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作者|李春晖2 V1 y+ o: Y( |' E5 i2 G
看今天的现实题材剧来认识现实是一种极度危险的行为,就像跟着言情小说学谈恋爱一样。特别是职业剧,更是国产剧的重灾区。争取订单就是大碗拼酒,商场对战就是盗取合同,2018年了投行精英和互联网高层还在争论移动互联网有没有前途(《创业时代》)。
2 {7 V( }" m0 u我们针对国产职业剧的批评,经常聚焦在专业知识错误、主角缺少职业精神等细节表现,但总觉得未达究竟。直到今天(5月20日),硬糖君看了一出“非典型”话剧,居然有豁然开朗之感。
$ V! O; c2 Y( k这出名为《5276,请回答》的话剧,最大的主角倒不是职场男女,而是生活中的普通人。每个人兢兢业业地扮演好自己角色,就是一部最真实的现实主义话剧。
$ @& k0 Y6 A5 F( h) l 只是没想到,这部剧的主创居然是隐藏在“道具组”的支付宝。没错,那就那个你平时种树养鸡缴水电煤的APP。" y4 E* D) x3 z& Y- W
先看剧名,《5276,请回答》,和解?7 G; B8 m1 x" [8 w
5276天,这是截止今天,支付宝诞生的全部日子。这部“神剧”讲述的正是从2004年支付宝诞生至今的时代变迁与人生百态。舞台上的光影间,每个磕磕绊绊讲着台词,感动了自己的“演员”都像是台下的我们自己。4 s& Q: q$ o2 C9 P
这出现实主义的时代大戏中,支付宝给自己设定的角色是个“道具组”。道具组是干什么的呢?默默无闻,甚至有可能遗漏在主创名单里。; Z# o5 @9 J3 q% A* Q
所以,对于现代生活的种种科技和便利,我们经常是日用而不知。没有支付宝的时候、没有智能手机的时候、甚至是没有互联网的时候,那时间说来并不遥远,然而当时我们是怎么生活的?已几近陌生。6 G1 _- C2 L$ N
但我们常人犹可恕,文艺工作者对这样一日千里的大时代缺乏足够的敏感,就太不应该。
. v! O' K3 N- P; A/ Y6 D, D在今天多数的职业剧或者都市剧里,与时代相匹配的技术、产品、专业化服务,不仅极少出现,出现时也被悬置为一种可有可无的背景,就像宫斗剧的朝代,哪个皇上并不要紧。
, H- i' b7 t, w9 q# u+ F 但真的不要紧吗?技术驱动分明带来了巨大变革,不仅改变我们的生活方式、生产方式,甚至是思考方式和信任机制。; c0 P+ e" E. E5 h; O, |' H
每一个人都亲历改变
) B, K7 t: r1 l8 Y3 }2 R1 a' b当有一个故事真能回溯这个其实是我们每个人已经经历、或者正在经历的不断变化,纱幕的使用,就像隔开了现实与互联网的世界,或者区隔开了过往和现在。
( _0 V% t2 `' [& x2 h3 ]不过,在100分钟内回顾这些,让人忍不住要喊出“对对对,当时就是那样的”。4 \ {3 E' S/ y D& G( V( |
话剧的第一幕,支付宝的第1天。2003年,一位叫焦振中的青年在淘宝上看中一台九成新的相机。但是卖家人在日本,自己也没看过相机的实物,网络那一头的人会不会是骗子,能放心把钱先打过去吗?1 A" ?: v+ y$ k" @& J* l
一番纠结之后会,焦振中尝试了当时刚推出的担保交易方式“支付宝”。买家支付后,支付宝通知卖家发货,买家收到货检查确认没有问题后,支付宝再把货款打给卖家。
# [8 y5 J9 r& a& ]0 \& n% Q& R: v“这是支付宝第一笔交易,也是互联网世界信任的起点。”旁边这样说道。硬糖君几乎是第一时间就想到了自己淘宝初体验。
$ I+ w- _, W; S# ^, |, _( S也是在2003年,记不清那时是否已有支付宝,但为了达成和同城卖家的交易,硬糖君在可以线上支付的情况下仍选择了和卖家一手交钱一手交货,为此花掉了大半天时间穿越半个北京城。其间要和陌生人“接头”的战战兢兢自不必提,其实也不过十几年前,我们的生活和想法还都如此别扭呢。; f0 @4 ?7 b% t6 z' }- ? w: C
在互联网时代,每一个时间节点都变得极其鲜明,关键技术产品和服务迭代都历历在目。而我们每一个观众,都是这条历史长河的亲历者。5 `) D% w/ @+ {, G. y. l" _
第1259天,2008年上海第一次实现在支付宝上交电费,政府网上办事实现破局;第2721天,移动支付正式起步。人们从最开始对安全感的恐惧到现在习惯出门不带钱包,硬糖君最害怕的小偷和假币问题几乎迎刃而解;第4233天,2015年为路边摊服务的网商银行成立,若干年后它有了一个称号:只服务小微企业的傻子银行……9 d2 T g) ?5 v. f+ Z
过去,我们生活的各种不便,本质是信任的缺失。证明我是我,我妈是我妈,我值得被信任,要跑上半天,但当新工具重建这种信任机制,原来一切可以如此便利。
# L2 i0 d6 I, A" T- c4 ^( L' ?# P随风潜入夜,润物细无声,这或许是“道具组”的另一个贡献。
8 q* U8 J5 y* [' h: d& z, @工具的善举& J) }7 f: R2 `0 E4 K
每当职场剧要表现主角的善良,做公益是最好的情节安排,却常失之于空泛。但当这些内容以时代为前提,以具体的工具和行动为载体,一切就变得真实感人,极易引发共鸣。5 L0 e T: y; G; ?4 e1 C% u6 ?
时代感,不是某一个具体的剧情或时代情绪,而说大量生活细节的集合体,是一群人真实走过的时代纪录。
! A8 Z J; r# ^. `) P+ w. V真实最这部剧情最大的特点。戏如人生,而这部剧则把原汁原味的人生搬上了舞台。
( z2 B( ^. N- L4 g7 @7 n在剧场,硬糖君看到了一对父女,来自内蒙苦库布齐沙漠种树人张喜旺和女儿。 V+ o# l- H' I6 ~, w& i% Z# ~5 E
原来,父亲常年在外种树,女儿觉得父亲不称职。“有一天,我在支付宝蚂蚁森林里种出一棵梭梭,爸爸说,你的树就在我种的梭梭林里。”那一瞬间,父女和解了。
/ | e C1 j; x: k+ @9 N如果说“种树”还只是“赠人玫瑰,手有余香”式随手而行的善举,器官捐献对个体生命的震撼无疑更大。
3 B+ Y4 a: I8 |在第六幕中,那个把器官捐献登记支付宝里的人上场了。& S; F/ k7 T l. l) m* T' k+ S
中国器官移植发展基金会的副秘书长赵洪涛用“父与子”的关系解构两个时代,两种观念的碰撞与融合。9 r) X$ g7 [9 W1 M, q1 _
“在大部分人的心中,器官捐献是个不吉利的话题,很多人对此讳莫如深。少有的志愿者,也因为‘不知道在哪登记或手续太繁琐’放弃了。”& t2 @2 J4 ^* a+ S! x, Z' q" c6 A6 g
而2016年12月,器官捐献登记功能在支付宝上线第一天,就有超过5万人因为信任大平台的规范和安全性,跑去完成了登记,一天顶过去一年的登记量。这其中就有赵洪涛的父亲,当然,这都是后话。5 W* e; c* e. N' f
真实的故事永远最打动人心,一种工具,开始改变一群人的观念,一个家庭的命运,这样的情节就特别有代入感。& f+ t- u" t) s9 u! @# G
支付宝的第5074天,全球最大的互助社群相互宝诞生,一人生病,大家出钱。6000万素未谋面的陌生人开始共同守护着自己、他人和这个社会。他们中间,有31%来自农村和县城,47%为外来务工人员。: s# A$ c9 E# v. f+ O7 v5 p$ ~
2019年1月27日,出车祸的相互宝成员小刘在贵阳一家医院刚做完开颅手术。一个月后,小刘获得了相互宝成员给到的30万互助金,继续接受康复治疗。而就在前几天,他的妻子顺利生下了第二个孩子,为这个四口之家带来了新的欢乐和希望。半年时间,48位重病成员像小刘一样,获得了相互宝成员的救助。* e N/ \- x' r
这一代中国人普遍缺乏安全感,脱离了传统的宗法社会,又尚未进入彻底的社会保障时代,房价、养老、医疗……随便一点风吹草动,似乎都能将一个小家庭拖垮。而如何能重建一种新时代守望相助的机制,关键还是解决“信任”问题。 i# Z$ |/ J T: g8 X% c2 X
是支付宝用低门槛、高透明的方式重新串起了这些普通人间的信任。“技术改变生活”,从来不是一句口号而已。工具的演进过程里,本身就有最戏剧化、却也最扎实的现实主义。
6 n% E; e+ u l# N, n. N更好的人是怎样产生的?2 S# D0 m: [3 V2 ~( d
这几年,“熊老人”常成为互联网热议话题。但大家声讨之余,转头想想,那一代老人成长在物质匮乏、信任坍圮的时代,偶尔有些不排队、抢到就是自己的、缺乏诚信的行为,似乎也变得略微可以谅解了些?不光是人在组成社会和打造工具,工具和社会也在塑造每一个人。! `- w1 u& C. a, q: d
从鸦片战争后中国开始向现代化社会迈进伊始,国人的契约精神、诚信问题就是老生常谈。
, n* ~- T: w4 d但不知从哪一天起,我们可以随手扫码买一个路边摊的烤红薯,这种信任机制其实已经在我们不知不觉间重新建立起来。& E" A) W0 l. D
放在几年前,硬糖君的老妈还是不敢用支付宝的。后来虽然大势所趋开始用了,也总不敢在里面多放钱,“让别人一下把我账上的钱都扫走咋办?”而如今,不仅支付宝理财产品买到飞起,出门完全不带钱包的,反而是她,而不是我了。7 K9 E9 ] S& `' u$ c7 _% v
自己不讲信用,也不信别人能讲信用,本质其实是缺少信用体系。一片混沌之中,光我讲信用岂不亏了?此时要求人讲信用,是一种道德要求,只有部分人能做到;而当体系公开透明,谁不讲信用,谁就亏了。此时讲信用,是理性经济的选择,人人都能做到了。5276天,我们几乎都已记不清来时的路,但猛然一想,竟已换了天地。
2 ~1 u; |. f0 ?. w 讲到这里,这部戏的主题你应该听出来。
' K* t' b9 l2 l6 d& i" P过去15年,支付宝其实只做了一件事,就是建立信任。
+ K$ E4 _+ [+ u: o一出话剧,100分钟浓缩的15年,让那些因为太熟悉以至被我们忽略的东西变得格外鲜明。/ q- ^! _: h2 f8 X* t
一个新工具如何改善社会信任,不正是我们这个时代最真实和震撼的职业故事?技术、产品、职业从来不是悬置在生活和人性之外的背景,其本身就是改变每个人生活和推动这个社会前进的原动力。我们日用而不知之物,在5276天的回溯中,成为最触动人心的时代纪录。: i4 _6 X \* d3 n; j8 ^
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0M3caSyN( v5 x2 ~+ b& T6 Z# o% h/ {% J
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