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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。& ?; f5 F' k! E
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一、提前了解听众的诉求" T1 w; E% }9 y( U2 n0 P- E) E5 f S
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
+ m4 s# m1 D9 @! ]) U* ~(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
2 p/ N k7 B" a9 ]$ g(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;# N& P; Q* b& P( t% F
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;, s/ }% S P) W/ n9 K9 L1 u
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
$ X& C6 R; C0 m7 |0 U(1)真实案例;
2 {8 O0 y1 }8 z/ \ q! y% B(2)碰到的问题,踩到的坑;. Z. g9 w$ P8 q5 G
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;1 m8 l- }) W( ~( b- I0 ] ]( Y
(4)最佳实践;
8 O+ O' w7 b7 Q/ S$ ^4 f5 D2 j画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
& w1 G1 o' N- T. `二、了解到紧张是正常的8 a) Y% w+ D6 {$ I/ k
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
4 N9 w) c6 ]: b2 H r6 j* y(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;0 F% G. N) w. V! @
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;$ Q5 H6 u. \7 b+ }7 {& q( _( m9 S3 V
画外音:不要讲别人写的ppt。$ c1 t* d: z2 c( @- p
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;. L. E0 }+ B' r* d0 x
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
% k! x8 w B; q4 e" i2 n8 s J(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
2 R3 L2 @0 B4 q; ^$ T) P5 @. ?. \画外音:请保持微笑。1 _8 y- `% C9 v; O# m7 ]
三、如何做好开场# V% b/ g: w4 r' J( O3 y; O
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
+ S# W" }1 q4 x% v1 W" M) r(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
' I! y+ q5 r3 E$ Y画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
" R; D: m) ]) C8 a x6 e(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;# ~# {1 a! S4 ] }: h) k
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
+ p9 q! a E9 s% H$ k5 ](4)主要内容是什么:不解释;- V; c9 @% u! Q% ]0 A
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;- j& r4 K1 e7 ?
画外音:好的开场是成功的一半。) I- i S! ~' O6 ?
举个栗子:
: x6 O& s" w+ ~* o大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
: J' Z( S5 u+ L1 x+ p X四、如何设计内容结构
+ R) I$ H7 ^7 b/ v1 ^! b开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:# e3 _; ^% E* s' g% `0 ^
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
! D+ G& x/ x$ H$ O8 U h: K' V6 L(2)若干个迭代:
& E& ^4 e2 ~: D“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。" u' S4 M# ^0 N" B4 m. v2 L
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
) B, L( h; }0 P1 t& _(2)分若干个迭代:
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- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;* g. F% i6 }" X8 _6 n5 t# s
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
) Y# m' Y) {8 I" C - 如何收集数据可视化展现$ [0 K4 j/ J2 f+ ]6 r
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;$ [5 j m0 {7 W- D
(3)总结58到家的一些实践;
8 j0 ~3 ?* o! s( y五、如何呈现内容
7 z4 \0 ?; B8 u/ L4 W- a1 ^% Oppt内容呈现应该尽量做到:$ ^$ U4 \0 Y+ {4 F* X
(1)清晰、简洁、达意;
, K# U% V* q% e' L! Q- P# y(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
1 [' ^, i2 _* u) F L& n# L画外音:尽量减少大段文字。& n$ r( A2 z7 I7 V/ y
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:2 W$ J: o$ F S& E, _! f3 I( q
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这是我在同一个大会上的材料:
* h9 {: N! l; n& }6 W# u7 P" Z 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。3 Z. p9 M+ `- ^! `- |$ _
六、如何把控好整体节奏
. H4 n) k, @# J3 g/ ~, J* F内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:: ]; J1 J. Z& [5 E6 H& Q
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
4 b& y% a4 P2 x6 G( a; @(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;, x/ \) A% |7 X( S) |1 Y
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
. P# |+ \/ k8 I$ ~/ S* r4 `(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间3 {/ y! D) |3 n4 C) |1 E, @" `. K# H5 K
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多$ z3 D0 ^$ l! A' \* R* J
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
0 ?* M& b! R: f- B) A) h' j, e画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。8 r4 S' U8 u+ ]( Y" I' P
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;+ i: F0 ?7 M9 o' O6 @0 S* Q1 r
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。9 e) ]2 k" E# D, D# F7 Q
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。7 J |4 e0 }& F9 H0 B$ }: ~( n- K( T
3 t8 [1 }9 L* v* H; z8 r七、如何做好收尾
+ T5 Q- w( i9 _2 W7 e0 Q$ G2 R4 y节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
p j5 a0 y. y, y1 J3 k* @内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。$ H4 G. I p5 A# }3 D; K2 b7 U
八、如何回答好提问* d; n6 |! e8 Z) \1 x' j7 F5 J0 Y" O
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
* Y( J5 {1 }; b4 k" \$ [(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;% q& O7 C* R0 x3 Q; Q$ l
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;' X3 {# F" o* r1 w- g
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
! {' l) F0 S- e, ? K8 c9 Y( v末了,对于提问,还有两个大招:* {3 ?0 K- k5 W8 v9 G4 t* X! j
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;. H- P7 k' y! W0 X3 q
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
( ]8 F1 T: q$ q; M' S(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
! x. Y- r1 f1 W3 s: l" x画外音:满满的套路。/ x$ P4 J) o& v8 e
九、总结
' ~/ g6 A4 `! a1 H了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
8 I' f% b8 v8 K, z3 y' y7 M祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。' [! j9 n- y2 \; G
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1 I" i& X2 l/ h2 [来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y2 Z8 ]( y% s, C$ Q
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