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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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& ]! x, g) N# Y6 ~& A一、提前了解听众的诉求% Z* k2 @& y5 j( t
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
4 h# ^* D& @: F% h7 V(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;4 m2 _3 c; D* i' C
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;% N J7 Y5 B/ k+ K2 ?7 b
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
0 w0 z& t/ t+ ~" O! f既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
% f1 O* |3 n" g% P N(1)真实案例;
# m7 u+ G0 Q4 s& y(2)碰到的问题,踩到的坑;) B" O$ p# i# [! d
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
7 e7 D5 B$ t/ @3 @# K! b(4)最佳实践;) l) D$ D, D8 ^; a, Z& c9 _6 k
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。: z+ \1 }+ c3 p0 l$ V1 L4 \; `
二、了解到紧张是正常的# b, G: Q9 U! A" T; _
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:) O! I4 [0 c" ^! x* x) L v, v9 A9 C
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
! S9 Y1 R$ q( y `2 U(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
' t/ r- \# ]5 {' }4 k1 U5 X" T画外音:不要讲别人写的ppt。: v2 {6 z5 I* v; o2 r* u
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
7 X' j: h$ @$ C. y画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
3 G+ o5 ]$ n f3 U8 K(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;( }, X$ m& a, M5 i5 {/ q6 k5 F
画外音:请保持微笑。
$ v' f% X4 M5 J, X. }. P S三、如何做好开场
2 {) ]* d. e$ f. H不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:* v5 Q' `/ K% w( R7 V+ V4 O
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;1 x& [2 O5 F9 H
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
0 g/ L" g/ E" q6 T(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;3 Y# v' u7 y) w0 x) j. B& N) y
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;$ L4 k# s. J4 u4 N4 A; Y; g6 b6 H ]! A
(4)主要内容是什么:不解释;
3 y. M) y3 o0 ]4 } h(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;. X6 @8 F5 g$ P3 n! O' \
画外音:好的开场是成功的一半。3 N" N1 L' k- ?( z- e. K. _2 r0 G
举个栗子:
( s: E/ w' F) ^8 D; O大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
5 A! G- n: g& E+ H5 A四、如何设计内容结构
$ q7 q7 R/ B& N% e+ B: s开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
+ X% m/ f7 i2 h# j# p(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;# R" y9 m: ]# h+ V8 G6 ]' d" E [
(2)若干个迭代:
5 x0 r( M% K: s- a p“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。) D1 I4 h+ s* A& {$ I
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;" Y8 _% B; G& s2 U% q; \
(2)分若干个迭代:" h. k2 ]4 ]6 D+ I& W
G; W2 X9 b" S- @3 t/ J) \) k8 L- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;3 U! I' Z7 o5 Q2 u/ k! l- E
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
; f8 i' y) K) k - 如何收集数据可视化展现6 P+ u4 I: s) H+ l
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
5 J& A. O. Q& N+ f4 Y (3)总结58到家的一些实践;' ~4 S) d8 C, } n. r. U. ?6 E
五、如何呈现内容
0 ?2 K; J% x" m, E$ w7 s6 {ppt内容呈现应该尽量做到:! }+ f# E: T; z; @7 I
(1)清晰、简洁、达意;
4 _+ A$ I" g7 x( C. H7 O(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;, M8 D/ U& D; |
画外音:尽量减少大段文字。* u( t1 W+ g( V# b1 i1 J/ P
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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- O, s! g6 Y: S0 Z, o
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, R' ]* ]. n+ j5 Q! j x这是我在同一个大会上的材料:
0 `+ P: A4 M/ \2 [* C7 [8 U 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
' m4 k' l/ Q, M9 b4 p1 l" `, ~六、如何把控好整体节奏
0 L# V" y9 @' y% |7 r9 b/ D内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:+ b: K+ D5 Y3 v5 K) W5 L3 D
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;+ j( J- _! d& _/ i7 J7 N8 {
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
4 O# T/ K4 L9 {" V4 s- n把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
6 _ _/ Y6 A; m# ~) w- U" N$ W(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:7 G6 _& h' x9 @- b) i# |$ T7 N
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间& X$ Y8 B' Q" y1 D Z2 v
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多; D: ?% B9 [" d- u" T
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
& J' S* n9 q' T. g画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
+ z% k0 B! T8 x# ^* @! P' N(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
1 D3 W$ W$ R) C5 P9 l画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
7 ?/ i8 Y, m6 t* O( ~8 l我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。) q( W2 r' W# g
# V4 k% Q6 ^* s. H. `" \. p七、如何做好收尾' Z K( K4 O0 n& Q( c: }) v# h, @
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
7 T* ~. i: J3 V ^+ k+ w; U* [内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。 o" [+ e1 S1 a# G9 C1 X6 t6 C- z
八、如何回答好提问
( m' S. e( }$ h: {+ U0 b好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:: P9 z1 D. f$ ^- v( L
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
7 c! i6 Y9 G1 ]- e* F(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
. p& r- L" x" H. n(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;3 G6 M- V# g) T9 W: [6 s) `1 j% ~
末了,对于提问,还有两个大招:
+ \8 S7 T) T+ ^+ `# K(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
4 e% A( }1 n; S1 g) `画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
# Z6 _" A, O) b# k+ [8 |# e(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
- }% _* j T, s画外音:满满的套路。- b3 U- j: `7 E
九、总结4 k9 i; l/ j1 X" L& }
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
1 y/ ^) X; g- k* a# b+ d祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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: f- ?7 ?0 S( B9 `* j/ g1 X- b9 K% ^$ r- C
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y6 s. m3 L" O1 g! q$ P
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