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移动终于支持在线销号!不过坑有点多……

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发表于 2019-4-9 11:51:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
你们有没有发现,最近运营商好消息不断?: g6 y1 [$ T1 Z
又是携号转网,又是争着上 VoLTE 的。
2 Q# X4 v: n4 v3 K+ q) x% C其中有一个小雷期待已久的——手机号支持异地销户。. u( s# D" _6 x0 P
这个政策不仅省时间,还省钱。(毕竟回家一趟的路费,都能抵你好几年的话费了)
) V$ ~# i2 |9 y是的,你没听错。
2 Y5 w; p) i  i6 l从今年1月1号起,三大运营商都能办理异地销户了。4 H0 C. k+ l- S# }5 H
小雷最想表扬联通,早早上线了在线销户,不用咱们再跑营业厅了。7 \5 R4 ^  y6 w* |0 Z2 _- F
至于移动电信,就难一点了。
7 X; F' F9 s" D/ K5 ]6 r上周,移动开始试点在线销户。但如果你打开中国移动App,八成是找不着销户入口的,因为暂时仅限陕西移动号码。& g& V2 p/ `3 A/ A8 d' W" ~1 R# k
其它地区的移动号码和电信用户只能去营业厅办理。
7 R  ^: O! T' s3 ^- y" S4 A! R(销户入口:中国移动App→分类→和生活→在线销号)小雷也不晓得哪天能全国开放。在那之前,移动电信机友还是先看下准备事项吧……
2 |5 X. w# e# X  [- z' r1 M  |& G移动电信异地销号方法
: H( I3 @3 y" F& x3 n. l, e听好了,去营业厅销号你需要:1 r& _$ x, I* A# E. T. R
本人带上身份证和服务密码,前往指定营业厅办理。
$ W. l# W3 m/ u' |$ }还不是所有的营业厅都能办哦。, W5 X8 Y% ?4 a! ]- C  j
就拿小雷所在的广州为例,只有自营业厅才能异地销户。$ u1 Z# T- @$ W. R5 [5 l6 }
(像这种授权代理店就不行)
% H; I! Z( W  B. [所以去之前,务必打10086/10000查询一下哪些营业厅能办。9 T( ?+ H$ K7 A3 @( v
but,不是去了就能注销的。/ ~) v8 O" A$ x2 w8 P
你的手机号不能有以下情况:
- T# ]* _1 ~& g欠费;有合约;绑定了亲情号、宽带之类的业务。
2 ], Y9 G8 S9 s; Q9 ~+ {6 {唯独一种情况:% a+ u* G' o- y( s& |
在查询的时候,小雷发现了一个天机,移动全球通和动感地带神州行的销户方法居然不一样。7 G! E5 p: B. B& Q& l1 V, h3 T
客服这样跟我解释:( u* W, R' }. G& l: v- U& h3 p5 k! R
全球通,必须先去营业厅预约销户。之后的 90 天不交费,才会自动销号;而神州行和动感地带,欠费超过 90 天就会自动销号了。
. X: k  D( E4 v% h% [0 _都是90天不交话费,怎么会有这么大的区别?
. Q9 k, q3 L$ e6 H) G* k( j2 T2 [在小雷一番逼问下,客服才告诉小雷:
! {3 f) [9 }# P6 @: c; i因为全球通是预付费的,欠费会影响信用,所以得去预约销户;但神州行和动感地带是后付费的,用多少充多少,就算欠费了直接扔掉,也不会影响信用。
- R2 ^0 y0 E1 ^7 R4 r也就是说,神州行和动感地带要销户,根本不必去营业厅。
" s8 I9 c: O5 u: }4 ]) x还好小雷多问了一下,又帮你们省了一桩事吧?& |& Q* \( M, S+ ~4 M7 h
总之一句话,小雷建议你先打电话给归属地10086/10000,打听好自己的销户条件,免得白跑一趟。3 }- O8 [1 l4 O$ }. A4 _
如果有在看这篇文章的陕西移动机友,移动App上的销户流程跟联通差不多,小雷就放一起说了↓↓
. z$ J# Q* u. ]* C# ^- L3 u# B联通异地销号方法
: n2 N* O* j( h4 p4 H小雷1月份就注销过一个联通号。3 \" d7 L$ `% s
入口很好找:“手机营业厅App →服务→办理→销户”
( f6 G/ e0 ^  n) X" v2 F首先,要经过“短信验证码+上传身份证照片+人脸识别”三重验证。身份证必须现拍,不能使用相册里的照片。
% S8 l4 {! M8 F0 T( n. G$ n没办法,得防止别人恶意注销你的号码嘛。3 l( O# a- k1 \5 b9 o/ G6 w
这时候,联通会提醒你,话费不能低于 50 块,不然可能销户不了哦~(移动只要当时不欠费就能在线注销)! a* B6 Q8 l0 }: T- |1 C
为了销户成功,小雷咬咬牙又充了一次话费。/ S8 O" T( j- |) f8 L
当然,多出来的钱是会退给你的。
9 T" \# N) N$ z* `3 X只不过是以转入到同省另一个联通号余额的方式。
" G& ^9 j9 Y0 z8 q. H7 v: N举个栗子,小雷广东联通的号码,就不能转给江苏联通号码。
% _: k0 i6 f( L6 m) X5 X8 p8 }0 R正当我喜滋滋以为大功告成的时候,嗯???未知错误什么鬼?!
5 \% T. h- ~  e3 n小雷突然有种被雷劈的感觉。
: J3 e+ q" o0 q7 j8 o, y没办法,找客服吧!当我打开联通官网,发现只有两个人排队时,小雷心里一阵窃喜。7 ]3 W! g7 H! R2 G/ Q# k- ]# P
问题是,客服小姐姐也解决不了小雷遇到的问题,最后只是给了一个投诉反馈链接……6 B4 i; ]+ y6 C' y# s: j
就在小雷心灰意冷、准备放弃、直接去线下营业厅销户时,突然灵光一闪,想到了问题的关键:联通的手机卡号码是有 4G 和2、3G 之分的。
$ T) T* Y0 _/ p/ o$ |0 b' U4G 号码一般属于联通的全国系统 CBSS,2、3G很多还是归属于地方省市 BSS 。两种卡系统不相通,自然不能转入。
6 |- D/ F5 f! w/ C# D/ Q而我想转入的那个号码,正是 3G 卡!
5 R1 P7 n' X+ r5 `# R果然,小雷把号码换成了同事的 4G 卡,一下就成功了。
: h- \8 z4 u! w6 S) I差不多一个月后,余额直接充到了我填的那个号码里。2 q- _/ N5 o, @6 V" M0 ]: o
除此之外,联通还提供了一种自己很喜欢的方式——直接不要。2 @9 m8 t7 V: K, _/ P
不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。
; P- i0 x$ @8 q' c% k需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退。
/ i5 n0 R5 X. f# R) E相比之下,移动电信的退款就很坑了。4 `, P, ]/ _! S7 o
小雷问了客服:7 Y/ V; r( x) g. H
电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;移动只能把余额转入同一归属地的移动号,不能退现金。0 C" G5 S/ h/ S) X0 e( K
尽管移动试图通过提高各种门槛挽救用户流失率。
  E6 B4 o+ N# V: B0 D但现在有异地销户+携号转网,我们想用谁家还不是 hing 简单的事嘛。
: Z) f7 V5 p( r( G( @& s9 p就问你怕不怕。5 U; h  e6 C+ ~! G8 F6 x
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LghsI3H* |* k( f' E1 y* q" {4 u
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