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, f8 P1 w, k7 D @% D3 Q* c波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)
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看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见
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现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机
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- U/ o9 F1 @$ V# a) T/ H昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。
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' o" b& B1 C# e, U" ]7 v$ d$ F2 ?1 a很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的& }0 L; s6 c5 ]0 @, t. |5 \/ m. w
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由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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S: x4 b& M4 l$ L6 XAVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释 7 t V% b& g: v5 }3 o
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虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。
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一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上 . E8 |% @: Y" t# M( P c0 ?8 o- q
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谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:
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1 J0 y6 z. s/ y0 r1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。
6 O, G' }/ h" L* \2. 执行以下命令:4 V% _- W# \+ u) n) Q) }! T, J
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default
# \* m% O# T/ f+ s* |$ Irm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle
! n" M8 F( d: Q* G0 Mmv var var_back # var may not exist, but this is fine " i2 Y& v5 E* s" U V
ln -sh private/var var % C: C) B) A' k" {' R
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chflags -h hidden /var
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3. 重启电脑完成修复。
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+ k* s7 R9 L; }4 M" y$ P( J通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。, d3 ]2 @8 |8 R0 G8 `9 b* D7 V* @2 g
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电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在
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p1 c& i5 a! {7 J7 W# ?% W! p; f就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。
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" v) G o0 \) U8 V) [& z: U本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了
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根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。6 O7 f! r$ @! [" ?
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从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了
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; u1 e, ^2 Z% V9 ~4 N- C总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。0 r: Y9 q+ T8 z- O! w
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* Q# }. f1 c/ h B, P来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569501005&ver=1876&signature=oCfBWNNvk4Iv4Ep3WT2eQOnL9yqagBDUag5*mRF0ccN1rG*SSvzLbbrv75-MbuheA-PN9BrVg3YuT*3TfvHjgIvmftRMnV1ptFa9daGUvfyHrAjgMSF6GPte0VTxeR-E&new=1
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