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" m( o% K2 C: W来源|Tech星球; H5 x7 Y. g4 O: [' ]
文|习睿 何煦阳
8 e+ P# j3 K3 o6 _. a* M当电商市场再次掀起“百亿补贴”价格战时,女明星董洁和她那高客单价的直播间将外界目光都转向了小红书。
& T8 C0 b' ^) w) A两场直播让董洁在小红书涨粉超50万,这是小红书和董洁团队都没想到的成绩。单场GMV超3000万,对于小红书来说也几乎已经是天花板级别。6 {: j* H+ F3 J, O
直播,小红书不是新玩家,探索了几年时间,貌似找到了感觉。董洁招商团队的联系方式成为最近品牌圈里的“社交货币”,然而单靠一个董洁,小红书显然无法让直播规模化。
0 q2 ]" a. i8 L g% x& T. U在董洁直播讨论度最高之际,小红书趁热打铁,在上海召开电商直播时尚合伙人大会。大会主题为“成为燎原的第一把星火”,直接明了地在告诉外界,小红书要“复制董洁”。8 N% {( p1 `, o" O( p0 l# v
但董洁直播之所以能出圈,正是因为有其独特性:粉丝粘性、个人风格、小红书运营积累。这些成就了董洁,也让董洁规模化复制成为难题。
8 f5 }$ N0 T. t3 F与明星董洁不同,小红书的原生博主更擅长生产图文内容。直播对他们来说有着一定门槛。如何将有着小红书特色的博主们变成主播,这考验着小红书的产品和运营。而直播的成功与否也将决定着小红书商业化的天花板高度。至少从目前看来,“复制董洁”的时间周期还需要很长。' f" J5 W" q, m( w9 V, B+ u/ }+ L/ L
' r2 ]5 |* ]0 f# `小红书“再宠”直播, ?" J! O7 Z' W ?, Q/ |; [6 Y- p
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9 B& x. o& t, u6 [* d z4 B% L8 J明星董洁靠着两场直播,成为小红书的直播“一姐”。
! ]& i. O+ o1 [5 S8 `+ P5 H' j9 A没有叫卖,也没有套路剧情,董洁在直播间慢节奏介绍商品。最终,单场直播GMV超3000万,这在小红书已经算非常不错的直播成绩。更关键的,客单价高达5200元的开衫以及4932元的芭蕾鞋都全部售罄。“慢直播”风格、高客单价、选品小众,董洁两场直播的特性高度契合小红书的调性。1 v6 r, ]3 [* s7 k4 i3 k; T3 {
在董洁之前,明星姜思达在小红书也有着不错的直播带货成绩。在今年3月举办的小红书电商直播时尚合伙人大会上,小红书宣布和姜思达达成独家合作。3 A$ k2 e3 j8 v, W
从董洁的直播出圈到小红书组织架构调整,直播业务为独立部门,直播的地位明显在小红书内部升级。0 f. B; P5 d i) i g( r
进入今年,小红书才给了直播更多的公域流量。在关注页、主播个人页、预告笔记、推荐feed流等场景都可以看到带货直播。在之前,直播更多是小红书博主的私域运营工具。
7 a' d6 W( o$ d1 B( J! i2 C而在今年3月6日,小红书推出“时尚星火计划”,要为时尚商家和主播提供百亿流量扶持。时尚品类再次成为小红书突破直播的重点转手。
^% f+ J+ J' v1 u5 m1 X% v原创设计师服装品牌LACERTA创始人之一利维,也明显感受到小红书今年在推进直播上的执行力。近期,小红书官方运营建立了品牌方与博主之间的社群,提高两者间匹配的效率。“小红书运营年后,一直在让我们和博主间双向选择,合适的博主我们会为她们寄样。”
# p1 g. }0 Z+ [, x有粉丝在百万级别的时尚博主也告诉Tech星球,2021年在小红书直播的效果并不算好,一度转战抖音。今年2月是官方主动找到,才又尝试在小红书直播。“只有在官方选品池选款,直播才会有流量扶持。我更多是店铺自播其实没有扶持。”
& j! {& f) l% V/ j2 s) r5 |1 X小红书不算是直播电商领域的新玩家。早在2019年,小红书便布局了直播带货,只是一路走来都不见起色。
) i. }5 F1 A" S2020年,奢侈品品牌LV在小红书上进行首次线上直播,付鹏、杨天真成为小红书想要打造的标杆案例。在这之后,小红书推出一系列线下线上活动来促进博主开播,品牌上播。
5 d5 U) R/ {0 t* }. X4 `# t两年时间,其他电商玩家都在一路狂奔,抖音的电商业务GMV规模从千亿增长至万亿量级。但小红书却似乎一直在原地踏步。平台没有出现头部的带货主播,付鹏和杨天真也没有持续在小红书直播。就在董洁出圈之际,杨天真3月7日在淘宝直播开播。8 E- \0 D- `( {" W/ g P, f( k+ g
其他玩家在忙着造电商节,小红书则在电商节点赚品牌的广告钱。去年年底,一直以来都占据着小红书一级入口的“购物”板块被换成“视频”,货架电商属性被进一步弱化。这一产品调整也一度让外界认为,小红书要放弃电商。$ w3 U% c( H8 k0 u8 [1 x4 r
但实际上,小红书一直都没放下电商,只是“321,上链接”的叫卖式直播不仅不符合小红书的社区调性,还会伤害社区氛围。
6 t* U5 ^4 D, o# C _* |& B0 a三四年时间,小红书还在试探找寻适合平台的直播模式。直到董洁的出现,小红书才算让外界看到了所谓小红书式直播的感觉。
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. A" @7 j& g+ b5 r小红书能否规模化复制“董洁”?
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董洁别具一格的“慢直播”风格和超预期的数据表现,证明了小红书的确可以走出一条不同于淘宝、抖音的直播电商之路。
8 i9 ~+ r* M7 Q9 V( J/ U) B但董洁直播间只有一个,小红书需要将平台KOL、KOC都拉入直播,规模化“复制董洁”,才能持续造势。而这才是小红书当下的难题。; t) x* U1 B) g( L; I" l8 N
小红书是靠图文内容起家的平台,2020年才上线短视频内容。直到今天,图文内容都是小红书的独特优势。
}7 ^' x$ P! \; \1 S, m! q B对于小红书的原生博主,尤其是时尚穿搭博主,生产图文内容才是他们的强项。他们很清楚如何拍出一张受粉丝喜欢的图片,但直播对他们来说是另一个领域。“很多博主知道如何拍得好看,但不知道怎么表达”,有专注小红书平台的MCN机构告诉Tech星球。# c' e: ^/ x1 ~* X) h! q
蕃茄蛋MCN机构创始人罗锴也提到,对于已经习惯生产图文内容的博主来说,现阶段在小红书直播带货,其实是性价比较低的变现方式。
: e& W1 I3 p7 B& B( f4 K, K根据新红数据,在时尚领域,粉丝数量在15万左右的博主,一条图文内容的广告报价达到1.2万元。而利维告诉Tech星球,小红书博主直播带货一般是纯佣金模式,抽成比例根据粉丝体量,基本维持在GMV的15%-30%。) O2 c, }) H5 }+ l- f3 K! I
“图文内容对于头部博主生产难度不大,生产效率也高。生产周期短,广告收益相对就比较高”,罗锴告诉Tech星球,“在小红书做直播需要投入的时间精力会高于拍摄图文内容。至少在直播爆发之前,博主的优先选项可能就不会放在直播上。”% h5 O7 U# u! f+ Z$ T: f
相比其他平台,在小红书直播如果想要转化高,不是靠当下直播内容吸引人冲动下单。小红书粉丝达到百万级别的时尚博主告诉Tech星球,平时内容质量高,干货输出,达到深度种草,直播转化会更高。并且需要有较高的粉丝粘性。“我们可能提前两三天就发直播预热视频,介绍卖哪些衣服,这期间我们不卖,小红书不是靠直播期间的即时流量,需要前期不断预热。”
6 i: s$ u, l, d用户一直把小红书当作“生活百度百科”。小红书官方数据显示,60% 日活用户每天都会在小红书主动搜索。- _, t, |+ y% r) _5 @0 V' ?
对于用户来说,使用小红书的目的是搜索有用的信息,内容本身比提供内容的人更重要。这便是为什么,平时有持续内容输出、直播前有内容预热的KOL才能有高直播转化。即使是董洁,也是在入驻小红书两年后才开启直播带货。
( k$ s8 }1 p8 g* H“用户主动搜索的这一特性造成的问题是,让用户对博主产生非常强的信任感需要比较长的时间周期,比起博主,用户更对内容有粘性”,罗锴对Tech星球坦言。8 ?$ s) j; G$ Y' P+ K b
有MCN机构负责人告诉Tech星球,据他的了解,博主本身对于直播并不感兴趣,只是近期开播会提供额外的笔记流量奖励,才开始直播。) \/ f: y9 c6 |& r# e5 C2 ~& }
而小红书内容社区的属性,也决定了平台生长出的MCN机构都是内容型,而非电商型。在直播电商的运作、选品等环节都没有太多经验。
* f0 x* G/ Z- X {( H$ @* [( j' s' t蕃茄蛋MCN擅长的便是从0到1打造KOL,目前蕃茄蛋旗下已经签约了近百位博主。多个MCN机构告诉Tech星球,他们对于直播的兴趣都不大,至少今年不会将直播作为公司重点。
! O2 f3 R( e) Y0 X/ g. C8 L小红书要想快速大规模复制董洁,可能需要从淘宝、抖音等平台引进电商型MCN机构。而这些机构与小红书平台的适配度又会成为新的问题。至少目前看来,小红书要想复制董洁的时间还需要很久。
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直播成小红书商业化的新希望?
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自2021年,小红书极少公布与电商相关的数据。直到近期,小红书公布2022 年小红书电商直播主播数量同比增长 337%,直播场次同比增长 214%。
( j/ s, B2 E3 G* ^! A小红书想要证明直播从未从平台消失。而实际上,在小红书的带货直播广场里,更多直播间是个人商家在自播,品类从珠宝首饰到服装手机壳。他们大多是电商创业个体户,在小红书靠直播以及笔记内容卖货。
# c) X3 x* D" C有大学生就靠着在小红书上开店直播,做副业。从今年开始直播,每个月的销量能达到两千左右。对他们来说,小红书的社区氛围以及高度集中的女性用户群体,比其他平台更适合创业起步。, W9 Q8 {( q. _, |# U+ ^
而据Tech 星球观察,相比其他平台博主的日播,小红书博主的直播频次并不算高。无论是头部还是腰部博主,大多数都维持在一周一场直播的频率。
" ]: ^4 h0 U9 _相比于个体商家,小红书现阶段更想要吸引像LACERTA这类具有潮流、时尚调性的小众设计品牌,他们更能体现出小红书的独特。; ]& B. @* r* o6 O# K5 ?
此前,小红书极为在意在商业化与社区氛围之间的平衡,保护社区氛围远比商业化重要。没有给电商充分的生长空间,小红书的直播生态才会呈现如今不完善的状态,成绩也不温不火。小红书有超20个细分类目,但真正开启直播带货的品类并不多。& j$ F( ^' \6 j1 ]9 X' k9 N
2022年初,小红书将社区与电商部门合并,电商成为社区部门下属的二级部门。彼时的小红书希望交易是社区生活的重要组成部分,电商生态需要在社区生长。: m( C6 y2 o7 ^2 n
直到今年,小红书将直播业务调整为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等业务。把电商部门独立出来,意味着直播电商业务才能真正放开束缚。- J% X5 F! E- x" B8 ?9 g, b
今年,小红书的月活达到了2.6亿,月活创作者已有2000万。根据小红书联合尼尔森IQ发布《后疫情时代消费心理研究报告》显示,小红书用户人均月收入较2021年增长23%,至12.1k,且该用户群人均月消费占收入比重达42%。董洁直播间的高客单价就是一个佐证。
5 X4 `5 g- x# E D1 z这些用户一直让外界看好小红书的商业化潜力。而小红书的商业化比其他平台都开始得慢。在今年的小红书WILL商业大会上,小红书CMO之恒也坦言,小红书商业化还在萌芽阶段。8 q f3 E2 i+ O1 H) h
对于还未上市的小红书来说,现阶段证明自己的商业变现能力,变得愈发重要。( o' E3 @) `7 h# E2 K
资本市场已经不再只是相信增长的数据,而是要更确定的商业化变现能力。直播,无疑成为小红书现在商业化的第二抓手。但相比广告业务,小红书的直播更是萌芽阶段。至少一个月直播一次的董洁,无法让小红书直播一直火下去。4 y5 M2 L, K' l9 P+ h7 Z
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