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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)$ S# \0 M0 F, T% b4 p4 }
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)4 N& N/ O( v! S4 H% c
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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0 Y; t5 C9 q- P e7 b; s「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。4 n0 N* @: o* p2 C0 U
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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0 l! I. o% _* `; h6 h/ y: Y3 H+ N无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。4 C+ `+ y4 Z1 t1 O/ _
那么,外卖涨价的原因是什么呢?" r/ [2 {6 z3 S( R
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为什么外卖越来越贵?2 J5 E3 B/ Y: m+ w- U
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
2 W2 w3 z! u! X! G) V7 h! W d7 T和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
2 W5 S' ^ G3 l& P v. a9 Z9 i还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。) k4 Z1 D* l3 e; l- E
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
+ F: N ~! V# m! @这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。3 l0 q" T4 I+ I' E: M) k1 M
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。/ v. H0 O/ T: q0 ^# a" [4 I1 ]
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。! t3 ]% i# u0 {- b4 O8 s
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
) }% v5 I j8 H @此外,外卖平台还提高了配送费。
F' H3 r3 V4 V6 B3 b相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。8 a6 e, l x+ F& N$ h, @
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。/ c; a f) q& |& y
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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, ]$ b, q& F( k, r: j外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
) Y5 b# b4 F$ X" D. v1 A8 ^+ p所有去处,皆有来路。
n" p5 R0 T0 a4 p要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
( @, c) {9 O9 R) |1 D) q$ \线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
- W+ x( c6 u( b4 i5 l短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
9 o. t. Z: E' o( K根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。- v1 f( z; Z( D3 Z! W& F
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
2 Y {% K1 y, |8 F2 |/ M此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
& w8 |2 j! o* S' N u根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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1 c3 O. c- D) g不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。1 h9 l3 ]- g" Z/ }( S
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
0 \# z. {. N$ ?4 k8 \' s凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。# e& m5 J' `$ u2 H* ]) J, C, J
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
* x% b: @) G' x/ |2 j那么,有没有不提价的解决办法呢?" ]* l$ }1 a1 o* q H1 Z% H* l7 u
应该有。7 |! F! G" f8 g9 i1 ~" y3 j
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
4 G( ?) ` d# v( B, q' a外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
6 p# u6 j) o% Y) x- Z这才是长期共赢的方法。
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" p/ K ^* Y2 r% S0 F外卖涨价不值得?消费者该理性对待' i* _/ _: R* m' o! X3 ]0 B: j
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。 V- x( K0 ~2 a; W) E5 a% U
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
9 y1 Y: J; h7 k# Q( X( h那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?+ r; T: ^7 s7 B: W
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。7 q3 d2 _4 b, q" W
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。2 V* V, ]8 Q; _0 N* e2 u4 b! e
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
5 T. ~9 I* S3 k然后,可以减少叫外卖。5 S* |: K$ F0 Q: {8 K
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。/ G, }4 C1 j3 Q: H: ]
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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最后,涨价的外卖也值得。
% ?3 J8 l2 m. l5 H9 E$ R; Y实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。9 T! w' y" N! Q y6 u, \0 @; A
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。2 r- |0 e* O- o8 R
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。, x; I/ m4 k# s0 Q( @& L8 `/ P
孰轻孰重,一目了然。
' U: o' ~& q* k w6 j7 g9 w因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。# M- M' Y1 X4 N2 G- M# O
——互动——
3 h1 ~8 r; w( K外卖越来越贵
2 Z" K' [ Z! S+ ~+ Q和风靡一时的网约车
, M8 ~2 }/ R# Q; [5 i& C- [你有没有似曾相识的感觉?3 ^- M0 l; ?0 X! x. y. w
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8 v5 D u( I. Y$ v, b ^. H0 j长 按 二 维 码 , 一 键 关 注 A& l/ u' F* Y/ o- [
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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