焦点访谈丨山海再相聚 八方客又来——人勤春来早

莱阳妞妞

（原标题：焦点访谈丨山海再相聚 八方客又来——人勤春来早）                    
                                        从春节假期开始，文化旅游市场的红火势头大家可能已经感受到了，我们又重新看到了景区人挤人、餐厅要排队的景象。春潮涌动山海间，正是出游好时节。面对旅游市场的巨大变化，旅游业的从业者们是怎样的反应？过去三年，他们经历了怎样的心路历程？而今市场迅速回暖，他们有没有做好准备？


二月二，龙抬头。在这一天三亚崖州一片热闹，崖州民歌、打柴舞、龙舟“点睛”、赛龙舟……河堤两岸聚满了游客和市民。
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( s. \# r" p; a, l% I距离三亚三千公里外的山西阳泉，景区举办千人饺子宴，庆祝二月二龙抬头和旅游业的全面回暖。
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! ?% R/ U! b; r# U. Z7 H  X杨美凤，当年从学校旅游专业毕业后，她回到家乡山西阳泉市成为一名旅行社的导游，这一干就是18年。三年疫情，打破了她原本安稳的生活。

) q/ x; f/ |' e. G# ?1 x( j周围的同行，纷纷辞职转行。杨美凤舍不得离开旅游行业，一直在坚持。卖过鞋垫、摆过地摊，杨美凤想过各种办法。今年春节刚过，她接到了旅行社的电话，通知她回去上班。
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阳泉地处太行山中部，自然风光雄奇秀美，人文底蕴深厚。全市有各类旅游景区和乡村旅游点40余处。阳泉也是一座红色之城，是中国共产党亲手创建的第一座人民城市，也是百团大战的主战场之一。藏山风景区是阳泉市的一处国家AAAA级旅游景区。疫情期间，这个景区曾受到很大影响。
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藏山旅游风景名胜区负责人 郝国斌：尤其是从2022年8月份到12月，我们停业了将近4个月，其他经营的4个月，游客也很少，那时候感觉景区的经营撑不下去了。
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$ v- J7 X# e! M' k藏山风景区在疫情期间所面临的困境，也是全国众多景区的一个缩影。作为旅游行业的重要一环，旅行社的运营也受到很大影响。杨美凤所在的旅行社是阳泉最大的旅行社，业务量也减少了很多。
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/ Y6 U3 Z4 m; V* Z阳泉市万通国际旅行社有限公司负责人 乔彩霞：当时资金压力真的特别大，收入基本上没有，但是我们的运营成本很高，我们不想让员工失去这个工作机会，所以运营起来非常困难。
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2023年1月8日，我国正式对新冠病毒感染实施“乙类乙管”，这为文旅行业全面回暖提供了新机遇，也为消费升级跑出“加速度”提供了原动力。藏山风景区和阳泉的其他景区相继恢复正常营业。阳泉市推出了一系列对旅游业的扶持政策。
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: G# R; u3 u& ?7 P' d) j& `, k山西阳泉市文化和旅游局副局长 田玲：我们出台了对大宗旅游团队的优惠政策，同时对所有收取门票的全市A级景区进行了免头道门票的优惠政策，由市县两级财政承担40%，对旅游景区的首道门票进行补贴。

; E" U3 e! D6 R4 A, r与此同时，各景区也推出了自己的活动，想方设法做营销，来吸引游客。
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" U' [# B4 I5 l+ z+ X  J7 o  {( _1 `藏山旅游风景名胜区负责人 郝国斌：在景区内搞各种节庆活动、惠民活动，比如说这次的二月二龙抬头的千人饺子宴，其实就是为了让大家来，不仅免费玩，还可以免费吃。
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和藏山风景区一样，阳泉的各个景区逐渐恢复了往日的繁华，2023年春节、元宵节期间，全市共接待游客136.51万人次，旅游综合收入5425万元，恢复疫情前2019年同期水平的70%以上。前来旅行社咨询旅游线路、报名参加旅行团的人络绎不绝。

阳泉市万通国际旅行社有限公司负责人 乔彩霞：要重新设计线路，核实各种细节，重新研发新产品。现在旅游业比较火了，加盟我们的人也特别多了，要去实地考察这些人，每天特别忙碌、特别充实。对于我们所有人来说，这是一个新的征程，新的开始，扎实稳重地向前走。
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22岁的陈昭宇泽是一名大四学生。春节过后，他征得父母的同意，开启了自己的毕业旅行。
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2 i% M2 Z$ K7 Y% [陈昭宇泽：读万卷书行万里路，马上毕业了没有什么时间到处玩了，就给自己筹划一个旅行，很少有机会来大海这边，所以毕业旅行第一站放在海南。
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凭借优美的海岛风光、丰富的旅游资源、全域优良的生态环境，海南一直是国内热门的旅游目的地，而三亚又是海南旅游发展的重头戏。
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陈昭宇泽这次住的是一家民宿，坐落于海南最南端的亚龙湾，2021年初开始营业。

* C7 Z7 \, t. T民宿负责人 刘乐：疫情最严重的时候是2022年8月份那次，整个三亚没有人了。

为了帮助旅游市场主体渡过难关，三亚市政府出台措施，为旅游企业发放多类专项奖补资金。

三亚市旅游和文化广电体育局副局长 钟凤毛：三亚利用疫情空档期，指导景区酒店推动软硬件设施建设升级，打造一批更具影响力的旅游产品。
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疫情防控政策优化后的首个春节假期，海南三亚的旅游市场强劲回暖。春节期间，三亚的文旅、商务等部门，以及各大景区、酒店纷纷推出一系列具有独特新意的主题活动和促销活动。高端酒店、旅游景区、精品民宿、水上运动、游艇旅游、亲子旅游、低空旅游都深受游客欢迎。
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$ x" w" o2 @; [  x/ ^! X今年春节，三亚的游艇出海、潜水嬉戏、体验摩托艇、冲浪等项目异常火爆。游艇出海火出圈，动力冲浪板也备受游客的青睐。
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数据显示，2023年春节“黄金周”期间，三亚共接待游客161.29万人次，同比去年增长14.43%，旅游市场异常火爆。

虽然春节已经过去一个月了，但天涯海角的游客依然很多。像陈昭宇泽一样，许多游客选择了错峰游玩。春节后，三亚各大景区、酒店依然人头攒动，“黄金周”延续成为“黄金月”。

在海南，旅游加购物成为游客们打卡的关键词。免税店进入一年中最繁忙的时期。火热的旅游市场持续升温，也促进了餐饮、交通等行业的消费。三亚旅游市场火爆是疫情政策优化调整后，我国旅游业复苏按下“快进键”的一个缩影。
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9 t9 Y3 a! e5 p5 n0 j4 ~2月13日，江西赣州文化旅游融湾推介活动举办，现场共签约文旅项目25个，总金额416.5亿元。粤蒙“百万人互游”首发团从广州抵达内蒙古。今年以来，西藏推出景区免门票等补助优惠政策，激发了旅游消费市场活力。2月6日起，我国试点恢复出境团队旅游业务。

2023年春节假期，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。
春江水暖，旅游业的春天也来了。重新面对人潮汹涌的景象，从业者们忙并快乐着。市场的红火既让人对旅游业的持续升温充满期待，同时也提醒我们要为后续的五一小长假、暑期、国庆黄金周等旅游旺季提前做好充分准备，在吸引游客的同时，更要提升服务质量，创新服务产品，让未来的旅游业越来越好。