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会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。 感知是理解的前提,理解是信任的前提。
9 e: ^3 Q9 l) d( h: p1 w3 W什么样的人是真正的聪明?
8 c- N- ^3 P' d0 f5 D6 b其实就是一句话:
6 G. x0 {) {6 G) G7 \会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。( t% H" u( R2 w0 a: r/ w' G( y
感知是理解的前提,理解是信任的前提。% w% V$ S( V6 o0 n( Q* I
你的付出和努力,能不能被别人看见和感知到?
3 m+ Z8 O7 `; U8 a( y8 `, B! ]不知道你发现没有,身边常常有些人非常努力,不管是在事业、爱情、家庭中都耗费大量精力,可是到头来除了他自己,没有一个人真正理解他。4 ~7 o/ f! v" ~+ E3 i. o4 l' O' M7 z
感知不到的价值,徒劳无功;可感知到的价值,事半功倍。1 U; N) w) D* C! L- t/ c
贝索斯,可能是世界上最聪明的人之一。亚马逊,也可能是商业世界中最懂“可感知价值”的公司。' b& s, T' o1 n7 B$ g& N. h

8 H8 {$ a% F, V因为价格是最重要的可感知价值。消费者最容易感受到的,就是价格、性价比。& k( F A b s. v: [
贝索斯一直强调要让利给消费者,一切都是为了客户的利益。5 A' v3 N4 ^! c8 q; v* d* e
他在很多的场合都提到过这一点:0 I9 T. D0 Z" s. c8 F0 T0 P
这个世界上有两种公司。一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。
3 _1 @+ `' c8 R: y我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。& J% b* \0 |1 y: j( v, D5 ?
贝索斯也说自己经常被问到一个问题:“在接下来的10年里,会有什么样的变化?”8 T4 G2 g% Q& P% W" M) ~1 b# Z
他没有解答别人的疑惑,而是留下了另一个经典的回答:
6 s8 u7 a% P) X" v% w. E l9 g很少有人问我另外一个问题,在接下来10年里,什么是不变的?+ a' k, `- {: y
我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要把战略建立在不变的事物上。
& B# H; f; z. m! I$ a* @3 p( b消费者永远想要什么?
5 {; I9 M3 @ R: @) K7 e" z3 g消费者永远想要更低价格的产品,想要更快速度的物流,想要更多品类的商品选择,这些东西,是永远不变的。* z, R4 E5 A; u2 N
所以亚马逊把精力放在了这些不变的东西上——给客户最多的利益。' \! I! c7 ~. F( s* z
因此,亚马逊创造出了著名的“飞轮效应”。
, l# Q1 o, t, N }: E( y在电商领域,亚马逊的价格越低,吸引的客户越多;客户越多;亚马逊对上游供应商压价越多;压价越多,商品的价格就越低……这个飞轮不断旋转,并带动创造了其他飞轮,形成了今天的亚马逊帝国。' |# o$ k( M: F. r
亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,就是为了让客户感受到“可感知的价值”。% q- W e ^- \% S' B) V! ]
长期主义,死磕自己,以不变应万变,贝索斯是大智若愚的聪明人。
$ a3 j6 r, Y1 w$ \) ^& v, k那些懂得展示“可感知价值”的聪明人,每时每刻都能为身边的人着想。0 f+ ?- P/ Q4 `- T
在情侣夫妻的亲密关系中,更是如此。+ v7 u2 a$ F9 N: U. ^3 s" V: a& C
我曾经看到过一段对话,男同胞们纷纷无奈摇头,女同胞们也纷纷无奈摇头:1 E7 f P0 B! s& I9 D- f# U; i
“老婆我出去啦。”
, E+ f6 F; f: D6 p, [. ]) h“你出去干嘛?”
, P0 [/ K! ~+ \5 q“去健身房。”
n5 }0 {0 j2 d% b# o“去健身房怎么不告诉我?”
4 l8 v# \5 h* o' M“我叫你你也不一定去啊。”
+ a- F m( @ {% V“你是说我懒吗?”' o$ n4 P; ~$ G* W1 l
“那咱俩一块去。”
% B/ d/ m* U3 D+ L4 @8 H7 {; y8 |* q“你是嫌我胖吗?”2 F) L8 _* L3 a2 i" s. O7 ^# x
“那我不去了。”7 N6 i! \% f. Q) z
“你是说我无理取闹吗?”
* H% t9 C1 j6 f% e$ U, m“不是不是。”
7 E: ]0 R F, x8 F: f“你们男人怎么就不会说一句对不起啊!”
! N6 [ `$ H" f6 p- S2 O5 ~“对不起!”
- ?: g) m6 s1 O' f$ J“你以为说一句对不起就完了吗?”4 p# v6 A8 O8 P$ \6 r7 c
“…”
! s0 r+ Y( G4 s6 i1 p0 W. y6 G. O“怎么不说话了?”
1 A1 E9 G, }3 v# j4 ?“我不想说了。”
$ G" s3 K$ N# f! u/ O }' c r“你说你说,你现在立即马上给我说!”! t5 ]6 ~7 [$ i5 p+ W5 D
“其实不是你想的那样的…”
, u* N" {6 H) ], u2 z+ {“我不听我不听我不听…”
3 ~+ E5 A$ q' ]7 d3 k! L) l 可以说,内容是极度真实了。但你是不是也有一样的黑人问号脸。. {6 Y1 |8 b, Q2 M' l8 i* Z7 k
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这当然只是一个段子,这个段子里的女生,并不是真的“无理取闹”。她只是不被理解,只好用顶嘴撒娇的方式告诉自己的爱人要多关心自己。% e( ]- X' z9 M6 X
女生总喜欢藏着后半句话不说,用行为和情绪告诉你疏忽了她。你要是不懂,她会说你傻,你笨,你不懂她。7 w l% j. K/ t8 ]+ E% F
这多半是你错了,有句话是这样说的,在老婆面前,你永远都是错的。
( _% }8 n. M: G, Z8 M你要怎么办?
: H! S! A3 O2 r6 |“叫宝宝、喂饱饱、给抱抱、买包包”,这句话是我们的同事哲涛分享的,他经常这样哄自己的太太。
( b' ~4 H! B* E' t! Q9 E% _/ M0 m当然,最重要的还是,陪伴。爱情是盲目冲动的,陪伴是无条件的。
4 E& Y# N/ y% M0 V' {千万千万记住,不要解释,不要解释,不要解释,重要的话说三遍。
1 e7 \" j: g" W M: G' n/ Y爱情不讲道理也不讲逻辑,只讲情绪。" e/ c# L# `" @6 y% Z
“金钱”是一种可感知的价值,这会让你们过的更开心快乐,而“时间”更是一种可感知的价值,这会让你们过的更幸福长久。+ o) {/ R+ A& I8 v' K8 T& h
感情世界里聪明的人,都不敢自作聪明,他们倾听伴侣的声音,把对方放在了第一位。
* y9 X. L/ {3 ~& d+ G% }除了亲密关系,在亲子关系上,怎样给孩子“可感知价值”?" M- b! T, g% d' ?
给他最好的生活吗?
# v- [8 h3 H8 E7 a花最多的钱上最贵的补习班,让他赢在起跑线上?
& U. U3 r& a: f' k& F: |还是说努力工作,买一套1000万的学区房?
" s& A' Q1 Y: {7 M% w我不知道有多少中国家庭,在这里面为了孩子摸爬滚打,折腾一圈,负债累累。1 B; f! K! A! J7 i9 X: [
更让人心酸的是,父母的努力有时并不被孩子们理解,不是他们不听话,只是他们还太小。' K$ M- k" e2 J+ s* f
孩子们是天真活泼的,他们更希望父母的陪伴,更喜欢和爸妈游玩在海边有阳光的沙滩。4 @& V; |) b+ t J8 K" R5 |
就像我们听到的那个故事一样:. G; C* G& A/ g! o# Y. |1 N: f
一位年轻的母亲开着名车送女儿去贵族小学学习。0 u+ z2 W5 I8 A
“妈妈为了赚更多的钱,将来送你到更好的学校学习,没时间陪你,你恨妈妈吗?”
% r# U& o. B: b& O D“不恨。”/ k3 y- D0 V9 ~" O8 O, W, n+ [
过了一会,女儿又说:* E6 x5 o$ X# Z# k
“等我长大了,也要赚很多的钱,送你去最好的养老院。”
' Q" V7 U ]# D0 r我知道,不是我们不爱自己的孩子,只是他们还没有感受到我们的爱。
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我想我能给自己孩子的,只有两件东西,书与旅行。
, f" q6 a y+ ^: a b你若问我,带孩子旅行、读书的意义是什么?
7 K9 O7 o, }, Y L4 c我会说,探索世界,探寻内心,视野决定胸怀,见识越多,就越会把自己放低,与全世界合作。' E. q; f" l) E
在南极,我记得他的眼睛里闪烁着坚定的光芒,第一次说:“如果一件事情的过程我不喜欢,但是我知道它的结果是好的,那我还是会坚持做下去!”
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$ p% X" W- z) B9 v1 ~$ u在马丘比丘,10岁的小米和另一个12岁的小朋友在一起,一路相伴,形影不离,共读《三体》。这也是他第一次想要和小伙伴相互协作,来年相约戈壁。/ C. z$ _/ R6 S, M. i

) L6 U) Q {$ `9 j6 u, j1 A: H我相信在一次次的旅行中,能让孩子感受不同国度的文化和环境。眼里能装下浩瀚宇宙,心中才能容下云淡风轻。
+ [. F8 N! j( a `6 z& g我也相信,最好的学区房,其实并不贵。6 I; B8 G- K) {: |: S3 A
比1000万学区房更贵的,是家里的书房。
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我们再回到商业世界,还是如此。那些聪明的商家们,为了让用户感受到“可感知价值”,使出浑身解数,想了各种办法。7 Z k/ i8 \3 ?5 q
举一个简单的例子,你今天感冒不舒服,但是白天还要上班,怎么办?有没有一种不嗜睡的感冒药?# f$ _' x1 z! f7 @' E2 u
你一定脱口而出:白加黑!" {6 ], g8 a, M0 k3 x

" D7 x8 K! [1 Z' d9 ]$ ^. a是的,把感冒药中让你犯困的部分提取出来做成白天吃的白片,吃完不嗜睡,就是给你的“可感知价值”。
( I4 d3 A/ n' D5 V我们经常说,好的产品是会自己说话的,用户一看就明白了,不需要大费周章地解释。
2 `7 H# E' C" p# U) K6 g) E4 k& B因为教育用户的成本实在是太高了,广告费用、宣传费用、运营费用……都是成本。
7 ]" m" V' U/ I; [) r$ u( n本质上,我们要做的不是教育用户,而是让用户自己教育自己。
3 M h7 s: n* S1 Q* z5 _9 q同样的,还有哪些产品很聪明,提供了一种明显的可感知价值。7 f. E3 W) N$ z: `7 G
比如,洗衣粉里的活性酶。
$ H: i: ~1 S$ c5 ^( w9 s9 N; U如果你仔细观察,就会发现有活性酶的洗衣粉,往往都有一些其他五颜六色的小颗粒。5 e# P r' o: k$ t- f
这些当然不是活性酶,活性酶是在洗衣粉的角角落落,用这些小颗粒就是为了让你感受到,这洗衣粉是有活性酶的!
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比如,一枚新鲜的土鸡蛋,怎样让消费者知道呢?2 j4 U J3 R- ]- D0 B5 Z& K
很简单,那就是——鸡蛋表面的土,千万不要洗干净。! n* L V3 r7 v/ W0 N" E. B8 n
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再比如,一项公益活动,如何体现出“可感知价值”,让更多人参与。1 ?2 |6 K- ?2 B$ g, m8 O
麦当劳就曾经专门定制了非常漂亮的,五颜六色的手环,非常显眼。, z% W* ~1 y3 L3 F
那些企业家、名人明星们,都不戴自己的名表了,纷纷戴上了麦当劳的手环,这也吸引了大量的人参与活动。$ z! L* |/ q9 w: y

: R$ K- k, I/ k所以,这些商家和企业们都获得了巨大的利益,占据用户,降低了成本,取得了规模效应的优势。
1 Y* q& d0 X# H) {: G而做到这的前提,还是提供“可感知价值”的产品,打穿用户。
; g; a9 | [- _' ]! M0 x你说,能让别人感受到自己的价值,聪不聪明?重不重要? p2 n+ F+ b+ J2 X
最后的话
. a/ c Y+ f3 q7 O" S商业世界里,亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,是给用户提供价格的“可感知价值”。% d$ S, T! H+ \ N
成功的商家们花样百出,让用户自己教育自己,也是给用户提供形式和产品的“可感知价值”。
+ b+ ~) [* E6 y情侣之间互相陪伴,投资金钱与时间,是给彼此提供爱情的“可感知价值”。 h% r( y w+ I' X! ~" f- {
给孩子书与旅行,让孩子知道,比所谓励志人生更重要的是,按照自己的方式去过一生,是给亲情和成长提供“可感知价值”。
# a! q5 s% _4 ]$ @4 B0 G7 l其实不管是事业、爱情、家庭,都是如此。人生也是如此。
, u/ V4 u; }, X! H+ F聪明的人不仅付出努力和爱,更会让世界感受到你的努力和爱。如果能做到这一点,我相信你的人生一定会更有价值,更有意义。
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( E. [; Y7 H, F. X5 m X 刘润,来源:runliu-pub,写上作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。8 n3 j7 A0 t! w2 K
本文由刘润投稿一鸣网,本文仅代表作者个人观点,文章非经授权请勿转载,
# k- d$ d1 l% A* b* L6 F) i向一鸣网投稿,请点击投稿按钮,详情请参阅《一鸣网投稿须知》。
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LrTFh2a
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