旅游现“报复性宰客”？购物不够不给房卡，被境外旅行社割伤…… ...

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  ?# }: |; m( D# S2 C+ B资料图，图文无关
只消费了 100 元就不给房卡？
& `* B( l% s  B低价旅行团导游还称，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "。
/ r0 A! q3 ^& \4 E  t) t随着旅游市场的火热，强制消费、景区宰客、出国旅游被骗等新闻也开始登上热搜。
3 T- f( J! `- G1 b3 o  ~6 n需求猛增的背后，收缩三年的旅游供应链需要一定程度上的重建。
  m" d  Q$ Q" O3 E消费满 400 才给房卡
1 H* v5 a% B! w4 V2 月 6 日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。
, d* C; G) y5 H2 M1 Y5 b$ R! Z. x4 A陈先生（化名）称，该旅行团团费为 398 元，大部分游客年龄在 70 至 80 岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。
5 p, J: U6 X' I7 l6 o直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满 400 元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。

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6 日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了 100 元，消费金额过低导致。
黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "，" 但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的 "。
该团行程表显示，整个行程共 7 天 6 晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。黄女士称，此事桂林市旅游局已介入，事件正在处理中。
对此，有网友表示，购物团在给老人介绍时一般都是避重就轻。
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" w& v3 G" m1 V  Q3 A) f也有网友表示，398 的价格一看就是购物团。
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' u1 }  e  f" a# N" o3 p据九派新闻，视频拍摄者张先生（化名）称：没想到不给房卡是真的，对于当时的情景表示十分愤慨。该旅行社的一名工作人员称：已经处理好了，该名导游已被辞退。
据中国文化报报道，强迫购物和参加自费活动的陷阱多发于保险、养老、保健品等领域中，以老年人为主要目标群体，以市场营销为目的组织的旅游活动。
1 z8 `5 J- E+ ~游客在参团旅游时，可以明确拒绝旅行社指定的购物场所及安排的自费项目；如有购物、自费项目需求，双方需协商一致，通过签订补充协议进行约定；若遇旅行社强制购物、参加自费项目的，可留存证据，向有管辖权的文化和旅游主管部门举报。
3 ^7 e! e- o2 g& W( K中国游客在普吉岛被骗
, T9 r, R6 j9 v除了国内旅游被宰客，中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤也登上微博热搜，引发了网友的讨论。
据都市快报报道，近日，网传一视频显示，一女子在普吉岛旅游被骗。
女子称，1 月底带孩子到普吉岛旅游，找了一家当地旅行社，预付了 5000 泰铢的定金。第二天早上，一直没等到旅行社司机来酒店接送，当天行程全被打乱。打给旅行社，旅行社一直不接电话。她认为遇到了诈骗，要求退款，但遭到拒绝。



报警后，旅行社只同意退部分钱，她要求全额退款，旅行社负责人突然拿刀割伤她。目前，当事人已回国。
对此，网友表示，泰国辛辛苦苦宣传半年，这下没人敢去了。
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( u" a5 J$ x  t* v& ^& y0 \$ d! e据携程数据，1 月以来，目的地为泰国的酒店预订量同比增长 480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期，内地旅客赴泰酒店预订量同比增长超 20 倍，环比上月同期也呈现了翻倍增长。春节假期，内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近 12 倍。
$ o' C2 i; B6 w1 e# t" 宰客 " 频频登上热搜
" a  f. Y, N! Y$ M! f随着疫情政策的调整，旅游业是迎来了久违的旺季。不过，旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路，个别地方再次出现了宰客现象。
+ ?+ a. W8 b5 s% l% h今年 1 月，有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了 4 个菜，花了 1500 元。

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5 _8 v% P% {9 ~2 V+ p" W" 回民宿之后，民宿老板说这个价格太离谱了，我们心理很难受 ...... 不仅钱被骗了，信任感也被骗了。"
+ p, ~9 g- V. Y+ t1 月 28 日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示，经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。
此外，随着 " 被宰 " 视频的发酵，有网友站出来分享自己在北海市曾经被宰的经历，其中有网友称只是问了一下海鲜摊老板这是什么鱼，老板二话不说就把鱼摔死，并表示已经处理了不买不行，疑似强买强卖。
& K- [% B( ^* Z0 R7 C* b$ L北京青年报记者了解到，除了北海市，春节假期，西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日，一段游客投诉西安某面馆 6 根面卖 20 元的视频引关注、上热搜，随后，又有河南女游客曝出在西安一知名景点外的面馆中，花费 58 元购买的烩菜满是大白菜，根本没有肉。

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% o2 E2 F; ]9 ^+ P* T2 Y8 Z1 月 26 日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加 50% 的分量，明码标价，同时提升服务人员的服务质量。
编辑丨林琴 综合北京商报（记者 吴其芸）、北京青年报、都市快报、贵州电视台《百姓关注》官方微博、九派新闻、中国文化报、澎湃新闻、北海市市场监管局等
" E4 Z3 g! Y: I. H, z! B. O9 q* m( I9 p图片丨北京商报、百姓关注官方微博视频截图、橙市互动微博视频截图、我们视频官方微博视频截图、人民视频微博视频截图、新浪微博截图等

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