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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
# Z( Q$ u! S6 K; e6 v+ u% b1 s: n
" f% k/ O' W9 b4 {8 e一、提前了解听众的诉求6 g) @' G* v% T0 `8 K( w9 c
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
7 X# Y4 v8 s! j3 c(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
% m1 f9 q% A0 f3 V$ F, T(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
G* v7 A& u$ x+ j$ ~6 T(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;* y9 b: F, M# j& Y- i# G
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
9 s9 P% g. k0 B3 G(1)真实案例;
6 Q! d) Y7 X8 l' j# k- Y(2)碰到的问题,踩到的坑;
+ ^2 K. p- p$ W2 ^/ e! j7 a r8 d(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;7 s& \) b# n1 l4 i# x- U6 l
(4)最佳实践;
" Z, U4 g3 {: n9 s+ e; `画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。1 h! ^/ P* [2 t" ?! L3 h
二、了解到紧张是正常的( H% u V0 b2 q3 \
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:+ Y7 I) H- e8 s2 e/ k4 S. W( {
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
2 @4 l2 e" P* X* ]# M: o(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;; R& C# I# x1 K& j6 u' }0 [
画外音:不要讲别人写的ppt。
, B3 t5 ^- M+ m2 U2 i0 R(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
8 o" _+ V( P6 O* v: W; c画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。$ `+ B& _9 d# K$ ^# E1 W
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
! y" [5 b! u: m. G画外音:请保持微笑。# G u, u* f9 W. U8 n8 S" i
三、如何做好开场6 I8 Q# b" F6 d3 h2 X# w4 ^/ ?! C
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
- j4 L3 L' f+ x2 }% L6 g) q(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;/ h+ I7 K& X" w1 G
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。: a& e- m" P' Y3 b. D
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;, h4 G/ K4 p0 a9 ~" [
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;( Q' B- e" f I
(4)主要内容是什么:不解释;
) c/ V8 a+ t6 s! p(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
& ]+ D7 u' ?0 K画外音:好的开场是成功的一半。6 L; V# W- X0 J; d, w: a' g
举个栗子:, z9 L( N( N# e! o. H) `
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
7 ^8 g! S+ u8 _% ^' _5 Z, O( C: t8 D5 n" B四、如何设计内容结构2 J+ ]# P- w) z! {$ p9 v
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
2 U) e% k! }0 Z" b1 x3 V(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;7 _( m0 k m) V! A. K: M
(2)若干个迭代:1 H+ [, p9 }! E5 ?
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
# S, L8 L7 }, C(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;4 D: X5 E5 {: E
(2)分若干个迭代:2 q K$ W' ?3 P) O# J
/ J9 C9 Z( x4 e& k- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
& Z/ Y* q' X) { - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;4 L1 z7 q: X" _* w5 b
- 如何收集数据可视化展现. |- v) N+ E5 z6 A5 }
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;% e6 D; H6 X: K. Q- u
(3)总结58到家的一些实践;
, n9 {' |) }$ g/ I$ S+ {五、如何呈现内容1 U# d: o3 h5 K* o
ppt内容呈现应该尽量做到:
* X* D/ C3 r& L/ n2 F4 z(1)清晰、简洁、达意;
+ T+ u& {8 I- s+ g z7 z(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
7 S% v1 [+ _3 L& z画外音:尽量减少大段文字。' b- f. g1 a/ h- ]
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:) v. M$ E' T/ k j+ `" @
/ [: c& c5 T$ V$ E
6 A) M% W2 t+ y% T3 z( I# f
( i$ U; V6 j# ?+ [$ l 6 e. `% ?( [6 A3 m& ^ [3 p& C5 }
8 u3 y$ \: T# O; _这是我在同一个大会上的材料:
- m" `5 |, ?$ t* |# J' O" @ 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
& l: ~) f& T1 X3 _7 L- x: C六、如何把控好整体节奏
% E* \/ W; |$ ?# z( r内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:! |+ j5 w2 U7 S, [' @5 I2 A
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;! c. S/ n; x/ h8 A5 j5 r6 e2 ~2 K
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;0 m C' @$ P: I, @4 I o9 q
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:4 z$ d$ I' o% B# R$ _
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:: n1 B/ z. r, u; F& i3 o
% g! m4 h5 h4 b- Y: w, M- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
0 m; W& J6 D K - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
3 x* F; K3 N; b& i; |' h/ a (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;& I+ V1 d7 B1 O; z. X% \: w
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
, q; t! m, a+ I/ e9 j" P& h(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
3 m$ I# A8 [3 o5 h2 [画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
8 _9 y: u% E: u/ n0 a我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。' R* `1 _# a1 |; V
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七、如何做好收尾
& D+ v4 P8 f* {& c节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。+ a1 X& f# m/ Z0 K$ V
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
, ?9 W9 u: r. G八、如何回答好提问' \! j: g# m, {6 f& u& E6 \
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:. I; F0 }& A3 Y0 ~
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;7 g4 l- m5 p: a: d" X
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
F' K& S. N: `1 m8 O/ X% w5 J8 L(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
( j0 u. Y* o% \3 N5 @3 T* {末了,对于提问,还有两个大招:
1 A+ ?2 t) q* p' v2 R7 b( V1 P- m(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
/ f* |( S: A) }) @3 L画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
7 |4 e M" l" E: v% {2 h(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。: V8 ? J* f9 E& i& m
画外音:满满的套路。# _: _2 x) w) r8 M8 h& _1 t. k( c
九、总结9 ^3 R' `4 d: @6 q5 E( s! a
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
: {. m6 E+ }0 |' V( c9 @- E祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。- \% v' [3 m3 D- H! Y
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q3 G+ d8 a) O) Y& l- I, Y7 r1 o$ D0 x& Q3 f; n& X" D# E; o3 F
来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y7 A+ N8 H7 v0 z( x: B! L9 y$ V
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