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虞书欣在热搜上待了两天，先为不知情况的读者朋友，简单总结一下事情的来龙去脉。! W# U' p: c$ c* {( q
虞书欣发长文回应粉丝，大概内容是：“我经常营业（指发照片、发视频），你们不要再催着让我营业，也不要再辱骂我的工作人员了。”: P: f# R7 u: H$ C/ N0 r' u
“工作人员所做的一切工作都是经过我的同意的，他们是无辜的。”9 K* g( R" ]0 N
% e+ T- d/ ]3 Q' P; j* d 再提炼一下核心思想就是：粉丝不要管得太宽了。
1 X& V, i# c: W7 A# p 但粉丝反驳：我们压根不是抱怨你营业太少，而是不满工作室不会为你反黑、把控舆论。
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' e- M' G6 L5 f+ c 因为这阵子，虞书欣的旧照被翻出来，其实就是性感一点的照片。但这些旧照招致某些黑粉的恶意羞辱，使得虞书欣遭受一些莫须有的骂名。! M2 L! x- r* f$ @! B* ]
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6 O& D$ E$ G+ F5 J/ g$ y! t2 f 其实这种拍照风格，虞书欣至今都在坚持，概括起来就是“辣妹风”“纯欲风”。0 Z8 j8 G1 p! a& k$ w* T
虞书欣工作室也随后发文表示：他们不可能控制所有人的嘴，就算要起诉造谣的人，也要走流程。意思就是：让粉丝淡定一点，耐心一点。 W6 O0 t0 g- c# ]
' I" |5 L8 a/ d2 C5 ~% N! H* Z 大概就是这么个事，仔细想想，似乎也不是什么大事。几乎每个明星都面临各种各样的负面舆论，公众人物需要承担一些恶意，这几乎是默认的规则。+ r2 m8 V" l# P8 \
虞书欣及团队非常明白这一点，才会发文回应粉丝。虞书欣的发言，很真实，也很真诚，至少吃瓜群众愿意称赞她是“内娱活人”。
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& L, l w( d$ q$ u2 C 但也有人觉得，虞书欣这番言论，未免过于“高高在上”。所谓流量明星，本就是靠粉丝捧起来的，需要的时候示好，不需要的时候甩掉，这种做法未免过河拆桥。* M8 X: I9 d/ U- B
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而且虞书欣在2019年的采访中说：粉丝说的我都会听的！6 [* k9 N6 p, P% h7 u0 `
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其实像虞书欣这样的“内娱活人”，娱乐圈还有很多。8 F6 m; v, ]7 y2 l
“活人一”：黄子韬 ?$ I2 q1 H5 `" C
一般艺人参加活动or晚会，会精心打扮，并且在活动开始前发几张写真，让粉丝一饱眼福。3 r% q! H% ~- M5 e9 ^7 s
0 _0 }. z5 E2 {5 {( X% x; s# F# f 但某次黄子韬参加活动，工作室未能及时发布出行图，于是粉丝便开始声讨黄子韬的工作人员。, S/ ?% D% F; l, \7 Z/ i" l$ Z: C
于是黄子韬怒而发文：粉丝的意见我从来没有听过，去喜欢天天给你拍照的人去吧。
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6 s8 ^; _' S' j; O: H 作为老板，黄子韬挺仗义的，会维护员工。但作为粉丝，被自己的偶像教训，估计得默默流泪。 O8 }$ x0 p( M# _& p" y
可讽刺的是，黄子韬曾几次催促粉丝，希望粉丝能给他做数据，还让大家不要懒，否则他就不玩了。
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“活人二”：杨超越7 i- J4 `/ X6 A% n& a* L
杨超越绝对是“粉丝捧出来”的典型代表，可以说，没有粉丝为她投票，没有粉丝的支持，就没有她的今天。
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粉丝夸她真实、耿直，而她也将此优良品质，发挥到了与粉丝的交流中。由于杨超越接连几部古装剧造型都雷同，让人审美疲劳，于是粉丝真诚且温和的提意见。, g3 _8 _# X: A: r- C
7 A `4 h' z. [ 结果杨超越回复：你来演好不好，少说话，多干活好么。3 z6 a. E( s: H. v; k# c+ c
粉丝提醒杨超越少吃甜的，不要熬夜，注意身体。杨超越却阴阳怪气的回复道：你少吃点甜的吧，会变老。
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看来，杨超越似乎把情商低当成了真性情。更搞笑的是，在剧播出期间，杨超越又让粉丝多多做数据，这几天累一点。" @1 p7 C; T" L: @& p# n: @. m4 l
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“活人N”：关晓彤、江疏影、娜扎、杨洋等等8 e1 T. K$ u) W: v$ c: [
关晓彤曾在网上表示，自己不喜欢发行程图，不想告诉粉丝自己的工作计划。
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2 I* n+ d4 d* u5 [ 粉丝跑到造型师微博下辱骂，杨洋站出来维护自己的工作人员。
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1 S; V5 b* n* I3 l: P' X3 P) |5 d% v 其实他俩的回应都还算正常，不卑不亢，表明自己的立场。' h& ~1 r+ ?3 g6 E. P% z
但江疏影和娜扎就有点夸张。粉丝喜欢江疏影能快点进组拍戏，江疏影却发动图，并配文：一脚踢开，老娘就是不进组。
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粉丝许愿希望娜扎能进组拍戏，娜扎却回复人家：别许了，我不配您粉。
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该粉丝只是在自己微博发文，并不是给娜扎留言，很明显是娜扎搜自己的名字，还特意跑去怼粉的。& I' z" Z( C* B: b- s; x
明星表达自己的态度，不被粉丝裹挟，没问题，但要注意方式方法，因为粉丝不是敌人。* u. q! ~9 x( y+ `9 ^% A8 h
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表达立场和态度的明星还有很多，相比之下，他们的处理方式，就显得情商更高，方式更妥当。
" l9 }$ G5 e! N3 }( x 正面例子一：张颂文
* F. q( Q7 w2 Y* E- i 《狂飙》火了之后，张颂文的人气水涨船高，也出现了一些跑到机场为他接机的粉丝。; O3 ?. e* C/ N7 _* ]- g- e2 k
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低调多年的张颂文，显然没见过这样的场面。他先是跟粉丝朋友们说，“我们先一起合张影吧”。之后他告诉粉丝，“希望大家以后不要来接机了，在作品中见面就好”。
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当时在场的粉丝表示：自己很开心能合影，以后也会听话，不再去接机。
: L7 S f4 u9 o 后来有粉丝在网上问了他接机的事，他的回复也很真诚：先是感谢大家的厚爱。之后还提出解决办法：站在一个不扰乱公共秩序的地方，让大家拍一下。
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- @) Y5 u, h$ Q4 o 如此温柔有力量的回应，才是粉丝与明星相处的正确打开方式吧。6 r/ i b7 T" z- q; Y
正面例子二：王俊凯0 d7 I, a8 k% A& n. q, T
TFBOYS虽然是一个男团，但三位男爱豆的粉丝之间并不和睦，经常发生摩擦。
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今年一月份，粉丝之间的摩擦大有升级的趋势，王俊凯急忙出来发文。其实他的长文跟张颂文对粉丝的回应有异曲同工之处。
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王俊凯先是感谢粉丝多年来的支持，然后耐心解释最近的纷争，最后希望粉丝能够过好自己的生活，并送上祝福。
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虽然也是跟粉丝对话，但先礼后兵，并以礼结束，而不是一上来就咄咄逼人的对粉丝进行控诉。! W4 D, F% Z8 k- c% _+ _7 k- P) A$ T/ D
正面例子三：白敬亭8 m9 D. Y3 H* g
此前，粉丝因不满白敬亭的活动造型，责怪造型师的能力不行。白敬亭在网上进行了回应。
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他先是感谢粉丝提出的宝贵意见，并表示自己和团队会积极听取，并进行改进。最后希望粉丝理解和相信他。
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其实从这三位明星的回复，都可以总结出一份标准的回应粉丝的公关模板：先感谢、再解释、最后祝福。希望怼粉的明星可以学着点，以后的回应可以写得更友好一点。/ E1 B K( G2 Q/ P# q* A8 X+ c0 W
最后想说说明星现在所处的舆论环境，可以用脱口秀演员梁海源的一个段子进行概括。
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9 D1 D/ s" D% a 很多人都怀念明星把微博当朋友圈发的日子，因为现在的明星，变得越来越官方，越来越沉默。' z! {4 Z; G3 V, V i, O
但明星不论发什么，发不发，都容易挨骂。0 E* i* R0 q6 Q7 B4 Z
“长得丑，给人添堵；长得帅，制造焦虑；说得有道理，别有用心；说得没道理，那更惨，又蠢又坏。”
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正是这种被人逐字逐句拆解的舆论环境，让明星变得不敢发声，但也更好的督促明星谨言慎行。3 f2 G A8 ~# H4 V9 _$ @
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发表于 2023-4-13 12:01:01
