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文|阿尔法工场 飙痕 9 H- G7 d' Z6 m4 Z- X. t# z- F
"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。- V8 w, N, X5 O: X( z( z
燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。3 r7 o6 g) |7 `- s
光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?4 n3 N0 h3 b' n) K# w+ R8 L
车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?
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3 p& n4 Y. }* }2 P- x. S来源:起亚Kia官方微信
$ }7 x! X/ ^/ m7 D% m# q t能不能抓住车主的心,是一道坎。% M& ?4 q1 I4 S# U2 J
跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。
4 a N& D0 T q跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
* @/ s! u& b8 ?, [* b在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?( S2 c! d, g# T3 a% N4 S p3 H3 G
01、卖爆车的三个关键词
! E7 K; ]& K* H/ f$ W在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。8 C# c0 N6 B; z$ x
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。$ o+ R. i5 v8 m( _% u! \) I3 @
信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。) H- d1 h8 a+ Q4 D% G' T/ t( @
而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。$ f, X/ a l1 f' r* Y8 ]
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。
9 z w5 H4 E. |" O做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。: A. d* q! |8 }0 X- W9 F+ O4 b/ k! D+ R
如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。7 p( r/ j, i0 ?! i8 g2 o j
在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。
" J2 `# q/ d8 V小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。" H& ^3 l3 W' C, f8 Y
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小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信8 \2 y0 S; n8 O2 I. S8 c; q
小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。
5 K6 x' q6 ^# y5 }( y. ]以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。
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2 W; q3 c7 [) E+ G* _2 f来源:小鹏汽车官方微信) P" o+ C J/ b. `- z* B$ R6 s
但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。) C: Z7 T/ R; X, A7 p
作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
1 w$ j8 v* z$ T: n* A# m m这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?1 Z' _+ M- a5 |: d, @6 d/ J
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。; i; M H- t3 u1 Y8 H2 [- W
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。% c1 ~* @# ~; |$ x% C% a" s
或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。6 X4 E. V2 p7 X, D3 t% Y
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。+ t& s) g. n/ F+ a# D+ |
举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。6 h6 a A, t a
与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。" n9 p# M: O4 s$ _# W# `
在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
+ L- @- a: K; U2 z* p) W& j' K02、"汽车不只是个冰箱"0 }& b0 |' [' I, Y3 R* I
销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。
) U0 L# E1 N% o c月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。
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) v7 e" l8 r: p6 l3 j- O广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信
* c# D }! z/ U母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。
* l B2 p3 R9 F: ?. C传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。- a5 P* r/ I' ]+ Q6 ?9 V
理想汽车怎么玩的?
3 g3 R! q; I) q1 z比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?
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理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信' ]: B3 e' W! X; i! _/ j
在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
3 l2 [& @: T8 l. J如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。
0 T4 ~6 m7 c9 N2 R5 L" e' `但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。
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% o. ^2 M: C4 ?. ~1 B, I q理想汽车,来源:理想汽车官方视频号2 c7 P" ^ s l& \
对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。/ T6 G9 q5 A8 }. b7 U
但段位更高的,当属比亚迪。
( N2 j3 p0 J) v6 b. t03、比亚迪姿势6 _7 J( k; T1 ?3 ]
在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。
; e8 s% r1 E; j( m比亚迪是如何实现的呢?; O+ j0 e6 b& `' l4 m8 o) p
首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会
0 C$ `" E4 U+ r6 Q6 B% e其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。4 N8 T3 w. y1 ?2 V
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将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会* N6 t* p/ Y8 ]+ m% l+ `
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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i- h; I) Y3 f" j1 v$ |8 k) q宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博+ N3 x* K3 s$ r
再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。
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5 @- r3 Z* r& n) g' {7 e% m) M6 @6 M汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
! {, w- l: R. a( e; f% V/ A最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。
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比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站
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一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
3 g4 R% A+ t' R% W" _' ^再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。- j8 C2 F& u3 c# x% z0 q
如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。4 C3 I! T. f) G/ Q
但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
" K! E7 d3 L$ e: P j9 F6 d那对这群人要怎么搞传播?0 i5 t; G$ R' T) \( B
比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。
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. X! [ k' z2 ^3 u, c/ W# K' a比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博
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- p: U' H% ^. s- Z* a4 M; B比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
0 g3 t$ Z% ^2 c; d" B: C% o Z哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。' ^& k3 R/ E5 |' }8 [
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?
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+ S" y. d- P3 `! s, G% q0 v比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信+ D- r2 y5 v8 h- G* u2 i
于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。. e0 j: S5 q* d. n5 S
通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
* I4 m# d3 n" Q0 u/ k# q5 O你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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