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对易企秀而言,我们宁可被低估,也不爱被高估,宁肯慢一点儿也要把基础打扎实,我觉得这是企业最好的一个状态。
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在这个被命名为“寒冬”的年份,易企秀却没有停止增长的步伐。
* F0 E0 n |1 t w! d4 l" |2018年1月份易企秀完成了B+轮融资,金额达6400万元,同年8月,易企秀推出了创意云产品矩阵,包含多种创意策划工具。转眼进入2019年,一季度刚过,易企秀又突破了4000万的用户大关。3 f" C* J) y5 N7 T4 N9 m
谈到这一突破,东方富海合伙人陈利伟表示:“在没有推广的情况下,4000万用户说明产品具有极强的自传播和用户裂变属性。To B属性产品中,除了钉钉和企业微信还没有哪家创业公司的产品达到如此用户量级。”
1 S- g! K9 L$ S9 m# P7 ]近日,带着疑问与好奇,i黑马&数字观察与易企秀的创始人黄金展开了一场对话。/ l7 ]( B! k0 r+ { m' Z- m
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(易企秀创始人黄金)
3 x# `- X$ ?1 j2 K在对话开始,黄金便表示:“无论是企业还是个人,我们都坚持这样一句话,宁可被低估也不要被高估。”
1 C" `) X$ y1 b2 N2 M) g; h黄金解释到,对于企业和个人,被高估意味着肩负的期待和要求更高,而超出自身能力范围的话很容易被毁掉。相反,被低估的人和企业反而会让每件事儿都超出他人预期,增强自身的信心,不断趋向一个正向循环。
5 U- S- f& l" c5 u“因此,对易企秀而言,我们宁可被低估,也不爱被高估,宁肯慢一点儿也要把基础打扎实,我觉得这是企业最好的一个状态。”
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- M' _6 g+ S+ u o. a* }从工具入手,打造企业自营销闭环
6 `( _: I7 \5 X0 P! t“创业之前,我在企业互联网里面打拼了很多年,做了很多企业级的商品。”但是,通过产品的使用反馈,黄金发现,大部分产品在卖进企业之后,根本用不起来。“大部分情况是老板付了钱,但是员工却不用。”
. [+ A7 | f* l+ k- r! F9 f4 E对比美国的SaaS发展史,黄金告诉i黑马&数字观察:“美国大多是从用户的角度出发,然后去做产品。而我们之前做的产品大多从其本身的卖点出发,并没有考虑到实际的使用对象和使用诉求。”
/ b& k& @! m# D& a% n X* K因此,员工不用的背后其实表露出的是产品的不易用。得于此的启发,黄金坚定了自己的创业念头,即要做一款简单好用的企业产品。“这是多年以来,我所看到的企业互联网中存在的一个很大的问题。”. m% f" L9 F* ^ x4 z" U8 [: t
而企业服务市场这么大,黄金为何为何会选择从营销工具这一领域入手呢?1 J. n8 A+ H" \% u6 f5 `
他坦言:“首先,企业服务市场这么大,我们个人并没有那么大的实力去改变市场。其次,我把企业服务分为内外轻重,内指内部办公,重指的是和业务结合紧密。例如:外部的重可以指销售管理软件、电商之类,外部的轻则可指营销。”
m% P. f' ~& Q$ w8 s6 H1 I3 A基于制作一款简单好用的产品为初衷,黄金判断,营销既能聚焦企业的外部业务,同时又不需要太多的内部协同。
( R/ L* o9 f1 J9 y沿着这个思路进行,黄金告诉i黑马&数字观察,市场营销中有四个环节,创意、设计、推广、数据分析和管理。易企秀选择从设计环节出发,确定目标用户,即企业中的非专业营销人员,包括行政、人力、市场、运营等从业人员。
$ c8 w' f) j2 c( L7 K$ x成立初期,恰逢H5技术发展,易企秀便乘着这股“东风”推出了以H5为主的内容编辑平台,从企业宣传物料切入,为企业提供自营销的工具。
: g! Q9 O& K, b) I4 P0 ~“这时,我们主要做两个动作,一方面把传统网页制作从技术编程转变为图文编辑,一方面从展示入手,实现宣传作品的效果升维。”1 t& J6 O4 r; \9 @3 g/ t
经历了两年左右的发展,易企秀逐步确定了自己在H5领域的地位,在这基础上,逐步扩张产品品类,2018年8月,易企秀推出创意云产品矩阵,涵盖图片设计、H5制作、表单、长页、互动、视频、网站、秀推小程序等多种传播形式。
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不过,在单点突破的情况下,企业很难形成自己的竞争壁垒。黄金告诉i黑马&数字观察:“起初易企秀只做营销中的设计环节,为用户提供一个或者多个工具。但是,随着发展,我们发现,对于企业而言只做设计环节是没有前途的。”0 {* H5 q. T" K% A3 e+ t' i+ K# E. `
因此,从设计环节向下延伸,易企秀决定打造由创意策划的工具起步,同时去帮助企业建场景、做推广、管数据、再营销,以此建成企业一站式自营销的一个闭环。
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创业路上,一定要把服务做到极致
- C7 ?3 I7 @- h4 l随着易企秀的发展,黄金在营销领域的思考愈加深刻,他敏锐地察觉到,企业自营销正在成为一种趋势。
1 K9 d$ Y6 B9 o$ W* }首先,所有的营销都是围绕用户进行的,以往的营销方式往往是企业通过多方征集诉求生成宣传方案,将物料的制作交给第三方,然后才能进行投放宣传。“这就要求企业在营销上实现自主化,包括生产内容自主化、分发宣传自主化,反馈自主化。”- s- j+ ]4 U$ V; r. l- M$ c; H U T
其次,黄金认为,在未来企业的品牌塑造中,一定要形成自己的流量池。“以往的流量思维指的是通过引流等手段,企业去转化流量,在这里流量是瞬间即逝的。而流量池思维则是说通过引流,经过一些动作把流量沉淀到池子中,从而能够反复使用。”$ s" C a8 E3 K) h6 n. I0 ?: ~
基于以上变化,易企秀以工具为根基,开始大力发展企业的自营销平台,黄金告诉i黑马&数字观察:“从工具到创意云,目前我们正在进入营销云阶段,这也是近两年发展的重点方向。”
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那将目光聚焦到“营销”的易企秀又将如何赋能企业呢?
+ S9 `* w' w" Z; Y# S t黄金举例,一家汽车销售公司可以在PC端、APP端或小程序端选择一个汽车试驾营销的模板,通过编辑图文信息生成一个H5作品。企业可以分享H5到相关社交环境,邀请客户到店试驾新车。而H5作品作为广告落地页,一方面可以帮助客户在朋友圈精准投放广告,一方面也能够通过表单功能收集试驾的客户信息。
, U7 |% w5 J; j2 A; H0 ^ U最后,这些浏览数据、广告数据、客户数据会同时归集到后台,通过易企秀建立的营销分析模型来分析ROI和跟进潜在客户,为企业优化下一次的营销活动。
+ L2 U! v) W l) }3 X总结来说,升级过后的易企秀将从内容创意、分发时效、效果提升三个环节进行单点效率提升,从而推动整个营销链条的效率提升。- C) n& X0 G8 N; _
目前易企秀已经形成了上游连接模板素材平台,中游提供多种创意策划工具,下游帮助企业进行推广、数据分析等“一条龙”业务。' ?2 f! b) t! f; i$ J- b" Z, P% D) E
其中模板素材平台连接了几十万的在线设计师(秀客),通过分润的方式,为易企秀提供源源不断的创意模板,同时连接各种素材库,实现了字体、图片等内容的版权合规。同时,在下游的推广环节,易企秀与腾讯打通合作,依托于微信这一巨大的流量通道,帮助企业实现营销的落地推广。+ ^* v! k: d7 d1 g8 z; m( Y
黄金坚定表示:“未来我们将基于营销这个最终目标,同时依托于丰富的创意制作产品,不断完善生态,力争把服务做到极致。” X' C: w8 ^1 x* Z
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从六要素出发,组合企业最优打发/ @% l$ r+ t6 g0 o$ e8 v
谈到易企秀这一路以来的发展战略,黄金告诉i黑马&数字观察:在易企秀成长的背后,有这样一个模型,我把它称之为企业的“凹凸模型”。
4 }7 l/ w' _# T& P7 K0 D, v“纵轴代表企业的成就,横轴代表企业要经历过的四个时间段,包括启动期、成长期、扩张期、生态期。”根据黄金展示的模型,主要有六个要素的存在,即团队和组织、方向和模式、产品和机制、用户和留存、利润。
# |" G! C* `2 W& j: m+ ?“每个不同的时期,企业都需要研究六个要素。根据阶段不断更新六要素,并去做不同的组合,从而形成企业的最终打法。”* b# S9 {' o: K. V: A! H
在具体的思考中,黄金告诉i黑马&数字观察:“首先要找对方向,然后要考虑三个模式,包括获客模式、产品模式、收费模式。不同的模式会产生不同的打法,以获客为例,易企秀的获客成本基本为零,而对于新用户获取成本较高的企业,在成立初期就需要大笔资金的支持。”
R. x2 l( l+ l' t$ y' ~1 m* ~" I- O产品是服务的根基,在创立初期企业就需要确定做什么产品。“提供什么服务,解决什么问题?这都是必须思考的事情。”
$ ~5 q; \5 D# e“确定企业的三个模式之后,组建一个强有力的团队将会持续推动企业的发展。在这之后企业的产品、用户、利润都是需要持续思考的事儿。”( }, \( a) _4 M0 m! q
从企业生存的角度而言,利润是根基,而对于从免费到付费的这个过程而言,如何让消费者自然过渡却是个恒久的难题。
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( S4 V5 R' a" Y' i8 }“变现是一个自然而言的过程,易企秀坚持免费的就永远免费,当企业想用更高级的服务时,我们就可以收费了。”黄金讲到。目前,易企秀形成了三个方盈利来源:增值服务、朋友圈广告投放和会员订阅等增值服务
% Q6 J8 Q; i Y+ Y5 C# {; Y2 U9 |黄金告诉i黑马&数字观察:“从成长的凹凸模型来看,现在的易企秀已经度过了启动期、成长期,到了一个扩张的关键时期。”
; t0 z* F. |2 X而从横向对比来看,对于与竞争对手之间的比较,黄金则表示,在一个大的生态里面,易企秀更倾向于开阔眼界,不只对标同类公司,而要从多个维度寻找自己的竞争对手。
+ o# f" ?' e; E( G4 k( a0 u“毕竟,我坚信这样一句话,创业要把成功归于外因,把失败归于内因。”黄金说道。
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2 t( X7 n, ?0 s" O% J, J7 A2 l2 ?; m*本文由i黑马旗下数字观察原创,作者:任雪芸。i黑马,让创业者不再孤独。
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0 @! H% e+ a5 E" L, A2 k来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LkVcltc
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