|
|
热情的主播、熟练的话术、实惠的价格,营造出令消费者躁动的直播间氛围。但是,消费者在直播间购物时,也不能基于对主播个人的喜爱和信任,就无条件地盲目下单,否则可能买到不称心的商品。近日,消费者刘女士向中国质量新闻网反映,今年 4 月在网红 " 石家庄蕊姐 " 直播间买的朱砂手链,经鉴定后是假货。
0 s# t- @8 d0 b% Y v
9 T5 j- R* |8 ?3 h0 S$ O% M8 L
$ z( r* h& f5 s2 s4 ^- s6 r+ Y
! s ^- n8 P7 m刘女士提供的产品直播讲解图
! w, i8 {5 q5 c; a- I40 多克手链朱砂含量 2 克左右
) }3 @9 ^9 j+ }3 e) d$ q刘女士说:" 她买的两条手串(单价 45.5 元)宣称朱砂净含量 90%,但有朋友告诉她手链不是朱砂的。她将其中一条手链拿到贵州省地矿局黔东地矿测试中心检测后发现,40 多克的手链朱砂含量才 2 克左右。"
7 X9 F- r# d' I* s7 d9 Q
" [; U- D0 y3 Q0 F9 m! q, Z" ^! |& _6 i2 ~! g
2 |" {" k: s( K
刘女士提供的产品详情页介绍图
' j& x( k0 E4 r$ X- `7 ` y7 t) y+ n检测报告显示,手链(重量:40.88 克)朱砂检测结果为 ω(HgS)/10-2=5.27(样品经破碎加工成粉末检测)。检测项目:铅 ω(Pb)/10-2;检测值:26.12。
2 i* A* w' w/ H6 B3 H" N8 }" ^
8 ?% d* k, K3 C* O9 p. W; i$ }# K* o
/ V# ]; b# r8 W8 _8 D0 l& d刘女士提供的产品检测报告) ]- N# B0 A4 o: m& O& E* y; m8 @
记者从黔东地矿测试中心获悉,上述检测结果表明:100 克(产品粉末)中含朱砂 5.27 克。那么以此来推算,重量为 40.88 克的手链朱砂含量如刘女士所说 2 克左右。
( @: x3 ?# b; k( `检测报告显示,手链朱砂含量很低,铅含量却比较高。" 基本上没有朱砂,都是铅,怎么能叫朱砂手链呢?" 刘女士说。7 d }. P+ X5 w0 Z: _$ ^7 z
另外,刘女士收到的产品鉴定证书上标注的产品重量分别为 47.59g、47.78g。" 证书跟重量都不对呀,我发到鉴定中心(那条)人家称才 40 克多一点。"
+ V) h+ e; j( ~4 }; k# c5 l0 J3 Q# W% e/ |/ W( b7 X
0 |# V; f X4 L: X
5 R8 R; h1 a* V" q+ t) e: L
刘女士提供的产品鉴定证书$ [' S% C& P3 \, Q# Q
" 一物一证 " 商品仅查验 " 样品鉴定证书 "/ c* \& @2 d L1 @7 U
截至发稿时,记者在快手平台查看到," 石家庄蕊姐 " 目前的粉丝数量为 1672.3 万,为快手平台 2022 百大主播之一。7 \- x7 O! g# H* G1 ~
记者对此给 " 石家庄蕊姐 " 发去采访函。对方回应称,该款手链系珠宝类产品,一个商品一个鉴定证书,直播前审核了该产品的《贵金属制品宝玉石首饰鉴定证书》。/ Q2 m: V3 ~, h- M4 Q, U; |1 q+ ^# l
记者询问是否所售产品的鉴定证书全部查验过时," 石家庄蕊姐 " 的工作人员张女士对此表示:" 我们直播的商品销售链接是商家店铺链接,消费者下单也是商家直接发货,我们作为直播方介绍产品,也是基于对商家寄给我们的样品所附的鉴定证书的信赖。"
$ w/ H) b+ c8 C8 Q c" 石家庄蕊姐 " 表示,其与厂家签订的是《链接跳转合作协议》,直播间弹出的销售链接是厂家店铺销售页面,消费者点击购买商品后由厂家直接发货。
* C& e7 D+ T- g; z z& ]0 t) R直播营销人员卖假货如何担责?
$ g. l+ g4 f! P《网络直播营销管理办法(试行)》规定,直播营销人员,是指在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。直播营销人员从事网络直播营销活动,应当遵守法律法规和国家有关规定,遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品等。6 a6 l1 T( V8 j+ H" n& D( I/ A
如果网络直播营销人员售假将如何担责?' N9 _* T9 q0 o; f
北京市中闻律师事务所合伙人王维维表示,对于网络直播营销人员售假行为,需要根据其具体的行为、售卖内容等情况来判断应承担何种责任。如果故意售假的,根据其违反的《广告法》《消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》等,可能面临罚款、没收违法所得、责令停止发布广告等行政处罚。还可能面临侵害知识产权的法律责任,构成刑事犯罪需要承担刑事责任。, b: p3 r4 W8 u- J0 c+ }" {
王维维表示,直播团队需谨慎 " 带货 ",确保所售商品合法、合规。同时,消费者也要提高警惕,购物时注意辨别商品真伪,如果发现通过直播购买的商品为假货,可以根据《消费者权益保护法》等维护自身合法权益。
/ D) Q# M# n! Z5 S& O来源:中国质量新闻网- Z6 a" C: h* n1 [/ m/ B
爆料、维权通道:应用市场下载 " 晨视频 " 客户端,搜索 " 帮忙 " 一键直达 " 晨意帮忙 " 平台;或拨打热线 0731-85571188。政企内容服务专席 19176699651。 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
|