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最近2年,房企都在提“管理红利”。
1 l* b7 {5 _# G' T, \. R7 [ 可是有些管理行为,看起来好像挺高大上的,却没有创造任何利润,最终变成了内耗和内卷!6 I9 A: c b) c3 b F& f& W2 ^
而之所以如此,是因为行业横盘,房企管理层越来越焦虑!这种焦虑一层层高压传导下去,演变为5种错误思维……
$ j6 E. r1 U: r. V9 f 只重视上级,不重视客户: Q3 x) L$ T3 f, S" e
有些地产项目,做客户调研和原始的设计方案,只用一两周时间,非常敷衍。7 i* a# m0 r, {
可原始设计方案出来以后,却花几周乃至一两个月时间,美化方案,做尽可能精美的PPT,反复修改个几十次,只为给自己的上级看。, H( A Y. d, v) b+ m( Y( C
可问题是,买房子的,不是上级啊,而是客户啊。: Y/ G1 ?4 H7 C2 }
有一些总监、副总,自己拍脑袋想出了一些方案或者改革措施。
2 k5 Z7 O7 ? z4 _+ l, c 想拿到上级那里去邀功,却又怕通不过,于是就找到一些第三方的智库、研究机构,让他们做所谓的“研究”,证明自己方案的正确。
6 t, q1 B+ ?, }- n 这种根据结果反推进行的“研究”,根本没有实际意义。
; c2 K9 S5 t" N, Z 只重视上级,不重视客户的思维发展到极致,就是不管什么事情,在汇报上花的时间,都比实际工作的时间长。一天有半天用来写日报。, x5 V' G6 j. {9 d. F' Q( U4 u
某房企的营销就跟明源君吐槽:近期我们在做产品推广,之前确实排布了节点,但在节点前一周,行业出现了一个大热点,跟我们的宣传点很匹配,但是领导觉得要严格按照标准节点出街,最后结果非常不尽如人意。竞品抓住了时机,提前一周出街,在声势上远远盖过了我们!6 g" K& ~- J( B/ O, t
这是典型的,为了符合流程,让领导满意,让内部满意,按部就班,而完全不顾及市场。) _9 m$ V+ `, _- B7 `* r p
不关注客户和市场的结果是:客户越来越不满意。好名声树立起来很难,毁掉却非常容易。) e. z/ y! ~+ y8 N; E+ H
对标准负责,不对项目负责
; F6 M! `$ R8 [/ h$ N 上规模的房企,大都在搞各种各样的标准化。
& o: m& L, d$ P. `5 ~6 b 好的标准化有2个特征:) u$ g! Z+ w9 l8 Y* U/ a2 l
1、 深度足够,在面对不同区域不同情况时,有不同选择。4 E. E/ B- i6 n* x/ J
2、 有一定的开放性,可以不断迭代更新。0 {& ?: q' I, I
可有些房企,做标准化的时候就没做好,深度不够,又长期不更新,完全不能适应一些项目的需求。
8 L6 X$ S- l: F8 p 可总部、区域不管这个,一刀切的要求按集团标准来做,项目管理者也不向上反映实际情况,就机械的按标准走下去。
) x) f( N! i2 G# }( ]% F 举例来说:
% O* C4 i; r8 N# I0 y 再比如:- A) u/ l& R9 q9 b7 [3 `
某集团针对某产品系,制定了严格的标准化销售流程,于是所有项目都按照这个节奏来走,即使本地有调控政策,出现重大利好或者利空,也不调整,结果项目纷纷滞销。2 }9 _" r* R. T9 v; S) U
为什么区域、项目,明知道标准是错的,也要执行下去?% R7 c5 D5 t" a
核心问题就在于:
1 b- m- A% F0 C7 g: o# W8 L/ t' Z9 r 执行标准,错了是集团的;不执行标准,错了是自己的。
' O; A1 s* |% b) K 解放战争期间,蒋介石集团溃败得非常迅速,丧失民心之外,一个很大的原因在于:
; K. E- d! v3 J$ ?3 S T5 d 各个战区的长官、各个兵团的司令,明知道蒋的决策是错的,也要执行下去----因为不管怎么干都有风险,按蒋的命令干,自己就不用承担责任。
" k2 |( q! g) P 用复杂流程,替代真实管理9 } d8 ^" }/ n1 O1 e+ r2 d5 ^
举例来说:
|: c" F7 G% A1 z, Q 地产采购有比较严格繁琐的流程,核心是为了通过这个流程,筛选出性价比最高的供应商。
1 e8 ^1 i6 u3 u0 i 有些标杆房企,筛选出了一些战略合作的供应商,并且在长期合作中彼此建立起足够的信任,能做到拿地当天不签合同就进场施工。
! Q% ?! ?) J. E$ O 可还有些房企,每次采购、招投标前,其实供应商早都已经内定了,却偏要多此一举地再走一个漫长的流程!
+ F8 H- o# q$ Q! w8 U1 n0 M 管理的核心,是在于各种判断,而不在于流程本身。没有判断的流程,除了浪费时间、增加成本,没有任何意义。
# x4 V% G* f0 [7 l1 N) O 不抓关键环节,却抓细枝末节
v: ?( ]! z* s0 c( u; W 地产项目最关键的事情有2个:1、拿对地;2、做对产品。% ?( h9 D6 h0 j2 \4 }1 s' M9 M( A
这2件事情,决定了项目利润的80%。) |; @8 P9 O1 B/ x% ]
可有些房企,在这两件事情上却非常不认真。
: s- B+ Z- M- U$ R- O8 M 拿地时,不做详细规划,拍脑袋想拿就拿,即使是没有利润的地王也敢拿。 X Q$ Y+ j p
做产品很敷衍,随便复制自家的甚至别人家的产品。
2 V1 D' P* H, Y( j 他们前期不认真,可一到了施工、销售,却开始搞所谓精细化管理,各种流程繁琐,效率极低。" s B3 y/ z3 A# ~4 C, e* d
一个项目,前期拿错地做错产品,可能会搞出几个亿的大窟窿。' z% H0 k9 i3 W# z" T% ?
后期管理再精细化,也只能省出几百万一千万,根本就补不上!
1 T5 c) z& f) q/ P 把手段当目的,导致内耗
8 H0 N+ c' C. c7 p 在中国历史上,西周曾花了非常多的科技点在战车上,包括车轴的打磨,木材做成圆筒还不能散架。在没有润滑油也没有橡胶的时代,轮子能够转起来,在当时是绝对的黑科技。可是,好不容易西周把战车科技升到顶级了,放眼一看,战车都快被淘汰了,骑兵才是未来。
8 ?8 P+ a; z X6 s* I 打磨战车的目的是什么?答案显然是打赢战争。精细化管理同样如此,是手段,而不是目的。可是,现实中,很多人将手段当成了目的。/ _$ [' Y! }0 ~ ~4 V3 |& O
对此,某房企总裁曾在一次公开课中提出一连串问题:4 T E5 j# h$ N7 v, I: N
现在企业的架构、流程、权责、专业细分、数字化管理的颗粒度还不够细吗?激励措施还不够到位吗?现在地产人的薪酬,尤其是高管的薪酬并不低,业内诞生过很多千万总裁……
" D" ~: d- L" f0 b3 ~+ {( \ 并直言:所谓精细化管理的背后,都是按部就班、画地为牢,貌似精益求精、埋头苦干,实则却是没有实质意义的内耗。/ i- y: z( O0 m4 P- h4 f
因为,很多房企,一旦出了问题,应对策略就是:加强管控、加强精细化程度。管理大过经营的结果是简单的问题复杂化,不断低水平的模仿和复制,在同一个问题上无休止的挖掘和研究……0 n' C+ {) J4 R% V
所以,曾经某房企的CEO开月会时在PPT里写了三句话:消灭只知道专门写漂亮PPT,和专门为上面写报告的高薪阶层;消灭只知道关注纸上数据化推导而不顾实际的本本主义裁判;消灭只知道时刻将责任划分清楚,及只顾个人利益的伪管理者!
) O4 v# W3 _6 A+ N& z' T 结 语) S7 i5 X# Y# i% H$ x: H
反内卷,核心是要缓解高管焦虑2 x3 ^* R! X _& W/ [
地产行业目前的内卷这么严重,很大程度上就是因为行业下行,房企董事长、总裁等非常焦虑。
% U- Q7 M2 F, H: F9 O 人一焦虑就要做点什么缓解焦虑。想不出能产生利润的“有用”的管理,就会搞很多不能产生利润的“无用”的管理,让中层、底层做很多无用功,陷入内卷。
, ^# v! N$ S7 t' n0 S 地产人如何才能不焦虑?明源君觉得核心是要想明白以下2件事:
; H1 H0 Z c" t. d- }( u! J6 V5 h 1、 房地产市场本来就是政策催生的,现在政策和行业逻辑变了,就要接受现实5 F3 O3 z b9 s3 E
1991年,国务院办公厅发布了《关于全面进行城镇住房制度改革的意见》,可以看作中国现在整个房地产行业的起点。$ a1 |$ h5 ]- i" K7 O' y
三十年弹指一挥间!到今天,政策变了,导致行业逻辑也变了,与其抱怨或者幻想,不如接受现实。9 w( S: p$ v9 ]+ E% U
2、论规模或者利润,地产行业都不差,优秀的企业和个人必能脱颖而出
- i. U$ f0 v) i( K9 ?( M& I 地产行业的净利润虽然降了,但相比其他行业来说,还不错。
( |) l; G6 ?) i4 r 新房市场在10年内还将在10万亿左右的横盘,再加上存量等新兴市场,这么大的水,一定能养得活大鱼!9 y2 ]( R; i- F/ I; ?
新规则下,一定有新人能脱颖而出。只要你足够优秀,就可以做出大事业。 |
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