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会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。 感知是理解的前提,理解是信任的前提。
. R7 D5 t# p% x" f7 Z什么样的人是真正的聪明?2 B8 {- f$ _ n3 S t4 s, o* r' w
其实就是一句话:
) ]. r& y, w7 r* r- n6 H6 X会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。( |0 }+ Y1 `, ^; x& [- F7 N: _
感知是理解的前提,理解是信任的前提。# F/ ^0 e2 b( ?7 e
你的付出和努力,能不能被别人看见和感知到?
8 ?$ s6 s! R5 Y, f) x7 ~; [不知道你发现没有,身边常常有些人非常努力,不管是在事业、爱情、家庭中都耗费大量精力,可是到头来除了他自己,没有一个人真正理解他。
' T# r. A: ?+ }& R, [+ Z感知不到的价值,徒劳无功;可感知到的价值,事半功倍。
4 l5 n( ~' |4 N. B& r贝索斯,可能是世界上最聪明的人之一。亚马逊,也可能是商业世界中最懂“可感知价值”的公司。
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5 \" u4 Q9 n% D因为价格是最重要的可感知价值。消费者最容易感受到的,就是价格、性价比。8 @1 ]- D7 T' a2 j
贝索斯一直强调要让利给消费者,一切都是为了客户的利益。5 Z3 |# p& k1 P4 Q
他在很多的场合都提到过这一点:
! N. S; I9 a1 q这个世界上有两种公司。一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。/ z: m6 J5 B* G$ t t( V; p
我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。
/ [% }5 R7 W2 {8 ~ O% f# l 贝索斯也说自己经常被问到一个问题:“在接下来的10年里,会有什么样的变化?”
* \* f8 g& v' v; w* ?他没有解答别人的疑惑,而是留下了另一个经典的回答:4 Y+ x$ @6 i! a' M0 q
很少有人问我另外一个问题,在接下来10年里,什么是不变的?
! Y* D0 `4 ~" _' a- Y. @& Q我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要把战略建立在不变的事物上。6 Y& D. B5 m ?# |6 |( W* H) o7 E4 H
消费者永远想要什么?& n% \' w( u q2 K9 n
消费者永远想要更低价格的产品,想要更快速度的物流,想要更多品类的商品选择,这些东西,是永远不变的。% R7 J7 H' e4 j7 D! n
所以亚马逊把精力放在了这些不变的东西上——给客户最多的利益。
- ~; y; C5 z4 o! l! F% D/ ^, t因此,亚马逊创造出了著名的“飞轮效应”。
3 ~( b' w! N/ v+ \在电商领域,亚马逊的价格越低,吸引的客户越多;客户越多;亚马逊对上游供应商压价越多;压价越多,商品的价格就越低……这个飞轮不断旋转,并带动创造了其他飞轮,形成了今天的亚马逊帝国。! ^/ b& v# B4 i3 M& r4 T
亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,就是为了让客户感受到“可感知的价值”。# r5 [+ p) R7 a$ B& d6 q+ R
长期主义,死磕自己,以不变应万变,贝索斯是大智若愚的聪明人。
9 }$ K* E& l: Y1 w6 t% `0 i那些懂得展示“可感知价值”的聪明人,每时每刻都能为身边的人着想。' E) B, W' f# [7 A1 B0 f' l7 e, @
在情侣夫妻的亲密关系中,更是如此。7 Q1 M2 m! p! C( ?0 F
我曾经看到过一段对话,男同胞们纷纷无奈摇头,女同胞们也纷纷无奈摇头:( v% r5 f P9 u0 v
“老婆我出去啦。”
: |& c* c0 l8 T“你出去干嘛?”% Z( C0 {" _9 h& U
“去健身房。”3 a* y2 K) q0 S8 Q5 q
“去健身房怎么不告诉我?”& ~& G6 Z7 b- Q1 r4 l
“我叫你你也不一定去啊。”
" T3 e Q( i0 o9 t& e! q/ S“你是说我懒吗?”6 L; U2 f# C9 P0 B. E, w
“那咱俩一块去。”, \, g5 I! M1 L9 S+ V1 W- t [! j
“你是嫌我胖吗?” g* ?' H! d8 A. ?% Z
“那我不去了。”% ~: n5 i( U2 C1 L. ^; ~
“你是说我无理取闹吗?”; U5 e, t) d7 X+ ^. h
“不是不是。”# o' |) Z; _9 v. O, s% }
“你们男人怎么就不会说一句对不起啊!”0 T3 S4 T" N( M/ j4 b' q
“对不起!”
4 a* \1 ~, ^+ f/ k6 \“你以为说一句对不起就完了吗?”
2 k% w1 j# |4 @ c“…”
/ G/ `$ C" U$ K& m1 v( B0 u- y- [“怎么不说话了?”
+ s& t2 |9 K8 W/ O9 d( W. O6 l“我不想说了。”
- `0 ^+ @: p0 }" j% {( O# m“你说你说,你现在立即马上给我说!”; f7 @/ a- I* [; U) { P5 A
“其实不是你想的那样的…”4 @ A# o/ [& k" h
“我不听我不听我不听…”, k! a) r9 e% W
可以说,内容是极度真实了。但你是不是也有一样的黑人问号脸。
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. k3 R) s! }4 i4 O2 V( ]这当然只是一个段子,这个段子里的女生,并不是真的“无理取闹”。她只是不被理解,只好用顶嘴撒娇的方式告诉自己的爱人要多关心自己。
( W( t( O$ P! t; V$ ^女生总喜欢藏着后半句话不说,用行为和情绪告诉你疏忽了她。你要是不懂,她会说你傻,你笨,你不懂她。
, Q$ A5 \0 G* \/ B这多半是你错了,有句话是这样说的,在老婆面前,你永远都是错的。
$ u. \- | Q& u你要怎么办?& w* V; c0 |9 _, L: E5 r8 Z+ ]; ^) Q
“叫宝宝、喂饱饱、给抱抱、买包包”,这句话是我们的同事哲涛分享的,他经常这样哄自己的太太。0 [1 ~, p. f# x2 f: p, H# e
当然,最重要的还是,陪伴。爱情是盲目冲动的,陪伴是无条件的。' Q E, e2 M1 \
千万千万记住,不要解释,不要解释,不要解释,重要的话说三遍。 S: G O( V) g4 e% |: |6 O
爱情不讲道理也不讲逻辑,只讲情绪。
. h' V+ H' ]$ K$ F( B' w5 b“金钱”是一种可感知的价值,这会让你们过的更开心快乐,而“时间”更是一种可感知的价值,这会让你们过的更幸福长久。
1 ?- J! B( T/ X; X/ Z; l3 J3 F感情世界里聪明的人,都不敢自作聪明,他们倾听伴侣的声音,把对方放在了第一位。' g d6 B4 B O9 W' e$ _# E
除了亲密关系,在亲子关系上,怎样给孩子“可感知价值”?
Y# ]% _1 R5 `( D给他最好的生活吗?2 C* L2 @8 Q6 Y* c
花最多的钱上最贵的补习班,让他赢在起跑线上?% b3 q3 M2 V U; O+ L: e
还是说努力工作,买一套1000万的学区房?0 z ^& P" D8 B' ^* ^; E9 y
我不知道有多少中国家庭,在这里面为了孩子摸爬滚打,折腾一圈,负债累累。
! f2 B$ Q& v6 I1 p5 s更让人心酸的是,父母的努力有时并不被孩子们理解,不是他们不听话,只是他们还太小。( ?1 [$ W/ i* U- d. d
孩子们是天真活泼的,他们更希望父母的陪伴,更喜欢和爸妈游玩在海边有阳光的沙滩。
3 k- V. _% H O5 @1 T2 C就像我们听到的那个故事一样:# R H. m8 i7 [+ _9 W. @
一位年轻的母亲开着名车送女儿去贵族小学学习。, m' h" \/ l, T: }
“妈妈为了赚更多的钱,将来送你到更好的学校学习,没时间陪你,你恨妈妈吗?”9 n4 n5 m4 G% |
“不恨。”" E1 i1 `$ M; b7 A7 l
过了一会,女儿又说:) K8 F; {8 c4 r2 a7 ?* Q9 s# _
“等我长大了,也要赚很多的钱,送你去最好的养老院。”
1 D; h7 A7 G: i# N, d( n' l( D& V我知道,不是我们不爱自己的孩子,只是他们还没有感受到我们的爱。
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' Y/ t5 V1 k, @* D+ S8 ^我想我能给自己孩子的,只有两件东西,书与旅行。
* C6 l5 Y h" p% B6 Q# ^; x. ~你若问我,带孩子旅行、读书的意义是什么?
1 n, O3 g- H$ G3 n$ q. J3 S我会说,探索世界,探寻内心,视野决定胸怀,见识越多,就越会把自己放低,与全世界合作。
/ h! |" d4 `, s4 s在南极,我记得他的眼睛里闪烁着坚定的光芒,第一次说:“如果一件事情的过程我不喜欢,但是我知道它的结果是好的,那我还是会坚持做下去!”) S6 X* p( L7 n s0 D

" E7 r0 H) ?8 |在马丘比丘,10岁的小米和另一个12岁的小朋友在一起,一路相伴,形影不离,共读《三体》。这也是他第一次想要和小伙伴相互协作,来年相约戈壁。
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, g2 W7 x2 f- R我相信在一次次的旅行中,能让孩子感受不同国度的文化和环境。眼里能装下浩瀚宇宙,心中才能容下云淡风轻。$ a/ I0 c1 Z3 C5 F1 \; D& ^
我也相信,最好的学区房,其实并不贵。
; Y1 q9 e, @) @2 }比1000万学区房更贵的,是家里的书房。3 M4 x' W6 S. r$ f! `# o4 |
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我们再回到商业世界,还是如此。那些聪明的商家们,为了让用户感受到“可感知价值”,使出浑身解数,想了各种办法。1 [9 Z2 c2 z9 d0 A
举一个简单的例子,你今天感冒不舒服,但是白天还要上班,怎么办?有没有一种不嗜睡的感冒药?
' y; L. h$ U4 t你一定脱口而出:白加黑!
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是的,把感冒药中让你犯困的部分提取出来做成白天吃的白片,吃完不嗜睡,就是给你的“可感知价值”。
1 {2 ?) M% ?1 c# n& L我们经常说,好的产品是会自己说话的,用户一看就明白了,不需要大费周章地解释。
8 g( @8 U( v+ T! A1 ~4 q6 s! [因为教育用户的成本实在是太高了,广告费用、宣传费用、运营费用……都是成本。3 q7 B+ N% Q# A- E' R6 o+ C
本质上,我们要做的不是教育用户,而是让用户自己教育自己。
; m8 J3 q$ b( @8 n同样的,还有哪些产品很聪明,提供了一种明显的可感知价值。
- k* ?% M2 _/ p) A( s6 X P, p$ T比如,洗衣粉里的活性酶。% I. l V8 ]3 ?! `
如果你仔细观察,就会发现有活性酶的洗衣粉,往往都有一些其他五颜六色的小颗粒。
# C( A- S k0 R3 o" I这些当然不是活性酶,活性酶是在洗衣粉的角角落落,用这些小颗粒就是为了让你感受到,这洗衣粉是有活性酶的!
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: B' v, c0 ?2 B比如,一枚新鲜的土鸡蛋,怎样让消费者知道呢?
% Z2 Y- K% C! U& q很简单,那就是——鸡蛋表面的土,千万不要洗干净。4 X* t: m, v- x! J; m

* e" n) M& x0 w/ T8 ]' }8 e6 U再比如,一项公益活动,如何体现出“可感知价值”,让更多人参与。9 D$ r$ O) v# t6 T C% Y# R
麦当劳就曾经专门定制了非常漂亮的,五颜六色的手环,非常显眼。/ q5 z# U, X3 P. z3 ^! ?' V
那些企业家、名人明星们,都不戴自己的名表了,纷纷戴上了麦当劳的手环,这也吸引了大量的人参与活动。; N' f8 n2 P7 ^& v d. m% L1 _2 q
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所以,这些商家和企业们都获得了巨大的利益,占据用户,降低了成本,取得了规模效应的优势。4 [1 `- E6 y2 t# c; _8 X
而做到这的前提,还是提供“可感知价值”的产品,打穿用户。( h% ?3 B4 C8 N% L' a
你说,能让别人感受到自己的价值,聪不聪明?重不重要?
" } i) [: W1 N3 K+ S' b- H% L. q2 z最后的话9 `! j; h1 p3 h2 z# H0 G
商业世界里,亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,是给用户提供价格的“可感知价值”。
I, Z; I. y9 X8 l) u成功的商家们花样百出,让用户自己教育自己,也是给用户提供形式和产品的“可感知价值”。
" u9 ~" i+ ^! ?9 o4 U情侣之间互相陪伴,投资金钱与时间,是给彼此提供爱情的“可感知价值”。
( u+ \3 g; V+ e, Q) k! J7 w! V给孩子书与旅行,让孩子知道,比所谓励志人生更重要的是,按照自己的方式去过一生,是给亲情和成长提供“可感知价值”。
1 V3 `7 i! S* s+ H% s+ f其实不管是事业、爱情、家庭,都是如此。人生也是如此。8 A) h5 I) K# D6 P/ e [
聪明的人不仅付出努力和爱,更会让世界感受到你的努力和爱。如果能做到这一点,我相信你的人生一定会更有价值,更有意义。+ q8 S {4 J1 b' j* n$ r9 D1 U
-End-
9 O" f4 V* v, [1 z, K0 d# R 刘润,来源:runliu-pub,写上作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。1 X2 e6 Q- a, s9 p j
本文由刘润投稿一鸣网,本文仅代表作者个人观点,文章非经授权请勿转载,& ]5 n A' U) R ?/ T6 T
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* T8 Y z$ n( ^& l1 ^来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LrTFh2a
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