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徨者生存根植于华为的文化体系。在高歌猛进的时候,华为自上而下都会有一种不可靠的警觉。* U5 Y+ y1 Z/ U( ?
文|《中国企业家》记者 梁睿瑶 编辑|李薇 头图来源|被访者供图( z h2 c* s8 q: v; E: B- K" a
在华为2018年年报里,消费者业务耀眼,首次超过运营商业务,成为第一大收入来源。3 u+ X' s; A* W3 ~1 ?4 M$ p
华为消费者业务CEO余承东在微博表示:“华为消费者业务已经发展到一个全新的历史阶段。”他还定下了未来的目标——华为单品牌要做到全球第一,荣耀品牌做到中国前二,全球前四。- Y9 T% p W/ \5 l5 v
华为、荣耀双品牌战略,令华为在不断萎缩的手机市场上攻城略地,前景一片光明。但消费者业务的崛起,也让华为从未像现在这样被放在聚光灯和放大镜之下。; m: l4 J! n/ a, V* Y
“我们其实很焦虑。”荣耀总裁赵明对《中国企业家》如是说。. Q5 S# W) E7 K7 N, D
“空中飞人”赵明依然忙碌,行程满满。4月26日傍晚,他刚落地昆明,就要赶着与云南当地合作伙伴碰面,并在第二天参加荣耀Life潮玩店的开幕。
`) f- q* n( _. }1 h赵明的睡眠时间一再压缩,休息时间推迟到了凌晨,却经常要在早晨8点起来参加晨会、赶航班。即便如此,他尽力保证6小时睡眠之外能见缝插针地跑上几公里减压。6 t% L* \0 @8 ^' l( }* f, T# r( A
徨者生存根植于华为的文化体系。+ {$ b# R: U. B0 ]
“在高歌猛进的时候,我们自上而下都会有一种不可靠的警觉。”赵明告诉《中国企业家》,船大调头慢,越是在顺利的时候,越要考虑可能潜在的风险。8 i6 S9 T% k4 ~/ I8 `! Q
反之亦然。2 d+ m" }9 C. b; I
2018年,华为经历了巨大的外部压力,创始人任正非却视此为团结内部的契机。他认为,华为经历了30年打拼,最初的团队正在惰怠、衰落,很多中高级干部拥有了足够金钱就丧失了斗志。堡垒会从内部被攻破,但是当压力来自外部的时候,堡垒往往会加强。: i" e+ [0 I" j% j9 D5 a2 R1 E
竞争也要克制。
0 E$ ~) D8 B. h7 O: b赵明直言,不敢生死看淡,只求持续“活着”。( h/ [" T" A7 \: j# R0 L+ O
华为内部并不避讳谈论“死亡”,作为To B基因较强的公司,“只有活下去才有资格和机会去服务消费者”。赵明强调,“华为终有一天会倒下的,我们的努力是让这一天晚点到来。”
0 K# x2 s- Z: n: _* {* U大象亦能跳舞! ^4 b& _+ X$ U4 P
百年IT巨头IBM在上个世纪90年代变得老迈蹒跚,高额亏损将这个蓝色巨人拖入被拆分的悬崖边。IBM前董事长郭士纳接手这件公司后,针对大公司的弊病进行一系列革新,业务随之转型,成功令“风烛残年”的IBM摆脱亏损,公司股票上涨1200%。
4 j8 P& G/ z9 E- YIBM的成功转型,是大公司求生欲的典型。这段经历被郭士纳写成一本《谁说大象不能跳舞?》,华为的管理团队都学习过这本书。
; x: @, c/ j- e7 E. Y4 a: g在国内市场一马当先的华为,时刻警惕着“巨人病”。
2 D2 V$ g! k9 P! d; M a7 V% h调研机构赛诺数据显示,2019年1月,中国手机市场份额排名华为以20.1%居首,Ov紧随其后,荣耀以15.1%超过苹果位列第四,老对手小米下滑至第六,市场份额为10.9%。4 r/ n! l% m' ~* @' s, f$ u
“第几又能怎样?”赵明对《中国企业家》说,当你越来越大,越来越强的时候,反倒步伐要轻盈,不要背太多的包袱。
+ w! q4 c: n6 Z0 E2019年,用赵明的话来说,是手机厂商亮出底线的一年。国内市场进一步收缩。中国信通院数据显示,2019年3月,中国手机市场出货量2837.3万部,其中智能手机出货量2693.6万部,同比下降4.1%。
/ f6 _' B) `. _) ?小米拆分子品牌红米Redmi,意图实现品牌跃升,vivo推出新品牌IQOO阻击小米,OPPO召回在海外风生水起的子品牌Realme,剑指荣耀。/ c6 W4 `9 X6 D2 g0 L
攻擂者斗志昂扬,守擂者沉默谨慎。
+ i# ]. T! G z; ~( y( L赵明透露,整个公司对“荣耀成为全球第四”这个目标都非常兴奋,“海外的兄弟们有种创业开公司的感觉”。. ]" D7 N% N$ t2 }
荣耀也在回归最基础性的东西。6 g7 D% }8 y0 s% @# {- M0 @ j
“不能够做太多快赢,如果做快赢的东西尝到甜头,就像嗑药一样,觉得这个东西流量来了,就用一些语不惊人死不休的话。你如果过分依赖这些,反倒失去了构建核心能力的最佳时期。”赵明告诉《中国企业家》。
7 e8 V: ]. V" k5 J, m在赵明眼里,荣耀眼下要做好两件事:一是打磨极具竞争力的产品,二是与线下合作伙伴和消费者更近距离、更优质地沟通。这些事情不一定产生立竿见影的效果,但要长远考虑,确保每一步走得健康。! \* n4 Q; h# _5 j
而对于华为,从全球角度看,三星和苹果依然是它需要超越的坎。6 T/ W# ~7 U$ K
任正非在内部强调“洼地心态”和“海绵心态”,即要有危机意识,不断学习和进步。这体现在技术研发上,就是华为的技术“蓄水池”。8 o1 B% d6 f! B7 ?8 J1 I p
“我们过去的科研投资更多注重工程技术创新,在工程技术上领先了世界;现在我们更多重视理论上的创新,为十年、二十年以后大规模的战略布局,在数学、物理、化学、脑神经、脑科学等学科的布局,未来十年、二十年我们的竞争能力会更强。”任正非在接受CNN采访时说道,华为在科研上的投资处于世界前5名,却陷入了“贫穷”局面。' d5 m; N$ O/ F/ H' c& M6 ?
为了摆脱“贫穷”,任正非话锋一转,说要像苹果学习,提高产品价格,不以低价挤压市场,给对手竞争空间。
9 d' [$ q8 g2 Z m+ g) p! h摸索克制的边界
' _# \- [; N9 j2 d. b$ a4 q" a手机厂商赌的下一个风口是物联网。5 Y% q5 q3 F" g# [9 l8 \( g
智能家居市场的火热或许是一个缩影。IDC报告显示,2018年中国智能家居市场累计出货近1.5亿台,同比增长36.7%,2023年市场规模预计接近5亿台。
" x9 @0 H7 }3 f i% i& j$ q( n& m1月14日,OPPO成立新兴移动终端事业部,推出子品牌“智美心品”,计划建立开放性loT平台;华为做电视终端的新闻频传,官方态度暧昧不明;4月下旬,小米推出电视、空调新品,雷军在微信公号里撰文称,大家电是小米今年AIoT战略的重要组成部分。5 Q. g. q! U' I$ v
玩家纷纷加入市场,荣耀却一再保持克制。+ l3 U% r5 n1 T7 I }
荣耀打造的生态圈,一个是IoT的生态,另一个是互联网的生态。IoT方面,荣耀的打法与华为一样,通过HiLink接入合作伙伴;互联网方面,则是跟互联网的厂家进行合作形成绿色联盟。$ y) }8 i- ?3 v# ]1 }
“绿盟的系统核心会让整个APP的使用更加安全高效,对大家来讲也是自我约束,这是荣耀手机率先发起的。”赵明告诉《中国企业家》,如果侵占合作伙伴的利益,合作很容易破裂,荣耀的合作方式是与合作伙伴共同提供一个服务给消费者,不是互相博弈,更多的是合作关系。
|1 `% n0 C. j g% _- q) k“我们不会进入固定领域。”赵明再次强调了业务的“边界”,“荣耀不会投资IoT公司,也不会自己做洗衣机、电饭煲、空气净化器等产品。”) W% y" X' {; ?% `
在赵明看来,不管物联网还是互联网的连接,手机都是第一入口,要让用户选择荣耀作为入口,第一要务就是把手机本身做得更好。6 @* r, s" T& C
克制,又一次出现在了手机线下店的布局。1 Z0 j9 }& I/ n# P# n
曾经在线下发起“人民战争”地毯式铺设门店的Ov,开始线下收紧,优化渠道,主打提供服务和产品体验的超级旗舰店。同时,OPPO开始进驻一二线城市的mall圈,预计2020年将完成进驻近2000家购物中心。
1 X1 J# B8 J1 J相较之下,荣耀的步伐像是在“打磨”。
9 D# h; D* u- ?2018年9月30日,荣耀沈阳中街店成为第一个进入核心商圈的门店;今年3月进入上海五角场shopping mall开店;4月27日,昆明潮玩店荣耀Life开业。荣耀Life店是荣耀第100个Shopping Mall店,这之前,荣耀的线下门店布局接近2000家。3 W# G8 M6 T5 {8 Z5 H
效率和市场稀释度成为荣耀的衡量指标,而非开店数量。2 E: N V7 g4 o; _
“这一片区域要开10家荣耀的店,那肯定大家都活得不好,如果开一家店大家肯定活得就很好。”赵明在动态中摸索最合适的边界,“我们可能会永远控制好我们的欲望,永远不会把它做饱和。”+ X- A- b6 f! b
二级火箭变轨
8 Q' l, r$ c! E: g' i- o! G华为正处于战略结构转移期,消费者业务与运营商业务被赋予了不同使命。
: B9 l+ i9 P: D3 h任正非将运营商业务比作战时的“西安”——基础坚固,要突破“尖刀”产品,由公司管理层亲自抓改革;消费者业务则像“延安”——组织设计和薪酬分配独立,在自主改革中去试验一种新的可能。
- s( z8 M" y$ ]9 R. x全球范围内,虽然面临诸多外界打压,但华为和荣耀势头正劲。4月22日,华为首次公布了季度财报,2019年第一季度营收为1797亿元人民币,同比增长39%,不过研发成本等投入过多,净利润率增长仅为约8%。
# v% t' \5 o9 k* r( t5 W7 x% @同期,苹果凭借“硬转软”,在iPhone的销售收入下降15%的同时,在服务收入获得了19%的同比增长。华尔街对于苹果第二财季的营收,预计同比下降6.1%。苹果的出货量乏力,也影响到了三星。因芯片价格下跌、显示面板市场需求放缓等多重因素,2019年第一季度,三星电子的销售额和营业利润均同比、环比下滑。
4 c% X# J' ~9 V) b在4月初的誓师大会上,华为定下了消费者业务的销售收入目标:在三年内达到1000亿美元,在2023年达到1500亿美元。
& q/ N# A+ w1 ]' w& C3 ?" k. ]身处消费者业务体系,赵明没有透露荣耀在目标中的占比,他只是表示,从销量占比、增速上看,荣耀在整个体系中的占比一直相对比较稳定。7 V; X- n& |7 F& q2 b; y
这个战略节点,荣耀叫做“二级火箭助推”,它将调整新的战略定位和要求,在助推过程中形成一个轨道变轨,打法随之升级。变轨也在荣耀的思维模式中逐渐调整,永远呈现一个demo的状态。% Q1 R% V. H* n& N; j
全球化的今天,荣耀的变轨也匹配到了海外,赵明预计今年海外市场会维持100%的增长。* N+ M: g; @: M9 K% F4 t
“我们核心的思想是荣耀的思维模式和商业模式,以及运用效率,其实荣耀在海外做了几十个国家的市场,到现在也就两三百人,你可以想象我们的效率。”赵明告诉《中国企业家》,“我们最缺的就是有商业管理意识的国家主管,我们要快速地成长,我今年的重点工作就是培养人。”
2 X2 ?% I' o# u) c不过,对于什么时候实现“全球前四”、“中国前二”,赵明没有设时间表,在他看来,与其纠结今年还是明年达标,不如去分析自身欠缺什么。“你能知道市场发生什么变化,你能知道对手出什么牌?你只能决定你怎么做得更好。”& }+ L3 }! t9 v6 ^* g! C/ ~4 l, Q, f
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LudNdDf' w: H( N. i; o2 R/ F' L7 x) X
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