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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。0 Y0 w7 U! M) e$ F' v0 X
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一、提前了解听众的诉求
% z, t8 J3 Q0 e1 H0 t* V如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
8 y) O( ?0 \7 B/ G(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;% D/ K) M/ b* L8 M7 n& {8 p7 T
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;, |) F+ o5 l* p; w' r* e
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
, a# u5 j% B' ?1 @1 b( ]/ C5 U: C既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
$ x0 j/ _$ L/ v \" R* a& g: u(1)真实案例;6 ]+ `5 d `& U n# \+ h0 H$ ]
(2)碰到的问题,踩到的坑;1 ^ p, I; R: L1 R
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
& D+ Q3 M8 T5 o* P; y" n" B(4)最佳实践;2 n. ^# p" [% q- C7 R g6 e: Q
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。/ Y" ]) R- |/ F+ y4 Z9 n& x4 x d9 ~
二、了解到紧张是正常的' D+ n1 |1 z! ?% A
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:; L( }5 X0 |/ ~- s
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;# o( O2 F# v m: p& a! V
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;! d' y( J4 R. ~' f3 u9 b. Q
画外音:不要讲别人写的ppt。/ p' O, x- E4 u- M5 r, V) v
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
0 q- X, A: [4 G% b# m; G2 r$ s/ J4 `, e画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。, ]3 Z \; p. v" X
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;0 e0 X O$ F) A4 s9 \
画外音:请保持微笑。1 f1 Z. c( l7 V
三、如何做好开场
: a5 f9 @* T* ~1 T不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
1 ~1 h, r* C+ q' @- ?(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
6 O* h' J3 }5 \( A( P: {画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。/ t* l+ f; r- L7 h/ k
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
. n+ s8 P" V9 k- R) w(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;, n* J9 ^* @. d& x) _* s
(4)主要内容是什么:不解释;
( j4 c# p( V5 V* A1 u(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
, F3 d3 L3 Z& V画外音:好的开场是成功的一半。
3 M P( |& J+ I: X% k- r举个栗子:
3 y& c! I2 _2 n! b% o大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
( \8 h! ^: i: u) p; P2 B四、如何设计内容结构
) }, y" f8 K8 l9 H7 P开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:6 F! {) a% e3 R" t @
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
0 ]5 G1 d! d* F7 [(2)若干个迭代:
. D7 A0 e3 p. p“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
) L y8 E5 y: D. k3 T+ p(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;5 Z$ y. u8 S+ u- u6 C2 c
(2)分若干个迭代:1 Y- P4 |# `% @( j. v
) Q% ^5 `" i0 e+ S. d4 n- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
) X4 E$ A U6 O' x, h" b1 X! U8 z - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
* u- F6 ]9 J* e" S4 z" N - 如何收集数据可视化展现
2 X, b0 Q; \# u2 i1 q7 `, f% O - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
2 q( M: S/ U' _- u+ v (3)总结58到家的一些实践;
5 r; X' j. ?* j' T五、如何呈现内容
, z; }, J+ j0 S2 [& F3 tppt内容呈现应该尽量做到:! D6 Y/ f; D( V- Z4 z5 `2 b: V: A
(1)清晰、简洁、达意;& [5 V( |1 P& W2 a
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
( R Y s" q8 ~$ k: ]. r' O画外音:尽量减少大段文字。7 c4 i- G! T ]" g3 P
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:1 ~. S9 O5 }5 J
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% ~; S f X2 ?/ c% o这是我在同一个大会上的材料:
* P" ]/ H$ i* [! W1 _+ \ 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
- W# F9 w ]: o- b8 b7 k六、如何把控好整体节奏
- p9 M" \, ]1 i! _内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:) W) V8 E, i) m4 g" X
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;1 {+ Z9 q: c0 ]' Y
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;& p) J" r4 y. x; v
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
6 u" ?$ f# g4 r1 N& E) e(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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6 H# y& K1 Q& i4 U3 W9 x# w- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间4 z+ |; v4 J5 U3 U1 l3 g$ I
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
2 u; c* ]7 k/ b. ` (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;" d! |. M& V* \" R0 u# @
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
4 C) z. G! Q, k. E& l(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;+ E( ^. }2 k, P
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。0 k) ]# R' o- G3 m4 z
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。: R! ?" B# z Y8 c
8 _5 u. v) L+ ~1 r$ `6 x3 o七、如何做好收尾. e- Z+ e* ]1 U! E9 I
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
" t1 z6 }" U8 ~) p$ s内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
& N9 v9 a# k, I `% I- b+ d0 Q八、如何回答好提问; |* z$ f: _# _
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:$ V$ A1 l/ l) F! [% ~
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;" ]. W4 ~/ M, K; Z2 U1 c5 l
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;/ C8 m0 n" o- O3 b
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
5 A+ I2 j0 i( E5 ^ [ c- A& D末了,对于提问,还有两个大招:* v; {% E6 `7 |& `; q, s2 x3 I; b
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
; t+ p, F7 B$ v3 E: Q7 |7 R画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。. ?" @0 p" ]- r4 B9 ~
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
) B' t. o* P2 Z, o& o画外音:满满的套路。
9 D: X- N& b% Z: E' L3 G$ O九、总结
2 B+ _ a# |$ m& }; f* P1 h了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。0 M* V1 C5 r8 v7 R
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
4 M! ]8 P/ M7 l8 L0 F( s: [- v$ M' M8 T: H
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. g$ W6 b! G9 H7 x" u( S9 s来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y; O0 V# t; A7 h( U
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