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文|阿尔法工场 飙痕 , Y9 h3 k9 e& U; H
"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。
* |( Z0 E# x0 M7 m燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。
$ g2 ?2 w& `) H& u* ?0 ^光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?
( p1 s$ E( S: w+ t车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?
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4 r- K! b& [2 c) [% Z+ F; U来源:起亚Kia官方微信
, I$ H7 o+ j0 t能不能抓住车主的心,是一道坎。
& q8 [; s0 W2 l8 M4 E+ \( X跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。
+ m, \6 `- e$ b8 Z7 C" c跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
% R) {3 w& h; c8 e! Z- c- z' ^在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?
; g9 b; G- v4 a$ e9 u2 h; B01、卖爆车的三个关键词
* C J$ ^6 E8 X3 G/ U8 }6 s+ ~2 T在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。$ w, |* {4 B9 E D
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。
0 r2 I8 a$ h; @$ @: G9 g% o( S信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。: M ?9 k: v7 P( X. i: H
而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。
0 @- C$ p+ j" }$ g无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。
0 e/ t# P, c1 j# q做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。
- l- m: ]1 t9 O7 n9 u8 t如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。
; k6 r; ^0 e7 }# C, q在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。3 B2 h8 [6 n0 `5 l
小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。( A/ U" ]6 g% ~! x, Y! G# V8 w4 Q
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* `5 Y% o5 q2 [( g0 U小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信
: c7 p2 r! d. Z( d' ^ m小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。
/ ]" R( c/ g4 C8 d' \. a以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。
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; n5 h; @2 b. S5 X: {来源:小鹏汽车官方微信
: K6 A; F4 _% u0 h) g" D但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。
, g+ P6 [; h' u4 _作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。* B9 {% j5 o$ l
这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?
E; B4 j, m9 Q/ L答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。
% k7 f, U6 \4 o2 J除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。3 I& G$ O6 g3 C4 n" y5 h: t
或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。+ f" t$ [. E: \, H) d7 y
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。
! j* w* q" `0 r5 }, I举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。
0 K7 ]0 ]' c. q7 Z! E% V与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。
' U; b5 X3 T; i" W" l在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
! ]% K( A# O* K* ]3 p/ u) n! l02、"汽车不只是个冰箱": s* \: L S% \4 _
销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。
. H! G7 P, Z: f( Y5 w1 H月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。7 k7 H0 x5 m/ Z; V
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1 E$ @! ?3 \+ D$ X* O广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信
' P% q. b0 ^7 B) q' a. S" p母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。' U3 K# g) r# M% h2 O! @2 u6 d) s6 g
传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。2 Q- N+ @7 A# y' Q' p
理想汽车怎么玩的?) Q; S! h% F4 n2 g/ W* l; m
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?
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& a, v/ E9 F) y3 x理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信* }' |- L1 K- u0 v! a
在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
R* h+ S2 X2 {如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。
+ d; f8 f# o+ {! v2 {1 ?但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。
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4 T3 F5 d, k0 ]# [/ t5 j" ?, B理想汽车,来源:理想汽车官方视频号
+ ?% Q0 x" Q- p9 K对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。* }' Q& a! K2 V/ n+ n( I
但段位更高的,当属比亚迪。
- l; X: M% X9 y7 E( U2 z, q03、比亚迪姿势
* m! G# r$ d& X @在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。
& d( i* u7 I* `5 x比亚迪是如何实现的呢?
, j# L- I- S' c: P9 ~首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。. L& J" _8 z& ]
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比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会9 ]! O, B& G6 y
其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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8 |8 N8 }$ n$ i+ q8 ]! Y将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会- f& D1 d4 K' D
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博+ Y6 ]0 J. g& @2 M+ A
再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。) w3 l3 ^* K* i. \, B0 r
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汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
7 b0 a0 c2 W; E: J) h" P9 S最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。
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比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站
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一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
: U4 v+ k" A8 E7 y, c再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。2 [& O) U$ ]& J3 d2 e& Y
如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
5 w* j% @& `6 }* \4 f但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
) D7 r }4 z$ q( i- Q那对这群人要怎么搞传播?
& i& [ G" A2 _$ d比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。9 W' w$ K6 i1 I1 Y, t
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比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博; X7 R5 Y7 `) t4 _
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( G0 [4 j D9 R t: Z4 Q比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
- h' V- ~; f4 d9 V1 r. v2 n9 z哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。 X+ Z5 t7 }2 N1 j0 u; I/ f
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?
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比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信
; u' {( i9 j' B# O! A9 z于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。
& c5 r9 z/ a+ p, S4 f通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
! c3 r/ z5 e# _. L; O2 p9 ]. W7 U你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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