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文 / 羊城晚报全媒体记者 黎存根2 q, A: g3 g( ?# o$ M2 R( m/ j) l" _& p
随着旅游市场的恢复，阳春三月的出游小旺季，广东和全国其他地区类似，开始出现导游紧缺的状况。业界预计，未来两年导游供给都会相对紧缺。
: i2 t. H( R" v8 V0 V. O4 @" 朋友圈里有六成因之前疫情离开的导游，和我一样已经重回导游行业，预计不久将达到八成。"广州一名再就业带团出游的导游对记者如是说，目前是一团接一团出发，收入也逐渐重回正轨。 4 t" O6 l' K+ s. O* \ a
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团队游客在白云机场等待出游 羊城晚报全媒体记者 曾育文 刘颖颖 摄 " />
8 d( s6 e& O. G% n0 f导游：工作量大增，收入恢复接近疫前
$ \# R+ @2 f% \0 y* N$ c( z& s" 经过长时间休息，一开始接触高密度的工作，体力上有一点不适应。" 在广州某大型旅行社从事导游的张先生说，现在是累并快乐着，" 对工作的渴望和旅游的热爱又使我充满激情，积攒了 3 年的能量终于有机会释放，希望人人有工开，一切回复正常。"* ? q6 W1 L. J% C; B
喜迎旅游市场复苏重拾行囊再上路带团出游的他表示，现在自己的导游工作基本上已经提前一个月排满，" 很多之前离职的同事也都陆续回来上岗带团了，有时候周末人手会十分紧缺。" 他预计，省内游和跨省游团队还是今年工作的主方向，出境游尚在恢复过渡阶段。7 H" C4 N/ T2 l8 m9 R4 q X3 b7 F
广州导游阿明（化名）经历了去年疫情没团可带，不得不去兼职送外卖、打零工的日子。最近，他被原来工作的旅行社召回带团出游。重新做回自己熟悉的本行工作，" 一团接一团的工作 " 让阿明感到兴奋。
+ i% Z/ r9 }5 j% |由于现在还处于旅游市场复苏阶段，所以旅行社暂时还没和阿明正式签订工作合同，" 要考核一段时间，等待市场进一步增长。"
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金牌导游为游客服务 羊城晚报全媒体记者 曾育文 刘颖颖 摄 " />阿明说，他那些因疫情离开导游行业的朋友，现在已经有 60% 已经重回导游岗位，当出境团队游继续好转，估计能达到 80%。但是一些已经转行新的固定工作、做得也不错的朋友，可能就不会再回到导游行列了。! e2 }6 ^6 n5 m
因此在 3 月这个赏花出游的小旺季，导游人手还是会显得短缺。至于现在的带团收入，阿明说现在带省内游团队是 250 元一天，跨省游团队是 300 元至 350 元每天，跟疫情前的工资差不多。
* @$ {; W* ?# T+ E3 R+ n9 ~% l近日，前程无忧发布的《2023 旅游业从业预期调查报告》，也印证着目前导游乃至整个旅游行业就业的良好复苏状态。! t) p4 W% ~3 [
调研显示，自 2020 年起计算，稳定就业（持续在职，从未经历失业）的受访从业者占比 37.3%，曾有过短期失业经历（3 个月以内）的受访从业者占比 32.3%，曾有过中期暂失业经历（6 个月以内）的受访从业者占比 12.7%。" }; H! y, v) d, G
但是，伴随国内、国际旅游出行市场进入持续复苏态势，旅游业招工需求量增大，促进相应岗位招聘需求触底反弹，调研显示，91.8% 的受访从业者目前已处于就业状态。% @4 U1 y- B7 y. N1 U
旅行社：未来两三年都面临导游紧缺
' y' v1 n! q; i% v! ?6 T) \记者从有关人士处了解到，目前广之旅也在招人。从整体市场看，无论大中小型旅行社，旺季缺导游是不争的事实。& @' w5 A2 b9 D/ m
"3 月只是一个小旺季，接下来的旅游旺季导游缺口会更大！" 佛山天下游国际旅行社负责人谢军武对记者表示。经过此前疫情的多番反复，原来的一部分导游领队以及资深计调、销售等已改行，当复苏来临，就显得人手紧缺。
& U9 a9 N+ f0 {3 q$ z8 v0 C3 d5 j( w% a他的小旅行社有 12 人，导游缺口达 4 人。目前正值小旺季，两个专职导游并不能应付大幅增加的出团需求，因此旅行社持有导游证的计调、销售都需要出去带团，在刚刚过去的 " 三八妇女节 " 这样的出游小高峰，还需要临时聘请兼职导游来支援。 + F) E( Y4 H% V
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, `4 S( ~: B0 Q2 G/ v0 J7 m# G游客在连州湟川三峡擎天玻璃桥空中赏花 景区供图 " />不少旅行社都遇到类似情况。《狂飙》热播，带火了今年江门旅游，当地的大方国际旅行有关人士告诉记者，这段时间车辆、导游都紧缺，公司持导游证的各个部门同事都在带团出游，还在市场上请了兼职导游。
$ `: ?: T, ~- K) n! t. F" 但兼职导游也紧缺。不少资深导游转行已有了新职业，平日他们要上班，只能周末帮忙一下。"
. I4 o4 f; L; E( Y' {' _根据文旅部数据，2019 年至 2021 年中国旅行社从业人员从 41.59 万人下降至 27.88 万人，签订劳动合同的导游人数由 12.1710 万人降至 9.4332 万人。
, Z6 |' W. t, g谢军武估计，" 导游紧缺的状况要两到三年才能逐步缓解，今年不可能一步到位。" 在实际中，兼职导游和专业导游在培训上是不同的，经验和能力容易有差距，也会影响服务质量。* S2 f% I1 n4 V2 K/ B# ?2 {
他更担心的是，现在很多年轻的旅游管理系学生更愿意选择去酒店等行业，不太愿意加入导游队伍，通过考试取得导游资格的人也少了，人才流失对导游队伍建设是一个影响长远的打击。
# Y' U5 z: D) v2 M因此，他希望各级政府主管部门继续加强对旅游行业的监管和扶持，令旅行社能够恢复元气，吸引更多人才加入导游行业，一起解决专业人员短缺的问题。
6 k6 [; ?* p8 L面对现状，全国导游资格考试考评员韩德琼则建议，主管部门可以参考 2010 年世博会期间，因导游人员紧张向有语种优势但还未拿到资格证的人员发放 " 临时导游资格证 " 的做法，为今年旅游快速复苏提供必要的人才支撑，进一步缓解导游岗位供需失衡的状况。 ( 更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com )
) x4 ^; U [) m/ m来源 | 羊城晚报羊城派
3 S1 S7 V9 |6 v% s3 _9 L& G8 [' T8 e责编 | 李 力$ q& g9 [4 R6 r/ } i. W- }
校对 | 赵丹丹 |
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发表于 2023-3-9 18:43:22
