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+ s b/ t& s$ W+ K+ u波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪): T/ M+ G' U4 _
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3 F; c. ?- [1 I/ u: Y4 q看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见" b" o, J4 |; k
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现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机
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: X- r3 X$ }+ w+ x3 F$ Y; ?昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。5 B- L6 ~& X1 y& S( x$ B) O1 P
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7 g3 ~) O' V& Z" {4 p# Y5 F6 J很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的% E7 T% n: x: c- n* X' o7 f
. s' Z1 K2 k0 `: }& @; L8 i3 K* Q5 {4 d, C8 f% @! B: M Q! T
# c/ |- ?( _( _3 z由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。) r6 B9 q% ~% G' h* m5 Z
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AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释
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6 T% X) X' v* \' |% [9 p4 M虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。) [9 Z# i! n9 p) t2 H
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一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上 ( ~4 u+ W b. c$ Y* h7 ?
0 H$ w* S! P! c; Q' X2 n# e谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:. Z3 N: @% ^! N( v8 h$ R
, w) r# S- S- b7 q4 K1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。
: J8 o, V' @5 ^- B" f1 h: u9 ]" w2. 执行以下命令:6 X! v0 w3 M1 R1 l/ j
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default ) [, |. V5 C# h/ d5 ?0 s
rm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle 0 Y) }; p- t+ A; n `3 B% V: y
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3. 重启电脑完成修复。! v0 f4 s1 y" J; U1 o
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通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。" A8 B: ]4 Y2 J- z" p3 ^
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8 c0 N: T, H8 o) E; v( L电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在7 ~# \2 ^, T+ B9 {& }1 R
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; m, m" k% N! Y4 T, f. x就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。
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) x4 S3 C+ N1 e本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了 : V5 ~" h8 ^/ u$ w0 a8 W
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% K6 G: e" g: X# n2 N根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。
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从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了 - K! `1 h5 K# U. X
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f( p2 a5 f1 y+ }" U9 ]( s2 R总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。. R$ R( d, G- E- Z+ r g
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来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569501005&ver=1876&signature=oCfBWNNvk4Iv4Ep3WT2eQOnL9yqagBDUag5*mRF0ccN1rG*SSvzLbbrv75-MbuheA-PN9BrVg3YuT*3TfvHjgIvmftRMnV1ptFa9daGUvfyHrAjgMSF6GPte0VTxeR-E&new=1
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