原标题:身陷歧视风波的国泰,是什么来头? J$ V) s5 P# ^( M$ @
国泰航空近日因“空姐歧视风波”再次登上内地及香港的舆论场。 . B" w: s+ ?- _& l& Z$ W; ] 事缘日前一名网民在小红书上发布录音,曝光近日从成都飞往香港的国泰航空CX987航班上,有空姐在休息时与同事聊天,取笑内地乘客不熟悉英语,误将“blanket(毛毯)”说成“carpet(地毯)”,其间有人更调侃说“If you cannot say blanket in English, you cannot have it”(如果你说不出毛毯的英语,就拿不到毛毯)、“Carpet is on the floor”(地毯是在地上的)。 ' g) `( k2 [, j1 s# l3 R3 r" d ! `8 L8 r r' ~7 I6 n
国泰航空飞机。李志华 摄
1 {* c6 j) K( A: B" ]" H# r 事件传出后,迅速惹来网民热烈讨论。综观内地及香港网民的反应,绝大多数人都批评空姐的做法不当、缺乏对乘客的基本尊重,有人更直指国泰航空的服务素质一向“不咋的”,类似事件时有发生。不过,也有网民认为曝光事件的乘客偷录他人对话,做法不恰当。 ( X' r! w( L3 ]& e# G# k4 A( p 国泰航空随即对事件展开调查,连日来三度微博公开道歉,23日晚上宣布已完成调查,并解雇3位涉事空姐,但未公布事件细节。 2 s& t2 X* b. M* `7 `; }- g- E 9 h" J/ W& K8 p