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, \0 |6 h" F8 D) @4 z2 P文/ 金错刀频道 y- t3 W9 U, p7 K [" A( O
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: p2 l' v% l! \; E( l最近几天,热搜上董明珠含量极高。
7 i5 E% j1 Y- s; L P B( @0 U先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。
9 V- p* [+ n( m$ f又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。4 D7 _1 @% M( e5 y
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。
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这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。, A% R+ I) Y, m% Z. V
面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。# K* ?: c' H6 ^( v6 v
敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。
8 W A; ~) v( b但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。. `2 T2 t9 K9 [( N( U
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。! e' ~( |8 x2 r0 q% o" l
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答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。
, N7 M0 ?. U% ]$ M除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。
2 z8 l8 C! [3 C. o/ D让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?
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X* O' O. z) ~, H3 \0 M" B2 B男人最爱的贵族品牌,; q, g' J$ W3 T
2 f$ X; D. t) F* ?; y* C; _差评堆了320万: a/ a- d& o$ k" y3 }/ H
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- E; U0 Q1 }# t( s董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”7 M* E" `- D, N2 z; Z" G/ y6 g
这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。
0 W' h2 O+ R; K% \5 v( I9 I6 V如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。
, c- g, m5 }: d132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
3 u8 @* g, Z. T. U0 ~0 o+ g但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。0 Q; e: j T; Q) o
彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。
: k" w5 {! N: F# a, v8 k1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。
! A! u8 @* t6 W1 {* M/ Q6 b' o h1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。
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" W5 J: k; O4 v1 @, f直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。" h2 u+ W3 @0 g% z+ t, v# X( v
如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
; {! l5 o5 z/ S V5 P4 k6 C- R `# C我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。; |8 ?* F5 q! g
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- A& i0 y: G) ^$ {' v7 w父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。$ o8 K# p' d/ b" u9 R; _# o
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1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。, K( {( `2 ~; f, l+ l' [0 M
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飞利浦当时的创新能力有多强悍?% H6 m, e3 `9 Y1 l0 {
举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。
) T6 g5 H7 j2 U3 U9 }- q% ~: ~1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。
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在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。; s# N1 n4 T& F4 h1 H& \! Z7 n
从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。
, l: }5 ?7 Y1 p [! F9 b真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。6 c& c k8 x- h2 }; f2 ?
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。7 Y3 J- C& }! M9 r8 W' B! I) j8 |
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……4 ^9 e. b9 @+ e; L t
关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。
, ~, E T) q8 P" m飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。: R- X- A' G, Q K( u* e
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' ~. n6 W0 e5 f4 `$ r }9 _ [曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。! h/ g4 B% Z- Q/ \5 O- [
其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。8 i8 I* G3 k0 f, V5 h/ p
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。% K- L5 o& M; X4 S8 b
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。5 G9 _- e" `. d1 U
大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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完全没有生产线,却躺赚国人800亿
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+ I8 E7 b' T5 e; N2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!
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2 Z* M4 M! p1 J, q8 O% W( R' a" c
6 q5 p) b Q1 R) l) h5 }7 h+ M( M2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!
& `8 ?, ], L2 f# W从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。7 j/ k% R4 X! E" _/ m; M
出现这种转变的答案就两个字:利润。$ D& {: m- O& w+ t1 U
2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。. W3 e$ `: J, L( K) I2 ~1 I: Q
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
/ [% y3 b. v0 C$ j. p为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。
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( M' a* l. [9 o2 p4 _! H2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。0 s. h7 _; M: a9 Z6 p$ ~
2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。
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+ r- \" V* {- o$ n' [% Z9 C6 @: g$ ?/ M127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。; h q4 e. Z2 q: q$ S( m R
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。 o# B$ }% Z5 O. V' b+ T8 z
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除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。
* v# i/ ]9 o1 i( P9 \* i1 B$ n不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。
2 I% p# p# [5 m, m中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。 {* N, K9 o5 w- a7 {! a
别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
% {5 b9 T1 s# {* _比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。1 K3 S K9 j9 b
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) ~" V: n: D5 n* Y0 V0 l s这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。
" A4 O' |0 c6 O: d高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。
+ I5 V/ z# T; H$ d* Y$ l既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?
0 A' V# v4 M$ } ^" |- J因为可以卖得更贵。
) @0 a0 X# f" ?: N% u2 _# f飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。
2 Y- z+ Q v4 z" l( {飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。/ Y4 u! ]* K$ f, w; B! s
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) r: j$ }. c2 u9 k. ?2 \还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。
$ V5 l8 N0 @6 r$ {- |* O1 n: w但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
2 v5 e9 b# F, ^) `7 p: `用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。- F ^( \! p7 w9 s+ ^1 [9 i
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3 @' O6 d6 [3 v9 S; D% C3 h飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,5 C& j8 l7 i" R6 x! o
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。" l7 v0 D8 A. P9 `/ H0 P
索尼,有极少的核心部件是通过进口。
- g# g2 z( x: r/ z5 l( L( X松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。/ Z6 Q3 C; k& z& y) I
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这种生意的关键就在于品质的把控工作。3 P2 x7 H! J, S( H0 V: {9 E
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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/ N" Y+ K: I- r) Q$ [. f很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。- j1 G& O* j# v, ]
这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
1 Z8 K( c. C8 t- ]+ h j. y, ^以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。! n- g- G) i3 l, s& K& I k
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7 Y' R( J' o0 e+ L+ q3 o- a
) u7 Y7 ^% Q: U5 W# R( J& r; \飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。& K% \! d$ j8 ^+ |+ ?; Q
这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
& z2 G* ^3 R. f; k1 u5 {2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。6 R3 k( |7 Z7 S: S3 S& e3 t! _5 k' q
这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。
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除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。6 q& v/ e' _1 o- d$ Y
面对这些问题,飞利浦管了么?' h+ G U. O, l
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。. V, t5 A+ }7 e+ P# _
家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”
. x, |/ \0 f, Y6 {( _如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。
0 ]- q4 s }2 Q* e尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
9 F) F: y" O* u7 a结语:
3 L3 @# o& l, r; Z" M$ V n贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。
9 g& }4 P+ T7 R' F2 @: a* M品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。6 u) q0 [5 ?: g0 ^
制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。. ~- ]2 k2 y/ W4 {* O: l- k
结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。
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但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。7 b6 ^: |8 V: ^3 {' H0 Y F
对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。
$ |1 V* g* L1 H& j2 [对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。
/ E' s. S6 w- U- \- o! x飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?
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本篇作者 |云摇 |
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