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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
; d0 G& R; f R7 n0 @来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
% o# e& W- }# ] o8 N$ S, n5 a开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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A1 t- z* O" P7 ~, P「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
2 Q. f5 C/ }4 P- K; U的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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$ Q" f" P: r& W+ F2 ]% s: |无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。0 g0 v, P& O1 S" u4 a
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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为什么外卖越来越贵? H! ^) A9 q5 Y
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
; V9 j9 e) ~! P3 h: z和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
) p! D( L# R! F还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
9 D0 {# X# k4 r! a1 F8 P满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。1 r; ]5 l4 z9 T0 C: f
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。- y8 S+ _) ?" v- Y; e. v, T
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。" F% ?) C, X0 A+ O6 p0 E# T
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
3 h+ q" K' Y, V0 I外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
8 `- v8 x" F# z; H& x: T. G5 b; ~此外,外卖平台还提高了配送费。
* Q. r1 L/ G5 M7 ?8 G相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
4 I. ]8 ]# C3 A K# X$ z' E# d5 @; F然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。7 [9 {4 m0 m% R/ ]8 w) f0 Y5 k
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?+ d2 g6 j z% L* C
所有去处,皆有来路。$ ]/ b4 t. T9 K( x
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。% f9 d* X3 y# ~( t
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
" Z9 B7 W$ K$ ~3 o短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。 e8 q: a5 Y+ i$ Q. Y% Q2 I; I
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。% {0 |/ Y9 k0 r' I" ~
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。0 C0 d2 q' ^* Y
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。: m" m; o+ |/ T E$ r/ `4 k! j2 L
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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* M5 {5 E9 K; s( B! v不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。4 }- D+ s+ T! R/ [# G2 a: v% F
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。% i2 R ^0 |4 k1 t( q1 |' h# U
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。; p3 Y6 q; Z/ a) N" _
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」# M( g6 f" a8 @) \
那么,有没有不提价的解决办法呢?
3 w6 q: n1 r4 P8 [/ s/ y, N7 D应该有。
: z- F( A( F, _9 D% G2 N4 U3 M目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。2 R1 L( c( z5 _! r' y; N
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
' {( r' f# I4 n' @这才是长期共赢的方法。5 Z Z- n* x' U- W+ i2 a
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! R+ v! l# d$ H0 N$ C% u外卖涨价不值得?消费者该理性对待
/ B' _4 G: G5 Z诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
) C: c8 `5 q( ]! u从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。5 v( E' _) I O
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
6 }" E0 t* I g- q9 I: {首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
' `0 i, H: O7 k6 \+ Y& J3 @& H过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。, m7 Q0 `# m+ U# }6 k) r: k( c) B! \
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。! W1 J" U. P) F3 Y! l
然后,可以减少叫外卖。( V. E S+ R5 I$ G9 k7 t9 w! B- d
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。+ t: |, V. C# t0 X- g
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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V7 }: T. _0 v& T最后,涨价的外卖也值得。* M y$ A' j2 [4 B8 S& s4 u
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。* b3 C+ L# ]/ N1 J+ j
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
$ ~% t3 I7 U3 w3 \; C s最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
' T* S) R2 M, ^! b7 c孰轻孰重,一目了然。) j3 Z1 S1 n$ l3 ~
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
) D, n/ ^( @- M- B: s- ?3 K5 f6 p——互动——/ ~: `! F! u/ y; Z/ T3 [0 q
外卖越来越贵* l6 F v& b0 u9 v6 D5 f
和风靡一时的网约车- g8 I8 l$ C$ L3 {' v# d
你有没有似曾相识的感觉?. u ?- t0 W' H; W A. U
: l" Z* Q Y$ X3 [0 B. z毒舌科技 l ID:dushekeji
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, h# g' g, E8 P4 n& J0 t9 {来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv4 T8 O1 }: `& A6 C5 @
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