6 R" D
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;% v+ n4 m3 A0 }% Y* O7 {( ~
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
: A+ o- \- Z/ d6 a# @; J(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
' F- X$ W0 V, \- N/ c% I画外音:满满的套路。1 q2 V* C2 k- p! U$ T) a* L
九、总结
/ e# r: D! K% k1 t1 i* e了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。% N0 x/ z6 {0 w/ g6 O
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。+ n2 a5 Q4 {: s% i9 f; s
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, m6 H% F# z; h, T3 }" o2 O来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y' Z- F) P6 U+ }" S5 A. z5 _# z3 i
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