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你们有没有发现,最近运营商好消息不断?0 m% w+ C- G. y
又是携号转网,又是争着上 VoLTE 的。
$ f! A9 t" `1 M) T其中有一个小雷期待已久的——手机号支持异地销户。8 M# H5 O. v+ m. @
这个政策不仅省时间,还省钱。(毕竟回家一趟的路费,都能抵你好几年的话费了)
) k- u! g0 i7 z& _7 x0 o3 p 是的,你没听错。. e* A' a7 X c
从今年1月1号起,三大运营商都能办理异地销户了。
h# K$ `; n0 u! @, {小雷最想表扬联通,早早上线了在线销户,不用咱们再跑营业厅了。
h0 i! B1 a( Y% G r 至于移动电信,就难一点了。
. m% b8 c3 m( {上周,移动开始试点在线销户。但如果你打开中国移动App,八成是找不着销户入口的,因为暂时仅限陕西移动号码。
7 N/ Y9 E8 Z5 P+ ?; g" a其它地区的移动号码和电信用户只能去营业厅办理。! b4 f4 w' Q3 ]; k# m1 ]0 U0 E
(销户入口:中国移动App→分类→和生活→在线销号)小雷也不晓得哪天能全国开放。在那之前,移动电信机友还是先看下准备事项吧……
0 u. p' t4 U. l4 U5 i8 B }' `移动电信异地销号方法
y: k5 `. F+ `5 ^8 p5 y/ ~听好了,去营业厅销号你需要:
C$ _% p! i3 z6 M" U* Y本人带上身份证和服务密码,前往指定营业厅办理。
1 Z# B4 @3 I" g9 ^ \还不是所有的营业厅都能办哦。! E# L' o2 B' \
就拿小雷所在的广州为例,只有自营业厅才能异地销户。
5 t" V2 X! [' z(像这种授权代理店就不行)8 n5 q" R7 m: ~: x z$ [
所以去之前,务必打10086/10000查询一下哪些营业厅能办。
" [6 y9 u( I6 Obut,不是去了就能注销的。
7 S% _9 B$ _0 ~* K. R4 V" e你的手机号不能有以下情况:
) Q' I2 S3 v( E6 V欠费;有合约;绑定了亲情号、宽带之类的业务。. ]" D. _' \+ V
唯独一种情况:9 B$ e/ G1 j( @4 g, \5 P
在查询的时候,小雷发现了一个天机,移动全球通和动感地带神州行的销户方法居然不一样。( C3 C5 B% a2 H2 A8 G" [, I* K
客服这样跟我解释:
: s: |5 Y% n( J2 k P- R8 X全球通,必须先去营业厅预约销户。之后的 90 天不交费,才会自动销号;而神州行和动感地带,欠费超过 90 天就会自动销号了。
0 _# T% V" X: O: P: }8 ~都是90天不交话费,怎么会有这么大的区别?
% }# r, Q. w0 Y* N) _9 {在小雷一番逼问下,客服才告诉小雷:
' S, O$ `/ b" E$ ?) Q因为全球通是预付费的,欠费会影响信用,所以得去预约销户;但神州行和动感地带是后付费的,用多少充多少,就算欠费了直接扔掉,也不会影响信用。
9 S) T9 C; G/ b1 J0 R) j" r& z也就是说,神州行和动感地带要销户,根本不必去营业厅。
; B& T4 A5 n p0 X3 d$ P还好小雷多问了一下,又帮你们省了一桩事吧?+ p9 ?6 b* S# T- J
总之一句话,小雷建议你先打电话给归属地10086/10000,打听好自己的销户条件,免得白跑一趟。$ T" d' G. s4 H$ y( w; p4 U2 C
如果有在看这篇文章的陕西移动机友,移动App上的销户流程跟联通差不多,小雷就放一起说了↓↓
9 |$ D e ?/ w5 f2 ?3 X联通异地销号方法5 k$ _. T: u m9 J' x3 L' T M6 X
小雷1月份就注销过一个联通号。3 a# j$ ~5 @- e
入口很好找:“手机营业厅App →服务→办理→销户”
! `: _! G1 \2 g+ n* R- k0 x3 R 首先,要经过“短信验证码+上传身份证照片+人脸识别”三重验证。身份证必须现拍,不能使用相册里的照片。6 I2 ~- C8 b2 j7 s4 W
没办法,得防止别人恶意注销你的号码嘛。; k! ?/ F: {6 B0 ^0 [! o5 a
 这时候,联通会提醒你,话费不能低于 50 块,不然可能销户不了哦~(移动只要当时不欠费就能在线注销)
- k% Z: x" z0 m为了销户成功,小雷咬咬牙又充了一次话费。4 b) W) \* K" B& l9 d
当然,多出来的钱是会退给你的。/ X" p0 m& U9 O
只不过是以转入到同省另一个联通号余额的方式。
0 I* e# \( s9 x( i _7 b$ Z 举个栗子,小雷广东联通的号码,就不能转给江苏联通号码。5 n) B) S8 p0 k, G
正当我喜滋滋以为大功告成的时候,嗯???未知错误什么鬼?!( i G, M2 k1 S' p, H6 }! e2 f
小雷突然有种被雷劈的感觉。# Z9 P# D( e3 s
没办法,找客服吧!当我打开联通官网,发现只有两个人排队时,小雷心里一阵窃喜。2 l" P+ f3 d6 U; `6 y) [! w+ ]
问题是,客服小姐姐也解决不了小雷遇到的问题,最后只是给了一个投诉反馈链接……0 _4 G/ D3 Y" g. J
就在小雷心灰意冷、准备放弃、直接去线下营业厅销户时,突然灵光一闪,想到了问题的关键:联通的手机卡号码是有 4G 和2、3G 之分的。
; N0 Z2 N, | L4G 号码一般属于联通的全国系统 CBSS,2、3G很多还是归属于地方省市 BSS 。两种卡系统不相通,自然不能转入。0 V d+ M' s; q( F4 [5 A9 v4 t
而我想转入的那个号码,正是 3G 卡!
7 X$ V" ^: g8 Z' B) w5 P7 \果然,小雷把号码换成了同事的 4G 卡,一下就成功了。) o( u) v7 M8 N0 ^6 }6 v K( y
差不多一个月后,余额直接充到了我填的那个号码里。
, q8 y4 b8 [, I% {6 f. g3 ? u除此之外,联通还提供了一种自己很喜欢的方式——直接不要。
; s6 [6 D0 t% \, w 不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。
. j0 a3 ^ }% p! _4 [' C需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退。2 G0 g5 q4 u! z" b
相比之下,移动电信的退款就很坑了。
4 u4 m* S6 Z9 z* ?& h# j小雷问了客服:
, q* ^0 C) y& o- N# E* x: P3 D( d电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;移动只能把余额转入同一归属地的移动号,不能退现金。9 D' k/ N+ W6 Q6 V2 h' `; K
尽管移动试图通过提高各种门槛挽救用户流失率。
2 c$ z6 V7 T z但现在有异地销户+携号转网,我们想用谁家还不是 hing 简单的事嘛。8 g0 p' e" {1 k0 x
就问你怕不怕。
& p; ]6 O3 }& @7 v1 `& {6 p! y- s9 d- b4 i1 ?) O& G
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LghsI3H
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