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投诉者情况 , ~, S" m) c+ y( o# ~9 t. M3 D
姓 名 侯先生电 话 1****- j4 N o0 H" k9 u/ r$ r& ^
地 址广东省emailhoy** @126.com* ~" @" F$ V9 v
投诉类别教育培训7 o* l4 N: M" ?; \% p, y& l
投诉对象情况
9 ]$ u' M9 Z4 ~! ]% m投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
0 I: G `3 Q. I% T% j. N, t8 e联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco22) ~5 I0 \3 r( p$ D
投诉内容(究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果)
. v" f" m0 s/ O# T6 ~' S6 p4 {9 v今年三月份报了一级消防工程师基础培训班,之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班,并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的,给消费者营造告急的氛围;近期因为工作需要,我要越南工作两年时间,申请退基础班的学费,第一:我没有参加任何的培训活动!第二:我两年之内是没有时回国内!机构老师相互推脱! . ^, q2 r3 @8 |% i* U, M
现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音!
. a; o6 l$ M; N+ Q) \( b投诉请求 退回基础班全部学费
/ e& y v3 H* I# M- M: y, }- Z+ x北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下:0 q: D2 g! n* a9 R, S3 F
处理结果' F/ X. _: A/ U+ J
侯先生表示因马上要去国外,最少需要2年,暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内,无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目,我司愿意为其免费延伸学习时间至2 a8 T# [9 {* [/ {
2021年,以便侯先生有更富足的时间举行学习。8 D7 a" i8 A8 S5 N0 J: z* o: W' V
侯先生表示需要思量,已告知我们的联系方式,如果需要可联系我们开通免费延期。; W2 r) @3 D2 _& `' U- F
2019年3月25日15:40四川消费网回访:没有处理。他们提出办延期的方案,我不能继承。/ O+ S' }3 Z- z
四川消费网( www.315sc.org); M+ y- m4 T% }% ]" i
投诉咨询qq:12652315
$ y) r; ]. _$ v投诉邮箱:zxbly315sc@163.com H/ J+ F' E& z
微信公众号(四川消费网scxfw315)
P. m/ p; I* x# F1 e) ]
" z* D) \: ]& R7 J来源:https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/
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