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机器之心报道9 i5 F" Q( N& H) o Y
编辑：杜伟、小舟
; ]% ?( A: |8 ]- ~3 C, L. _原来，是缓存问题导致了 ChatGPT 的宕机。- K3 P1 ~$ o1 w! P9 T' N- h' m
本周早些时候，ChatGPT 宕机数小时。
2 l7 v' R( B7 d. S0 j8 f A, w现在，OpenAI 声明 ChatGPT 的暂时下线是因为开源库中的一个错误，该错误让一些用户能够看到另一个活跃用户聊天记录中的标题。如果两个用户大约同时在线，那么新创建的对话的第一条消息也可能在其他人的聊天记录中可见。OpenAI 表示现已修补这个 bug。
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; [6 k, K2 p) u图源：推特 @JordanLWheeler& m( A: c% H/ s4 G$ K- ^/ _4 R
经过更深入的调查，OpenAI 还发现，在特定的 9 小时窗口内，有 1.2% 的 ChatGPT Plus 订阅者处于活跃状态，从而导致他们可能无意中看到了与支付相关的信息。
/ L4 |% X* E0 A- h l; t# f具体来说，在周一 OpenAI 关闭 ChatGPT 之前的几个小时内，一些用户可能会看到另一个活跃用户的名字、姓氏、电子邮件地址、支付地址、信用卡号的最后四位和信用卡到期时间。注意，信用卡号只有最后四位可能被其他用户看到了，OpenAI 表示任何时候都不会暴露完整的信用卡号码。
3 ~ G+ U9 X, Z' m a4 P6 NOpenAI 表示实际遭到数据泄露的用户极少，主要可能是因为以下两种情况：2 E; j2 x- }3 i/ ^! v
用户打开了太平洋时间 3 月 20 日星期一凌晨 1 点到 10 点之间发送的订阅确认电子邮件 —— 该窗口期间生成的一些订阅确认电子邮件被发送给了错误的用户。这些电子邮件包含另一个用户信用卡号的最后四位数字，但没有显示完整的信用卡号。在 3 月 20 日之前，可能有少量订阅确认电子邮件被错误地处理了，尽管 OpenAI 尚未确认任何此类情况。' h$ g! A' w: u+ F/ }3 Y# }' P
在太平洋时间 3 月 20 日星期一凌晨 1 点到 10 点之间，在 ChatGPT 中单击「我的帐户」，然后单击「管理我的订阅」，在此窗口中，另一个活跃的 ChatGPT Plus 用户的名字、姓氏、电子邮件地址、付款地址、信用卡号码的最后四位和信用卡到期日期可能是可见的。这种情况也是可能发生在 3 月 20 日之前，尽管 OpenAI 尚未确认任何此类情况。
; }' j' X; s- Q, v* D& HOpenAI 已联系受影响的用户，并通知他们的付款信息可能已被泄露。0 {2 ] j6 X |. F- X2 `9 Y2 Z- ^ C
OpenAI 表示向其用户和整个 ChatGPT 社区致歉，并将努力重建信任。8 j) ~ e& D6 A. m, |4 |- X" a
缓存问题如何导致 ChatGPT 漏洞？1 ?1 M; S+ r% B
这一切是如何发生的呢？OpenAI 归结为缓存问题。该公司使用了一款名为 Redis 的软件缓存用户信息，它能提供高性能的数据存取功能。具体来讲，错误是在 Redis 客户端开源库「redis-py」中发现的。
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在某些情况下，一个取消的 Redis 请求会导致为一个不同的请求返回损坏数据，这本是不应该发生的。通常情况下，ChatGPT 会获取该数据，但会因为这不是它所要求的，因而会抛出错误。
+ F9 o7 b; A" ^' V但是如果另一个人要求相同类型的数据，即如果他想要加载自己的账户主页并且看到了其他人的账户信息，ChatGPT 会认为一切正常并将这些数据显示给他。
1 n, X8 {" J7 v9 d这就是人们看到其他用户支付信息和聊天记录的原因。他们收到了缓存数据，而这些数据实际上应该交给其他人，但由于取消请求却未能这样做。这也是只影响活跃用户的原因。
. c" U% R- C2 \$ W! y& S更糟糕的是，在 3 月 20 日早上，OpenAI 对其服务器进行了更改，意外导致取消的 Redis 请求激增，从而增加了返回不相关缓存的 bug 概率。
+ M% ~! A) s, j4 r9 x5 t对此，OpenAI 表示，该 bug 仅出现在一个特殊的 Redis 版本中，并且联系了 Redis 维护者。现在通过添加一个补丁已经修复了漏洞。此外还正在对软件及一些习惯做法进行更改，防止类似事情再次发生，包括添加冗余检查以确保提供的数据属于请求它的用户，并降低 Redis 集群在高负载下出现错误的可能性。6 s7 X. O' n, ^, a) m
ChatGPT 出现的技术漏洞也带来了一些启示。如果有不怀好意的人知道了特定公司使用的软件，他们可能会以该软件为目标引入漏洞。因此，公司需要经常检查它们使用的软件，最好确保漏洞不会发生，并在发生时做好应对准备。
6 X0 C$ A( E9 `) _+ b5 l: L1 V% H! R参考链接：
( J6 L5 s1 b6 ^8 Ihttps://openai.com/blog/march-20-chatgpt-outage
6 @+ c! W8 G6 z2 ehttps://www.theverge.com/2023/3/24/23655622/chatgpt-outage-payment-info-exposed-monday
' U; g3 d6 C9 O) N探寻隐私计算最新行业技术，「首届隐语开源社区开放日」报名启程; M1 i5 o2 L2 k' s
春暖花开之际，诚邀广大技术开发者 & 产业用户相聚活动现场，体验数智时代的隐私计算生态建设之旅，一站构建隐私计算产业体系知识：7 r7 m2 K5 _% K8 f. y
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隐私计算跨平台互联互通8 v& q2 W0 m. \ s8 ~% E, }
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( ~8 M- ~: {8 |' ~ THE END 0 n* i& l$ A8 F$ E) `) [& X" L
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发表于 2023-3-26 08:41:43
