在2B和2C之间，还有一个2H(下)[宁宇专栏-320]

风骨傲气

【摘要】要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花。

( j' o$ D: `  K# k

8 `7 ?* B8 R2 Z0 M( S" e" |) t
* B8 x5 @4 n/ ~3 ^


* f# W1 @  A- ?6 ^& ^5 N0 N

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |
. _5 M) p( a$ B  ~9 F5 j/ ]

2 x4 _' e0 d( U9 C+ _# w: T$ Q9 R

中国通信行业第一自媒体

7 v8 u, P* c; a* v5 t  J+ }  Z9 u
; B+ J3 l* x$ O$ x: i" o' `6 [

) O, v( ?# v0 o! E* P6 q) y
宁 宇
6 L7 R7 \6 e, ~: \; X
  R3 R; Q" _5 ^" f+ u1 Q原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
3 w5 F: c6 O3 V* j$ V8 g
0 D$ n7 g. y& c. S$ m; o+ q
* x. t; @' |% o  m- H愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。

- c9 m/ ~& S3 b; V& t. d4 b
 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（中）
' X* `9 b3 V7 f
在2B和2C之间，还有一个2H（上）
从互联网思维走向智联网思维
4 I/ I7 j, n$ l/ X' X- k; a逃离“信息舒适区”
科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章
+ ^& o# n. [0 E* L" H1 h, z
大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
' \/ j& e# K* k7 Z/ a8 n/ M, [8 Z
, r/ b  P: P2 K4 j2 I1 g: x

但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。
) ?- t+ K1 \3 k: `
3 ]' Q9 N8 H9 s- Y
我用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第3篇。
' l* ?/ F' T5 A% [
. v/ b0 q- y: u  Q2 W6 K
第一篇说的是：2G和4G的成功，得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。


第二篇说的是：2B业务被产业寄予厚望，但以Predix为代表的产业大数据，目前还并不成熟，加上技术成熟度低、实现成本高，导致在短时间内，难以形成足够的实体企业数字化产业空间。


1 q/ [0 u/ N- r+ s( Q8 H也就是说，2B也难以给我们带来期望中的产业增量。
% Z+ K3 j/ k) f7 _# ~  j; m

那么，5G的驱动力，究竟何在？

7 ?7 K# C. ~2 B# z+ o* \" l. z
从产业增量空间的视角来看，2H，或者说家庭互联网，会不会是一个机会点？
7 Z% Q, N( e7 v6 h, [7 Q
/ [& p. K* X" _
【家庭数字化的创新模式更接近2C】
/ g' W% U/ [- J. K( [8 Z
# O% I: a' C" t
厄舍在《机械发明史》一书中提出，每一项发明都遵循以下四个顺序：


/ D. I4 f# d4 P6 X+ R, ]; v4 g第一，意识到存在未能得到满足的需求；
# p( Z- M& G4 B( U) p! ?

第二，认识到满足这种需求的现有尝试中，有自相矛盾的地方或者缺少某种东西；


第三，对矛盾或者缺少的环节有了一种突然的洞察力；


第四，对解决方案进行"关键性的修正"，在这一过程中把洞察逐渐改进乃至完善。
. e5 `8 ~% F6 R# B& E

6 X3 l( `2 C7 G( D6 Y; ?事实上，中国移动互联网在2C领域的创新，就是这么成功的。
0 R4 U* c8 q  a' {6 Y+ C

. ~6 ]' g1 ~/ L4 Y9 s* c* J: d) H创新者体察到自身的需求未能得到满足（或者是看到，有人在一定程度上满足了需求，但还不完美），然后思考寻找解决问题的方法，再尝试着去实现和完善，最终满足了这些创意和需求。


但在2B的数字化领域，如果不是产业内部的行家里手，行业外创新者意识到的需求未必真实存在，甚至对于缺失和矛盾的洞察未必准确。
' c& D! @% Q" L8 y

比如，通信圈的技术专家做智能交通，看到的问题未必是根因，提出的解决方案可能让业内人士笑掉大牙。再加上做项目和产品的时候，还可能掺杂一些其他的因素，结果往往是撞了个头破血流，还不明白自己是怎么死的。
. y) w9 ~9 X* h9 r+ m, @8 V4 v( I
7 Q0 }" Q3 Y: `) J5 \: g
, m  t, r; j! \+ f几乎所有分析2C和2B差异的文章，都提到过2B领域可复制性差的问题。

, ]# ]' i5 f* C  R$ y
. _/ {. ~" Y$ t9 k) P* n个人客户市场基本是以产品为中心的，个人客户拥有的是选择权：你可以选择用还是不用，或者从产品列表中选择自己认可的选项，但是不能任意改变产品的特性。

# c5 m; p( F/ H9 o; e( a
因此，对于产品供应者来说，就可以通过批量复制来降低供给成本，达成盈利目标。
( v3 c0 e% e8 ?! h1 |3 X
( ~( ^6 E6 y2 G3 q. @. l; M9 H
而企业客户需要的定制化开发和个性化特性，这些需求引发的成本，是不能通过规模来摊薄的，每个客户的需求都不一样。
- d5 q5 M; i/ S
5 }. T$ L) u0 D/ H
9 d) ]0 t% {6 G# \能不能将共性能力沉淀为平台呢？

1 }* C6 p; ^2 i
理论上可以，但在实践中，一是共性的能力平台比较薄，商业价值不高；二是在平台上的定制化开发、集成等工作量也不低，可复制性差导致成本降不下来，这是2B数字化发展不好的关键因素。
( Q/ x7 c- @% t) Z* i

从这个角度看，家庭市场更像谁呢？当然是更接近个人市场的情况。
7 }: Z- j# @3 k+ \+ _4 d

; {* S. S% [* p* D& n6 W# k总结一下，就是说每个人都是家庭的一员，都可以对需求有切身的体验，开展创新尤其是对存在问题的分析相对容易。
+ D, O2 e; ^' I* e  ?+ n
6 X: I7 {; z" t% }- o" J
' ]/ K! Z% c2 q. E; C3 a同时，面向家庭市场的产品和业务是可以量产和复制的，这一特征也和2C类似。
6 C. K9 O* t6 l8 H2 J$ d. x% p

因此，相对于2B，2H的创新门槛相对低不少。我们尝过2C数字化创新甜头，借助2H的机会开创新空间，对于很多人来说，要比去企业里摸爬滚打要容易多了。

% ^/ q# W9 H5 h& U; T5 |1 l
( g; V& ?' {3 Z6 h【家庭数字化的基础设施逐渐就位】

2 o) X" O5 ?8 {4 B6 [5 Z# X
1 f% e% s$ R3 g4 I1 Q9 {- k/ q3 \% [$ i曾几何时，电信运营商在家庭市场的竞争，是移动通信市场的附属品。
/ P, O2 e6 ^+ _' u9 J3 {8 I/ z% D
( x* O1 P% l0 C: y- ^' }$ d% z1 T
在中国移动没有拿到宽带牌照的时候，中国电信就推出了杀伤力极大的"e9套餐"，把个人手机、宽带、固定电话三个业务打包在一起，不仅资费可以优惠，还能一个账号管理全家网费、通信费和新业务资费。
: z3 X! o" C9 K6 H9 C

& n+ V; {% d, E5 Y% `# _由于中国移动不提供宽带业务，因此，中国电信可以利用宽带的高收益去补贴移动电话业务。在很多地方，中国电信充分利用了牌照优势，从中国移动手里抢夺了不少移动客户。

* ~& i# v6 f; p( G
% b9 {: k) Z; |" N$ Z对于中国电信的宽带客户来说，可以免费增加一个电信手机号码，通话也接近免费，那为何不办一个？

4 E' q, ?- \& i4 t1 s' W# C
后来，中国移动借助铁通拿到了家庭宽带的经营牌照，再后来自己也有了牌照，开始和电信、联通正面交锋，你是买宽带送手机，我是移动用户免费用宽带，家庭宽带市场从电信联通的粮仓迅速变成了红海。

7 l( |# i4 g+ u
借助城市化改造的时机以及强大的资金优势，中国移动采取非常激进的市场策略，推动了家庭宽带市场的普及、降价和光纤化，为接下来智能家居等数字化家庭产品创造了条件。
+ }8 g3 n8 O9 z1 `
5 ?2 w4 v) R% R
一方面是客户的需求驱动，另一方面是AI和VR/AR等概念的技术驱动，越来越多企业将资源投放进来，智能家居产品不断更新，从最初的安防监控、智能门锁，再到智能音箱、智慧屏，层出不穷。
, G$ w- l; N+ }
5 J1 H2 O2 j; C/ @% f' b/ B
如今，电信运营商已经意识到家庭市场的重要地位和商业价值，将2H作为独立的市场空间来考虑和设计。
+ e0 r# M, h# ^1 w( T

但在我看来，这项工作只是刚刚起步。

& J* g$ N7 \  q' Y, ~" _+ J. B: v2 ?
2 E* y! t- _" U6 {家庭互联网，也就是我们说的2H数字化，不是特指某一个产品或者某一类能力，而是把通信网络、终端产品、内容运营等放在一起，带给家庭客户良好的客户体验。
8 f8 ]( V7 P* a0 k

, \" H& O* I9 }0 g7 k, B1 U+ z/ F直到现在，我们还没有看到体系化的规划和引导，很多都只是在不同厂商的驱动下，把各类产品放在了一起，还没有形成合力。
: I0 U' H" }0 Z0 x0 R: K9 X$ i
1 ^/ r" z: N$ k6 B/ |) d: C& q
* N' T0 T: S  b) s6 |不过，随着路越修越宽，路上跑的车也越来越多。连接、硬件，这些2H数字化的基础设施基本就位了；应用、内容，我们在2C数字化时代有丰富的经验和积累。看起来，家庭互联网的市场空间爆发也许马上就会开始。
# C" O# S4 d5 h  ?% ?! }

只缺一阵东风。


! n- H/ c. y% Q& N【家庭数字化能否借上5G的东风】
* [  D3 z7 J2 g2 S

' G7 c# v% t; ?* ~7 [3 q0 j7 K东风自何处而来？
: [$ o" o' w, R6 o
- k" w# S6 @) O: f3 X  n9 X- q
% k$ h. L" g6 Y+ ]1 U万众瞩目的5G，会不会成为加速家庭数字化发展的关键催化剂？
& d& t0 f! t, Q: U5 ?6 C: d

首先，我们看看电信运营商和设备制造商推崇的FWA（fixed wireless access），这一技术会不会加速家庭连接的基础设施普及呢？


家庭宽带接入的"最后一公里"实施难度大，这是全球普遍存在的问题。因为既要与物业进行良好的沟通协作，还要预防二次施工和室内布线造成的损坏等。

/ O7 P8 H% t& s, S# x; u
在海外，家庭宽带的施工会更多地涉及老旧地产物业的改动，所以建设成本和维护成本低、部署敏捷的FWA被很多海外的电信运营商寄予厚望。
0 H1 f- b& a3 b3 c9 J
3 x2 P- }) x8 W$ m+ Z% p, z& F+ n
  W+ n- V- F  Z* {4 S7 m& d6 V而5G的速率基本能满足家庭宽带的需求，认为非常适用于光纤还未到户的家庭和中小型企业。
7 p/ ~7 S7 [6 b) Z4 Y. V
9 I6 o* p3 X  X) r/ t
3 p, f1 n/ _/ Y在国内国内，由于光纤到户的普及，FWA的需求场景与海外不同：


首先，初期是在5G终端普及度不高、应用不成熟的情况下，主要还是将5G信号转换为WiFi，实现终端的接入。
5 _- u7 v6 d. e

6 E* [2 O7 A1 D# f% p# o这种场景对5G试验网有价值，但毕竟无线的带宽是有限的，而有线的带宽是无限的，在有光纤接入的情况下，用5G进行接入并不一定是最佳方案。
$ {7 X& E' m+ p& M

( o* y; U( C; s9 u" @7 @如果国内运营商FWA的应用场景是解决局部的宽带接入，那么规模受限，投入产出比应该不会太高。

* `5 f- s- q9 q8 [5 N: \
( N/ Y* ?: L  R/ O1 e) j其次，5G是资本市场关注的热点，既然2C和2B的空间有限，2H会不会借力获得更多的投资呢？


( m5 C# v7 w) k& H4 x; P; n& T2C场景是一个连接一个客户，而2B和2H的场景都是一个客户多个连接，物联网提供的是连接数的上升空间，但客户的数量其实不如个人移动通信市场，连接单价的下降是不可阻挡的趋势，靠连接产生的市场价值不足以驱动5G，还是要通过应用和运营产生产业增量。


面对几亿家庭构成的2H数字化市场，如果有亮点、有创新，还是会让资本市场动心的，尤其是现在，其他领域的好项目也不多啊。

+ q0 i! ^7 B6 Z& D
4 a- J6 Q5 }" i$ C8 F$ Q7 i前段时间，互联网老将雕爷写了一篇《真别怀疑了，"新消费"滔天巨浪来啦》，文章结尾宣称"每一种消费品，看来都值得重新做一遍了。"
" k/ j7 p5 o" L! b

个人以为，如果有这个心力和资源，不如把2C的业务在2H的场景中重新看一遍，或许有更多的机会呢。
$ P. \$ j  H* n* Q2 ~
, J) p# ?" \: ?0 F
比如视频业务，移动互联网上的短视频直播火得一塌糊涂，然而家庭互联网的视频内容和手机视频并不一样。


/ ~. n: ~1 D8 y7 ^二者之间的差异不仅是小屏幕和大屏幕的差异，而是：在手机上看视频多是利用碎片化时间，家庭场景中则是在轻松的氛围里、用相对比较长的时间段去欣赏和体验的。
; w, `0 r% T, z

可以预见，当家庭场景的硬件（包括连接和终端）全面升级之后，视频的内容运营又会有一个新的空间。


【结语】

( T" \# _  e' v6 t' B
可能有人会说，你洋洋洒洒写了这么多，也没说到底哪个2H业务能火啊？
- P9 I) Y- K8 y
6 q2 r( @7 @' n( c4 B8 L$ ?
是的，我这篇文章只是从市场空间，尤其是产业的增量空间视角去分析和判断，具体哪个业务能起来，恐怕很大程度上看运气。


而且，2H只是其中可能性最大的一类业务，类似的还有车联网带来，或者别的机会点。
+ x; V; w# `6 H6 l

总之，要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花，希望它能健康成长，最终结出丰硕的成果。
: u7 o' N7 D  L+ _  x8 A0 f1 {
$ L5 x+ m* u8 F
【相关链接】
+ `% Z1 U. v4 {- k' s在2B和2C之间，还有一个2H（上）
在2B和2C之间， 还有一个2H（中）
9 _, [" s0 D, N7 A/ v- E
4 P' i, b! H6 m+ h
 近期热点文章
4 D' u/ R- X: ]& A! X: y3 a
美国5G格局巨变令人深思
& I/ m/ I  j8 {. i3 ?/ v* F
中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
" L8 [0 o7 ?) P6 p4 ^- |/ l决战5G：美国为什么跑不赢中国？
5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
% @) n; w  `" k# H5 I7 i亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
( y6 `$ ^: z- E! X1 N4 o科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈
8 _. {. Q/ U/ e4 q3 N
" Y* ]! q/ H( m/ k  C9 c" [
. _2 X4 l2 l) Z8 H$ S. A  w

9 t2 j  d# B- r# g- k2 J6 L

2013年度最佳IT原创自媒体

2014年度最佳新媒体人

# A7 P7 b$ I- K

2014年度最受企业关注自媒体

' p0 n9 @0 @) T" ?( C6 j; q

2016年度T+自媒体睿见之星

) O8 W: G2 C1 l: K& N) H$ F

4 e6 S7 }2 i% P* Z" q  X* {

* n5 C* g" I" `) f, r3 N

| 新科技 | 睿思想 |

+ v6 g( M' N% p/ P

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

* a+ \* {" C9 ^! w% u; O9 b

WeMedia成员

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

1 u% s( Z* N4 a3 b5 W

" S% f1 a5 _+ z3 z3 T6 n& O; ^' v8 H

; K5 s* L3 }7 R5 t
8 A, L! x& G" P8 ?6 _6 p
来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1567321204&ver=1825&signature=SxNcHT*llYLM4IXN4V196-AQr4lvJpRbmwy4Qxa36zR7MY*7HzBpnte6WfeHnDcVm41QnAv-5Q7tX7y*uNzwfJROcLLpIGtyIfehVFTPnn4CZdhaO*P7pBjxl5sBL0hw&new=1
# v0 D! ?+ N7 _0 c免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！