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- h% [; V; W; A4 l有器材也有技术 有视野也有深度
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波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪) v0 _6 y; l! B& a7 J
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看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见( U+ y5 F+ V% q1 @, f9 r
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现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机+ L9 c; \) y5 d# c8 n
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昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。
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0 L( e5 K6 y A4 v0 C3 p* Q很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的
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由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释
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虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。
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0 i7 w8 e7 Y, x一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上
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7 [5 ~% I! C4 |( v* M! P) z谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:/ T' l/ W- U: Q9 B. E1 |/ b
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1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。
& W$ |% \! f# a9 b2. 执行以下命令:( k' @, p6 Y% P0 x5 f# O5 W( A
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default
, N% w; @2 f. P/ W2 {3 Y: g; H! o3 frm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle
2 N3 N; K4 ^. V( I* \$ b9 b" O Gmv var var_back # var may not exist, but this is fine
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2 ^5 ]5 O( m7 Zchflags -h restricted /var ' l# w- U1 i7 T1 E' ^: ?1 g
chflags -h hidden /var " K8 g- ~$ i F2 h6 R
xattr -sw com.apple.rootless "" /var * `4 C8 \0 C( O
3. 重启电脑完成修复。% L2 {5 e# e8 R- m/ y) ]
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通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。* Y/ W* V( g" I, @: o2 D7 D& f
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电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在
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就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。! A% T& h; x( J; ^9 k
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本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了
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* S, Z* L; }) r: e2 E3 P# M根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。3 L7 @+ V' t r/ u' l3 D
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从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了 ' H0 O5 L% H( m) }' j
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% X" H, a6 r* r( K3 u) `* ~总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。4 i/ q3 y1 U5 S. _: f# Q
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