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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
8 [( N" q E; f; _" h2 w来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)5 j6 l/ Q/ k8 _$ n8 q6 x" n2 K
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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$ A6 k9 W4 o9 W/ D: l6 c4 g「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。6 K% L" Z# h ]$ C1 P
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
: e) _* ?2 x5 w那么,外卖涨价的原因是什么呢?* L ~8 w; E. y7 ]
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. C O& k2 t5 ?为什么外卖越来越贵?
" q, L* c( R4 u/ M1 U外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。$ U9 Y- c7 }& X/ Z# S
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
2 k. {: s7 V; z( S还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
( h' [3 M/ k5 F满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
; X7 g9 t! D; M8 R7 ^$ G这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。+ w/ R l& k6 v t* h8 M$ e
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。% t7 J' }5 i- u3 w8 H' W
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。) n4 `; ^' K) o* k$ i
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。1 D4 O1 p. i, S7 y G y
此外,外卖平台还提高了配送费。7 E# R+ l7 W7 Q1 u' t/ ] @
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。( I6 L1 M" X+ J/ N4 G* W" m. D* D
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
4 v3 j( G2 S2 R9 r) C也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
1 x! o8 g- D! ]5 N, v } K1 N所有去处,皆有来路。& V- P/ s/ X, {6 k/ X, A+ L
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
' u5 V) j( G% C: h- \线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。1 e# M! ^7 S7 M5 E: O3 L
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
* x: ~6 j. d0 \) Z5 H根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
4 \5 `. c& ?* N3 N3 n- `抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
- ^- W& u9 e6 h" E" v$ s- F. C$ w+ g此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
+ H' d& J) g1 r: K7 A: u; L根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。: L7 u0 i7 t Z) o6 v# P S
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。* `8 b) \! a8 m( Q+ O# ]5 _
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
2 G: Y. `4 M% ?这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
8 u$ [2 }) R* e那么,有没有不提价的解决办法呢?4 }4 F: X/ g' [2 E
应该有。) _& Z( J# Z0 y' F3 Z
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
+ ]& c+ g& e7 m/ b; V# B+ R外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。 d4 t. X6 A% N" n7 l5 X
这才是长期共赢的方法。4 H. j1 Z1 N, B; z. e3 ~7 ~) J
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7 V9 p- C% O5 t9 c4 Q外卖涨价不值得?消费者该理性对待
5 j3 F$ T6 M8 j4 d# T& m诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。8 I, h+ G' I6 M$ @4 d$ j( O6 `3 V
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
% }2 j5 b# F" n* R: R6 M" t/ J: Q( T那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?% O: J, H3 z" d! Q. R
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。( q7 _* [- k" a; C; u
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
7 s" w; N c% x, o: E4 x退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。/ C1 q4 j/ w5 w( v/ ^! [' K
然后,可以减少叫外卖。! s3 O& ` b# P: z
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。# S8 D5 Y# Z5 }& K) e- J
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。! a5 z2 W9 X9 v7 q; h0 y; f

4 ? {: C1 F& q2 @ p& a; ?最后,涨价的外卖也值得。2 b) m, t! [ z; l- z1 }
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
6 T3 b( K/ m. s* p3 O尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。# a4 ]0 q; n- W+ n* v
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
% [, w2 Z5 j) l' w孰轻孰重,一目了然。* P; c) E# g' e8 j/ W% z$ d9 c1 x, X
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
+ @$ { p1 h; G7 V: ^' J0 j——互动——
; H, B. R, G1 e; r7 R+ r外卖越来越贵
: a0 V. ^8 y }+ d* o和风靡一时的网约车
# ~# b& f5 |! I* G, Q+ R0 s你有没有似曾相识的感觉?+ f8 d$ i. y' l: o- ~
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毒舌科技 l ID:dushekeji& A9 C# z3 T- f" i0 O0 H
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