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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
( I/ Y$ q0 \' ]8 s3 _/ f. |来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
# y( a5 W/ l) E! k# z- h# `开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。. q' t3 j+ h! g! c5 B# R5 \
; }( ?1 a5 r" O「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
5 f& U9 o9 Z( T( k' E的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。, s0 c$ P8 x& W" a. F, j, C0 ]
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。3 ]) Z& P, h3 g8 N
那么,外卖涨价的原因是什么呢?5 Y4 q' x4 `2 S* R! k) Y! P
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* @7 C$ v3 l8 m- \" y4 ^为什么外卖越来越贵?
0 }, h& v- F1 n$ m/ L! N# s8 ?外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
/ g7 i- U* t- R和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
5 L; M2 q4 N ?; A% U还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。9 J7 G. S5 `' ^% _
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
$ P# u" ^- `* H这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。+ z, {/ o/ D8 v7 a; s
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
" [% i [4 v3 D) M$ R9 x根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
3 [% |8 q5 l) t0 P, T外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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( ~9 ?. W7 g3 P/ d5 [5 G1 X对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
, h: h) ]3 J5 [ ]3 q g' n9 v此外,外卖平台还提高了配送费。$ W9 g9 O" G' B0 I8 x5 S8 u; x
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。5 w" n& H1 t D+ c
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
) N5 s0 {! S: d5 s. h5 c也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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8 J& c/ t5 Y$ L4 I8 T: ^外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?1 K2 t, E" q* c3 X c/ V+ _
所有去处,皆有来路。" j3 k8 B g# ^% W- t
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。6 y! s% \3 n" @) a! d
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。. U; Y0 s: k% l) A d+ u
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
2 d" N, P- `" G/ P9 n根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。/ g3 T" u, V3 B9 O7 Y
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
8 ]; O- @! a/ W& I/ M此外,外卖市场规模如今也大幅降速。( i# }( T4 W7 l7 C- D9 A2 [) p; A
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。7 J3 @/ L6 k6 ]" p
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。 B- u( f, @& i
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。# ~/ `2 e6 w" F. F! r0 b [0 R! G
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。9 e$ R8 m" c# z& e
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」+ Z2 q, N0 K! C7 r7 B
那么,有没有不提价的解决办法呢?
+ o; R- q" n$ w5 i: \; @应该有。' }4 P0 }1 D+ U% P/ L* L5 d
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
5 |( o6 M( e! ^9 f6 N$ G外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。5 ~, U& U) ^, B$ r
这才是长期共赢的方法。6 ]6 ~( M4 Z9 n/ W* ~6 [
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待5 m1 M) b+ b. J6 ^; K/ k8 S
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
% c( t6 ^ E+ V( h7 N9 i, [从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
u2 v4 A7 S) {: U7 L( x那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?9 }, |) \# S8 C1 O5 C- b. {
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
. I0 P1 i. Q8 ?4 [过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。& y7 W* H) i* \ Q9 L# s
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
+ Z: i. L' B9 H: }$ n8 m5 i然后,可以减少叫外卖。
- F% d, @/ T% X: K7 F8 A如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
; N6 ]1 h2 I# }- U1 ~毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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, y% a. d6 K# b3 J6 B/ G最后,涨价的外卖也值得。
, Q9 K2 M$ O1 l+ [- u1 c实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
8 e v! q/ ]+ S- {& N尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
' e8 A5 l2 M5 R0 o6 Z5 B3 ~6 z% M最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。 j; H# r) ?1 ^- s7 K4 [* h; c$ o. U) T
孰轻孰重,一目了然。
7 M/ B% b& W5 q, L5 s/ g因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
) s- V- t3 m7 L/ P, t——互动——8 r7 v. x1 g' J5 r$ f. `1 @
外卖越来越贵5 e4 C7 ^- ]) {8 e: j, v5 ~
和风靡一时的网约车. W6 O" \/ Q7 l6 a5 d! {* Z
你有没有似曾相识的感觉?
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1 P$ U0 m1 c5 Z7 S! ?6 b: U毒舌科技 l ID:dushekeji0 A' `8 S( {+ h4 f n
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长 按 二 维 码 , 一 键 关 注; m- Y6 ]% H$ y z2 q
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv' u$ y$ c6 E4 s+ N$ X7 D
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