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+ Z5 b& m4 [1 D+ q4 s% C波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)
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' Q& }7 ^; X( ]2 K3 t% Y看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见
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* M; e1 b ~% `. y2 O# o9 Q" I现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。# { U+ r; E+ u% n) I) Y2 z4 M4 M
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机
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P# f$ s) A' \* K昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。9 T+ e& `5 j6 D0 @% y' B4 U: l
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很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的
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由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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+ H! r$ }2 W/ F# Z. @AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释
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虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。
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# v9 s8 Q) F9 ^5 x一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上 * h1 }6 [. T+ s0 e. x- K
/ }, h2 _7 ~1 M0 x0 A谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:
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1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。6 s/ v! S3 g% X, l
2. 执行以下命令:
+ t, p5 {9 f4 t1 ~0 \. v; Jchroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default
; q" d9 H, L% [8 s$ K. vrm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle & z2 y/ ~0 _( g$ H: i0 w3 A4 r- a
mv var var_back # var may not exist, but this is fine
% Q, n! ^: Z$ I0 l1 nln -sh private/var var k. u# I; c( q% I/ Y% T3 b
chflags -h restricted /var ' }' s2 T$ q7 s: Z! f' ?
chflags -h hidden /var ' I0 { o2 s0 m
xattr -sw com.apple.rootless "" /var * a) {9 p5 A; q8 u
3. 重启电脑完成修复。2 a+ K3 y8 e, k: h p" g
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通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。 _8 d2 L! f/ `9 }, W8 a: w0 O
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电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在
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0 q9 F1 Z, ? K7 h! J" Z( W6 \就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。2 R$ Z+ J6 H" d6 Y
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4 I- p! P* a( W# O% t9 h6 S本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了 " p( R0 O! }: T5 G- P; `
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根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。
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从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了 + n1 ?7 I4 @0 H5 W) Y
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, Y/ o" D6 `; z- e6 g" g9 p0 j5 [, o总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。# o& V0 o' ]+ b
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来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569501005&ver=1876&signature=oCfBWNNvk4Iv4Ep3WT2eQOnL9yqagBDUag5*mRF0ccN1rG*SSvzLbbrv75-MbuheA-PN9BrVg3YuT*3TfvHjgIvmftRMnV1ptFa9daGUvfyHrAjgMSF6GPte0VTxeR-E&new=1
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