30人，年入50亿！这家美国最穷酸的公司，凭什么完虐58同城？

hyfeng0828

文/金错刀频道 Zoe
说到58同城，你第一时间会想到什么?
+ `2 @' E1 ?  z: H. r是虚假招聘?还是黑中介?还是网贷？
但凡是58踏过的韭菜地，寸菜不生。
58同城的口碑差已经一天两天的事了，一直在“骗子”的边缘疯狂试探。
' f' Q" W+ w* |- L0 M- K) Q) o( N( q但在美国，有一个网站却活的非常好，靠着区区30名员工，做成了全球最大的信息分类网站，每月浏览量大500亿！
% Q1 L0 K( b( v这个网站就是Craigslist，一个比58同城更神奇的网站！
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美国版58同城，一个更神奇的网站

& n& Q' n9 G: q7 M! @# d+ o) O1995，信息分类网站Craigslis诞生了，它的创始人是一个做了15年的程序员——纽马克（Craig Newmark）。
7 C/ H6 {* ^  Z3 m7 w4 R; @: [) \在互联网的创业江湖里，Craigslis比58同城神奇多了，向来以“奇葩”著称。
打开网站，能看见的只有单调的白色页面，和一行行密密麻麻的文字链接，首页上没有任何图片。
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这是Craigslist15年来的变化，嗯！真是一点没变！
' k) {+ ]( S) S但就是这个又丑、又low的网站，在伟大的互联网+10086时代，却是美国人刷手机频率最高的网站。
0 @$ o7 p2 i1 `: e3 s9 f; q* _: f更令人想不到的是，按道理这样一个拥有几十亿用户的新兴互联网巨头，它的总部即便没谷歌这么豪华，
也该有雅虎这么气派。
/ |3 s/ z3 F2 _7 E) o% k8 `但！是！Craigslist的总部比它的界面还low，长这样。
9 l# e7 p# {* v7 C* [/ [这哪里像一个拥有500亿浏览量的网站总部？明明是回迁房...
+ G1 q8 [$ @4 z8 }# f  W; c( @1 [而且作为分类广告网站，这里面都是些奇奇怪怪的东西，比如，有卖二手隐形迷彩皮卡，8缸4驱，手动挡。


还有人无聊到卖兔子便便；
还有人去各大牙医诊所搜罗了无数颗牙齿，放进一个玻璃瓶里后便放在Craigslist上卖，一瓶叫价$995！
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9 c  n( k' g$ H/ a2 m% q* t  h更牛逼的操作是，竟然有人在这上面找“爸爸”：寻真人老爸后院烧烤，需要边烤边喝啤酒的那种。
7 Q( u. X, K' ?/ c6 o0 l# N' I3 y有段时间还为妓女揽客，但后来迫于政府压力关闭了这项功能。
就这样一个奇葩的网站，躲过了互联网泡沫危机，抢的了雅虎的饭碗，在95%以上的同类网站纷纷倒闭的环境下，巅峰时期每个月拥有高达 500 亿次浏览量，光是美国每个月就有超过 6000 万人使用，占美国人口的四分之一！
凭什么？
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! b# x7 C- r( g& a* ?" |% m5 O不登广告，不收会员费：
拿太多钱也不知道怎么花

Craigslist长期以来坚持的一个宗旨：只提供用户最需要的服务。
/ ^9 a* [4 Z, i& J* {国外，尤其是美国，一直以来就有买卖二手物品的传统，Craigslist利用互联网这个快捷的平台，抓住了这项大需求。
1.界面虽丑，但实用
Craigslist的界面虽然丑，但极其简洁干净。除了用户上传的图片之外没有其他的任何图片，在信号弱的情况下，也可快速加载，使用很方便。
/ u; C' X: ?8 Q6 X/ i别看界面简单，功能却十分强大。
" R5 R& ?/ V1 U' e, Z7 p4 @$ vCraigslist上涵盖的分类信息包括了求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南等。
4 |+ Y& T0 O9 a在这里你能接触到更多的房源并省下一大笔中介费；
4 ^* S4 I9 k  S& C8 o; N, k. a  x也可以找工作、找修理工、清洁工、搬运工...只要你需要的，这里都有。
' |$ k4 }7 Y1 b. [! J! a- ^1 }. x2.几乎全免费，无广告位
0 k1 O. o. ?$ V5 o5 GCraigslist上所有信息的发布几乎都是自由和免费的，坚决拒绝每一个挣钱的机会，微软要在上面投广告都被他拒绝了。
在全美500多个城市中，只针对纽约、洛杉矶、华盛顿、等少数城市的招聘广告和房屋中介收取费用，这也是网站所有的收入来源，但个人用户完全免费。
! ?* J( \- w1 l$ Q至今，Craigslist上没有没有广告位、也没有一些奇奇怪怪的弹窗。
3.离用户太近了，创始人就是客服
直到现在，作为全球最大也是最早的分类广告网站Craigslist.org的创始人——纽马克，他的名片上印着的不是总裁不是CEO，而是客服。他每天要花8个小时以上的时间，坐在电脑前，处理各种投诉。
创始人离用户太近了，可以说用户离不开他。
2016年，Craigslist收入达到近50亿，净利润35亿，净利率约70%。
如今，服务全球70个国家、超过570个城市。
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将反垃圾信息进行到底！
; f6 [, y1 s  m& b国内有好多模仿Craigslist模式的网站，58成立之初就是对标Craigslist，但像58同城、赶集，但不论在收入还是影响力上都差Craigslist好几条街。
7 R6 k  V  ?3 Z2 ?% L2 Q为什么呢？
, \5 d% [+ }% a* HCraigslist不会通过榨取用户价值去实现商业化。
2 m8 ]8 `5 @4 A0 N* I( F1.只有30名员工，主要任务就是反垃圾
2 G" |& @3 H5 {/ ~0 l2 I1 d对于58这类网站存在的最大的问题，是由于虚假信息导致失去用户信任，如今，很多网友对待58同城的态度都是：珍爱生命，远离58。
而Craigslist运营的核心是保持网站发布信息的真实性。其核心工作之一就是删除、屏蔽恶意的、虚假的信息和商业广告。
% b4 C, u% W" C. O他们只有30名员工，不开拓市场、不跑业务，主要的工作就是反垃圾信息。
8 ?$ a( k" j# b4 n8 Q6 i/ ^Craigslist对诈骗信息和垃圾信息有探测的功能，用户可以通过标记自己认为是垃圾广告的信息，一条信息被多个用户多次标记的话就会被自动删除。
; {9 a/ I, Z; [' S* Y% i3 b另外，同一个用户无法在同时发布多条内容相似的信息，有时候还需要通过手机验证码来审核发帖，这一定程度上过滤了不良广告。
2.对流量变现极为克制
国内的分类信息网站，无一例外都选择了投靠资本洪流，走上了规模化道路，公开报道显示，赶集网和58同城都至少进行过三轮融资。
: F0 e  \/ {# b) E不断烧钱做重线下、做重销售、做重人员，力图通过在最短的时间内以最简单粗暴的方式一统江湖，再通过垄断优势提升变现能力。
/ q4 C! k8 w7 O8 ]显然，这是大家再熟悉不过的中国特色互联网企业发展套路，而且曾经屡试不爽。
体量是一把双刃剑，当人口红利逐渐见顶，规模化的成本重负和不断加剧的竞争成本无法跟上增长的速度时，就会被反噬。
反观Craigslist，明明有大片的空白页面、海量的信息发布需求，全是未变现流量，都能变成白花花的银子，但从未这样做过。

当别人都在喊着向前跑、向前跑的时候，在全球50多个国家都有分站的Craigslist，却从不融资、不寻求上市，只专注于小心翼翼打磨产品。
3 Y1 Z6 g3 v( L# F+ S- {Craigslist不仅提供了丰富的分类信息，而且还建立了各种社区，像生活、科学、人文等主题，把用户聚集在一起，畅所欲言分享观点，丰富用户体验。
同时Craigslist还会社区里，在线回答用户的问题，与用户互动，树立良好的口碑。
信息网站变社区，弥补了像58同城这样的网站的致命缺陷：低频。毕竟人们可以天天在今日头条看新闻、在美团点外卖，却不能天天在58同城租房子、找工作。

9 U6 V+ j9 u1 z1 b+ _Craigslist对流量变现极为克制，纽马克在接受采访时说过：比赚钱更重要的用户体验。
刀哥结语：
% l5 ~" q# Y5 W2 @口碑一直呈直线下降的58，依旧在砸大把大把的钱投广告，而不是着力整治平台的不规范。
像58同城这样的网站，变现无可厚非，而且是一定要做的，但通过榨取流量价值来实现短期的商业化，只能是饮鸩止渴。
互联网创业的上半场崇尚唯快不破，到了下半场，其实就是一个集体补课和还债的过程，像58这样的企业都应该停下来问一问自己：
2 F, W% P4 d" m5 _! V1 h) t" {! e在快速发展的同时，有没有能力承担社会责任？
; k0 u0 [: X4 K, A而Craigslist的创业神话告诉我们一个道理：
* H4 X* l/ F+ E; m* G; b克制贪婪，
是世界上最笨，
也是最高明的办法。

来源：http://www.yidianzixun.com/article/0Mt9S5VA
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