|
|
正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。+ |7 M; l4 O* i, n7 s: F4 o
然而最近有市民反映,明码标价 150 元 1 小时的西湖手划船,实际坐上船的时间只有 35 分钟!
9 f5 D# h$ D1 B. \4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。( a1 p# H3 q5 O8 N, P
西湖遭遇 " 划船刺客 "?) k+ @/ M: C) Q- S1 K8 I
这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访。+ f- X. b& o7 Y' y5 \; H# Z
9 日上午,在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点,有不少游客都在等待手划船靠岸。十分钟左右,记者等到了第一艘手划船。
4 r! W" S% [5 L0 e' M$ h: Z4 ] v7 `
. q0 ~, ~. C( ^3 q% x' P" |' ^4 @/ N
船工表示,一艘船 150 元划 30 多分钟。记者随后提出质疑称:" 我看上面是 1 个小时。"# E/ B8 @0 G, L$ g) m1 q" F
却得到船工如此回答:" 那你坐一个小时的船去,这里没有一个小时的 。"$ q' _! x) H& n/ I+ [0 Q
随后记者妥协,说愿意接受这样的价格,可没想到船工却不干了,非要记者下船。- w3 E0 @; }2 j9 K( ]: u
$ {! e+ d5 H+ @. \6 f6 o
) m! g! x7 G6 ?- h
- N" [# B$ c6 W0 T8 V+ X! o被这名船工拒载后,记者又询问了另一艘靠岸的手划船,得到的答案依然是模棱两可。
4 @! n& m) S# q# s6 P" [5 ]/ ^0 J8 t) l3 D& D. D" Z$ ?4 F- z( ?# q
/ ^% t; p* }& m% _2 [) K
6 y2 ] r* X7 P% {每艘西湖手划船船身上都明确标注了收费标准,是一小时 150 元,可记者暗访中发现,船工并不认可这一标准。* c# A$ C; x" W7 W
) P% m9 s+ Z6 k8 A% y- M" ^& _8 P
N% ^1 Z8 K' J5 [
西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线有十几个手划船停靠点。那么换个码头,情况会不会好点呢?1 c1 Q) `2 _0 c# v3 `# L
7 `+ q- O. [+ g% R* z% o M4 q, F$ Y
3 f* b3 k6 f2 y, D6 {0 |
在湖滨二公园码头,记者上了一艘手划船。这里的船工虽然让记者上船了,但同样支支吾吾不愿意说划船时长。
( N+ b# }; t e7 F7 k) I) H
/ A3 h) c, H3 H8 H- B8 {. D
0 T% m$ {' M2 g2 s* Q* S& t7 ^
% B2 ?9 ]( P; t$ [2 e" p% `( ]; y从记者这一圈的体验看来,西湖手划船明码标价的 150 元一小时起租被 " 约定俗成 "" 含糊其词 " 地缩了水,这绝对不是一两艘船的个例。
4 J, A( G: I2 e7 H- B( A& a
8 B7 H# O0 g* O9 A" H/ [4 C$ S) n# o. Z9 l# e/ Z8 m
2 M( v; a1 W! d# K4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。2 v9 x/ C2 u& T7 P$ z9 p. {* C, W
游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。1 q# U( {1 b6 R" M: p( T0 u
" 宰客 " 现象屡禁不止, q0 F1 b( @4 U& D% W
今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。
- j" a$ P' C4 A0 \- s1 a& h* k3 \今年 1 月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。- f7 a7 Q/ [" N U& ~/ w6 _1 X) n& y
6 m5 a; L% @1 T/ O
% c) ]5 C, t$ C8 U" w
' i# T3 q% `8 t. k" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受 . 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"8 b: ?7 b W! N: A. B$ r
随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。
0 k) u3 ]7 k9 |此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。
" j: r/ F/ ]$ p6 |除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆6 根面卖 20 元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。3 q1 ^ i8 V2 e6 a* ]* J9 F+ [2 ~
* p% d9 W1 ~3 V! m: [. {
: C) M( r5 K; r$ e: L: F6 s4 @9 P0 T& {9 d- e
"6 根面卖 20 元 " 事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。
) D8 y/ h% h _6 ], e五一出游,
2 x+ Q/ S' v7 F- L' M1 r/ V* v, J遇见 " 刺客 " 如何维权?; g% O, N; O# A
你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公,一定要记得拿起法律武器维权!
8 `4 U- m- u5 h' ]9 \
, U8 ?' E' s/ L% l, f; b7 A# {* r3 k8 j& _' Q0 D
8 x7 j% x1 }" D$ {; B( [$ }6 x: J9 n0 ]1 e* o' G. }) ?, y; ?5 e. `
" M- W6 s# S* y% ~+ ], H' d9 Q* S) W+ ? v) n
7 r' q" E2 j* c: ^1 h' q7 X
4 u g# D5 g4 B5 J: s. o: B+ W8 A1 j+ X
, ^" `; c( Y$ V( N! ^7 ~5 a6 k2 ~# E* p5 ^2 E, g4 `6 C
常态化整治才能还旅游市场清净
' n8 B# T+ t' Q% y旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。: n' b# [. A0 i+ v, Y) @1 q: F9 b: B
越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。/ ?7 [3 x/ m) s# X$ O8 ] T
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。0 L, N' a6 y+ @& x( q
总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。
; Q. v9 } `7 Z$ f3 `' p来源:央视网 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
|