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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。3 u6 q2 ?# C- E6 d) E
! y; [* e3 p# a一、提前了解听众的诉求, G2 z, ^1 G8 W; f2 F2 w# E% z
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
0 H: R3 c3 d3 B7 u(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
) M3 N- w3 T6 }8 Y/ \" C+ C(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;7 J- i* s! w. V2 K
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;$ M, b- ?# Y/ V& h. E: g
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
, q% d9 y7 o3 v(1)真实案例;' o6 b0 X* ]" n
(2)碰到的问题,踩到的坑;
H& i* ^8 _( ?(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;+ N+ {' c7 g1 L* Z- L; f
(4)最佳实践;, m' _: S& `9 f* X* a+ a
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
5 d2 m0 D, U: |% K二、了解到紧张是正常的
# ?8 Y' V4 Y( f, N6 G- N世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:) Z4 Z. Z3 q/ |* X
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
& ?6 K: j2 i; ~. Z) O3 g/ c2 t(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;( I8 y% B' |8 ^& D1 A
画外音:不要讲别人写的ppt。6 j5 A% r* L# P+ {
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;5 a+ O! p8 c3 ?7 W8 W
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
# s* X9 \& ]- {7 l3 v3 m1 ?(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
M, a& ~ T5 d0 v& r画外音:请保持微笑。
, m$ d! x" t( k( Q6 F) Y三、如何做好开场. R4 r$ `# U5 c) _' T/ p( L
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
5 a, P4 |6 _/ e [! m, M(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
% v0 C6 g) R) h* i5 h p画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。6 s+ R- a# Q9 ^) A
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
`0 ?$ q5 ^' \4 V(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期; }7 v" _; V5 u) Z& g- z. `/ B1 |
(4)主要内容是什么:不解释;& l; w! |' f& e7 C
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
/ V1 `. K+ G& S7 T0 M5 x2 }4 R画外音:好的开场是成功的一半。
) R* H. `/ P& z举个栗子: j/ P" q/ g, w. k. g( A
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
, `. m6 o$ x5 k1 }1 G% O+ x四、如何设计内容结构: H5 }; q$ N3 a( `
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:. F' N! l3 F5 z
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;! P J$ R$ T v$ C8 u
(2)若干个迭代:$ g' ^+ T, p) f+ w$ U9 T H$ @
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
0 e% p5 Y! r( B( Y. e- h! G" ^5 D1 K0 K(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
, \9 m; b7 `; K, B(2)分若干个迭代:* K4 W h6 P. r4 i8 B4 c" K' H
! H+ _: D, z% Y* @* i5 Q! v; Z1 }- U- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
' l7 ?* T v4 o! `' T3 j - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
* k: L5 m$ U# F- m9 [: }! x - 如何收集数据可视化展现
0 r2 b3 E8 L, A5 j) z. ~ - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
" x6 q7 X2 R7 ?& ]* h; \; V. o (3)总结58到家的一些实践;0 N# o# g9 ~) T9 ]; I1 ]
五、如何呈现内容
( \2 U- H7 X. A2 G* `% h$ \ppt内容呈现应该尽量做到:
% e4 u$ L3 A! G9 k6 ? \1 `$ D(1)清晰、简洁、达意;/ E/ F# T% F1 n) ?+ K: g5 }
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
+ S) ^: N& G7 b3 v画外音:尽量减少大段文字。
2 A$ B/ b- \4 I( H" B/ K& P0 M这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
% u5 ?& F4 s" T) R% i/ G8 T7 A# e/ ~) R' _% ~
; ]% E, ?( w1 M3 _$ B! u6 B
: l/ C9 ~: B7 I; _' u

3 w! S0 j5 I! P8 e1 a' x+ Q. d8 N; b2 w" v3 Z# e6 l% @+ N
这是我在同一个大会上的材料:
9 Q" s4 g6 p0 V' K/ ? 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。9 A3 ?% e5 X9 O0 b' }
六、如何把控好整体节奏
8 ?! G6 p4 N+ }9 Q+ j内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
. r8 R- ~) z6 m% g, |(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”; Q1 g2 h6 m7 M# J
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;' ^- ^/ _: U) d4 ]0 P# G8 n: T3 s
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:) r' i0 q, i/ q3 T
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:% N( N/ K' v7 h2 {# }8 A
, m+ P$ K! n5 Q3 n! v- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间3 I) K$ } C" w h( l
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
/ r) F4 A* ] W# ?7 b (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;/ j) ]# Z n* b" V2 }3 r
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。- C" \; _5 s1 @: V7 }3 u
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
( s* f4 I+ n1 m- q画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。0 l+ P$ Q) v8 g7 N' K8 k, E& K
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。' u( I* D9 V3 \! `
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七、如何做好收尾
- @, L' k' f2 X* C/ ?节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。 C$ q5 S" s2 q1 h' U; V
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。- e- ?8 v: \. n: ]3 y
八、如何回答好提问
9 b# a0 i, v, |% p3 l+ h好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
# j, O. W& }" R+ J [, J' I+ A% p- D% t(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;% R7 G' [4 f& H7 |4 S; }
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
- K& H% c, \4 C5 N4 Y(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;. m6 Q: r6 X6 C7 p
末了,对于提问,还有两个大招:
: [' ~, S9 i$ N6 b: L1 T$ q(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
" }6 A. E- }! H" [画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。) B- v. x8 U) e ?4 R
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。+ R7 o1 w6 d9 D! Q! x/ k
画外音:满满的套路。7 S' y* E: I1 O
九、总结& A1 E. `+ V3 W; K* ]0 `) T; V% d
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
* x# x; D$ R& e, E w祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。! c: r( C- w% z+ K
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y7 F, D" K0 S" f" X& E* ^
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