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波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)
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. R1 M, O# f3 k' d7 J$ Q- N' y看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见9 U# o# L3 T7 u. J
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' h2 v/ X* k |9 N* ~6 F8 N现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机" x; K7 D/ b; R, R3 U3 C0 ~) n
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昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。/ j! a4 [ y/ s& S c: t
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很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的
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% w5 p) J+ Y' B/ R由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释
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' A$ \2 Y. K: o2 Y虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。
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一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上
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9 T, S1 W5 w9 O) k谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:
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9 n- k# O. q% \7 k1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。+ U; v- L0 `' O- q7 b: N2 D
2. 执行以下命令:9 w3 M& I# r$ l
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default 2 F" G2 F4 |& P$ a! Q
rm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle 9 v- I. B, s/ s5 _& W
mv var var_back # var may not exist, but this is fine
0 M1 q7 A& \3 F: `- O u! a1 a" ^ln -sh private/var var
, n3 C- r: x" g f7 Zchflags -h restricted /var
. G3 x. [ P2 F+ ?# T) U/ @( W! Lchflags -h hidden /var 0 N: ?1 ]3 |. N% l6 i* P# L
xattr -sw com.apple.rootless "" /var % H9 V0 B! c& q1 T$ A8 R
3. 重启电脑完成修复。* S5 [0 f8 J8 y/ g: \3 N
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7 z; ]* N3 H$ V9 |: ~ x0 A通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。
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电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在
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: v1 r+ Q/ ]3 ^, H就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。
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+ ?4 h) Z( ~/ q+ \7 Z本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了 , p$ v. O8 O8 e1 T- Q; m
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$ w3 R2 q; b$ j0 ]5 j k: S根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。
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$ A) ~2 k* B4 X4 Y* w; Y+ O' A: a- Q
$ W/ ` c7 e, C' @/ H1 d! T; s1 K从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了 8 Q$ H5 _1 k5 a- X3 o: Y& [0 {
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" U2 ~$ o1 N3 S( Q: |8 ~( p# N# n总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。
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0 \7 \+ r1 F l2 @来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569501005&ver=1876&signature=oCfBWNNvk4Iv4Ep3WT2eQOnL9yqagBDUag5*mRF0ccN1rG*SSvzLbbrv75-MbuheA-PN9BrVg3YuT*3TfvHjgIvmftRMnV1ptFa9daGUvfyHrAjgMSF6GPte0VTxeR-E&new=1
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