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头图来自 Twitter@Marques Brownlee
3 [& J: o3 G# |: i2 k- `三星正在经历新一轮的 " 信任危机 "。$ j [& w: l/ P
2019 年 2 月 21 日,三星发布了极具未来感的折叠屏手机 Galaxy Fold,这款搭载柔性屏幕的设备能够实现屏幕的完全内折,从而在手机——平板间切换。作为 OLED 技术的领头羊,外界对于三星的技术显然相当期待。/ S: [8 H* w6 F
4 月 16 日,Galaxy Fold 渡过了保密期,大批媒体开始分享对这款设备的体验和看法,在一片赞美声中,部分外媒表示,收到 Galaxy Fold 在短短两天内就出现了各种各样的质量问题。
. j# w: G$ o2 \The Verge 发文表示,手头的 Galaxy Fold 在经过仅仅一天的使用后,中间的铰链上就出现了一个明显的凸起,手指划过屏幕时能明显地感受到。) E8 B; `) d1 n
图片来自 The Verge, i3 |4 s. N7 `3 c1 @
随后,凸起处开始殃及整个屏幕,可以看到顺着凸起,屏幕中出现了两条碍眼的白线:
. m5 s/ H' v- C8 t; p: H. z, G The Verge 的编辑表示自己的使用过程中绝对没有不当行为,只是正常地通话、拍照以及弯折。- p3 [1 B8 i! A' _
彭博社的 Mark Gurman 发推表示,自己收到的 Galaxy Fold 在经过一天的使用后,点击屏幕会出现一条裂痕,随后整个屏幕完全故障:
/ d5 Y8 d- D0 y) k0 X6 n Mark Gurman 随后的更新提到,这可能是和自己撕去了屏幕上的一层塑料保护膜有关:
: Q, m$ m9 [7 c4 }4 X0 l 美国科技主播 "MKBHD" 也在 Twitter 上表示,自己的 Galaxy Fold 在撕掉屏幕上的一层 " 保护膜 " 后,屏幕出现了损坏:# \. s0 b6 y) R# e2 k* l8 B G
有消费者表示,零售版本的 Galaxy Fold 会有一条 " 不要撕去保护膜 " 的提示,但 " 中招 " 的美国媒体人表示,这批评测机并没有看到相关提示。
" {. }- P* ~2 a 但 CNBC 发文称,自己的 Galaxy Fold 在没有撕去 " 保护膜 " 的情况下,屏幕依然出现了故障,左侧屏幕开始无故闪烁,而右侧屏幕完全无法触控。
0 q' Z/ D' w, ]+ P$ v# n9 J. Z 目前国内的评测机还未爆出大范围的质量问题,虎嗅 @张博文曾进行过开箱上手,他表示手上的 Galaxy Fold 并未撕去保护膜,截至目前尚未出现明显的质量问题;凤凰科技 @程远发文称,收到机器第一时间撕去了贴膜,为期四天左右的正常使用过程中,暂时还未遇到类似 Theverge 的凹点、或者彭博社的显示异常问题。另外,国内的评测机,同样没有 " 不要撕去保护膜 " 的提示。
, O2 d, x+ e: M2 Y4 q( X; A& \, q由于目前的对比案例不多,暂时无法判定故障是撕去保护膜所致,还是 Galaxy Fold 本身就有品控问题。, z; ?! h" ]+ X1 _
随着舆论逐渐发酵,三星在 4 月 18 日早进行了回应:" 我们将会亲自对这些设备进行详细的检测,从而找到此情况出现的原因。" 另外,三星提示设备屏幕上防护涂层的脱落有可能会导致屏幕破损,他们将会将相关信息清晰地披露给消费者。三星发言人还提示,不要撕掉这层保护膜。
0 [4 m5 V2 P2 n( G% k2 f2 D5 l# N三星已经向评测机出现故障的媒体提出更换机器的方案,后续事件如何发展,我们也会持续关注。4 L; T7 \/ X& h" B. {8 [" v
折叠屏幕这种形态上的进化,对于技术提升的需求是指数级的,在现在的技术条件下,屏幕的折痕也无法完全去除,能看到的是,这几例故障都是发生在铰链处,这可能确实是折叠屏的技术难点。9 y3 ]0 D' v, G
但在当下,手机毕竟是耐用品,对于一款 1980 美元起售的设备来说更是如此。4 月 26 日,第一批面向普通消费者的零售版 Galaxy Fold 即将出货,虽说能买这手机的人都是不差钱的,但没有人愿意做厂商的小白鼠。三星需要尽快向消费者证明,这款新设备的耐用性足够过关,好不容易从 Note 7 事件中缓过一口气,这家韩国巨头已经无法承受第二次大规模的质量危机。
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* L& x# n# Z1 i/ v* Y7 C来源:http://www.myzaker.com/article/5cb83c4832ce40702b000069/; s# [# m. _1 D) ?* B
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