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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求( s; j% x! Y I% g3 P
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
. B: x$ G( d$ a) S; N(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
% K! W8 o. L! u9 u) z4 y(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;- b) ~5 d; e# u5 r& K2 R# r
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
' N4 Z- [' @6 i/ ?4 k+ ?+ k1 p1 z既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:0 b: N3 e/ E: y8 [. g
(1)真实案例;
( B; _4 h3 Z/ Y2 ^; F6 \# ], E, n(2)碰到的问题,踩到的坑;
5 l& p* V. P; c1 a0 S(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;# j' q* c( U$ B3 |
(4)最佳实践;
5 _* S* a2 t2 f6 a! d画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。+ a W+ L, }! } C! i
二、了解到紧张是正常的# ?. r3 V: s2 `% j3 d* ]
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:5 f: Z! W; b0 \9 y, m# Y5 U
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;; N8 Z2 S/ u: j6 {
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;9 [# g' M; ^9 l, x! [% x( c1 k
画外音:不要讲别人写的ppt。6 {1 M' ~ d) k
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;1 N+ y/ ?, Z Z0 ~. ^
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
, b$ Z, `& g+ Q6 m5 }; t(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
# }. S$ E' _8 D& b画外音:请保持微笑。
5 y. t" t1 G( F( o, _三、如何做好开场
7 B; u/ g2 ?/ j& A; ~不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:4 I5 M: x) L I& c3 }5 P
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;0 t( {5 l8 u6 l
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。" h ~& L" g5 n }! C8 V2 K% I
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
3 a- U. Z% K' o2 ?(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;& `. K, Y, [. H' i0 [/ h- Q
(4)主要内容是什么:不解释; B# q4 L+ e7 o' D9 ~; ^, K a
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
7 _/ c. r" D( ]7 A3 a5 U: i画外音:好的开场是成功的一半。" `# J; |- l2 J9 ]2 B- k0 }$ q
举个栗子:
0 c7 \6 Y B$ E! ?大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。* }% I o+ D/ i
四、如何设计内容结构
9 K* G8 u, k" d. l开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:7 C; o# E" F# z/ E% a
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;3 q( T, a7 R3 q
(2)若干个迭代:
9 R0 |+ Y M* d/ x% Y“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。% z( c8 j: @' D/ a5 N$ ?9 K5 M
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
1 D% N" r5 x0 j' O9 S' h(2)分若干个迭代:; M1 `, h$ Y! c
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- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
: ^% k$ u( L/ I" u1 ? - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
6 H; X5 C0 c, ] - 如何收集数据可视化展现
3 L& b4 z* v+ ]: K - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;3 o! U1 R1 i+ S6 G7 E# ?( ^
(3)总结58到家的一些实践;
) u) T6 e8 `* Z$ D( B五、如何呈现内容% B6 U; e1 [0 H) c
ppt内容呈现应该尽量做到:# V* b$ \% x9 x) x3 U0 I# v3 L
(1)清晰、简洁、达意;( d6 Z& [& y% E4 q
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;" |7 `* G* c* p' v. E
画外音:尽量减少大段文字。! q* n' z: R# o% I9 Z W
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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2 M: l' }0 f' X9 @$ f7 k
) H& b/ w$ q+ e! B- v1 d) Q9 _
4 R* d; {/ ~; J7 a5 k这是我在同一个大会上的材料:; j! w- }0 i( O) e) V1 ]8 `+ U
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。1 S; a P) n, s2 F- c( a6 a: U
六、如何把控好整体节奏5 X$ a4 H6 b& F5 c
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
8 _ Y% l0 u; S7 ~3 ^7 q(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;& V& }2 | Q2 w
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
6 ~5 w- T$ M0 r% r7 c" N把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:; S! {* J, k* L+ B
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:# K* C: J+ a3 {$ Q9 P8 J& {+ M
/ k5 }' q8 X( h# b: D- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
3 @* z0 v* t3 z! `5 A - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
Q K9 a4 i+ [" I. p* W# p2 l (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
# ^$ y ^0 ?: |" V画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
& v2 C+ O) c7 Q9 b' u(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;2 U, }9 N6 f4 C/ l4 Q# `
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。7 C! ?& F" p( a$ _1 v7 ~3 Q
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。/ H, `2 C) _: S+ ~2 p
/ j2 F# a5 s) ]/ g七、如何做好收尾
: y3 L% G9 g; b: }节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
' {: K1 m: h* @( o: G8 j内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
; Q3 {5 e4 }% j# j: {. U+ @八、如何回答好提问
: M/ S0 A, _4 X1 S好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是: q4 W* l* b# D, l% S
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
6 n: O$ l# D0 y0 P7 | [(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;) N; @! q8 X, x& y
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
* o; g" F4 X1 \% G' I, v末了,对于提问,还有两个大招:* Y2 H9 d* ?$ l0 f9 v; I3 |# v
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
* }4 R6 b3 J [/ {1 X' s/ X; i画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。+ @% S( v+ z) J" X! ?5 V$ v- a/ A
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。2 {7 `7 b$ {* X+ Z
画外音:满满的套路。
8 j+ l) n) Z) R3 Y' G九、总结
- ]' d$ _. A6 ?& N, }' N1 L) @0 L/ Q了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。3 c. }% @/ d) ?9 T% f
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y
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