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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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4 t- x! M4 K0 M6 \: H5 h, c7 M1 H; ]一、提前了解听众的诉求
' K6 [2 A+ }% Y7 H$ u如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
6 P1 f) c7 L4 D5 f# y- y# _' K(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;5 N7 Q2 C, k2 _5 d5 ^0 C
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;8 M$ I% e9 j3 m3 t' b0 ^, L2 T# I
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
& K4 `5 x: `. G既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
- ^: T, ?7 A; [) Q! m(1)真实案例;
, S. j# }. H9 n) F0 f(2)碰到的问题,踩到的坑;$ a/ _/ m3 D* M! `$ j
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
- c, D% \ l8 v% z4 J7 R(4)最佳实践;
" U) ~/ |: f" b0 _1 n画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
* `- ?. O/ F; _: f二、了解到紧张是正常的
. P9 }& ]/ O# y2 z1 E U世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:5 Z* {( t5 W# ~
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
! p5 z) P1 ]7 ?) j) Z(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;/ _# ~1 P. E" z) {
画外音:不要讲别人写的ppt。
. A8 l; u* F$ d$ ~ q(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;- y5 w6 @( X) B$ I; k4 ]& d
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
/ g0 h4 E `4 q(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
q, G( I8 u0 z+ s* k画外音:请保持微笑。/ X- L% W% q5 j, h5 g% U, G
三、如何做好开场7 H. j. L# S; T+ b Q
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:" u: `) v) _$ v5 e* {9 L
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;. _- A6 e# n" f& n$ S+ o
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
; G" e- M% t( W(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
& f( H# H6 a; U- [1 J# r6 E9 E(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;1 j( d4 X4 p- E
(4)主要内容是什么:不解释;: q" E, w0 I, b0 J o
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
3 Z6 }+ [# U, }6 O, F1 l8 L画外音:好的开场是成功的一半。
5 M" B7 x* P# H6 i' D举个栗子:+ l+ d0 u8 W" o6 h2 _, A
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
6 [+ ~* a( e- |3 f& [8 F四、如何设计内容结构
0 ?8 Q3 h& K# `5 I1 |开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:% m) j5 K1 z6 T6 K
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
! I) T+ `7 X$ A+ I7 J(2)若干个迭代:7 T$ M8 \7 p& L$ c
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。& `9 s1 E2 J0 ^6 r: j# L
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;5 [* f: f# f, B! R
(2)分若干个迭代:2 x2 B& f* Z5 q
& x1 q+ |9 r( x: G
- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;5 s% ~: Z8 ?0 M9 B. T& u
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
4 _, U: u @- C7 ^ - 如何收集数据可视化展现. `; G6 o6 g3 r$ H; T% c! N1 G# L
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;8 H) b- ~& ?1 E5 d: t3 G2 X8 x* M
(3)总结58到家的一些实践;
# W7 Q1 N9 T7 c0 j3 s9 Z7 X6 m6 y五、如何呈现内容; E; C7 O* ~+ U7 b" g
ppt内容呈现应该尽量做到:
; X' o9 m( ~' N- Q6 N: }+ E(1)清晰、简洁、达意;
0 I: n- `& _# `(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;; w* D+ D) |. K) b7 k
画外音:尽量减少大段文字。( d8 L- H3 v% X0 A' L/ S
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:6 ^( x/ ?1 J+ v3 ^+ i" K
1 P) U. E" z; B; p$ |+ {
3 W& N5 e J# j# Q, f
8 m: e$ r3 I8 Z; g, s
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这是我在同一个大会上的材料:
; \* _# \& |/ f7 @! s: ]) z 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。: e3 H; i" G4 j7 X' W& _8 [
六、如何把控好整体节奏% ?8 w* X/ ^" S3 W F" @9 R
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
+ q2 l$ K% c9 ^' l9 b, q; J(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;* ^+ e8 j" m# ~% I& o( c9 S
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
' i) a: E* M" p* O4 Q- [! K把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
& g5 z6 l0 Q9 v0 ^* G(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间! A. \2 d. X: R* I
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
* b: V* v+ O3 \ (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
2 u/ y1 A8 B6 Q l画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。 A& y: T- @* g, s3 }
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
3 T) D) X0 s% i. c2 o W+ |( y2 L- l画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。' W( R2 i7 y* f/ o; c) C
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾. ^ [* U9 F3 ^9 X# q
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
3 D$ e/ p( }* m- f9 |$ m) F% ~内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
6 t; Q* C! C' u' Z( s8 \( H r& Z" a八、如何回答好提问
8 T" M* u* K5 n5 T1 z好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
; I: G" w9 h) K(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
. I- v7 @$ o, d4 O2 \/ X% ~+ k(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
# C* S8 t5 ]% h* {; N9 D(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
- h$ ]( S4 Z- j* k% u末了,对于提问,还有两个大招:7 c1 u$ ]' t2 Y/ [1 R w w- w
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
% Y3 e7 q+ K8 E: U0 M3 H画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。1 s1 t' d# v7 ^; D6 c
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
' E& i7 p/ w7 d画外音:满满的套路。
8 J2 X$ C5 z0 ?, N, H, O九、总结, W6 d3 {! X a2 a+ R+ |, w
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。9 O1 E' u+ ~" E) Y
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
* d# U2 b) W" F5 X! u: ]# R" O( u( @2 Z8 k* P3 x2 ^7 E
5 A6 }: g, L# L0 H' ^& G* x+ m2 f0 P: d+ Z
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y" Y F! T; o1 t X! N3 C5 C% S% a
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