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最近2年,房企都在提“管理红利”。) g, g g/ a1 j% i* o% i) @
可是有些管理行为,看起来好像挺高大上的,却没有创造任何利润,最终变成了内耗和内卷!
2 f* `2 ^7 t: T+ C8 t% N3 Y 而之所以如此,是因为行业横盘,房企管理层越来越焦虑!这种焦虑一层层高压传导下去,演变为5种错误思维……
; ^. p( R! P$ b, l6 R 只重视上级,不重视客户2 d1 O% @2 Q7 h" V8 b \, V# y1 _
有些地产项目,做客户调研和原始的设计方案,只用一两周时间,非常敷衍。( h" m, R2 U% ?/ x# K, \
可原始设计方案出来以后,却花几周乃至一两个月时间,美化方案,做尽可能精美的PPT,反复修改个几十次,只为给自己的上级看。
& L& |7 p& `1 Q& f0 r+ y 可问题是,买房子的,不是上级啊,而是客户啊。
- i' v' T) o9 X+ x- C 有一些总监、副总,自己拍脑袋想出了一些方案或者改革措施。
- } u, J1 x! X- A* V) k0 _; g 想拿到上级那里去邀功,却又怕通不过,于是就找到一些第三方的智库、研究机构,让他们做所谓的“研究”,证明自己方案的正确。7 \9 X( X+ d u3 Q- m
这种根据结果反推进行的“研究”,根本没有实际意义。" e. s' T( U0 c8 R
只重视上级,不重视客户的思维发展到极致,就是不管什么事情,在汇报上花的时间,都比实际工作的时间长。一天有半天用来写日报。
* G% Z% P! [. Y {. [ 某房企的营销就跟明源君吐槽:近期我们在做产品推广,之前确实排布了节点,但在节点前一周,行业出现了一个大热点,跟我们的宣传点很匹配,但是领导觉得要严格按照标准节点出街,最后结果非常不尽如人意。竞品抓住了时机,提前一周出街,在声势上远远盖过了我们!/ j3 i- C6 h/ _; \) ^
这是典型的,为了符合流程,让领导满意,让内部满意,按部就班,而完全不顾及市场。
+ k' R' x: |8 L' W 不关注客户和市场的结果是:客户越来越不满意。好名声树立起来很难,毁掉却非常容易。, t; f3 B" s/ X+ I* s
对标准负责,不对项目负责
, w6 ]2 B& g; [) J 上规模的房企,大都在搞各种各样的标准化。 w: x7 u+ v3 E0 V, f+ \8 f
好的标准化有2个特征:
: A0 `! M3 H& D1 b7 ] 1、 深度足够,在面对不同区域不同情况时,有不同选择。: K5 q+ ]( t, g# G' ?- v1 J
2、 有一定的开放性,可以不断迭代更新。3 s- F( `5 p4 F8 p
可有些房企,做标准化的时候就没做好,深度不够,又长期不更新,完全不能适应一些项目的需求。
" N$ K1 h, W) Q" @- M5 ^ 可总部、区域不管这个,一刀切的要求按集团标准来做,项目管理者也不向上反映实际情况,就机械的按标准走下去。4 t3 D' v9 H/ M# \! K% @) z/ I
举例来说:+ k% m* T3 k3 s, ]0 ?: B
再比如:& n+ _& f2 e! B m
某集团针对某产品系,制定了严格的标准化销售流程,于是所有项目都按照这个节奏来走,即使本地有调控政策,出现重大利好或者利空,也不调整,结果项目纷纷滞销。# O8 ~! {: {, j7 b
为什么区域、项目,明知道标准是错的,也要执行下去?4 w5 E& S& U' q
核心问题就在于:% W% r W e' R$ V. O' K' ~# A( U
执行标准,错了是集团的;不执行标准,错了是自己的。
9 r) s q7 i8 A! I' Z/ t 解放战争期间,蒋介石集团溃败得非常迅速,丧失民心之外,一个很大的原因在于:
2 h6 d, @2 W4 o' m; R 各个战区的长官、各个兵团的司令,明知道蒋的决策是错的,也要执行下去----因为不管怎么干都有风险,按蒋的命令干,自己就不用承担责任。
& f" U' I3 I7 u3 b8 a 用复杂流程,替代真实管理
7 t6 A9 f) D8 I6 I/ u 举例来说:
9 W4 ~; X& [4 t$ Z8 W 地产采购有比较严格繁琐的流程,核心是为了通过这个流程,筛选出性价比最高的供应商。
- Z, j& u/ _ Y 有些标杆房企,筛选出了一些战略合作的供应商,并且在长期合作中彼此建立起足够的信任,能做到拿地当天不签合同就进场施工。. ^7 G, f+ p3 c' f
可还有些房企,每次采购、招投标前,其实供应商早都已经内定了,却偏要多此一举地再走一个漫长的流程!
! L/ H4 \5 ~! p8 B& @$ k4 f% z/ i 管理的核心,是在于各种判断,而不在于流程本身。没有判断的流程,除了浪费时间、增加成本,没有任何意义。7 ^( z9 T: N% K8 x8 C
不抓关键环节,却抓细枝末节
& J: z; `7 _- u& @4 d q 地产项目最关键的事情有2个:1、拿对地;2、做对产品。
0 l* v5 ^4 L S t( W" i 这2件事情,决定了项目利润的80%。
( f. J) g" A4 u4 T# [: E* `& a0 k0 } 可有些房企,在这两件事情上却非常不认真。
- @$ k$ y% U! F$ ^$ E 拿地时,不做详细规划,拍脑袋想拿就拿,即使是没有利润的地王也敢拿。
" B3 I0 l% ~/ F9 \+ Y6 [ 做产品很敷衍,随便复制自家的甚至别人家的产品。
( `+ O! I, F' U1 Q 他们前期不认真,可一到了施工、销售,却开始搞所谓精细化管理,各种流程繁琐,效率极低。
$ ~) H7 s. N& i! |: M% ?/ j) G 一个项目,前期拿错地做错产品,可能会搞出几个亿的大窟窿。 n9 O' {/ z: d* L5 y6 @( I
后期管理再精细化,也只能省出几百万一千万,根本就补不上!
* s8 B) `$ u6 S" m" t* V7 W 把手段当目的,导致内耗8 h; ^2 L7 G" P6 E: j$ w% L
在中国历史上,西周曾花了非常多的科技点在战车上,包括车轴的打磨,木材做成圆筒还不能散架。在没有润滑油也没有橡胶的时代,轮子能够转起来,在当时是绝对的黑科技。可是,好不容易西周把战车科技升到顶级了,放眼一看,战车都快被淘汰了,骑兵才是未来。
5 ~7 @# l9 X& k O- @5 A, i 打磨战车的目的是什么?答案显然是打赢战争。精细化管理同样如此,是手段,而不是目的。可是,现实中,很多人将手段当成了目的。
# R! n2 f7 i0 j. j/ K1 A 对此,某房企总裁曾在一次公开课中提出一连串问题:. M3 p9 F* } B) b1 K1 F
现在企业的架构、流程、权责、专业细分、数字化管理的颗粒度还不够细吗?激励措施还不够到位吗?现在地产人的薪酬,尤其是高管的薪酬并不低,业内诞生过很多千万总裁……7 F0 I. O3 s j: x) B$ A( Q B1 O
并直言:所谓精细化管理的背后,都是按部就班、画地为牢,貌似精益求精、埋头苦干,实则却是没有实质意义的内耗。" l- u% X d- n8 }* {/ I
因为,很多房企,一旦出了问题,应对策略就是:加强管控、加强精细化程度。管理大过经营的结果是简单的问题复杂化,不断低水平的模仿和复制,在同一个问题上无休止的挖掘和研究……
1 t/ b4 V* }! d; F' {! o( r1 H# Y 所以,曾经某房企的CEO开月会时在PPT里写了三句话:消灭只知道专门写漂亮PPT,和专门为上面写报告的高薪阶层;消灭只知道关注纸上数据化推导而不顾实际的本本主义裁判;消灭只知道时刻将责任划分清楚,及只顾个人利益的伪管理者!
1 E8 \" j* N6 A8 c# q# K 结 语4 S. S% h- R# P
反内卷,核心是要缓解高管焦虑* f K6 {! c. H8 X) t9 b
地产行业目前的内卷这么严重,很大程度上就是因为行业下行,房企董事长、总裁等非常焦虑。
4 H! O* F# d7 J8 `+ {, b- } 人一焦虑就要做点什么缓解焦虑。想不出能产生利润的“有用”的管理,就会搞很多不能产生利润的“无用”的管理,让中层、底层做很多无用功,陷入内卷。+ _+ h) ~1 s$ I1 M. s1 O
地产人如何才能不焦虑?明源君觉得核心是要想明白以下2件事:7 t& f6 Q1 f) R% d/ d, P/ d- w
1、 房地产市场本来就是政策催生的,现在政策和行业逻辑变了,就要接受现实3 p7 j6 V; j5 c2 P: P
1991年,国务院办公厅发布了《关于全面进行城镇住房制度改革的意见》,可以看作中国现在整个房地产行业的起点。2 I; m2 @/ D4 B, U
三十年弹指一挥间!到今天,政策变了,导致行业逻辑也变了,与其抱怨或者幻想,不如接受现实。
% \' l8 _$ C3 W: |: ?7 V' S) K 2、论规模或者利润,地产行业都不差,优秀的企业和个人必能脱颖而出
, d7 ]- Y& Q8 H1 q 地产行业的净利润虽然降了,但相比其他行业来说,还不错。* f. V+ Z, O7 q, U
新房市场在10年内还将在10万亿左右的横盘,再加上存量等新兴市场,这么大的水,一定能养得活大鱼!& W' r [ Z. p6 F; j( v
新规则下,一定有新人能脱颖而出。只要你足够优秀,就可以做出大事业。 |
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