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会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。 感知是理解的前提,理解是信任的前提。
2 i" Y, X# s. }% s! y什么样的人是真正的聪明?
$ z* e: b' V( l/ j9 S其实就是一句话:
$ G) Z3 s+ \+ F$ K; E会不会展现自己,懂得让别人看到你的价值。+ ^3 P+ `- H0 K& [, a- b
感知是理解的前提,理解是信任的前提。$ I9 |" K' F% {3 f0 t- l
你的付出和努力,能不能被别人看见和感知到?
6 U# F4 v$ h6 S7 d0 I不知道你发现没有,身边常常有些人非常努力,不管是在事业、爱情、家庭中都耗费大量精力,可是到头来除了他自己,没有一个人真正理解他。
/ f/ N! q2 T0 [4 i8 `感知不到的价值,徒劳无功;可感知到的价值,事半功倍。7 E- C+ H9 M& l4 `
贝索斯,可能是世界上最聪明的人之一。亚马逊,也可能是商业世界中最懂“可感知价值”的公司。6 h7 N; b9 \3 l" [3 G

' v; }1 v/ H' v' \因为价格是最重要的可感知价值。消费者最容易感受到的,就是价格、性价比。; h$ K7 ~1 a0 J, a0 |& U$ L
贝索斯一直强调要让利给消费者,一切都是为了客户的利益。
& P T, N/ Q/ L0 A2 l! K1 z他在很多的场合都提到过这一点:
/ l- \% x2 I7 {+ t这个世界上有两种公司。一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。
- J& B- `7 i3 \1 T+ N0 X5 x/ S: C我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。
4 G9 R6 e& F+ x: g& u 贝索斯也说自己经常被问到一个问题:“在接下来的10年里,会有什么样的变化?”
& [3 ?0 l7 D6 c) F# _9 f他没有解答别人的疑惑,而是留下了另一个经典的回答:
* j* n" o0 W8 F. O K, x( x J很少有人问我另外一个问题,在接下来10年里,什么是不变的?
4 H, y# {3 m7 S$ y7 l我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要把战略建立在不变的事物上。 f" ?% {5 _. A& g" G
消费者永远想要什么?+ }" p! O( L5 W9 K/ J' i7 T; d
消费者永远想要更低价格的产品,想要更快速度的物流,想要更多品类的商品选择,这些东西,是永远不变的。) e. L+ _: X4 z, G; L8 R' {' d
所以亚马逊把精力放在了这些不变的东西上——给客户最多的利益。
8 y+ D! d+ ^+ H" V$ U因此,亚马逊创造出了著名的“飞轮效应”。8 ^. b) J D f2 d; ^, Y
在电商领域,亚马逊的价格越低,吸引的客户越多;客户越多;亚马逊对上游供应商压价越多;压价越多,商品的价格就越低……这个飞轮不断旋转,并带动创造了其他飞轮,形成了今天的亚马逊帝国。8 G) B% R" K" W) K' k
亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,就是为了让客户感受到“可感知的价值”。7 c0 z$ v( R6 T3 e( [% v' I! O5 i
长期主义,死磕自己,以不变应万变,贝索斯是大智若愚的聪明人。- Q$ z# n2 T$ N
那些懂得展示“可感知价值”的聪明人,每时每刻都能为身边的人着想。 A- {) g9 _9 {8 N5 ~7 O
在情侣夫妻的亲密关系中,更是如此。$ A) b; x9 w" U q% n( T( Z2 M
我曾经看到过一段对话,男同胞们纷纷无奈摇头,女同胞们也纷纷无奈摇头:. s, ?5 h) _- U9 a* Y1 U
“老婆我出去啦。”+ Y3 ^( g( B. B1 x, ~) {
“你出去干嘛?”
; I4 l$ p, ]% s5 j3 n4 }3 a“去健身房。” k/ _! I: F! v4 H b
“去健身房怎么不告诉我?”
7 O* j- N# ^- ?8 w“我叫你你也不一定去啊。”
" k8 C# m, s- O, v“你是说我懒吗?”
% n9 |0 F$ [- c( j: Y“那咱俩一块去。”
5 ?0 v# z s" F& l# @2 x, c+ W“你是嫌我胖吗?”
7 X% A3 B4 d i" M; G8 P“那我不去了。”
, J! G7 H, c7 B" q7 z" _“你是说我无理取闹吗?”
" U" b- K) t+ M# [“不是不是。”
2 u) b t0 a; c( T3 L) P3 S1 C“你们男人怎么就不会说一句对不起啊!”2 @1 c( Y& p9 v2 ` K
“对不起!”. b& l3 c1 h1 w4 s5 g* e8 T& `: K
“你以为说一句对不起就完了吗?”
# j& D+ e0 r/ E5 D! I“…”& [6 h( D/ l. g$ _
“怎么不说话了?”& d$ ^$ c5 c+ X7 L, Q2 {; M
“我不想说了。”
' F1 C1 Y) v, s) }, I8 R* Q! N! \“你说你说,你现在立即马上给我说!”
^0 ~; v4 H! E+ I' W+ U“其实不是你想的那样的…”
5 m5 A* o" c: u& p3 b& [3 m2 V“我不听我不听我不听…”- A& I9 m* P/ S1 c6 Z4 s! c' _
可以说,内容是极度真实了。但你是不是也有一样的黑人问号脸。
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这当然只是一个段子,这个段子里的女生,并不是真的“无理取闹”。她只是不被理解,只好用顶嘴撒娇的方式告诉自己的爱人要多关心自己。5 C( Z9 g' r" w0 n
女生总喜欢藏着后半句话不说,用行为和情绪告诉你疏忽了她。你要是不懂,她会说你傻,你笨,你不懂她。# ^/ i$ Q- m. \; Z- A0 F
这多半是你错了,有句话是这样说的,在老婆面前,你永远都是错的。
9 r( t" g- w( a+ W- K$ ^% s% _0 L你要怎么办?
1 z. m4 r9 j/ r' i1 q6 |/ y* t“叫宝宝、喂饱饱、给抱抱、买包包”,这句话是我们的同事哲涛分享的,他经常这样哄自己的太太。
1 o' }! o6 T g% q: N* E. G当然,最重要的还是,陪伴。爱情是盲目冲动的,陪伴是无条件的。
, j: H9 B; f2 \千万千万记住,不要解释,不要解释,不要解释,重要的话说三遍。2 W% g6 H6 G- `9 O
爱情不讲道理也不讲逻辑,只讲情绪。! s. r# b8 A" ]4 c6 r7 a5 ?
“金钱”是一种可感知的价值,这会让你们过的更开心快乐,而“时间”更是一种可感知的价值,这会让你们过的更幸福长久。: Z1 `% Y6 B8 f( K: j8 T5 Y
感情世界里聪明的人,都不敢自作聪明,他们倾听伴侣的声音,把对方放在了第一位。' A- q& Z* j4 \. b
除了亲密关系,在亲子关系上,怎样给孩子“可感知价值”?
# G/ ]3 R* w0 `4 A9 H' U给他最好的生活吗?; S: P1 W( Z" y
花最多的钱上最贵的补习班,让他赢在起跑线上?
/ ~) B" d( x# K5 x还是说努力工作,买一套1000万的学区房?
) a& C% e+ r" }" y* j我不知道有多少中国家庭,在这里面为了孩子摸爬滚打,折腾一圈,负债累累。
3 ]( `# i' d/ r& T更让人心酸的是,父母的努力有时并不被孩子们理解,不是他们不听话,只是他们还太小。
& ^$ L+ X3 t3 |3 {5 H+ K" _/ u; e# h) V4 I孩子们是天真活泼的,他们更希望父母的陪伴,更喜欢和爸妈游玩在海边有阳光的沙滩。6 G9 e; I0 l4 _% }0 t1 b
就像我们听到的那个故事一样:4 m- e- p4 Y6 {. O
一位年轻的母亲开着名车送女儿去贵族小学学习。4 E l8 F" q2 j9 g2 M$ K j( t. X( B
“妈妈为了赚更多的钱,将来送你到更好的学校学习,没时间陪你,你恨妈妈吗?”
& L! V1 P j- r& c“不恨。”( y0 o! q" G/ g3 L6 J7 S' e
过了一会,女儿又说:9 |1 l J) Q2 v; u5 O( O
“等我长大了,也要赚很多的钱,送你去最好的养老院。”
4 z9 } l6 F6 l |4 N. u: B我知道,不是我们不爱自己的孩子,只是他们还没有感受到我们的爱。
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% N! T1 K: ?' l) p) @ C: t, Z6 _我想我能给自己孩子的,只有两件东西,书与旅行。2 H$ C5 V& j- Z# J' ?% b
你若问我,带孩子旅行、读书的意义是什么?
3 U- T5 ^" U0 ?( U$ ], v我会说,探索世界,探寻内心,视野决定胸怀,见识越多,就越会把自己放低,与全世界合作。1 C9 [3 _" w& s
在南极,我记得他的眼睛里闪烁着坚定的光芒,第一次说:“如果一件事情的过程我不喜欢,但是我知道它的结果是好的,那我还是会坚持做下去!”
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在马丘比丘,10岁的小米和另一个12岁的小朋友在一起,一路相伴,形影不离,共读《三体》。这也是他第一次想要和小伙伴相互协作,来年相约戈壁。
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我相信在一次次的旅行中,能让孩子感受不同国度的文化和环境。眼里能装下浩瀚宇宙,心中才能容下云淡风轻。
' p3 @ Y9 a7 G' J+ R+ \我也相信,最好的学区房,其实并不贵。
6 E- x3 t$ q' s2 u( G" {比1000万学区房更贵的,是家里的书房。0 d5 m. F4 d2 I3 Z
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我们再回到商业世界,还是如此。那些聪明的商家们,为了让用户感受到“可感知价值”,使出浑身解数,想了各种办法。
7 P+ B$ H8 q# w2 V; T) e举一个简单的例子,你今天感冒不舒服,但是白天还要上班,怎么办?有没有一种不嗜睡的感冒药?7 X! z- k$ ~0 R
你一定脱口而出:白加黑!) R; |9 C( s; b- `9 o4 L8 t
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是的,把感冒药中让你犯困的部分提取出来做成白天吃的白片,吃完不嗜睡,就是给你的“可感知价值”。: I' U! W D# u7 M5 R7 @0 A1 K
我们经常说,好的产品是会自己说话的,用户一看就明白了,不需要大费周章地解释。5 f% g2 `$ x6 a6 Y* e" @: v
因为教育用户的成本实在是太高了,广告费用、宣传费用、运营费用……都是成本。9 J+ g) w; T- t/ ~5 D
本质上,我们要做的不是教育用户,而是让用户自己教育自己。
( J7 @& \! C3 _2 v9 X7 |同样的,还有哪些产品很聪明,提供了一种明显的可感知价值。
' |; {0 V. c1 d比如,洗衣粉里的活性酶。( G, O8 i' N' [
如果你仔细观察,就会发现有活性酶的洗衣粉,往往都有一些其他五颜六色的小颗粒。: L' T6 d+ F3 x2 y
这些当然不是活性酶,活性酶是在洗衣粉的角角落落,用这些小颗粒就是为了让你感受到,这洗衣粉是有活性酶的!
: a& o; `2 o$ {5 {7 B) g5 j% e' |/ z - a$ } Z+ K# x
比如,一枚新鲜的土鸡蛋,怎样让消费者知道呢?2 b7 B$ C4 t X' i( |( r! `
很简单,那就是——鸡蛋表面的土,千万不要洗干净。
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$ @9 s* P3 l3 E4 S# v: C6 h再比如,一项公益活动,如何体现出“可感知价值”,让更多人参与。
: K7 w, _7 @- r8 w( F5 v; ?/ m麦当劳就曾经专门定制了非常漂亮的,五颜六色的手环,非常显眼。
9 U% F4 ]2 T. d7 A. l8 T: Y那些企业家、名人明星们,都不戴自己的名表了,纷纷戴上了麦当劳的手环,这也吸引了大量的人参与活动。+ g& q" G8 Q* a

7 }# |! u0 p, T) a所以,这些商家和企业们都获得了巨大的利益,占据用户,降低了成本,取得了规模效应的优势。5 Y/ Z& G! b b9 ~1 T8 A
而做到这的前提,还是提供“可感知价值”的产品,打穿用户。
% C+ p7 ~$ }! t' O你说,能让别人感受到自己的价值,聪不聪明?重不重要?
4 ]. R0 n' M4 J6 Z y5 u: H$ Z最后的话9 Y) [' \. f, q( f
商业世界里,亚马逊把自己逼疯,把对手逼死,是给用户提供价格的“可感知价值”。0 J- M# ^3 {; l0 ^5 V& `+ ^
成功的商家们花样百出,让用户自己教育自己,也是给用户提供形式和产品的“可感知价值”。/ w; }; X; v% ?1 U4 B: n7 x: b) A+ Z
情侣之间互相陪伴,投资金钱与时间,是给彼此提供爱情的“可感知价值”。' c1 ~8 P1 S; }3 E5 M
给孩子书与旅行,让孩子知道,比所谓励志人生更重要的是,按照自己的方式去过一生,是给亲情和成长提供“可感知价值”。) D2 ~- I2 n' W) [ {$ u
其实不管是事业、爱情、家庭,都是如此。人生也是如此。
0 U' s9 E' g! D9 t/ \" V聪明的人不仅付出努力和爱,更会让世界感受到你的努力和爱。如果能做到这一点,我相信你的人生一定会更有价值,更有意义。0 l% G0 [- H9 L" ?. S* s$ K( \
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1 B$ o; L9 x& ^/ r 刘润,来源:runliu-pub,写上作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。
9 E4 D) m- C0 p$ h本文由刘润投稿一鸣网,本文仅代表作者个人观点,文章非经授权请勿转载,( F2 ?1 L3 E" J% {: |
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4 |/ g4 Z. D4 H3 o9 S来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LrTFh2a
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