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投诉者情况 % M# K$ j" X* a" d+ [" q
姓 名 侯先生电 话 1***** V0 C, r4 l( Q6 |6 S) r' r7 b" C
地 址广东省emailhoy** @126.com
' H' w$ l5 i7 Q+ c投诉类别教育培训
' S$ `) P9 m* a投诉对象情况 . T2 h2 f# @, X9 |' r5 C7 n
投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
3 {0 P' l* B! @8 d4 y0 A联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco22
" K2 z8 v$ p+ }' a( \" S投诉内容(究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果)) [* N0 q2 x# E, l5 L: ^8 V. y
今年三月份报了一级消防工程师基础培训班,之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班,并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的,给消费者营造告急的氛围;近期因为工作需要,我要越南工作两年时间,申请退基础班的学费,第一:我没有参加任何的培训活动!第二:我两年之内是没有时回国内!机构老师相互推脱!
5 W2 |: t/ J1 ~% o现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音!
' r E1 U, V- b" Y5 n. d6 W投诉请求 退回基础班全部学费
E" }' C) N% D北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下:0 ~' L6 K3 N0 f9 J4 o5 S1 L
处理结果9 H5 v: ?5 t! W# m& I0 |
侯先生表示因马上要去国外,最少需要2年,暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内,无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目,我司愿意为其免费延伸学习时间至9 c9 w0 C+ N" y" k" _! \
2021年,以便侯先生有更富足的时间举行学习。
: w( U2 ^3 T* a T侯先生表示需要思量,已告知我们的联系方式,如果需要可联系我们开通免费延期。
4 U$ @' k) m$ X5 s1 c: b2019年3月25日15:40四川消费网回访:没有处理。他们提出办延期的方案,我不能继承。
, d9 f# h( w; h7 n* @四川消费网( www.315sc.org)
/ |) I& L4 L+ y; s6 L- o投诉咨询qq:12652315- E$ q! F2 y( L- G3 y. z. }
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
& p# ^& W+ O0 X* X微信公众号(四川消费网scxfw315)
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