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9 {( s6 V( D) Y, i" J! i4 T文/ 金错刀频道8 U, R c$ n) C2 `
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最近几天,热搜上董明珠含量极高。
& A1 s/ v3 m/ u先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。" b/ D% n( T& A& ?
又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。5 p( u0 w4 a+ q( H" A6 z: `
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。$ q8 B: @3 u7 w y# c' s E, S
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这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。
6 P, @( n: v; F; L+ {$ z面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。
7 R" o3 o/ u7 w. H+ F( B/ k敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。( t3 E( w5 h2 X5 | Z1 e4 C- p0 Q) Z
但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。
1 U7 q, e; d' K" x* L前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。8 J$ L2 o3 h# S4 C% I& [
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答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。
9 ^' H* j5 j; W" Y除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。" T* Y( j9 h9 D5 N. J% z& ^+ q/ c
让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?# z# n5 a. i+ s' w! f! J
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; I7 Y( w& I q, u男人最爱的贵族品牌,& B u- y# G! F' {% W! @% C( K8 E0 L
4 |, Z$ e0 j# p; P% [0 M差评堆了320万
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0 P& |/ `0 R! |6 c董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”
$ E6 [6 P+ o, S q# z+ s这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。
2 _, x k! r, _如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。& V8 v, ]8 j- A& g) Y/ U
132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。& k$ W3 c' A+ q. ^2 A' j4 e0 J
但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。2 u( [" G4 i$ I" f5 m, {0 p
彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。0 _1 \0 ? }( E, J0 d/ g% y
1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。$ J/ N# `5 c7 L. U
1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。2 m; {2 f4 ~) m7 g
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6 o- `: f' X& Z直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。! h- T i$ `) L# @" L& ~
如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
?+ Z) i/ w& U我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。* H1 W# T: m. j; e
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父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。. k- }1 K. u. q# x
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1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。6 p) q% M; R- G0 ~5 K
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飞利浦当时的创新能力有多强悍?
/ T! s. X1 f5 U# h: N7 O9 \0 S举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。
/ ]+ U& d9 K9 v3 F+ V, [1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。
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6 `' N) r4 u5 _0 D, o* h2 C在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。* y" H+ H, U& M' Z
从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。& p/ _9 B% J# `
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。( o4 t& m- ~+ Q- }% D9 p, P
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。8 R" D' e2 G0 r( K
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……+ K% Q, I/ ]3 P3 Z* u& c3 _% V
关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。7 j6 C1 a; T! o
飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。) Z! v4 x) [; j9 z" A/ q
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曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。+ M5 s$ A8 w4 X, e% D* h
其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。
9 `$ C% @, \9 R" Q& l7 Q. J格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。& Q; d5 O; C8 V' S% C2 W' P5 V
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# F* [4 A! @" j& u8 Q要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。
# ?" [) ]5 _- S S9 n+ e大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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Y1 M5 m3 L; q4 x完全没有生产线,却躺赚国人800亿
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2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!
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5 L4 D( D+ a4 g2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!
; v. h. M2 {, ]8 t从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。
! a$ P" P; {" j8 ~出现这种转变的答案就两个字:利润。
7 n# W7 l! k0 @: b* e; Y2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。
" H9 b. b) J5 P但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
: R# q5 j o% b. K8 X4 o: Q/ B* c为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。1 g5 Z6 g1 J; ^& a' F' K" F% H, i
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2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。
$ H8 y ~; P1 Y2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。/ q3 X$ V* t; ^' d( C, o" z4 Z
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! N& G* w7 c* {' l C7 M127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。2 P# r. [- F6 _' |7 ?/ ` W5 r G5 v: ^
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。5 M2 E: W! ~$ B5 k
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V6 O1 J$ ^) M) L! |3 s除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。- \, {- A2 J3 t! I& H/ ^
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。
# I/ A8 n- X' o6 c+ G: U中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。
}% w1 ^6 r1 [: a+ q$ F别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
: k! |" `2 s" X比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。: P8 K1 \3 B3 i
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这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。5 `* \" ]# a! r7 ~- H
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。) v+ D$ `, ]) e
既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?/ r- o9 @4 Y% T6 a8 `$ Z W
因为可以卖得更贵。* G0 j8 s$ K# V( {
飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。
; d8 G# {! H1 d8 G t- z; h飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。5 m4 u0 N) V+ T3 f: A+ h$ e
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# w0 \! _! s& r# k* z, K! L0 }* c还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。( R( j% p7 N" d5 q2 D( p
但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。- O* x; L0 k/ o2 Z. E
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
' P, x# D9 i' \( o' I6 p用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。
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/ K" Z0 P, \! f飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,) F* O* S$ H# E. a, p$ ~, ^; J
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。* F" _$ |0 U G% s* |5 X3 Y
索尼,有极少的核心部件是通过进口。
0 X7 ~8 f- X: ~) n( v& l' o松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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这种生意的关键就在于品质的把控工作。3 B8 B* s8 L' k' t: ]
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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. [2 t4 i; P+ z9 W3 d$ W( x很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。/ ?" D: W/ O6 p, N: ?
这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。% S6 ?( g8 z, _2 P" d& A
以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。" e9 e& X! a9 O5 u# D# S
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飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。* l7 H: O# L' m. J( [
这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
6 U2 [9 r8 ~) o5 t: k2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。" ~4 b; e7 r1 N1 A6 j5 v8 q
这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。# A5 {4 a5 A4 a! v7 j2 V
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" a% I: g9 p) k' i" K6 [8 A" Y除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。
+ y# ] G& T' y面对这些问题,飞利浦管了么?
8 ?$ }; U( z) \. D厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。$ d4 |1 p2 y! F+ k2 F4 c' u
家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”
6 j" S3 A# T: a, K/ N0 m如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。, O" S1 t' k9 U
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2 Z0 Q* x8 E* ?* \ \“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。
4 {: t+ e+ P+ H% q尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。! M* m8 k' j G/ M$ k. X9 k- \
结语:% O) r+ U# o i8 _
贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。' q8 `4 c' V W) u
品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。& K0 B5 d7 B! N* b
制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。
* i1 U/ u; V' @' H) x7 P$ L- `# e1 C结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。2 l' q! P$ v! ]. S
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但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
5 O# I" I; Q: ]$ i$ U对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。" }& _: L4 g5 M. s) [
对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。" M9 v0 f. J+ W! r* g5 r
飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?
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本篇作者 |云摇 |
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