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- r' K2 o! ]7 L1 Q& B3 U) C文/ 金错刀频道. d, I \2 d# _
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0 O4 k- ]$ H5 @( ^( k( O- _7 g& W最近几天,热搜上董明珠含量极高。
7 u5 V! f+ c$ D2 N- @先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。
$ T- f* ?8 y$ `5 n又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。 y; n4 `+ e- M# A$ a9 q1 ~
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。
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这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。$ @5 _1 B4 x0 X+ ~" X
面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。; N1 x% w- o; ~. m' \$ s0 d7 V
敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。6 b% I, }( t5 t
但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。 j3 T5 D9 j, p8 Q
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。
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答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。" a; d7 e( Z2 \/ F, S4 W8 I8 B
除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。
8 _2 K9 {3 Y7 H* y* o+ @让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?- t3 Y2 Z$ F6 k; T8 c
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男人最爱的贵族品牌,' @8 h0 h% K$ c) f$ x# C9 @
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差评堆了320万. F7 P8 J6 ^2 K+ v
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: ^5 H' a6 W1 Q2 ]3 V- \! d+ K董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”
7 l; T' H; `" K这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。
* X; S2 J/ n: b$ p( X如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。
8 B% p% v$ }5 c132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
% M7 Z6 u/ B! X8 b/ c但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。0 E+ g! m/ ?. u" W/ X+ w
彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。
, }. H9 X9 x6 ^) }( s: B2 p1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。
0 Z7 ^& \9 S& Y' i% k1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。
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/ a$ J5 ^& q# \, v' j直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。
) B: X$ D- w: B N) V如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
7 ~/ q) c: T- }# d$ s2 O我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。
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( d; p1 z- W: ?$ L- `父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。
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. a2 ]) z" K0 a! R. ?7 ]1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。
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! X* E6 a% ^. q E6 k, I9 C2 x飞利浦当时的创新能力有多强悍?
! |* c$ U, ~4 i举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。: p+ K1 R Q; c/ r) ~7 _
1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。
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/ |; A, `7 \& q6 F# @2 C/ @3 A在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。
& R4 @* K6 E! ?从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。8 b) i2 @9 `5 Z) `- X# S+ i9 p2 U
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。1 G& R. ^1 S' @4 W* C
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。* X. F5 S8 [- H# V( @
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……! G: j ^9 }7 i+ R2 r
关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。
- T/ F3 ]* R2 \$ \: \/ o飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。( R1 A( n7 n0 G# C" s
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) w4 [' q/ i, H I8 e4 `曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。
+ y7 g9 j; C& `/ F" {% O其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。1 a! E; V% x" K N9 N. y
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。( ^/ n* m6 ~+ x' e+ B
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0 H) r) h+ f4 [$ \1 A) @要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。
0 G* R5 W, u; X5 b2 a) [: ^大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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& d) @9 Q2 ]: L- _# l完全没有生产线,却躺赚国人800亿
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2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!
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2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!! l D* d' `& f: }
从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。
( A6 c R# H1 e& i- w出现这种转变的答案就两个字:利润。
( A$ _: O( j9 z: O0 D2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。% P/ |& h2 Z' c
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。6 Z4 g [1 d+ \- L& G9 M
为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。
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% M1 x* h2 Z4 P% g# |( J2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。' _! X* T& q! o! n3 x+ m! [. ^7 O
2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。* ^# E: Q7 M5 N$ a2 {8 @
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127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。
+ y |4 ?- H- ]+ Q' j0 T8 {" N) m2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。* ]" Z% v5 G9 \% r: i/ ~
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) h; o: k% ~. O1 c0 k6 J! \除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。
3 ~4 `7 \9 a _9 v不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。2 d- I8 n' ?3 V0 |
中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。% y& C8 r4 C! n3 n) B
别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。4 G9 {0 K6 i' N' R" \
比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。2 \/ {" O8 H' x, @
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7 T G) ~# v# L# r# [" ]这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。! Y1 H- c! L) }! {; r5 Z! S
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。8 u* R" s* y0 U% f. e
既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?
, S9 W( c' k. i8 g因为可以卖得更贵。
3 |+ n* p: @* f" K% h飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。
+ c9 H$ q* T S2 x; ^# N飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。
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, M/ J7 c3 Q3 j还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。
$ b) P7 }+ O9 H+ }& Q+ G但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。2 u: t7 G: }/ u6 m& K+ G& {
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
1 O9 `! X: P9 M用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。
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飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,
7 p0 Y/ O ~3 m4 _4 N6 w如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。
* `( v: d2 o4 ]9 ]! i- ~3 n索尼,有极少的核心部件是通过进口。! o' F+ h, [) S# U
松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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这种生意的关键就在于品质的把控工作。9 M7 H$ J8 o; s6 ^
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。
6 e' ~1 a. T2 X* U% h这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
1 L6 {% x! c& |0 P- G( w" U以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。& I0 R+ @% q O8 h k) ~3 P" W
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6 E" B, e- `" a. @) }) M飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。
) @3 p: M0 O8 n/ J, T N这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
6 d& m' X" w% T" F3 y- C* |7 }2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。
* ^* Q: `% b' b/ E# j; y这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。
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除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。
# Z7 U% \, E1 Q* u& N面对这些问题,飞利浦管了么?) `" A# k: |+ c) \/ S
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。
4 R( W; x* q6 q$ i: I( z+ k, h. R家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”
( S8 X+ U, U# I, V3 g如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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1 b c8 c/ [- S9 x- _“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。
( |2 {2 A6 W( z- D. P尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
2 ~; L6 ] M. D9 Q* Y8 V结语:4 u$ y( p3 h. D
贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。
6 r. A }) j3 i' e" D# \品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。
; M- a# K& x6 w9 L2 n制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。
# e- T5 d7 s3 d结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。# Q- H1 D, h, x) P
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但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。6 S! U; f. R; M" a+ E3 T% j
对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。
9 G4 g) x; S4 J: u8 H8 W- B! ^9 X对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。1 p3 \6 e" Y+ B; z# R
飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?7 V# ^5 l9 t( v, Y9 ~& ?
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本篇作者 |云摇 |
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